卓番林的負(fù)責(zé)人卓瑪

在距離拉薩大清真寺不遠(yuǎn)的一條小巷里，有一座大院，是拉薩東郊古建隊(duì)大院。走進(jìn)大院，傳來(lái)“乒乒乓乓”的聲音，六七個(gè)手工藝人分別拿著不同的銅板敲敲打打，在不算厚的板子上敲出花紋。

左側(cè)一個(gè)二層小樓，是卓番林手工藝品商店。走進(jìn)去，一層擺放著各種造型的手工藝品：牦牛布偶、書包、襪套、帽子、藏毯、桌旗、服裝和唐卡，這些工藝品是卓番林和西藏的手工藝人合作生產(chǎn)制作的。二樓是一個(gè)展示空間，也是卓番林“阿佳學(xué)堂+ 社區(qū)工廠”的培訓(xùn)空間，墻上掛著一些手藝人的照片。一位老阿佳正在縫制東西，卓番林的老板卓瑪介紹，平常經(jīng)驗(yàn)豐富的阿佳們?cè)谖鞑馗鞯貙?duì)當(dāng)?shù)貗D女進(jìn)行培訓(xùn)。

卓瑪2019年接手的卓番林，在此之前，卓番林已經(jīng)和西藏的許多手工藝人開(kāi)展合作。她接手時(shí)，認(rèn)為卓番林是一個(gè)寶藏，有很多東西被人忽略，但是經(jīng)得起時(shí)間推敲。

1982年出生的卓瑪畢業(yè)于北京大學(xué)法學(xué)院，畢業(yè)之后，她去了珠峰律師事務(wù)所實(shí)習(xí)。按照正常的人生軌跡，她會(huì)成為一名律師或者進(jìn)司法廳工作。但卓瑪想做和西藏文化有關(guān)的職業(yè)。因?yàn)橐恢庇羞@種想法，她選擇了去北京奇正藏藥工作?！拔耶厴I(yè)后在藏藥領(lǐng)域工作，而且工作地點(diǎn)在藏學(xué)研究中心，認(rèn)識(shí)了很多老師，耳濡目染，對(duì)人和宇宙有了更多的理解，這些都是學(xué)校里學(xué)不到的。”

五年之后，奇正藏藥上市，為了照顧母親，卓瑪回到了拉薩從事人力資源工作?！拔覐纳闲W(xué)到大學(xué)畢業(yè)就一直在內(nèi)地生活、工作，一直在遠(yuǎn)行，我母親是個(gè)有智慧的人，她從來(lái)不會(huì)阻礙我的選擇，在她看來(lái)，一個(gè)見(jiàn)過(guò)世界的小孩，有什么可怕的?！?/p>

卓瑪之所以選擇人力資源，是因?yàn)樗龑?duì)人有興趣：如何把組織的夢(mèng)想和個(gè)人的夢(mèng)想進(jìn)行結(jié)合？幾個(gè)人一起工作，大家各有各的心思，但又有共同的目標(biāo)，人性如何經(jīng)受住考驗(yàn)？做了四年人力資源后，企業(yè)的人才、品牌在西藏做得挺好，但卓瑪想做文化領(lǐng)域相關(guān)的工作，于是就去了西藏傳媒集團(tuán)。讓卓瑪意外的是，傳媒集團(tuán)隨時(shí)隨地要跟市場(chǎng)對(duì)接，靈活性很強(qiáng)，老板的思維很活躍，她收獲滿滿地做了兩年，后來(lái)她又想做更有挑戰(zhàn)性的工作?！拔以趦?nèi)地待了多年，知道一家優(yōu)秀企業(yè)，不只是硬件厲害，內(nèi)部管理、企業(yè)文化搭建，包括核心技術(shù)的研發(fā)等都得做好。當(dāng)時(shí)的西藏企業(yè)發(fā)展正處于起步階段，還是偏硬件為主。”考慮到市場(chǎng)的需求，卓瑪成立一家管理咨詢公司，也就是后來(lái)卓番林的母公司——他喜。

系列玩偶產(chǎn)品

卓番林商店里的產(chǎn)品

卓番林商店里的藏毯 圖/張靜

系列玩偶產(chǎn)品

做咨詢公司的過(guò)程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。有的公司提出數(shù)字化需求，會(huì)倒逼著卓瑪和同事們?nèi)チ私鈹?shù)字化轉(zhuǎn)型到底是什么。又比如，什么是植物染色？匠人、手藝人如何管理？從公司成立到現(xiàn)在，他喜已經(jīng)服務(wù)了幾十家大大小小的公司，其中有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橐?guī)模小，需要替它們整體考慮，商業(yè)模式是什么，產(chǎn)品是什么，銷售怎么做，應(yīng)該招聘什么員工。在做咨詢的過(guò)程中，卓瑪又延伸出了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。公司很喜歡采用人工調(diào)研這種傳統(tǒng)方式，讓調(diào)查人員拿著一堆資料去農(nóng)田里問(wèn)農(nóng)民，這些數(shù)據(jù)的采集對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展和行業(yè)提升都有作用。

卓瑪表示，可能冥冥之中，自己會(huì)接手卓番林?！霸谡{(diào)研過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)，雖然有些手工看上去過(guò)時(shí)，但還是有市場(chǎng)和生命力。在接觸匠人的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，完全是經(jīng)驗(yàn)化的東西，師父帶徒弟。我的感受是，傳統(tǒng)手工藝如何在現(xiàn)代漂亮轉(zhuǎn)型非常重要?！?/p>

在做咨詢公司的過(guò)程中，他喜曾負(fù)責(zé)大院古建公司兩年的顧問(wèn)工作，卓番林當(dāng)時(shí)是古建大院公司的子公司，由于母公司精力有限，將其轉(zhuǎn)讓給了卓瑪。

之前的卓番林經(jīng)營(yíng)基本屬于持平狀態(tài)，產(chǎn)品也一直有開(kāi)發(fā)，銷售主要是針對(duì)外賓和游客。但每年十月到來(lái)年的三月，游客少的時(shí)候，店鋪處于關(guān)門狀態(tài)。卓瑪接手之后，改為全年?duì)I業(yè)。原來(lái)的卓番林比較擔(dān)心供應(yīng)商的問(wèn)題，因?yàn)槭止に嚾擞泻芏嗫旎?、快錢可以賺，所以不愿意做傳統(tǒng)手工藝。卓瑪接手之后，決定培養(yǎng)自己的供應(yīng)商。

卓番林聯(lián)合西藏一些地區(qū)推出了“高原造物12工坊”，旨在帶動(dòng)當(dāng)?shù)貗D女增加收入 供圖/卓瑪

“我記得有一次逛八廓街，發(fā)現(xiàn)一位開(kāi)小店的阿佳一邊賣炸土豆，一邊手里編織著小玩意。這位阿佳來(lái)自山南的一個(gè)村子，孩子在拉薩上學(xué)。做編織抱著‘掙一點(diǎn)是一點(diǎn)的心態(tài)。我當(dāng)時(shí)覺(jué)得這些人就是我們需要的手藝人。”卓瑪回憶。后來(lái)，卓番林跟拉薩市婦女聯(lián)合會(huì)對(duì)接后，對(duì)城關(guān)區(qū)的所有小區(qū)進(jìn)行了調(diào)研，了解婦女們會(huì)做什么，愿意學(xué)什么。2020年，卓番林在拉薩掛牌成立了“阿佳學(xué)堂+社區(qū)工廠”，開(kāi)始在卓番林的二樓展開(kāi)社區(qū)培訓(xùn)。來(lái)自不同社區(qū)的阿佳們一邊聊天，一邊聽(tīng)收音機(jī)，一邊講講段子，一邊接受編織培訓(xùn)。

“我們培訓(xùn)最大的不同是，作為下游企業(yè)還承接產(chǎn)品，某種程度上，被培訓(xùn)的人其實(shí)就是卓番林的員工。”卓瑪說(shuō)。

掛完牌后，在拉薩市婦女聯(lián)合會(huì)的支持下，卓番林又參與了“拉薩千人計(jì)劃”，培訓(xùn)從社區(qū)擴(kuò)展到拉薩周邊的32個(gè)合作社。在對(duì)周邊開(kāi)展正式培訓(xùn)之前，卓番林對(duì)所有的合作社做了調(diào)研，了解每個(gè)合作社的痛點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，最后形成了一份報(bào)告發(fā)給拉薩市婦女聯(lián)合會(huì)。

在調(diào)研過(guò)程中，他們發(fā)現(xiàn)這些合作社的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)品的搭配、顏色的設(shè)計(jì)都很弱。卓瑪解釋：“我們?cè)谙锣l(xiāng)培訓(xùn)時(shí)，一是看個(gè)人意愿，二是看區(qū)域優(yōu)勢(shì)。比如林周的一個(gè)合作社，做氆氌編織，但我們的員工發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)刈鲭珰诰幙椀娜颂啵耶a(chǎn)品基本上是同款，產(chǎn)品質(zhì)量也一般。于是，我們建議合作社的人學(xué)習(xí)縫紉?！弊屪楷攬F(tuán)隊(duì)有成就感的是，今年，林周那個(gè)合作社的人主動(dòng)表示想學(xué)習(xí)藏服制作，因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的空白?，F(xiàn)在鄉(xiāng)里的門簾、桌布都直接從合作社訂貨。

通過(guò)不斷的實(shí)踐和摸索，卓番林在墨脫、林芝等區(qū)域推出了“高原造物12工坊”，即跟西藏的12個(gè)合作社開(kāi)展合作。不同區(qū)域的合作社負(fù)責(zé)不同的產(chǎn)品線，有的負(fù)責(zé)做民族服飾，有的學(xué)了新的染色技術(shù)做氆氌編織，也有的學(xué)會(huì)了縫紉做一些包包等。47歲的次仁拉吉是拉孜縣扎西崗鄉(xiāng)人，當(dāng)?shù)匾赞r(nóng)業(yè)為主，村民原本也會(huì)一些常規(guī)的羊毛編織技術(shù)，由于當(dāng)?shù)氐娜旧夹g(shù)較為落后，色彩搭配不夠現(xiàn)代，此前曾邀請(qǐng)過(guò)澳大利亞克里亞設(shè)計(jì)師為卓番林研發(fā)新的植物染色和色彩搭配技術(shù)，2020年的培訓(xùn)中也加入了這項(xiàng)課程。次仁拉吉這樣的扎西崗鄉(xiāng)婦女在農(nóng)閑時(shí)間會(huì)制作羊毛披肩銷售給卓番林。

僅去年一年，卓番林的員工們就去了西藏13個(gè)地方，培訓(xùn)了366人。年紀(jì)最小的16歲，最大的66歲。那位16歲的小姑娘生活在牧區(qū)，因?yàn)闆](méi)有讀書一直留在家里，后來(lái)爸爸媽媽因?yàn)橐馔馊ナ?，剩下她和奶奶兩人相依為命，?jīng)過(guò)培訓(xùn)小姑娘現(xiàn)在成了家庭支柱。

29歲的德央畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)，現(xiàn)在擔(dān)任卓番林的策劃總監(jiān)。她表示下鄉(xiāng)培訓(xùn)時(shí)帶著一種使命感，“作為一個(gè)年輕人，我原本對(duì)本民族的文化意識(shí)很薄弱。有一次，我遇到了一位80多歲的老人，農(nóng)耕時(shí)，他會(huì)唱當(dāng)?shù)氐拿裰{，但那種民謠也只有他會(huì)唱，小孩子都不會(huì)了。我們甚至都沒(méi)意識(shí)到它們?cè)诹魇??！?017年，德央遇到了卓瑪后加入到卓番林的日常策劃及培訓(xùn)工作中。“我每次下鄉(xiāng)，五六十歲的阿佳都對(duì)我們笑臉相迎，喊著‘老師你來(lái)了。每次看到她們的笑臉，聽(tīng)到她們說(shuō)‘我學(xué)會(huì)了，我就覺(jué)得我們所做的是有意義的?！?p>

林周縣松巴鄉(xiāng)崗巴村的村民正在編織藏毯 供圖/卓瑪

卓番林目前的產(chǎn)品有300多個(gè)品種。卓瑪說(shuō)這些產(chǎn)品要形成一個(gè)矩陣，比如主打的有桌墊，還有“Ya Ya”系列的牦牛玩偶。同時(shí)，他們也在承接一些公司的業(yè)務(wù)。去年，卓番林和布達(dá)拉宮合作設(shè)計(jì)了八寶餅，今年，他們?yōu)樗少澗频甓ㄖ屏擞幸磺Ф鄠€(gè)小牦牛香囊。

為了讓產(chǎn)品的樣態(tài)更多樣化，卓番林的講師們也在不斷接受新的培訓(xùn)。前不久，兩名講師被安排去北京跟一位拿過(guò)國(guó)際大獎(jiǎng)的老師學(xué)習(xí)新疆的毛氈編織技術(shù)。

卓瑪最后說(shuō)，有人看到我可能會(huì)吐槽，北京大學(xué)法學(xué)院畢業(yè)的跑去賣衣服了。之所以能堅(jiān)持下去是因?yàn)槲覀冞@一代西藏新青年堅(jiān)信西藏手藝源于生活也終將會(huì)回歸現(xiàn)代人們的美好生活。