文／圖_李建國

“沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國……”6月17日20時，在愚公故里濟源市邵原鎮(zhèn)花園村，50多名老人正在廣場排練歌曲，為全鎮(zhèn)老齡紅歌賽做準備。各色照明燈具把夜色打扮得繽紛妖嬈，構(gòu)成旖旎浪漫的山村畫卷。練歌間隙，76歲的楊建蘭感慨地說：“小時候松枝油燈照明，日子難熬。如今有了大變化，電好使，路通暢，家富裕，文化生活也豐富，我們打心眼里感謝共產(chǎn)黨，感謝黨的好政策?！?/p>

“歷史證明，有黨的領(lǐng)導(dǎo)，有愚公移山精神激勵斗志，就能戰(zhàn)勝困難，不斷把供電服務(wù)做好、做到位，讓老百姓的日子更敞亮！”這是國網(wǎng)濟源供電公司在愚公移山紅色教育基地舉辦的主題黨日活動中，83歲的老黨員、退休員工李德瑚說的一番話。誠如李德瑚所言，在輸送優(yōu)質(zhì)電能、服務(wù)社會民生的征程上，一代又一代電力人始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揚鍥而不舍、久久為功的愚公移山精神，傳承紅色基因勇毅行，用初心潤澤時光的芳華、璀璨城鄉(xiāng)的燈火，用艱辛付出光耀著愚公故里新生活。

把電力織成網(wǎng)，讓群眾用好電

“供電服務(wù)好不好，電網(wǎng)是基礎(chǔ)。53年前，我們在深山密林立桿，在懸崖峭壁架線，用壞200根鋼釬、400把鐵鎬，歷時兩年多建成一條35千伏線路，把電引進大山?！贝蟀胼呑訁⑴c山區(qū)架電的李德瑚說道。

濟源因濟水發(fā)源地得名，是愚公移山精神原發(fā)地，山區(qū)丘陵面積占88%。1949年，濟源電力工業(yè)起步，當(dāng)時以木炭作燃料，用一個舊汽車頭帶動15千瓦發(fā)電機發(fā)電，通過簡陋的配電線路，向政府、部隊等重點單位送電。隨后在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，一代代電力人踴躍投入電力建設(shè)的洪流中。

“山區(qū)架電很困難，那時候靠的是對黨的事業(yè)的忠誠，靠的是愚公移山精神激發(fā)出來的豪氣?！眹W(wǎng)濟源供電公司退休員工李濟生說，他們吃在工地、住在窩棚，運料肩扛人抬，架線翻山越嶺，最多時候5個月不回家，大家擰成一股繩，讓電線一點點在大山深處延伸。鎮(zhèn)鎮(zhèn)通電、村村通電、戶戶通電，照明用電、動力用電、機井用電，半個多世紀櫛風(fēng)沐雨，接續(xù)前行，讓王屋山沐浴在光明中。

尺寸之累，璀璨大地。從沒有電、到銀線交織進萬家，從供不好電、到舒心電力伴城鄉(xiāng)。如今，該公司運行變電站38座，變電容量428萬千伏安，輸電線路91條、骨干配電線路300余條，以500千伏為電源支撐、220千伏和110千伏為骨干網(wǎng)架、10千伏為供電“血管”的堅強電網(wǎng)，為供電服務(wù)提供了堅實基礎(chǔ)。

促服務(wù)加速度，讓辦電更便捷

“電力服務(wù)速度真快，這種房產(chǎn)和用電同步過戶的體驗很暖心?！?月12日，天壇街道居民周小波在辦理二手房過戶手續(xù)時，看到連同辦好的用電手續(xù)，向現(xiàn)場服務(wù)的供電人員說道。今年，國網(wǎng)濟源供電公司與濟源不動產(chǎn)中心實行信息對接，及時獲取房產(chǎn)交易信息，主動辦理客戶用電事項，實現(xiàn)“房產(chǎn)+用電”同步過戶、一次辦結(jié)。

弘揚愚公移山精神，用點滴進取、持續(xù)提升，給客戶提供便捷的服務(wù)，是濟電人不變的追求。老供電所所長李五福介紹，40年前客戶報裝需到營業(yè)廳登記，然后提供身份信息、村委證明等資料，很煩瑣。因配電設(shè)施覆蓋面不大、容量不夠，即使手續(xù)全了也不一定能接入電源，往往要等好多天。

隨著電網(wǎng)規(guī)模擴大，供電服務(wù)也積極跟進，用電手續(xù)逐漸壓減、辦電流程不斷提速、服務(wù)效能持續(xù)提高，客戶用電隨時受理、限時辦結(jié)。如今，網(wǎng)上辦電全面普及和陽光業(yè)擴、“三零”服務(wù)、大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應(yīng)用，實現(xiàn)了辦電“不見面”，做到了客戶“免跑腿”，服務(wù)效率成倍提高。

“從年產(chǎn)值不足200萬元的小作坊，到年產(chǎn)值超過600億元的集團公司，30多年來豫光的發(fā)展離不開供電服務(wù)的支持?！蔽挥跐纯咨降脑ス饨疸U集團負責(zé)人王小國說，豫光每壯大一步，電力就緊跟一步，服務(wù)也提升一步。

服務(wù)效能不斷提升，為經(jīng)濟發(fā)展注入動能，也驅(qū)動濟源由單一農(nóng)產(chǎn)業(yè)向新興工業(yè)城市轉(zhuǎn)型，濟源地區(qū)年用電量由上世紀50年代的200萬千瓦時增至如今的80多億千瓦時。

供電服務(wù)改進升級，也讓農(nóng)村動能無限。大峪鎮(zhèn)東溝村黨支部書記周備軍說，他們村從貧困村到小康村，再到全國美麗鄉(xiāng)村，離不開優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

為菌菇種植戶提供便捷服務(wù)。

光耀幸福生活，讓未來更美好

“侯師傅，您的服務(wù)速度真快?！?月3日，下冶鎮(zhèn)三教村居民李林家的養(yǎng)殖小區(qū)停電，他在“供電服務(wù)微信群”求助后，網(wǎng)格化供電員工李衛(wèi)平隨即打電話咨詢，并立即趕到現(xiàn)場幫客戶更換損壞的開關(guān)，用一個小時就解決了難題，得到客戶贊許。

群眾對美好生活的向往，就是電力人的奮斗目標。長期以來，該公司把群眾滿意作為標準，秉承愚公移山精神，立足把工作做完美、把服務(wù)做極致，日復(fù)一日孜孜以求。電費繳納從營業(yè)廳坐收、進村入戶走收，到密織社會化代收網(wǎng)點，再到移動支付、網(wǎng)上繳費，方便度不斷提高；助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展從“片對片”到“點對點、一對一”，再到“一個產(chǎn)業(yè)項目一個供電方案、一個服務(wù)團隊、一套專屬措施”，客戶獲得感與日俱增；便民服務(wù)從電話坐等到主動上門，從區(qū)域經(jīng)理到臺區(qū)經(jīng)理，再到“村村有網(wǎng)格、微信全覆蓋”……

“古時愚公為讓鄉(xiāng)親們過上好日子挖山不止，作為新時代的電力人，我們要像愚公那樣攻堅克難不停步，傾心扮靚群眾幸福新生活?！眹W(wǎng)濟源供電公司總經(jīng)理程杰表示。

“光來天上照天明，夜半雙雙空際行；應(yīng)是瑤臺迎法駕，故教玉女捧仙燈?！边@首古詩曾用“天燈亮王屋”的意境，表達人們對無限光明的向往和美好生活的追求。在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，國網(wǎng)濟源供電公司將持續(xù)優(yōu)化措施、提升服務(wù)，讓愚公故里人民群眾的生活更加多彩多姿。