葛鵬，魏立剛

（廣州杰賽科技股份有限公司，廣東廣州，510310）

1 生命周期管理模式概述

一般生命周期管理理論在項(xiàng)目管理中可以將項(xiàng)目劃分為立項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行以及收尾幾個(gè)階段。針對(duì)每個(gè)階段的工作目的、工作內(nèi)容、具體實(shí)施來加強(qiáng)管理和檢查，將建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)控制在最小，保證項(xiàng)目建設(shè)每個(gè)階段工作的正常開展，從而有效保障每一階段工作的有序開展，加強(qiáng)重點(diǎn)工作管理，直至完成整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的所有內(nèi)容。

2 基于4G無線網(wǎng)生命周期管理模式提出

對(duì)于4G無線網(wǎng)絡(luò)管理建設(shè)而言越來越注重集約化，同時(shí)還將建維優(yōu)一體化管理理念納入到4G無線管理建設(shè)中，在技術(shù)革新中還不斷引入LTE 無線綜合網(wǎng)管技術(shù)、電信綜合電子運(yùn)維系統(tǒng)技術(shù)以及移動(dòng)感知大數(shù)據(jù)技術(shù)等新型技術(shù)，從4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的整個(gè)過程進(jìn)行全周期管理，包括4G無線網(wǎng)絡(luò)基站的入網(wǎng)期、在網(wǎng)期、觀察期以及維護(hù)期、退網(wǎng)期等。目前，已經(jīng)開始在4G無線網(wǎng)絡(luò)中引入了這一管理理念，通過新管理技術(shù)的應(yīng)用極大提升了全網(wǎng)4G無線網(wǎng)絡(luò)、無線基站的運(yùn)行率和運(yùn)行水平。在2016年以來4G無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理進(jìn)行了關(guān)鍵階段，不僅面臨新4G無線基站的新規(guī)劃和建設(shè)籌備，還需要涉及到老4G無線網(wǎng)絡(luò)及基站的運(yùn)維工作，關(guān)于4G無線網(wǎng)絡(luò)和基站建設(shè)涉及到工作范圍廣，難度大，在這種局面下部分移動(dòng)通信企業(yè)中引入了全生命周期管理模型，從建設(shè)、規(guī)劃、運(yùn)維、后期管理等方面進(jìn)行詳細(xì)的建設(shè)管理方案，已經(jīng)取得了一定的成就，提升了4G網(wǎng)絡(luò)和4G基站的建設(shè)水平，在4G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維和后期管理方面也取得一定成績(jī)，不僅4G無線網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維與管理質(zhì)量提高，而且4G無線網(wǎng)絡(luò)相關(guān)用戶的滿意度也極大提高。

3 基于4G無線網(wǎng)生命周期管理模式構(gòu)建

3.1 架構(gòu)

全生命周期管理模型在4G無線網(wǎng)絡(luò)管理中應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況和4G網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行合理規(guī)劃和階段劃分，本文結(jié)合基站及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)際情況將4G無線網(wǎng)絡(luò)分為四個(gè)階段，包括入網(wǎng)期、觀察期、在網(wǎng)期、預(yù)警/退網(wǎng)期。

（1）入網(wǎng)期：根據(jù)小區(qū)以及居民4G無線網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際需求進(jìn)行相關(guān)基站建設(shè)規(guī)劃，并在規(guī)劃基礎(chǔ)上提交相匹配的4G入網(wǎng)申請(qǐng)工單，在完善所有數(shù)據(jù)和分析基礎(chǔ)上制作入網(wǎng)數(shù)據(jù)，并以此籌備進(jìn)入觀察期。

（2）觀察期：4G無線網(wǎng)絡(luò)的觀察期主要是設(shè)備入網(wǎng)之后的七天。

（3）在網(wǎng)期：如果7天入網(wǎng)設(shè)備的觀察期進(jìn)行觀察之后，如果設(shè)備穩(wěn)定且設(shè)備的應(yīng)用保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常進(jìn)行，然后進(jìn)入4G無線網(wǎng)絡(luò)預(yù)警/退網(wǎng)期。

（4）預(yù)警/退網(wǎng)期：如果在7天的觀察期內(nèi)4G無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及基站踹你了異常情況，就應(yīng)該進(jìn)入下一階段，設(shè)備的預(yù)警期/退網(wǎng)期。

在4G無線網(wǎng)絡(luò)管理與建設(shè)中主要引入全生命周期管理的最主要目的主要集中在以下幾個(gè)方面：

（1）針對(duì)4G無線網(wǎng)絡(luò)管理的整個(gè)過程和周期引入全生命周期管理理論，結(jié)合不同階段及其重點(diǎn)工作開展4G無線網(wǎng)絡(luò)管理工作。

（2）4G無線網(wǎng)絡(luò)管理中引入生命周期管理的另一個(gè)重要目的是保障相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。

（3）尤其是在新基站和新4G無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中引入生命周期管理理論，能夠保障新基站與新網(wǎng)絡(luò)正常建設(shè)開通，有效提升設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的交付效率。

（4）在4G無線網(wǎng)絡(luò)管理和運(yùn)維中應(yīng)用新的管理理念還能夠保障基站及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

（5）通過全生命周期的管理和應(yīng)用，在保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上保障較高的用戶感知率和滿意度。

（6）全生命周期管理的應(yīng)用進(jìn)一步提升了4G無線網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)設(shè)備及基站的覆蓋率及有效性，提升了4G網(wǎng)絡(luò)資源的利用率。

3.2 具體實(shí)施

3.2.1 入網(wǎng)期

在實(shí)際4G無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的入網(wǎng)期全生命周期管理中，建議綜合電子運(yùn)維系統(tǒng)基站加強(qiáng)管理，引入閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)4G網(wǎng)絡(luò)入網(wǎng)期的全流程管理。從4G網(wǎng)絡(luò)及基站開通申請(qǐng)、開通審核、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)整理及制作到基站驗(yàn)收，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)和模型完整記錄整個(gè)基站建設(shè)的整個(gè)生命了流程，同時(shí)需要相關(guān)工作人員的工作對(duì)不同環(huán)節(jié)和過程進(jìn)行審核與把控，對(duì)不必要的環(huán)節(jié)進(jìn)行壓縮和刪減，保證整個(gè)4G基站和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)流程及建設(shè)質(zhì)量（工單流程圖如下）。

圖1 工單流程圖

3.2.2 觀察期

全生命周期在觀察期的工作需要涉及到以下內(nèi)容：

（1）基站及網(wǎng)絡(luò)告警檢查：小區(qū)退服、基站斷站等無業(yè)務(wù)級(jí)告警十分重要，這些影響用戶業(yè)務(wù)開展的告警必須予以重視。

（2）電調(diào)天線核查：對(duì)4G無線網(wǎng)絡(luò)和4G激戰(zhàn)中涉及到的電調(diào)天線必須進(jìn)行核查，確定其無缺失。

（3）單站測(cè)試：對(duì)于新入網(wǎng)的4G無線網(wǎng)絡(luò)基站而言需要進(jìn)行單站測(cè)試，保證七天之內(nèi)沒有告警出現(xiàn)，同時(shí)相關(guān)測(cè)試正常，然后才能進(jìn)入到在網(wǎng)期，如果監(jiān)測(cè)等測(cè)試中出現(xiàn)問題則需要進(jìn)入退網(wǎng)期或預(yù)警期。

新入網(wǎng)的4G網(wǎng)絡(luò)以及4G基站在進(jìn)入入網(wǎng)期階段之后，相關(guān)運(yùn)維部門以及質(zhì)檢部分需要執(zhí)行相應(yīng)的驗(yàn)收工作，保證新入網(wǎng)設(shè)備及基站的施工質(zhì)量，對(duì)工程數(shù)據(jù)等內(nèi)容進(jìn)一步確認(rèn)。在網(wǎng)期的另一重要工作是對(duì)設(shè)備及基站的運(yùn)行情況進(jìn)一步核查，并必須配備完備的4G無線網(wǎng)及基站穩(wěn)定運(yùn)行率日?qǐng)?bào)，給出小區(qū)退服統(tǒng)計(jì)、基站斷站、退服統(tǒng)計(jì)、24h/72h斷站總次數(shù)等信息，以實(shí)現(xiàn)對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)和基站設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和跟蹤。對(duì)于前面階段出現(xiàn)問題的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備而言，需要在預(yù)警/退網(wǎng)期進(jìn)行進(jìn)一步處理，如果后期維護(hù)后能夠正常應(yīng)用之后，可以進(jìn)入觀察期或者在網(wǎng)期。如果出現(xiàn)不能正常維護(hù)使用的情況，則需要直接進(jìn)入退網(wǎng)期，將相關(guān)的網(wǎng)關(guān)配置數(shù)據(jù)刪除，并且搬遷至新站址后再次入網(wǎng)。

圖2 基站預(yù)警/退網(wǎng)流程

4 基于4G無線網(wǎng)生命周期管理模式應(yīng)用效果分析

4.1 在網(wǎng)期4G基站穩(wěn)定運(yùn)行率

為驗(yàn)證無線網(wǎng)生命周期管理模式的應(yīng)用效果及情況，在某小區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn)工作，按照前面的實(shí)時(shí)過程給出相應(yīng)的無線網(wǎng)及基站穩(wěn)定運(yùn)行率日?qǐng)?bào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)區(qū)域內(nèi)4G無線網(wǎng)絡(luò)以及基站的實(shí)時(shí)跟蹤，了解每日運(yùn)行情況。

4.2 在網(wǎng)期4G基站電調(diào)天線遠(yuǎn)程接入率

通過全生命周期的管理中引入電調(diào)天線，實(shí)現(xiàn)理論對(duì)天線下傾角的遠(yuǎn)程電調(diào)，這種方法不再需要進(jìn)行手動(dòng)調(diào)整，優(yōu)化效率和維護(hù)效率均得到極大提升，成本也得到優(yōu)化和節(jié)約。就某小區(qū)的實(shí)際情況來看，天線平均每年的天線下傾角調(diào)整次數(shù)為1，而如果采用人工進(jìn)行調(diào)整的話，每次需要支出200元人工費(fèi)，某區(qū)域每年需要支出成本超過50萬元，而電調(diào)天線的應(yīng)用每年能夠節(jié)約超過50萬元。

4.3 在網(wǎng)期4G用戶業(yè)務(wù)感知

在4G無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用以及業(yè)務(wù)感知體系中無線側(cè)可能較大影響，尤其是質(zhì)差小區(qū)的村存在可能影響用戶業(yè)務(wù)感知。在某區(qū)質(zhì)差小區(qū)的排查中發(fā)現(xiàn)，設(shè)備告警率和質(zhì)差小區(qū)占比超過10%，這直接影響了4G用戶移動(dòng)業(yè)務(wù)感知。在4G網(wǎng)絡(luò)以及4G基站建設(shè)中技術(shù)水平不斷提高，設(shè)備告警不斷減少，用戶感知問題減少，滿意度也得到一定提高，這樣有效規(guī)避了其可能引發(fā)的對(duì)正常小區(qū)的不良影響及干擾。就某小區(qū)4G無線網(wǎng)絡(luò)及基站運(yùn)行現(xiàn)狀來看，其移動(dòng)感知業(yè)務(wù)優(yōu)良率僅維持在60%左右，但在其中引入生命周期管理模式之后，4G移動(dòng)感知業(yè)務(wù)優(yōu)良率不斷提高，超過72.5%，優(yōu)良率提升超過10%。

5 結(jié)論

在4G無線網(wǎng)絡(luò)以及基站設(shè)備的建設(shè)中，需要了解地區(qū)的實(shí)際需求，同時(shí)一共引入相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊、硬件應(yīng)收模板等對(duì)4G無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一建設(shè)與規(guī)劃。尤其是當(dāng)前面對(duì)新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等，也應(yīng)該引入這些新技術(shù)、智能技術(shù)加強(qiáng)對(duì)4G無線網(wǎng)絡(luò)的管理，配合全生命周期管理模式提升4G無線網(wǎng)絡(luò)和基站的管理，保證其運(yùn)行穩(wěn)定性，最終提升用戶滿意度與感知度。