□ 王彬旭 賈林祥

在當前新冠肺炎疫情防控常態(tài)化、國際形勢復雜多變、市場競爭日趨激烈的態(tài)勢下，企業(yè)若要保持興旺發(fā)展，就必須不斷提升核心競爭力。作為現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的重要因素，創(chuàng)新能力的高低是評價一個企業(yè)發(fā)展前景的重要指標，而員工的創(chuàng)造力又是決定企業(yè)創(chuàng)新能力的關鍵因素。員工創(chuàng)造力是指員工產(chǎn)生新穎的且具有潛在價值的事物或想法的能力，包括新的產(chǎn)品、服務、制造方法及管理過程等，可以促使企業(yè)在激烈的競爭中生存、革新和成長。[1]

員工創(chuàng)造力產(chǎn)生的新思想和解決方案可能無法達到預期，在一定程度上具有風險性。風險傾向表示員工對風險行為的容忍度，是影響員工創(chuàng)造力的重要因素。員工工作中的風險傾向存在個體差異，低風險傾向的員工進行創(chuàng)新活動時會體驗到較高程度的緊張不安和不確定感[2]，而高風險傾向的員工在解決問題時傾向于冒險，出現(xiàn)創(chuàng)新行為的概率較高；低風險傾向的員工則與之相反。高風險傾向的員工所積累的成功經(jīng)驗在一定程度上促使其更愿意追求高風險回報，而升職、加薪等高風險回報的獲得又在一定程度上增強了員工的自信，提升其自我效能感[3]，激發(fā)其創(chuàng)新熱情，從而形成高風險傾向—高創(chuàng)造力—高成就的良性循環(huán)。

相關研究指出，睡眠質量在一定程度上會影響員工創(chuàng)造力的發(fā)揮。睡眠質量低下不僅影響員工的身心健康[4]，還直接或間接地影響著員工的工作績效、安全生產(chǎn)和工作態(tài)度等，進而影響員工的生活質量和組織機構的有序運轉。在員工恪守職責的條件下，高質量睡眠與員工創(chuàng)造力呈正相關，可促進員工思維流暢，從而創(chuàng)造性地解決問題[5]。

本研究旨在探討風險傾向、睡眠質量對員工創(chuàng)造力或創(chuàng)新行為的影響，具體包括：（1）從個體間和個體內(nèi)兩個層次出發(fā)，確定風險傾向與睡眠質量能否單向影響與正向預測員工創(chuàng)造力。（2）檢驗風險傾向與睡眠質量的交互作用能否正向預測員工創(chuàng)造力。（3）檢驗睡眠質量對于風險傾向正向預測創(chuàng)造力的調節(jié)機制。

一、理論綜述與研究假設

（一）風險傾向與員工創(chuàng)造力

風險傾向是在不確定的決策環(huán)境中利用機會的傾向。[6]學界普遍認為風險傾向是個體具有的一種穩(wěn)定特質，但會隨著個體經(jīng)驗履歷的增長而不斷變化。風險傾向是在特定的決策情境下，個體規(guī)避風險的一般內(nèi)在傾向，在一定程度上對員工行為產(chǎn)生正向作用。[7]也有學者認為，風險傾向是決策者決定冒險還是規(guī)避風險的趨向，它影響著個體的風險決策以及風險感知。[8]若員工對于成就存在高度需要，則其傾向于執(zhí)行存在不確定性的和較難完成的工作，并愿意承擔較大的風險。個體的風險傾向不僅影響員工對風險的感知，更影響其創(chuàng)新意愿水平的高低。[9]現(xiàn)代企業(yè)處于競爭激烈的市場環(huán)境之下，只有不斷創(chuàng)新才不至于被市場淘汰，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大和永葆活力的力量之源。[10]員工的創(chuàng)造力主要表現(xiàn)在其創(chuàng)新行為上，員工創(chuàng)新行為(Employee Innovative Behavior,EIB) 指員工在工作中產(chǎn)生創(chuàng)新構想或產(chǎn)出問題解決方案,并努力付諸實踐的行為,包括產(chǎn)生、執(zhí)行創(chuàng)新構想兩階段中的各種創(chuàng)新行為表現(xiàn)[11]，它可以促使企業(yè)在激烈的競爭中生存、革新和成長。

由于創(chuàng)新行為的不確定性與高失敗率[12]，不同風險傾向的員工對創(chuàng)新行為的反應存在差異[13]。追求高收益、高回報，高風險傾向的員工傾向于采取不確定性與失敗率高的創(chuàng)新行為。相對于高風險傾向的員工，低風險傾向的員工更傾向于采取確定性與成功率高的行為。[14]

有研究者提出從個體內(nèi)層次對員工創(chuàng)造力隨時間推移的變化（如工作日）進行研究也十分具有價值[15]，本研究擬從個體間層次研究全體員工的風險傾向對創(chuàng)造力的影響，個體內(nèi)層次的風險傾向則關注員工個人風險傾向對其創(chuàng)造力的影響。據(jù)此，提出以下假設：

H1：個體間層次，日常風險傾向正向預測員工日常創(chuàng)造力。

H2：個體內(nèi)層次，個體風險傾向正向預測員工日常創(chuàng)造力。

（二）睡眠質量與員工創(chuàng)造力

作為人類恢復和儲存資源的重要生理過程，睡眠在組織行為學領域受到了廣泛關注。[16]隨著當前各行業(yè)競爭的加劇、員工心理負荷的加重，員工的睡眠質量成為影響員工健康的重要因素之一?！?016 中國互聯(lián)網(wǎng)員工睡眠調查報告》顯示，約81.4%的互聯(lián)網(wǎng)員工存在睡眠質量較差的問題。[17]睡眠質量是一個較為復雜的概念，包含著睡眠時間和覺醒量等與睡眠有關的定量因素，同時還包含入睡是否困難和休息程度等個人的主觀評估。員工睡眠質量指員工對其在家中的晚間睡眠活動的滿意程度。[18]有學者認為，睡眠質量是指入睡、保持睡眠的困難程度以及夜間覺醒次數(shù)的總和。[19]研究者大多通過測量睡眠程度、覺醒次數(shù)等來闡述其含義。有學者將睡眠質量劃分為入睡時間、主觀睡眠質量、睡眠效率、睡眠時間、睡眠障礙、日間功能障礙和服用催眠藥7 個指標，并在此基礎上編制了匹茲堡睡眠質量指數(shù)(Pittsburgh Sleep Quality Index,PSQI)對睡眠障礙或精神病患者的睡眠質量進行測量，PSQI 量表的Cronbach's α 系數(shù)為0.842。研究者已將匹茲堡睡眠質量指數(shù)量表廣泛運用于睡眠障礙病人、相關職業(yè)人群等相關群體，用以測量人們的睡眠質量。[20][21][22][23]有研究顯示，失眠或夜間睡眠質量低下會限制思維的發(fā)散，從而影響創(chuàng)造力活動。[24][25]根據(jù)自我損耗理論在員工睡眠方面所開展的研究[26][27]，當員工完成日常工作任務后，自我控制資源的能力就會降低，良好的睡眠質量有助于員工恢復在白天工作所損耗的控制資源，促使其更好地將身心資源投入到工作中[28]。創(chuàng)造力成分理論認為員工表現(xiàn)創(chuàng)造力需要應對外部環(huán)境壓力[29]，這會促使個體消耗資源。員工自我控制資源的損耗可能不利于其創(chuàng)造行為的產(chǎn)生。此外，高睡眠質量所帶來的高滿意度有助于員工產(chǎn)生積極情緒，積極情緒有助于員工思維發(fā)散程度的提升，使其在工作中嘗試新方法來解決問題。[30]據(jù)此提出以下假設：

H3:個體間層次，日常睡眠質量正向預測員工日常創(chuàng)造力。

H4:個體內(nèi)層次，個體睡眠質量正向預測員工日常創(chuàng)造力。

有研究指出自我損耗與風險傾向、睡眠質量均存在關聯(lián)。[31]為了考察風險傾向與睡眠質量是否在交互作用層面影響員工創(chuàng)造力，特提出以下假設：

H5:個體間層次，日常睡眠質量與風險傾向交互作用正向預測日常創(chuàng)造力。

H6:個體內(nèi)層次，個體睡眠質量與風險傾向交互作用正向預測日常創(chuàng)造力。

研究框架如圖1所示。

圖1 研究框架

二、研究方法

（一）研究對象

采用問卷調查法進行數(shù)據(jù)收集，被試來自江蘇省與江西省3 家企業(yè)（包含零售業(yè)、醫(yī)療服務業(yè)、制造業(yè)）。按照人力資源部門提供的員工名冊，隨機抽取150 名全職員工(主要為產(chǎn)品開發(fā)人員、市場經(jīng)理、顧問、技工等)為研究對象，請其參與連續(xù)10個工作日的調查。獲得有效被試143人，其中女性62 名，男性81 名；平均年齡為31.713歲(SD=8.942 歲)；職業(yè)經(jīng)驗平均為6.58年 (SD=7.57年)；19 人為高中及中專以下學歷，60 人為大專學歷，59 人為本科學歷，5 人為碩士研究生及以上學歷。

（二）研究程序

問卷的施測分為兩個階段：第一階段，由單位人力資源主管組織員工集體參與調查，員工被告知將參與一項旨在探討日常工作活動情況的研究，他們并不完全知曉研究目的，150 人中143人同意并認真填完問卷。第一階段結束后，間隔兩周，開始第二階段的調查(持續(xù)10 個工作日)。被試將在連續(xù)2 個工作周內(nèi)，每天下班前完成一份調查，報告自己當天的風險傾向、睡眠質量及創(chuàng)造力情況。參與研究的被試收到一封解釋研究內(nèi)容和承諾保密的私信，被要求每次回答問卷時都填寫一個代碼(手機尾號或工號)以保護其隱私并用以整理匯總調查問卷。每天工作開始與結束時被試收到準時參與問卷調查的提醒，在兩個階段總量共1 650 次的調查中，實際完成1 573 次(第一階段回收有效問卷143 份，第二階段回收問卷1 430 份)，問卷有效回收率95.3%。較高的調查參與率得益于人力資源主管和直接領導的有效組織以及員工的積極配合。

（三）研究工具

為減輕連續(xù)10 個工作日參與調查的負擔，提高參與率，本研究采用的是簡化量表。由于負向措辭會破壞量表的心理測量屬性[32]，因此僅使用正向措辭問卷。使用回譯法(Back-Translation)[33]以保證問卷翻譯成漢語后仍能精準表達含義。本研究調整了問卷的時間框架，所有項目均以“當天”作為參照點，這是日記研究中常見的做法。[34][35]

1.日常睡眠質量量表

采用匹茲堡睡眠質量指數(shù)問卷(PSQI)測量被試的日常睡眠質量。有研究者使用這一問卷探討了睡眠影響日常工作績效等相關問題。[36][37]本研究采用單一項目測量睡眠質量，被試僅需要回答：怎么評價你昨夜的睡眠？采取7 點式計分，范圍從1 分(非常不滿意)到7 分(完全滿意)。有驗證性研究表明[38]，使用單一項目對睡眠質量進行測量是可靠的。

2.日常風險傾向量表

日常風險傾向量表包括2 個選項,分別為：今天為了得到更好的工作結果，我明知有風險也會工作；今天我冒險嘗試用一些新的工作方法改進工作。采取7 點式計分，范圍從1分(完全不符合)到7 分(完全符合)，讓被試選擇今日自己在何種程度上能夠感受到這些詞匯所表達的情緒。10 個工作日內(nèi)日常風險傾向的Cronbach's α 系數(shù)平均值為0.587。

3.日常創(chuàng)造力量表

員工在工作日即將結束時填寫員工創(chuàng)造行為問卷，通過3 個項目對其創(chuàng)新績效進行自我評價，員工自我報告其日常創(chuàng)造行為。員工自我報告的創(chuàng)造力與其創(chuàng)造力的客觀指標(即員工實際提出的創(chuàng)新數(shù)量)存在相關[39]，這3 個項目分別為：今天運用了一些新方法解決工作問題；我今天提出了一些新想法；我今天設計了更好的工作流程。采取7 點式計分，范圍從1 分(完全不符合)到7 分(完全符合)。本量表的Cronbach's α 系數(shù)為0.762。

4.變量控制

為了控制員工玩性人格差異與領導指導行為可能對創(chuàng)造力變量的影響，我們對其進行控制，以消除其可能對創(chuàng)造力產(chǎn)生的影響。根據(jù)以往研究，將人口統(tǒng)計學變量(年齡、性別、學歷、工作年限)作為控制變量。其中，年齡為實際年齡，學歷分為:高中及中專以下、大專、本科和碩士研究生及以上4 個等級，工作年限以月份為單位。

假設檢驗分析之前，我們通過多水平驗證性因子分析，檢驗所有項目的因子結構。如表1所示，一個包含三種個體內(nèi)因素與一個個體間因素的模型(模型1)擬合度較好，x2(33)=62.081,p< 0.001; CFI=0.990;TLI=0.985; RMSEA=0.025; SRMSRwithin=0.013;SRMSRbetween=0.061。相比之下，單因素模型(模型2)擬合度較差，x2(36)=577.935,p< 0.001; CFI=0.784; TLI=0.694; RMSEA=0.103;SRMSRwithin=0.109; SRMSRbetween=0.132。

表1 驗證性因素分析

三、數(shù)據(jù)分析與結果

（一）描述與相關分析

表2表明，個體內(nèi)水平風險傾向與員工日常創(chuàng)造力間相關性低，r=0.14,p＜0.01；員工睡眠質量與員工日常創(chuàng)造力間呈顯著正相關，r=0.30,p＜0.01。在個體內(nèi)層次，員工睡眠質量與日常風險傾向相關不顯著。在個體間水平中，這些變量之間的關系保持類似的關系。

表2 變量的描述統(tǒng)計、相關分析與跨級相關系數(shù)

在假設檢驗之前，通過一個具有隨機效應的零模型來判斷預測變量與因變量是否存在系統(tǒng)的個體內(nèi)差異。分析結果如下：日常睡眠質量中60.8%屬于組內(nèi)差異(39.2%是組間差異)，日常風險傾向有60.3%是組內(nèi)差異(39.7%是組間差異)，日常創(chuàng)造力中51.1%屬于組內(nèi)差異(48.9%是組間差異)。因此本研究需要使用多層次數(shù)據(jù)分析方法檢驗假設。

（二）假設檢驗

本研究采用R 軟件中Lavaan(Latent variable analysis)軟件包實施多層次驗證性因素分析，這可以保證在檢驗4 個假設的同時考慮到數(shù)據(jù)的嵌套性(水平1日常數(shù)據(jù)嵌套于水平2 個體間)。由于研究變量主要集中在個體內(nèi)水平，故重點分析組內(nèi)的關系變化。同時，利用多水平回歸分析，對組間水平的間接效應模型進行檢驗。所有個體內(nèi)變量都以參與者平均數(shù)方式中心化(零均值化)。

表3表明，在個體內(nèi)水平，日常風險傾向不能顯著預測員工創(chuàng)造力(b=-0.123,Z=-1.409,n.s.)，員工的睡眠質量負向預測員工的創(chuàng)造力(b=-0.017,Z=-0.271,n.s.)。但是，睡眠質量與風險傾向的交互作用可以正向預測日常創(chuàng)造力(b=0.038,Z=2.310,p＜0.001)，H6 得到支持。

表3 個體內(nèi)水平變量間的路徑系數(shù)

使用Johnson-Neyman 法進行調節(jié)效應分析，當日常睡眠質量分數(shù)大于1.25 時，睡眠質量對風險傾向與創(chuàng)造力的調節(jié)效應顯著。即當日常睡眠質量分數(shù)大于1.25 時，睡眠質量對于風險傾向預測創(chuàng)造力具有正向調節(jié)作用 (日常風險傾向變化1個單位時，創(chuàng)造力變化為0.038個單位）。表4表明，在個體間水平，風險傾向不能顯著正向預測員工創(chuàng)造力(b=0.374,Z=0.612,n.s,)，H1 和H3 不成立。同時，風險傾向與睡眠質量的交互作用不能顯著預測員工創(chuàng)造力(b=-0.011,z=0.119，p＜0.01)，H5 不成立。

表4 個體間水平變量的路徑系數(shù)

四、結論與討論

本研究得出以下主要結論：（1）在個體內(nèi)層次上，睡眠質量與風險傾向的交互作用可以正向預測日常創(chuàng)造力，即個體睡眠質量與風險傾向交互作用正向預測日常創(chuàng)造力。（2）在個體內(nèi)水平，當日常睡眠質量分數(shù)大于1.25 時，睡眠質量在風險傾向與創(chuàng)造力間具有正向調節(jié)作用。（3）在個體內(nèi)和個體間層次上，風險傾向與睡眠質量均無法正向預測員工的創(chuàng)造力，但睡眠質量與風險傾向在組內(nèi)和組間水平上均與員工創(chuàng)造力顯著正相關。

本研究在文獻分析的基礎之上，采用組織領導—員工配對的問卷調查方法，探討了在個體間水平和個體內(nèi)水平上員工風險傾向與睡眠質量對員工創(chuàng)造力的影響機制，發(fā)現(xiàn)了睡眠質量對于風險傾向預測創(chuàng)造力的調節(jié)作用，闡述了風險傾向和睡眠質量對員工創(chuàng)造力的作用機制。為研究風險傾向與員工創(chuàng)造力關系提供了新的證據(jù)，擴展了員工創(chuàng)造力的研究視域。

目前，國內(nèi)外學者對員工創(chuàng)造力的研究主要集中于風險傾向對員工創(chuàng)造力的單獨影響[40]，本研究從組織行為學視角出發(fā)，初步建立了風險傾向、睡眠質量與員工創(chuàng)造力之間關系的模型。由于研究引入睡眠質量這一影響人體身心狀態(tài)的重要因素，將睡眠質量與風險傾向的交互作用作為主要研究內(nèi)容，在一定程度上拓寬了員工創(chuàng)造力的研究視域。研究采用領導—員工配對的方式，由企業(yè)人力資源經(jīng)理或部門直接領導組織問卷的收發(fā)，有效避免了在探尋因果關系時傳統(tǒng)問卷法所存在的局限?；谖墨I選擇的量表，較為適用于中國企業(yè)的組織背景。研究使用了簡化量表以減輕被試的倦怠和疲勞。此外，每位被試參與了連續(xù)10 個工作日的問卷調查，這在當前同類研究中是少見的，橫向與縱向調查研究的結合提升了研究結果的可靠性與生態(tài)學效度。[41]

根據(jù)研究結果，從個體間層次出發(fā)，對企業(yè)管理者提出以下建議。一是管理者要營造良好的風險傾向氛圍以促進員工的創(chuàng)新行為。員工創(chuàng)造力的產(chǎn)生需要組織環(huán)境的內(nèi)部支持與組織對創(chuàng)新行為所產(chǎn)生風險的寬容度。當團隊遇到難題時，管理者要鼓勵員工增進交流，對員工提出的創(chuàng)新想法進行激勵，整合出創(chuàng)新的問題解決方案。[42]二是管理者應鼓勵員工的創(chuàng)新行為。員工的創(chuàng)造力積聚起來就成為企業(yè)的創(chuàng)新能力，這是企業(yè)贏得未來、開創(chuàng)先機的關鍵。若員工的創(chuàng)新行為得到管理者的鼓勵與肯定，就可有效提高其風險傾向，并在一定程度上提升其自我效能感，使其更傾向于在工作中產(chǎn)生創(chuàng)新，從而推動企業(yè)的蓬勃發(fā)展。三是管理者應關注員工的睡眠質量。盡可能地減少員工加班時間，這是減緩員工工作壓力，提升睡眠質量的有效措施。從個體內(nèi)層次出發(fā)，員工在日常生活當中，應關注自身的睡眠質量，采取適當措施改善睡眠，如加強體育鍛煉、改善睡眠環(huán)境以及控制睡前手機使用時間等。[43]與此同時，當員工出現(xiàn)心理原因，如焦慮、抑郁導致的睡眠質量低下時，應主動尋求組織的幫助，提升自身的組織歸屬感與工作滿意度，繼而提高自身的創(chuàng)造力。

五、研究不足與展望

研究對員工風險傾向、睡眠質量與員工創(chuàng)造力的關系進行探討，雖然有一定的創(chuàng)新與合理性，但仍存在一些不足和值得繼續(xù)完善之處。一是研究的總體樣本雖然達到了143 人，但由于被試來源于醫(yī)療服務、零售制造等企業(yè)，企業(yè)組織受所屬行業(yè)性質所限，對于員工創(chuàng)造力的需求不一致。今后將調整測量范圍，選取對創(chuàng)造力需求相近行業(yè)的被試，進一步提高樣本的代表性。二是由于本研究進行了連續(xù)10 個工作日的施測，為減輕被試的疲勞效應，采用了簡化量表。量表項目數(shù)量較少，導致了日常風險傾向量表的Cronbach′s α 系數(shù)平均值為0.587，內(nèi)部一致性系數(shù)偏低。在后續(xù)的研究中，需權衡被試疲勞效應與項目數(shù)量影響的內(nèi)部一致性系數(shù)間的問題。三是當前對睡眠質量的測量僅限于被試的主觀評價，雖然睡眠數(shù)量不等于睡眠質量，但被試仍易從睡眠數(shù)量(睡眠時長)評判其自身睡眠質量。在后續(xù)研究中，應在施測前引導被試了解有關睡眠知識，以使其更好地評價自我睡眠質量。四是共同方法偏差可能夸大了變量的相關程度，但目前尚缺乏客觀的測量與評級方法，我們在后續(xù)研究中將對此進行進一步探索。