崔元超

DOI：10.16660/j.cnki.1674-098X.2101-5640-0036

摘? 要：隨著人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一門重要的科學(xué)，在計(jì)算機(jī)和物聯(lián)技術(shù)的基礎(chǔ)上人工智能技術(shù)發(fā)展起來，其與大數(shù)據(jù)技術(shù)等結(jié)合，對技術(shù)的方式及內(nèi)容有重要的改變。高校智慧圖書館的建設(shè)是對新技術(shù)的充分利用，從而解決原有圖書館建設(shè)和管理中的問題，提升其服務(wù)水平。高校在新的發(fā)展階段，要重視智慧圖書館建設(shè)中人工智能技術(shù)的作用，加強(qiáng)其研究和分析。

關(guān)鍵詞：人工智能? 高校智慧? 圖書館? 建設(shè)

中圖分類號：G252 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2021）03（c）-0120-03

Research on the Construction of Artificial Intelligence in the Intelligent Library of University

CUI Yuanchao

（Harbin Vocational and Technical College， Harbin， Heilongjiang Province，150081 China ）

Abstract： With the deepening of the application of artificial intelligence technology， it has gradually developed into an important science， mainly a new technology developed on the basis of computer and Internet of things technology. Its combination with big data technology has important changes in the way and content of technology. The construction of university smart library is to make full use of new technology， so as to solve the problems in the construction and management of the original library and improve its service level. In the new development stage， colleges and universities should pay attention to the role of artificial intelligence technology in the construction of smart library， and strengthen its research and analysis.

Key Words： Artificial intelligence; University intelligence; Library; Construction

1? 人工智能技術(shù)發(fā)展給圖書館帶來的機(jī)遇

1.1 重要報(bào)告介紹

在現(xiàn)階段，人工智能技術(shù)正在迅速發(fā)展，并且就目前來看其未來的發(fā)展也始終保持著一種樂觀的狀態(tài)。許多重要的報(bào)告指出，在今后幾年里，人工智能技術(shù)將被應(yīng)用到圖書館管理等其他領(lǐng)域當(dāng)中。人工智能和大數(shù)據(jù)，以及3D打印技術(shù)，無疑將成為未來技術(shù)發(fā)展的趨勢。第一，下一代的Web瀏覽器可以超越信息分析的關(guān)鍵詞，同時(shí)也可以對網(wǎng)站的具體內(nèi)容進(jìn)行語義分析。第二，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備將具有語音識(shí)別功能和機(jī)器翻譯功能，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)三次語音合成，為具有不同和復(fù)雜網(wǎng)頁內(nèi)容的云層服務(wù)提供翻譯和識(shí)別服務(wù)[1]。

1.2 面臨重要機(jī)遇

在資源方面。人工智能的最重要的技術(shù)是語言處理技術(shù)，它可以準(zhǔn)確地理解用戶的搜索組合或準(zhǔn)確的識(shí)別用戶的短語，使圖書館的信息服務(wù)更個(gè)性化。通過人工智能技術(shù)的力量和技術(shù)，建立智能型照明系統(tǒng)和智能消防系統(tǒng)，以及綜合智能建筑物管理系統(tǒng)，建立起智能安全系統(tǒng)。在用戶管理服務(wù)方面，近年來，大數(shù)據(jù)在迅速發(fā)展，一些國家正在大力推進(jìn)“數(shù)據(jù)強(qiáng)國”的建設(shè)進(jìn)程。今后的圖書館的數(shù)據(jù)管理和服務(wù)將更加重要。圖書館今后在建立資源和改變服務(wù)模式方面應(yīng)采取以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向的方針，使之成為一個(gè)新的機(jī)會(huì)，為圖書館的發(fā)展打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2? 圖書館的智能化時(shí)代意義

通過對國內(nèi)外智能檢索、智能咨詢、智能教育和數(shù)據(jù)挖掘與分析進(jìn)行歸納總結(jié)分析，系統(tǒng)研究新型智能圖書館建設(shè)，在現(xiàn)有服務(wù)體系的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，使服務(wù)能力有所提升，圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)增添了新的元素，拓展了人工智能技術(shù)應(yīng)用前景;人工智能作為智慧化圖書館發(fā)展的熱點(diǎn)研究領(lǐng)域，而對高校圖書館的個(gè)體現(xiàn)象進(jìn)行全面研究分析，挖掘人工智能在圖書館應(yīng)用的理論邏輯、現(xiàn)實(shí)困境等深層次規(guī)律，對智慧型圖書館的相關(guān)理論內(nèi)涵進(jìn)行了充實(shí);將圖書館服務(wù)工作的實(shí)踐應(yīng)用與人工智能結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)了圖書館服務(wù)水平的提升，同時(shí)助力圖書館現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。建立人工智能和圖書館共存互補(bǔ)的關(guān)系，打破了信息資源的壁壘，方便讀者獲取信息，將圖書館等信息資源服務(wù)部門與行業(yè)的社會(huì)效益、生存價(jià)值充分展示[2]。

3? 高校智慧圖書館建設(shè)中人工智能技術(shù)的應(yīng)用

3.1 借助人工技術(shù)為讀者提供個(gè)性化服務(wù)

在計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，對人類的行為和思維進(jìn)行模仿，并通過推理和證明，進(jìn)行信息的識(shí)別，從而能代替部分人工勞動(dòng)，在圖書館建設(shè)中，人工智能技術(shù)能打造出更高質(zhì)量的智慧信息系統(tǒng)，通過收錄和整理加深學(xué)生行為信息等，了解學(xué)生文獻(xiàn)資料的檢索習(xí)慣和借閱習(xí)慣，后期師生在圖書借閱中，可以通過計(jì)算機(jī)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對其行為習(xí)慣進(jìn)行分析，從而為其推薦更加精準(zhǔn)的資料和信息，有效提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量。具體來講，在圖書館建設(shè)管理中，將視頻監(jiān)控和人工智能有效結(jié)合，進(jìn)行智能實(shí)時(shí)監(jiān)控，也能防止圖書資料的丟失等;其次，可以借助傳感器等智能設(shè)備，創(chuàng)建人性化的感知網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，快速收集和整理相關(guān)信息，打造高效的圖書館平臺(tái)。

3.2 文獻(xiàn)分類及保護(hù)工作中利用人工智能技術(shù)

高效圖書館文獻(xiàn)資料較多，對文獻(xiàn)資料進(jìn)行分類和保護(hù)是重要的工作內(nèi)容，具體需要根據(jù)不同文獻(xiàn)的來源、類型、內(nèi)容等，根據(jù)相關(guān)的要求進(jìn)行分類，并將不同文獻(xiàn)放置到不同區(qū)域，方便師生的查找和閱讀，傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資料分類和保護(hù)工作，多是采用人工方式完成，文獻(xiàn)的保存也是紙質(zhì)存儲(chǔ)的方式，不易保管和長期存儲(chǔ)。隨著人工智能技術(shù)的應(yīng)用，使得這一狀況發(fā)生改變。人工智能技術(shù)憑借其強(qiáng)大的分析能力，在人工智能系統(tǒng)中導(dǎo)入不同的語言，應(yīng)用于文獻(xiàn)資源分類工作中。高校圖書館建設(shè)和管理，可以借助人工智能技術(shù)，建立自動(dòng)檢索程序，讓教師和學(xué)生設(shè)置自己的賬號，按照計(jì)算機(jī)的指引查詢資料，并在借閱和歸還資料時(shí)進(jìn)行登錄記載，減少圖書管理員的工作量。同時(shí)，還要發(fā)揮人工智能技術(shù)在文獻(xiàn)資料保護(hù)中的作用，可以將人工智能技術(shù)與監(jiān)控技術(shù)、人臉識(shí)別技術(shù)等有效結(jié)合，減少圖書館資料丟失問題的出現(xiàn)。此外，高校圖書館還要重視對存儲(chǔ)調(diào)度功能等研究，加強(qiáng)圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全防護(hù)，避免非法手段入侵對系統(tǒng)造成的破壞[3]。

3.3 建設(shè)智慧型學(xué)科服務(wù)中心

近些年來，很多高校都在加快建設(shè)一流學(xué)科的腳步，借助人工智能技術(shù)，積極構(gòu)建智慧型學(xué)科服務(wù)中心。以圖書館為載體，重視對各個(gè)學(xué)科資源中價(jià)值的研究，對原有的圖書館服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，為師生提供動(dòng)態(tài)和開放的學(xué)術(shù)環(huán)境，并提升文獻(xiàn)資料推薦的精準(zhǔn)度。在實(shí)際的建設(shè)中，高校要以學(xué)生為中心，加強(qiáng)對人工智能技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等研究，推動(dòng)智慧圖書館線上和線下結(jié)合建設(shè)。

3.4 借助人工智能技術(shù)推動(dòng)數(shù)字資源建設(shè)

當(dāng)前很多高校都在積極探索智慧圖書館的建設(shè)，但是分析實(shí)際的建設(shè)效果，只體現(xiàn)在數(shù)據(jù)特征方面，體現(xiàn)智能特征的較少，沒有充分挖掘出關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)圖書借閱中存在的問題。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)代，師生獲取信息的渠道不斷增多，高校要更好地發(fā)揮圖書館的價(jià)值，需要在智慧圖書館建設(shè)中發(fā)揮人工智能技術(shù)的優(yōu)勢，體現(xiàn)其價(jià)值。

具體來講，在人工智能技術(shù)的基礎(chǔ)上，對原有的網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)進(jìn)行語義處理，提升文獻(xiàn)資源信息處理的高效性，確保存儲(chǔ)的安全。同時(shí)，在智慧圖書館建設(shè)的過程中，還要加強(qiáng)對輿情控制等研究，更好地挖掘數(shù)據(jù)信息的價(jià)值[4]。

4? 人工智能背景下圖書館智能化信息服務(wù)發(fā)展

4.1 RIDF在圖書館中的應(yīng)用

無線電射頻識(shí)別技術(shù)，又被稱為RFID（Radio Frequency Identification）即射頻識(shí)別技術(shù)，通過無線電對某一個(gè)目標(biāo)進(jìn)行辨認(rèn)和識(shí)別，實(shí)現(xiàn)所需要數(shù)據(jù)的讀取，這是這項(xiàng)技術(shù)的工作原理，技術(shù)又有長射頻與短射頻之分，到現(xiàn)在為止，短射頻技術(shù)以其獨(dú)有的優(yōu)勢被運(yùn)用到我國眾多圖書館中。

RIDF起源于20世紀(jì)三四十年代，最初用來對飛機(jī)的身份進(jìn)行辨別，隨后，被運(yùn)用到商業(yè)領(lǐng)域中。目前主要分為有源RIDF產(chǎn)品、半源RIDF產(chǎn)品以及無源RIDF產(chǎn)品。目前使用頻率最高的一般是興起最早的無源RIDF產(chǎn)品。在我們的日常生活中經(jīng)常能夠看到無源RIDF產(chǎn)品的影子，如公交卡、門禁卡、食堂用餐卡，甚至銀行卡和二代身份證也都是無源RIDF產(chǎn)品，這些都是對短射頻技術(shù)的使用。有源RIDF產(chǎn)品的使用頻率相對比較低，這是因?yàn)椴捎玫氖情L射頻技術(shù)，如智能停車場、智能醫(yī)院等。

將RIDF技術(shù)應(yīng)用于圖書館管理工作中，能夠促使圖書館管理人員工作起來更有效率，更為便利。從前，工作人員需要把時(shí)間和精力用在門禁、辦證、借還書等方面?，F(xiàn)在，圖書館管理人員完全有時(shí)間滿足讀者的其他需求，當(dāng)讀者有問題需要咨詢的時(shí)候，圖書館管理工作人員，完全有時(shí)間來回答。將RIDF技術(shù)運(yùn)用到圖書還中，不僅能夠幫助圖書管理人員更好的開展工作，還能讓廣大讀者置身于更為智能化的借閱環(huán)境當(dāng)中[5]。

4.2 人工智能在圖書館信息檢索中的應(yīng)用

圖書館的主要工作一般包括采集信息、組織、推理、檢索以及信息儲(chǔ)存等等，圖書館擔(dān)當(dāng)了文化傳承的重任，要滿足廣大讀者的閱讀以及其他需求，要想為廣大讀者服務(wù)首先要建立搜索引擎，便于對相關(guān)信息進(jìn)行檢索，信息檢索工作是圖書館管理工作中特別重要，也是圖書館的核心價(jià)值所在。人工智能可以通過計(jì)算機(jī)對人腦的思維活動(dòng)進(jìn)行模擬，要想進(jìn)行思維模擬離不開對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，通過數(shù)據(jù)這個(gè)載體完成對信息的收集、存儲(chǔ)以及處理，這也是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)作的基本步驟。人工智能技術(shù)還沒被引入到圖書管理工作之前，信息的歸類和搜索工作仍需圖書館管理人員來完成來說，可以說是有了很大的進(jìn)步。

到現(xiàn)在為止，使用頻率最高的信息檢索系統(tǒng)，通過對信息的目錄進(jìn)行反復(fù)核對，關(guān)鍵詞等關(guān)鍵實(shí)現(xiàn)檢索，專家系統(tǒng)完成信息統(tǒng)計(jì)后，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對建立目錄、對關(guān)鍵詞進(jìn)行分門別類，讀者可以通過羅列出來的檢索信息找到自己搜索時(shí)想要獲取的信息。讓讀者搜索信息更加便利，更加快速、精準(zhǔn)，是這種技術(shù)能夠被運(yùn)用到圖書館管理工作中的原因之一。

4.3 人工智能在圖書館信息分類中的應(yīng)用

圖書館中的信息多如天上的星星，是數(shù)不清的，如果僅僅通過圖書管理人員的努力就想完成對資源的分類工作，不僅需要花費(fèi)很多時(shí)間，還不一定能夠得到很好的結(jié)果，這對圖書管理工作人員說難度極大。但是人工智能技術(shù)卻是能夠做到圖書管理人員做不到的事情。采用人工智能的專家系統(tǒng)開展圖書館的信息分類工作能夠?qū)π畔⒔M織進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化。圖書館的信息分類工作主要有兩個(gè)，一是對文獻(xiàn)資料進(jìn)行分類，二是對圖書資源的分類，運(yùn)用專家系統(tǒng)來完成這些工作難度較低，也更為迅速。系統(tǒng)和分類專家的思維比較相似，因此能夠做好文獻(xiàn)分類工作。文獻(xiàn)的分類工作主在文獻(xiàn)特點(diǎn)的影響下，會(huì)引入閾值這個(gè)概念，主要的思想是采用數(shù)學(xué)邏輯的思維，會(huì)先對文獻(xiàn)進(jìn)行分析，在經(jīng)過一系列的復(fù)雜的數(shù)據(jù)運(yùn)算之后將大篇幅的文獻(xiàn)通過系統(tǒng)標(biāo)記成為系統(tǒng)可以識(shí)別的數(shù)據(jù)，再對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類歸納，文獻(xiàn)的分類工作也就完成了。文獻(xiàn)本身具有的特殊性，也會(huì)對人的評價(jià)進(jìn)行考量，通過反復(fù)學(xué)習(xí)，專家系統(tǒng)開展文獻(xiàn)分類工作的準(zhǔn)確率會(huì)提高許多。

4.4 圖書館的生態(tài)服務(wù)模式

擺脫傳統(tǒng)圖書館的相對獨(dú)立地位，與社會(huì)各行各業(yè)建立聯(lián)系，基礎(chǔ)是優(yōu)化圖書館服務(wù)機(jī)制，增強(qiáng)圖書館體驗(yàn)感，建立能夠滿足廣大讀者的資源數(shù)據(jù)庫。在此基礎(chǔ)之上，打造融合型平臺(tái)，將圖書館與影視娛樂、旅游、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等諸多行業(yè)的實(shí)體相結(jié)合，在館內(nèi)建立如物聯(lián)網(wǎng)一般的廣泛聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，能夠與各個(gè)行業(yè)實(shí)體實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)多樣化互動(dòng)，豐富圖書館功能。如圖書館+餐飲、圖書館+問政、圖書館+實(shí)時(shí)教育等[6]。

5? 結(jié)語

圖書館承載了文化傳承功能，圖書館管理人員每天都要面對著有些繁雜而又極為重要的工作，將人工智能技術(shù)應(yīng)用到圖書館管理工作中，并不是說圖書館管理人員沒有存在的必要了，而是為了讓圖書館管理工作開展得更為高效和便捷。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，人們的生活方式和以往變得很不一樣，給人們的生活帶來了一定的沖擊。從目前來看，圖書館怎樣運(yùn)用人工智能技術(shù)順利轉(zhuǎn)型是目前圖書館管理人員需要考慮的問題，我們要讓人工智能在圖書館管理工作中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

參考文獻(xiàn)

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