郭 勇

近幾年，新兵中獨(dú)生、單親、孤兒等群體比例逐年上升，不少同志情感脆弱、敏感多疑、性格孤僻，易產(chǎn)生應(yīng)急障礙，亟須加強(qiáng)心理服務(wù)。特別是當(dāng)前“兩征”模式下，這一批還沒有走出“第二適應(yīng)期”，下一批又迎來了“第一適應(yīng)期”，風(fēng)險(xiǎn)疊加放大。必須針對(duì)性加強(qiáng)心理疏導(dǎo)引導(dǎo)，加強(qiáng)心理疾患篩查，打好心理預(yù)防主動(dòng)仗，確保部隊(duì)安全穩(wěn)定。

一、正向抓教育。堅(jiān)持用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想特別是習(xí)近平強(qiáng)軍思想武裝頭腦，自覺增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，貫徹軍委主席負(fù)責(zé)制。堅(jiān)持體系鑄魂。以軍委“1+3+7”思想政治教育教材為基本內(nèi)容，反復(fù)灌輸、強(qiáng)勢引導(dǎo)，理直氣壯地講理、深入淺出地說服，創(chuàng)新開展微課、視聽課、情景課等，讓大學(xué)生士兵聽了不以為淺、初中生士兵聽了不以為深。堅(jiān)持正向引導(dǎo)。用好部隊(duì)紅色優(yōu)良傳統(tǒng)“精神富礦”，大力開展向英模學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織事跡報(bào)告，錄制標(biāo)兵訪談，常態(tài)組織井岡山精神、長征精神、延安精神等紅色基因?qū)W習(xí)，典型引路、激勵(lì)奮進(jìn)。堅(jiān)持循序漸進(jìn)。注重用信任的眼光、欣賞的眼光、發(fā)展的眼光看待新兵，不戴“有色眼鏡”、不貼“特殊標(biāo)簽”，從新兵的特長項(xiàng)、閃光點(diǎn)切入培育，扣好軍旅人生第一?？圩?，增強(qiáng)自信心、激發(fā)內(nèi)動(dòng)力。

二、對(duì)癥開良方。新兵成長環(huán)境、入伍動(dòng)機(jī)、認(rèn)知水平、性格特征各不相同，思維方式和行為習(xí)慣因人而異。必須直奔“活思想”，找到“金鑰匙”，實(shí)施靶向干預(yù)，不能一概而論，搞“一鍋煮”“一刀切”。要下好先手棋、打好主動(dòng)仗，把具體人的具體情況搞明白，進(jìn)而對(duì)癥開方下藥。認(rèn)真篩查。嚴(yán)格落實(shí)談心談話機(jī)制，堅(jiān)持新兵情緒突變、遇到挫折、家庭變故、身體有病、失戀、批評(píng)處分、離隊(duì)歸隊(duì)、關(guān)系緊張、郁郁寡歡、行為怪異時(shí)“十必談”，做到個(gè)人經(jīng)歷、入伍動(dòng)機(jī)、家庭情況、性格氣質(zhì)、愛好特長、身體狀況、戀愛情況、生活習(xí)慣、人際關(guān)系、心理狀況“十必清”，從中分析篩查出“特殊情況”。嚴(yán)密防控。對(duì)久病不愈、家庭不和、婚戀變故、成長受挫、消費(fèi)突變、交往反常、沉迷網(wǎng)絡(luò)“七類重點(diǎn)人”要果斷采取“三包一”“四幫一”措施，形影不離，做到“四個(gè)知道一個(gè)跟上”。陽光殺毒。在涉及新兵切身利益的敏感問題上，要事前教育、事中評(píng)議、事后公開，進(jìn)行脫敏處理，實(shí)施“陽光作業(yè)”，使新兵能夠正確對(duì)待利益得失。

三、合力齊用勁。實(shí)踐證明，新兵表露出的心理問題，若不及時(shí)發(fā)現(xiàn)、疏導(dǎo)引導(dǎo)，就會(huì)埋下隱患、發(fā)生事故?；鶎右痪€帶兵人要善于整合資源、綜合施策，多管齊下筑牢“防波堤”。拉近“親友團(tuán)”。親友一個(gè)電話、一條短信就可能改變新兵的態(tài)度、心情和處世狀態(tài)，帶兵人要當(dāng)好新兵“親友團(tuán)”的團(tuán)長，發(fā)動(dòng)他們做工作，讓新兵始終感到親友就在身邊，遇困不會(huì)無援、遇挫不會(huì)無助、遇事不會(huì)無情。架起“連心橋”。組織黨小組組長、思想骨干和“三互”小組成員，主動(dòng)與新兵手拉手交朋友、心貼心解憂愁、肩并肩過溝坎，構(gòu)建煩惱互相訴、問題藏不住、心理更陽光的格局。用好“微信群”。00 后的新兵人人皆在微信中，心跡表露在網(wǎng)上，帶兵人要主動(dòng)巧妙“入網(wǎng)”，以“微友”“網(wǎng)友”身份及時(shí)抓好“微教育”。搭建“服務(wù)網(wǎng)”。依托社會(huì)資源，健全常態(tài)法律援助、困難幫扶、情況互通、應(yīng)急響應(yīng)、軍地協(xié)作機(jī)制，確保新兵困難有人幫、矛盾及時(shí)解，遇有突發(fā)情況能聯(lián)合聯(lián)手應(yīng)對(duì)。

四、傾心解難題。當(dāng)前，獨(dú)生子女以及留守兒童、單親、離異家庭增多，新兵中心理疾患問題突出。心病還須心藥醫(yī)，必須扎實(shí)做好心理服務(wù)。堅(jiān)持專業(yè)化與群眾性相結(jié)合。協(xié)調(diào)駐地醫(yī)院、心理咨詢機(jī)構(gòu)巡回服務(wù)，提供專業(yè)援助；重點(diǎn)抓好軍營心理服務(wù)隊(duì)伍培訓(xùn)，確保營連干部骨干會(huì)講解心理常識(shí)、會(huì)發(fā)現(xiàn)心理問題、會(huì)開展心理疏導(dǎo)、會(huì)組織行為訓(xùn)練、會(huì)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。堅(jiān)持傳統(tǒng)方法與技術(shù)手段相結(jié)合。在搞好談心談話、問卷調(diào)查、軍地溝通基礎(chǔ)上，運(yùn)用好DXC-6 型測評(píng)儀、SCL-90 癥狀自評(píng)量表等設(shè)備手段組織心理測查，進(jìn)行MMPI 明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格測驗(yàn)、SAS 焦慮自評(píng)量表、SDS 抑郁自評(píng)量表技術(shù)篩查，發(fā)現(xiàn)異常妥善處理。堅(jiān)持外部疏導(dǎo)與自我調(diào)適相結(jié)合。完善心理咨詢室，為每名新兵建立心理健康檔案，開通心理救助熱線，使心理疏導(dǎo)由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)、定點(diǎn)向伴隨轉(zhuǎn)變；組織新兵學(xué)好用好《心理科學(xué)知識(shí)讀本》《軍人心理健康常識(shí)》《心理危機(jī)自助手冊》《心理危機(jī)干預(yù)》，將心理學(xué)原理引入部隊(duì)思想政治工作領(lǐng)域，廣泛開展心理調(diào)適訓(xùn)練，學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)宣泄方法，不斷提高新兵心理健康水平。

五、依法嚴(yán)管理。習(xí)主席指出，嚴(yán)管就是厚愛。過不了網(wǎng)絡(luò)關(guān)就過不了時(shí)代關(guān)。當(dāng)下不少官兵業(yè)余時(shí)間就是“一人一機(jī)一世界”，手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)已成為官兵生活不可缺少的組成部分，管理不好手機(jī)就可能變成“手雷”，互聯(lián)網(wǎng)就可能變成“俘心網(wǎng)”。有的網(wǎng)上賭博欠下巨債，有的癡迷網(wǎng)游不能自拔，有的打賞主播入不敷出，很容易使個(gè)別戰(zhàn)士難以承受來自網(wǎng)上的壓力走向極端。要教育新兵正確使用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)跟上新時(shí)代又不落“圈套”、不掉“深坑”。堅(jiān)持網(wǎng)紀(jì)學(xué)習(xí)經(jīng)?；０丫W(wǎng)規(guī)網(wǎng)紀(jì)學(xué)習(xí)納入法治軍營創(chuàng)建活動(dòng)，每周學(xué)法、每月講壇、每季考法，引導(dǎo)新兵認(rèn)清“網(wǎng)上有政治、網(wǎng)上有敵情、網(wǎng)上有陷阱”，不要玩火自焚。堅(jiān)持組織引導(dǎo)規(guī)范化。對(duì)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用要正向引導(dǎo)，既留出“自由空間”又不能“放任自流”，要以班排為單位組織學(xué)習(xí)新知識(shí)、獲取新資訊、開闊新視野，形成積極健康使用習(xí)慣。堅(jiān)持管理約束制度化。準(zhǔn)確掌握官兵手機(jī)數(shù)量和QQ、微信、微博賬號(hào)，人人寫保證書，正課時(shí)間手機(jī)按規(guī)定集中管理，劃出使用“安全區(qū)”，給“拇指族”“低頭族”戴上“緊箍”。

六、營造好氛圍。單位環(huán)境氛圍最能影響人的心情、影響干事創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力心勁。一些單位雖然客觀條件艱苦、工作訓(xùn)練辛苦，但官兵心順氣正；相反，一些單位“瞎折騰”“亂加壓”，一到單位新兵就會(huì)感到壓抑不快樂。要下功夫營造融洽和諧、溫暖濃厚、寬嚴(yán)相濟(jì)的內(nèi)外環(huán)境。調(diào)適生活環(huán)境。堅(jiān)持物力財(cái)力向基層重點(diǎn)投入，積極改善官兵生活條件，對(duì)下連不適應(yīng)的新兵調(diào)整營連班排、調(diào)換帶兵人，優(yōu)化情感環(huán)境。打造學(xué)習(xí)環(huán)境。優(yōu)先建好圖書室、閱覽室、走廊信息視窗，用濃厚的學(xué)習(xí)氛圍把新兵的業(yè)余時(shí)間吸引到學(xué)習(xí)“充電”上來。優(yōu)化工作環(huán)境?？茖W(xué)把握節(jié)奏，避免過激過滿，多表揚(yáng)少批評(píng)，改善新兵心境，使他們快樂訓(xùn)練、快樂工作、快樂成長。營造人文環(huán)境。樹牢服務(wù)理念，尤其對(duì)患有嚴(yán)重身心疾患，成為“重點(diǎn)人”“個(gè)別人”的新兵，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要有專人負(fù)責(zé)集中養(yǎng)療轉(zhuǎn)化，提供更好養(yǎng)治條件。純潔風(fēng)氣環(huán)境。對(duì)打罵體罰、離兵冷兵、基層“微腐敗”露頭就打，讓新兵始終感到正氣充盈、陽光充足、情感充融。