葉展勇

一、中職學(xué)校頂崗實習(xí)學(xué)生管理現(xiàn)狀

中職學(xué)校的教育信息化隨著信息化時代而到來，無論是公共基礎(chǔ)課還是專業(yè)課，都實現(xiàn)了信息化教學(xué)的常態(tài)化應(yīng)用。但是很少教師關(guān)注頂崗實習(xí)的學(xué)生管理的信息化。頂崗實習(xí)是重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生更好地將理論與實踐相結(jié)合，全方位了解職業(yè)崗位需求，進(jìn)一步掌握崗位實踐所需的知識技能，為就業(yè)和未來發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。教育部印發(fā)的《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實習(xí)管理規(guī)定》指出：“鼓勵有條件的職業(yè)學(xué)校充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建實習(xí)信息化管理平臺，與實習(xí)單位共同加強實習(xí)過程管理，監(jiān)管應(yīng)覆蓋實習(xí)全過程，實施動態(tài)化管理?！痹诖蠖鄶?shù)中職學(xué)校專業(yè)中占了一個學(xué)期的頂崗實習(xí)，信息化的管理是值得認(rèn)真探討研究的一個方向。

（一）學(xué)生分散

學(xué)生頂崗實習(xí)通常在不同企業(yè)和崗位上，班主任無法完全掌握學(xué)生的實習(xí)情況，管理難度增大。由于頂崗實習(xí)的工作崗位的不同，教師很難根據(jù)學(xué)生的差異性需求開展精準(zhǔn)、有效的實習(xí)指導(dǎo)。

（二）頂崗實習(xí)缺乏量化考核機制

學(xué)校之間、學(xué)生與企業(yè)三方之間的交流很難以面對面的形式進(jìn)行，頂崗實習(xí)的學(xué)生管理基本每個月進(jìn)行一次，即時性不足，甚至是流于形式。

在傳統(tǒng)的管理方式中，考核評價參照頂崗實習(xí)手冊的每月學(xué)生實習(xí)小結(jié)，每月企業(yè)評價、實習(xí)總結(jié)、企業(yè)的總結(jié)性評價等材料，在實習(xí)過程缺乏及時的反饋和互動，對學(xué)生的激勵和約束欠缺。同時，對于學(xué)校指導(dǎo)教師和企業(yè)指導(dǎo)教師缺乏有效的考核手段，無法衡量指導(dǎo)教師在實習(xí)過程中的工作表現(xiàn)。

（三）頂崗實習(xí)缺乏有效管理總結(jié)

同屆同專業(yè)的學(xué)生的頂崗實習(xí)是在不同的企業(yè)和不同的崗位，不同屆同專業(yè)的學(xué)生可能在同一個企業(yè)甚至是同一個崗位，那就需要累積經(jīng)驗進(jìn)行判斷和改進(jìn)，以為后續(xù)的頂崗實習(xí)學(xué)生管理工作提供精準(zhǔn)指導(dǎo)。長期以來，頂崗實習(xí)的學(xué)生管理模式，實習(xí)過程中的實習(xí)手冊、指導(dǎo)記錄、考核評價都是紙質(zhì)材料，頂崗實習(xí)資料很難累積、整理、歸納和分析，對于下一階段的頂崗實習(xí)無法起到整改、幫助的作用。

（四）文獻(xiàn)綜述

王小剛、楊海、石泉彬、朱益兵等闡述了高職學(xué)生頂崗實習(xí)信息化管理平臺的設(shè)計思路，構(gòu)建了本校的頂崗實習(xí)管理平臺并運行。李光等探討了中職學(xué)生頂崗實習(xí)信息化管理的意義。

筆者擔(dān)任通信技術(shù)專業(yè)17-4T學(xué)生頂崗實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師，利用現(xiàn)有的移動學(xué)習(xí)平臺，搭建了一個頂崗實習(xí)的課程，采用SOFT模式。為了能夠即時、客觀地反映頂崗實習(xí)過程中的學(xué)生管理、過程性管理和崗位技能等進(jìn)行客觀記錄，供學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)使用，筆者把各個企業(yè)的相關(guān)管理人員加入學(xué)習(xí)通平臺的教師團(tuán)隊，他們也可以方便地進(jìn)行各種管理操作。

二、中職學(xué)校頂崗實習(xí)學(xué)生管理信息化平臺選用的依據(jù)

（一）學(xué)生熟悉超星學(xué)習(xí)通

我們班的學(xué)生在學(xué)校已經(jīng)使用超星學(xué)習(xí)通進(jìn)行學(xué)習(xí)：一是熟悉超星學(xué)習(xí)通各個功能;二是養(yǎng)成了關(guān)注學(xué)習(xí)通通知的習(xí)慣，形成了信息化學(xué)習(xí)的基本素養(yǎng)。

（二）平臺功能齊全

超星學(xué)習(xí)通的功能基本能滿足頂崗實習(xí)學(xué)生管理信息化的要求，位置簽到功能，教師團(tuán)隊的學(xué)校指導(dǎo)教師和企業(yè)指導(dǎo)人員都可以修改事假、病假等考勤狀態(tài);提交圖文并茂的作業(yè)功能，可以用作每月小結(jié)，實習(xí)總結(jié)，評價方式同樣可以校企雙方人員一同評價或單獨評價，靈活解決。

三、中職學(xué)校頂崗實習(xí)學(xué)生管理信息化的具體實施

（一）日常管理

筆者根據(jù)校企管理規(guī)定和學(xué)生的生活作息時間，每天都在學(xué)習(xí)通發(fā)送位置簽到信息，這個位置信息是學(xué)習(xí)通直接根據(jù)定位顯示出來的，比較準(zhǔn)確。簽到時間是0點到12點，學(xué)生可以根據(jù)自己的上班情況彈性簽到。

企業(yè)管理人員也可以對自己指導(dǎo)的學(xué)生進(jìn)行管理，無論是事假、病假還是缺勤、遲到，都可以進(jìn)行操作。學(xué)校指導(dǎo)教師就可以根據(jù)學(xué)生的定位和企業(yè)指導(dǎo)教師的管理認(rèn)定學(xué)生的狀態(tài)。

原本就熟悉學(xué)習(xí)通的學(xué)生們經(jīng)過一周的適應(yīng)期，都可以在規(guī)定時間內(nèi)提交位置信息。這個位置信息如果簽到的時候沒有提供，那么就學(xué)習(xí)通的頂崗實習(xí)課程的群聊中重新提交位置信息。

在這種可視化的操作當(dāng)中，加上校企雙方指導(dǎo)教師的管理，學(xué)生簽到或沒簽到，學(xué)生是否在公司或在家里，每天位置信息是否有變化等都可以很快得知。沒有簽到或者是簽到位置信息變化，就可以單獨和企業(yè)指導(dǎo)教師、學(xué)生溝通，是什么原因?qū)е碌模梢跃珳?zhǔn)地和涉及企業(yè)指導(dǎo)教師及學(xué)生進(jìn)行溝通。

學(xué)生從企業(yè)回家過年，從他的位置信息就可以知道他在哪個位置，是否到家。

新冠肺炎疫情的暴發(fā)，突然要排查很多信息。比如14天有沒有去過疫情區(qū)，這個工作對于很多班主任來說工程量很大，每個學(xué)生都得問，學(xué)生還不一定回信息，即使回信息，時隔多日，每天去了哪里還不能完全記住。這個關(guān)鍵時刻，學(xué)生從1月3日簽到的位置信息就可以派上大的用場，教師可以回溯14天，得到準(zhǔn)確的位置，很快就可以確認(rèn)學(xué)生是否在安全的地方。

疫情期間，學(xué)生的位置信息就更為敏感。楊同學(xué)在“每天日報”都回復(fù)說沒有出去頂崗實習(xí)。有一天，突然發(fā)現(xiàn)他的位置信息在工業(yè)園。他說可能是定位問題，接下來幾天位置都沒有變化。經(jīng)過耐心溝通，他坦白其實在上班，著急賺錢，用來支付高職的學(xué)費。理由雖然充分，但疫情當(dāng)前，應(yīng)以保證學(xué)生安全為重。經(jīng)過多次和學(xué)生及其家人溝通，最后停止實習(xí)回家，簽到的位置信息重新回到家的位置信息。

黎同學(xué)之前是在參加頂崗實習(xí)，疫情發(fā)生之后，他簽到的位置信息是醫(yī)院。特殊時期在醫(yī)院，肯定是要重點關(guān)心的學(xué)生，經(jīng)過視頻電話確認(rèn)是家在醫(yī)院附近。

方同學(xué)本人和家長答應(yīng)學(xué)校停止實習(xí)以后，定位信息連續(xù)幾天出現(xiàn)在麥當(dāng)勞，經(jīng)過溝通，他們認(rèn)為只是在家附近上班問題不大，經(jīng)過溝通，停止了兼職。

（二）完成月報

傳統(tǒng)的方法是學(xué)生在紙質(zhì)的實習(xí)手冊上填寫月報，企業(yè)指導(dǎo)教師評價，實習(xí)公司部門蓋章之后，用快遞的方式寄回學(xué)校;學(xué)校指導(dǎo)教師評價后同樣是使用快遞的方式寄回給學(xué)生。如此循環(huán)，耗時費力，校企學(xué)生三方的互動不夠?qū)崟r。

信息化教學(xué)下，學(xué)校指導(dǎo)教師在學(xué)習(xí)通每月20日發(fā)布一次月報作業(yè)，學(xué)生除了可以用傳統(tǒng)的文字報告，還可以使用視頻、照片、文字和語音等方式，更加豐富多彩地展示自己的實習(xí)情況，學(xué)校指導(dǎo)教師看到月報身臨其境般感受學(xué)生的實習(xí)感覺。

評價方式是企業(yè)指導(dǎo)教師和學(xué)校指導(dǎo)教師評價各占50%，可以實時批改作業(yè)，針對學(xué)生存在的問題，校企雙方指導(dǎo)教師各司其職，分別溝通解決，做到及時有效反饋情況。

（三）碎片化學(xué)習(xí)

學(xué)生在頂崗實習(xí)期間的主要角色仍然是學(xué)生。無論是網(wǎng)絡(luò)詐騙還是防溺水教育，或者其他學(xué)校教育必須開展的安全學(xué)習(xí)，學(xué)校的指導(dǎo)教師都可以通過學(xué)習(xí)通平臺開展，學(xué)生利用工作之外的碎片時間來學(xué)習(xí)知識，最大化地利用時間，提高學(xué)習(xí)的效率。

在疫情防控期間，廣州市開展了校園防控新型冠狀病毒性肺炎系列培訓(xùn)課程，要求師生全覆蓋。學(xué)習(xí)通平臺上傳的視頻可以設(shè)置為不可拖動，完成全部任務(wù)點觀看才能做測試題，有效地讓學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)知識，同時，測試題的來源就是視頻講解的知識點，后臺的數(shù)據(jù)可以清晰顯示完成情況;測試結(jié)果有錯誤率較高的題目，通過直播針對性講解。這種“練評講”的信息化教學(xué)方式，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，疫情防控期間的安全教育和衛(wèi)生教育，全部學(xué)生完成任務(wù)。

（四）校企溝通

在傳統(tǒng)的頂崗實習(xí)學(xué)生管理中，校企實習(xí)指導(dǎo)教師是有問題再溝通，學(xué)生一般還是找學(xué)校指導(dǎo)教師，很多問題無法解決。在學(xué)習(xí)通平臺，可以專門開設(shè)一個討論，學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中遇到問題就在討論板塊提出，校企雙方導(dǎo)師每天都會查看問題，學(xué)?？梢越鉀Q的問題由學(xué)校來解答，企業(yè)可以解決的問題由企業(yè)解答，如果需要雙方解決的就一起商量解決，解決問題實時高效。

疫情期間，學(xué)生想去實習(xí)，企業(yè)需要復(fù)工，學(xué)校需要把學(xué)生的生命健康安全放在第一位。在學(xué)習(xí)通平臺溝通，很容易就能解決問題。學(xué)校根據(jù)廣州市人力資源和社會保障局等5個部門《關(guān)于做好疫情防控期間有關(guān)就業(yè)工作的通知》要求，可以恢復(fù)頂崗實習(xí)，學(xué)生就可以報告返崗時間，企業(yè)上傳《疫情防控實施細(xì)則》，做到學(xué)生家長安心、學(xué)校放心。學(xué)校和企業(yè)都可以共同關(guān)注，學(xué)生的返崗就更加高效。

企業(yè)指導(dǎo)教師可以將企業(yè)的管理辦法、崗位技能和培訓(xùn)等內(nèi)容放在學(xué)習(xí)通平臺：學(xué)生可以更加高效地了解企業(yè)的相關(guān)要求;學(xué)校指導(dǎo)教師也可以學(xué)習(xí)企業(yè)管理方法，在學(xué)校的教育教學(xué)中融入企業(yè)管理的先進(jìn)方法和高質(zhì)量的專業(yè)知識，優(yōu)化教學(xué)，培養(yǎng)出來的學(xué)生可以更好地適應(yīng)社會發(fā)展需要和企業(yè)的要求。

在學(xué)習(xí)通平臺，不會出現(xiàn)校企溝通不暢和溝通不連續(xù)的問題，學(xué)生同時受企業(yè)學(xué)校的雙層管理，三方溝通實時有效，實現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)的共贏。

四、實踐效果分析

筆者利用超星學(xué)習(xí)通自帶的“問卷”功能對學(xué)生和企業(yè)指導(dǎo)教師分別進(jìn)行頂崗實習(xí)學(xué)生管理信息化的問卷調(diào)查，收回學(xué)生問卷43份，企業(yè)指導(dǎo)教師13份，一共56份，有效問卷56份。通過問卷的統(tǒng)計和分析，調(diào)查結(jié)果顯示，在企業(yè)指導(dǎo)教師和學(xué)生對課程的滿意度、學(xué)校指導(dǎo)教師溝通及時高效、學(xué)生的溝通及時高效、對學(xué)生做出評價是否真實客觀、在頂崗實習(xí)期間對學(xué)校指導(dǎo)教師的滿意程度、移動學(xué)習(xí)平臺的考勤評分等操作、信息化的校企雙方指導(dǎo)教師在線指導(dǎo)方式是否有效、信息化的頂崗實習(xí)的管理模式是否有推廣的價值等題目中，大部分選擇了最高分的5分。企業(yè)指導(dǎo)教師問卷平均得分為44.77分（50分），學(xué)生問卷平均得分為44.7分（50分），具體如表1和表2所示。

表1 企業(yè)指導(dǎo)教師問卷結(jié)果（n=13）

表2 學(xué)生問卷結(jié)果（n=43）

通過訪談的方式了解情況，隨機在線上訪談了3位企業(yè)指導(dǎo)教師。企業(yè)指導(dǎo)教師普遍認(rèn)為使用學(xué)習(xí)通平臺進(jìn)行頂崗實習(xí)學(xué)生管理信息化有效增加了校企之間的互動，對學(xué)生的評價也是更為合理、客觀、有效，平臺的操作也很容易上手。在有沒有增加額外負(fù)擔(dān)的選項中，比如中興通訊就有自己的管理平臺，現(xiàn)在需要多安裝一個APP，需要進(jìn)行操作，增加了一些負(fù)擔(dān)。

隨機在線上訪談了10位學(xué)生。學(xué)生普遍認(rèn)為使用已經(jīng)熟悉學(xué)習(xí)通平臺進(jìn)行各種操作，可以安排自己的學(xué)習(xí)時間和操作時間，月報的方式免去了郵寄的麻煩，減免了快遞的費用和時間，對學(xué)生的評價實時合理、客觀、有效，有些學(xué)生認(rèn)為每天都需要操作學(xué)習(xí)通平臺增加了一些負(fù)擔(dān)，但是可以承受。

五、結(jié)語

基于學(xué)習(xí)通的頂崗實習(xí)信息化管理優(yōu)勢明顯：一是學(xué)校指導(dǎo)教師能進(jìn)一步了解學(xué)生日常工作，校企結(jié)合、數(shù)據(jù)支撐的過程性評價更是對頂崗實習(xí)評價方式的優(yōu)化;二是符合學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，可以更有針對性地對頂崗實習(xí)學(xué)生出現(xiàn)的問題進(jìn)行個性化的輔導(dǎo)，碎片化的學(xué)習(xí)更好體現(xiàn)學(xué)生雙重身份，極大地提高了學(xué)習(xí)效率;三是學(xué)習(xí)通平臺可以記錄學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，信息化的頂崗實習(xí)管理可以實現(xiàn)從“經(jīng)驗低效”到“精準(zhǔn)高效”的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)科學(xué)有效管理;四是目前的移動學(xué)習(xí)平臺對頂崗實習(xí)學(xué)生管理的功能還不夠完善，例如簽到中沒有休假選項，希望有相關(guān)公司可以做出一些改進(jìn)。