楊朝清

從7月起，浙江省寧波市奉化區(qū)總工會啟動“螢火蟲夜訪計劃”，以“趕夜車”形式代替白天慰問?！鞍凑詹徽忌习?、治病和探病時間的‘三不占原則，首期兩個月夜訪20戶困難職工家庭?！苯衲?月底，奉化區(qū)總工會還獲評了全國城市困難職工解困脫困工作“作出重要貢獻集體”。

一些勞動者家庭面臨經(jīng)濟困境，需要“生活上多一些保障，心靈上多一些溫暖”。有關(guān)部門如何將制度善意和人文關(guān)懷有機結(jié)合起來？“螢火蟲夜訪計劃”是有益的探索。

關(guān)愛困難職工家庭，飽含著“弱勢補償”的善意和溫暖。如果在上班、治病和探病時間去慰問，難免會給困難職工帶來不便——為了接受慰問，一些困難職工家庭很可能要調(diào)整自己的安排和生活節(jié)奏。而“螢火蟲夜訪計劃”做到了換位思考，站在困難職工家庭的角度設(shè)身處地替他人著想，有體諒和成全他人的同理心。

關(guān)愛困難職工家庭不僅需要物質(zhì)幫扶，也需要精神慰藉。在幫扶困難職工家庭的同時，尊重他們的正當(dāng)權(quán)利、正常生活和利益訴求，顧及他們的心理感受和現(xiàn)實困難，以“不打擾”、少打擾的姿態(tài)去幫扶，更有利于幫扶工作的展開和可持續(xù)。

表面看，“夜訪計劃”只是上門慰問的時間發(fā)生了變化，實際上，這背后是公共服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變和價值排序的更新。將好事做好，需要“繡花功夫”。不論是解決租房子問題，還是幫助困難職工子女入學(xué)，抑或是破解無人照看的難題，關(guān)愛弱勢群體，都不應(yīng)停留于送錢送物，而應(yīng)將援助力量放在相關(guān)群體的痛點上，盡力解決其“急難愁盼”問題。“夜訪計劃”可謂將工作做在了人們看不見的細(xì)節(jié)處，更務(wù)實、更貼心。