丁德勝

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司

0 引言

醫(yī)療資源分布嚴(yán)重不均，患者就醫(yī)難、難就醫(yī)已成為公共衛(wèi)生領(lǐng)域廣受詬病的熱點(diǎn)問(wèn)題。三甲醫(yī)院和重點(diǎn)專(zhuān)科醫(yī)院長(zhǎng)期超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，患者就醫(yī)效率和就醫(yī)體驗(yàn)不佳；基層醫(yī)院普遍接診不足，診療能力和醫(yī)師水平不高，急需上級(jí)醫(yī)院提供專(zhuān)業(yè)協(xié)助和對(duì)口支持。因此，通過(guò)信息化手段，革新大型醫(yī)院服務(wù)流程，建立線上全流程診療服務(wù)模式，緩解院內(nèi)就診難，改善就診環(huán)境，提升就診效率，建立常態(tài)化遠(yuǎn)程診療、分級(jí)診療模式，實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療資源有效協(xié)同，為基層醫(yī)院和基層醫(yī)師提供對(duì)口專(zhuān)業(yè)支撐，是國(guó)家推進(jìn)醫(yī)療體制改革和提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)滿意度的重點(diǎn)方向。

本文主要闡述了以信息化手段為支撐，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體，融合運(yùn)營(yíng)商云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)能力，依托三甲實(shí)體醫(yī)院優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源，構(gòu)建開(kāi)放、互聯(lián)、彈性的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院云平臺(tái)。該平臺(tái)助力醫(yī)院業(yè)務(wù)、模式、機(jī)制創(chuàng)新，為患者和醫(yī)聯(lián)體基層醫(yī)院提供全流程在線醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的門(mén)診化、常態(tài)化、大眾化，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代醫(yī)療服務(wù)新生態(tài)，使互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)普惠社會(huì)大眾。

本文涉及的全流程互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)建設(shè)內(nèi)容如下：

（1）全程在線醫(yī)療服務(wù)：通過(guò)業(yè)務(wù)應(yīng)用定制開(kāi)發(fā)和底層統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，改造院內(nèi)線下流程，以互聯(lián)網(wǎng)方式優(yōu)化導(dǎo)診、預(yù)約、就診、支付、藥事服務(wù)、慢病管理服務(wù)流程。

（2）云門(mén)診和遠(yuǎn)程會(huì)診：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)四大門(mén)戶(hù)（WEB、微信、客戶(hù)端、12580），基于中國(guó)移動(dòng)云視訊平臺(tái)基礎(chǔ)會(huì)議能力，實(shí)現(xiàn)多模式云門(mén)診、遠(yuǎn)程會(huì)診、分級(jí)診療、聯(lián)合會(huì)診和遠(yuǎn)程醫(yī)療示教。

（3）互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療增值服務(wù)：基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)應(yīng)用層開(kāi)放服務(wù)，提供醫(yī)療資訊、藥品寄送、在線醫(yī)療教育、網(wǎng)上商城、膏方/醫(yī)訊在線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)診前診中診后全流程關(guān)懷服務(wù)。

1 研究背景

1.1 醫(yī)療資源分布不均、患者就醫(yī)體驗(yàn)亟待改善

大型三甲醫(yī)院（綜合醫(yī)院、專(zhuān)科醫(yī)院）專(zhuān)家資源、醫(yī)療設(shè)備高度集中，患者院內(nèi)掛號(hào)、就診、繳費(fèi)、檢查、取藥流程需多次、長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)，就診效率和服務(wù)感知不佳。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院全科醫(yī)生不足、醫(yī)生執(zhí)業(yè)水平參差不齊、專(zhuān)業(yè)醫(yī)療設(shè)備不全，危重和疑難病癥救治能力不足，對(duì)大型醫(yī)院患者分流能力有限。

1.2 缺乏實(shí)體醫(yī)院支撐的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量難以保障

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的在線醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，存在不同程度的超出國(guó)家醫(yī)政部門(mén)許可范圍提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的情況，且普遍不具備實(shí)體醫(yī)院資源支撐，簽約醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格、診療服務(wù)質(zhì)量均存在安全隱患，患者診療記錄難以作為實(shí)體醫(yī)院復(fù)診依據(jù)，是醫(yī)療服務(wù)投訴和法律糾紛的高發(fā)領(lǐng)域。

1.3 實(shí)體醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)尚未覆蓋診療服務(wù)全流程

實(shí)體醫(yī)院建設(shè)運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，大多僅針對(duì)診前、診后環(huán)節(jié)提供在線醫(yī)療服務(wù)，或僅能提供部分科室、專(zhuān)家號(hào)源互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約和在線診療服務(wù)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)與院內(nèi)遠(yuǎn)程診療、慢病管理系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行，未能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)與院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)資源高效整合、線上線下有效協(xié)同，醫(yī)院服務(wù)壓力未得到顯著改善。

2 研究目標(biāo)

2.1 依托實(shí)體三甲醫(yī)院資源建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)

根據(jù)國(guó)家醫(yī)政部門(mén)管理要求和許可范圍，合法合規(guī)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，探索建立線上線下聯(lián)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)模式，打造三甲醫(yī)院全科室、全號(hào)源預(yù)約服務(wù)能力，提升患者預(yù)約、就診、繳費(fèi)、報(bào)告查詢(xún)等常規(guī)醫(yī)療服務(wù)效率和服務(wù)感知。通過(guò)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)助力醫(yī)院擴(kuò)大輻射區(qū)域，吸引域外患者，提升行業(yè)口碑。

2.2 基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)創(chuàng)建全流程在線醫(yī)療服務(wù)新模式

基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)診前導(dǎo)診咨詢(xún)與預(yù)約、診中問(wèn)診與處方、診后報(bào)告查詢(xún)與藥品寄送的全流程在線服務(wù)。同時(shí)，對(duì)接電子病歷、檢查檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，并結(jié)合智能健康終端監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，為慢病患者提供智能院后隨訪和健康管理服務(wù)（指標(biāo)監(jiān)控、健康監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、用藥提醒、健康干預(yù)），創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和健康管理服務(wù)新模式。

2.3 基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)融合遠(yuǎn)程會(huì)診和雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)

基于中國(guó)移動(dòng)云視訊平臺(tái)遠(yuǎn)程視頻和會(huì)議能力，結(jié)合醫(yī)院遠(yuǎn)程診療服務(wù)需求，定制開(kāi)發(fā)多模式遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，將全流程自助服務(wù)嵌入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)云門(mén)診和遠(yuǎn)程會(huì)診自助預(yù)約、在線排隊(duì)、定時(shí)接入?；诨ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院和遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)建立醫(yī)聯(lián)體內(nèi)雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)體系，支持與國(guó)內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)及教學(xué)機(jī)構(gòu)開(kāi)展線上簽約、線上審批、遠(yuǎn)程預(yù)約及跨國(guó)會(huì)診和國(guó)際教學(xué)服務(wù)。

2.4 實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)云化部署和資源彈性配置

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)基于云化機(jī)制部署，系統(tǒng)采用面向服務(wù)的架構(gòu)（Service-Oriented Architecture，SOA）。該架構(gòu)業(yè)務(wù)應(yīng)用和平臺(tái)分離，能夠?qū)崿F(xiàn)應(yīng)用容器化，打造輕量級(jí)平臺(tái)服務(wù)（Platform as a Service，PaaS）應(yīng)用，有效節(jié)約平臺(tái)部署成本，且系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)期間可根據(jù)資源需求快速?gòu)椥詳U(kuò)容，支持業(yè)務(wù)功能靈活擴(kuò)展和復(fù)制移植。

3 技術(shù)方案

3.1 整體架構(gòu)

為保障系統(tǒng)穩(wěn)定性和資源彈性擴(kuò)展，本系統(tǒng)不再沿用醫(yī)療行業(yè)傳統(tǒng)定制化平臺(tái)建設(shè)模式，而采用云平臺(tái)方式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)部署、基于集裝箱架構(gòu)進(jìn)行軟件規(guī)劃設(shè)計(jì)，平臺(tái)整體架構(gòu)如圖1所示。

圖1 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)整體架構(gòu)

平臺(tái)系統(tǒng)軟件和業(yè)務(wù)應(yīng)用統(tǒng)一部署在運(yùn)營(yíng)商行業(yè)云，應(yīng)用軟件采用縱向分層+橫向解耦模式設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)應(yīng)用和平臺(tái)承載實(shí)現(xiàn)分離，通過(guò)底層數(shù)據(jù)交換平臺(tái)與院內(nèi)自有系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。

為承載三甲醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療全業(yè)務(wù)場(chǎng)景，前、后臺(tái)應(yīng)用采用集群模式共需配置云服務(wù)器（16核、32g、1T）16-18臺(tái)，且前6-12個(gè)月系統(tǒng)功能分批上線和業(yè)務(wù)承載未飽和前，可按半配開(kāi)通資源（8核、16g、1T），并根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況實(shí)時(shí)進(jìn)行資源擴(kuò)充。而按以往物理機(jī)、主備托管模式，相同規(guī)模場(chǎng)景需一次性投入同配置服務(wù)器24-28臺(tái)，24個(gè)月內(nèi)物理資源相對(duì)云平臺(tái)方式需增加投入50%以上。

3.2 系統(tǒng)模型與軟件架構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)包含接入層、應(yīng)用服務(wù)層、業(yè)務(wù)服務(wù)層、框架服務(wù)層、數(shù)據(jù)服務(wù)層，系統(tǒng)邏輯模型如圖2所示。各層規(guī)劃如下：

圖2 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)系統(tǒng)邏輯模型

（1）接入層：包括外部App、web、weChat服務(wù)，接口平臺(tái)通過(guò)接入適配接入應(yīng)用服務(wù)層。為滿足高并發(fā)、高可用要求，采用硬負(fù)載和軟負(fù)載結(jié)合方式進(jìn)行負(fù)責(zé)均衡。

（2）應(yīng)用服務(wù)層：包括App應(yīng)用、web應(yīng)用、weChat應(yīng)用，為保障系統(tǒng)穩(wěn)定性，各應(yīng)用采用集群模式部署。

（3）業(yè)務(wù)服務(wù)層：為上層應(yīng)用提供統(tǒng)一的服務(wù)支撐，包含線上/線下（Online To Offline，O2O）醫(yī)療服務(wù)（預(yù)約掛號(hào)、報(bào)告查詢(xún)、排隊(duì)叫號(hào)、診間支付）和平臺(tái)服務(wù)（健康資訊、智能導(dǎo)診、健康百科）。各類(lèi)業(yè)務(wù)可根據(jù)用戶(hù)量、訪問(wèn)量、并發(fā)數(shù)、重要性靈活切分為獨(dú)立服務(wù)進(jìn)行發(fā)布。

（4）框架服務(wù)層：包含配置服務(wù)、移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)、資源服務(wù)、日志服務(wù)、消息服務(wù)、患者主索引服務(wù)?？蚣芊?wù)獨(dú)立發(fā)布，各服務(wù)之間通過(guò)遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用（Remote Procedure Call，RPC），以保證各類(lèi)服務(wù)器的原子性。

（5）數(shù)據(jù)層：按統(tǒng)一約定數(shù)據(jù)規(guī)范結(jié)構(gòu)，整合底層數(shù)據(jù)資源，為上層應(yīng)用和服務(wù)提供數(shù)據(jù)服務(wù)。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)采用雙主雙從集群模式和容災(zāi)架構(gòu)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)根據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)、框架服務(wù)獨(dú)立設(shè)計(jì)，保證各服務(wù)獨(dú)立性，不會(huì)因單一服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致系統(tǒng)故障。

鑒于醫(yī)院信息化系統(tǒng)實(shí)時(shí)性、并發(fā)性要求高，內(nèi)部數(shù)據(jù)交換頻率高、交互數(shù)據(jù)量大，且業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)模增長(zhǎng)快速，為保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)底層數(shù)據(jù)接口和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量能進(jìn)行實(shí)時(shí)校驗(yàn)，系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)需進(jìn)行分層交互、模塊化對(duì)接，保障前端設(shè)備信息展示、應(yīng)用數(shù)據(jù)調(diào)用能夠及時(shí)、穩(wěn)定獲取業(yè)務(wù)層可用信息，保障業(yè)務(wù)層能夠及時(shí)、穩(wěn)定獲取經(jīng)框架層二次整合的底層源數(shù)據(jù)信息。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)充分考慮可運(yùn)營(yíng)性和可擴(kuò)展性，采用SOA架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用和平臺(tái)分離，如圖3所示。云平臺(tái)系統(tǒng)基于Docker、云化機(jī)制實(shí)現(xiàn)，并將應(yīng)用容器化，實(shí)現(xiàn)輕量級(jí)PaaS應(yīng)用，可有效節(jié)約部署成本，提高業(yè)務(wù)發(fā)布效率。

圖3 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)架構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)部署基于業(yè)務(wù)分層、功能解耦模式實(shí)現(xiàn)，以保障層間業(yè)務(wù)和服務(wù)靈活調(diào)用、層內(nèi)業(yè)務(wù)功能可獨(dú)立發(fā)布，所有業(yè)務(wù)和服務(wù)均可實(shí)現(xiàn)功能級(jí)輸出、模塊化復(fù)制，有利于后期業(yè)務(wù)靈活擴(kuò)展和移植。

3.3 院內(nèi)線下流程改造

通過(guò)對(duì)線下預(yù)約機(jī)制進(jìn)行實(shí)名制改造，增加患者主索引機(jī)制，將院內(nèi)全科室、全號(hào)源納入預(yù)約資源池，將底層數(shù)據(jù)交換平臺(tái)與院內(nèi)門(mén)診、醫(yī)技、檢查檢驗(yàn)、藥事系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)線下系統(tǒng)流程改造。建設(shè)4大電子渠道門(mén)戶(hù)（WEB官網(wǎng)、移動(dòng)App、微信公眾號(hào)、12580語(yǔ)音平臺(tái)），一站式覆蓋所有屬性預(yù)約患者，支持醫(yī)院全科室+全號(hào)源預(yù)約、檢查檢驗(yàn)報(bào)告在線查詢(xún)、藥品電子處方和電子配送。

3.4 人工智能與大數(shù)據(jù)能力嵌入

在實(shí)現(xiàn)院內(nèi)線下線上資源協(xié)同、開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)在線診療基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)引入醫(yī)療大數(shù)據(jù)與人工智能交互技術(shù)，實(shí)現(xiàn)診前精確導(dǎo)診、精確預(yù)約，診中智能問(wèn)診、國(guó)際會(huì)診同聲翻譯，診后智能慢病管理和康復(fù)保健提醒，實(shí)現(xiàn)智能化全流程健康服務(wù)。

平臺(tái)基于患者就診行為數(shù)據(jù)、智能健康終端實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，結(jié)合院內(nèi)電子病歷、檢查檢驗(yàn)報(bào)告、院后隨訪與慢病管理信息，探索在線開(kāi)展智能咨詢(xún)與智能導(dǎo)診、人工智能輔助問(wèn)診、慢病智能管理服務(wù)。智能導(dǎo)診服務(wù)包括就醫(yī)趨勢(shì)分析、熱點(diǎn)病癥預(yù)測(cè)、排班與號(hào)源調(diào)整，人工智能輔助問(wèn)診包括體質(zhì)辨析、報(bào)告分析、處方建議，慢病智能管理包括指標(biāo)監(jiān)控、健康監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、用藥提醒、健康干預(yù)等服務(wù)，全面提升在線診療效率和診療方案準(zhǔn)確性，提高患者服務(wù)感知。

4 方案先進(jìn)性

4.1 云化部署+軟件分層架構(gòu)提升系統(tǒng)穩(wěn)定性和資源利用率

基于運(yùn)營(yíng)商行業(yè)云進(jìn)行平臺(tái)部署，基于集裝箱架構(gòu)進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)，改變醫(yī)療行業(yè)定制平臺(tái)建設(shè)模式，為系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行提供運(yùn)營(yíng)商級(jí)運(yùn)維保障，并顯著降低投資成本。同時(shí)，基于應(yīng)用軟件業(yè)務(wù)分層、功能解耦設(shè)計(jì)，可友好支持應(yīng)用功能模塊化移植和快速?gòu)?fù)制。

4.2 四大服務(wù)入口聯(lián)動(dòng)保障全科室+全號(hào)源預(yù)約

在國(guó)內(nèi)大型三甲綜合醫(yī)院中率先實(shí)現(xiàn)全科室（40+）、全號(hào)源（每日25000+）在線預(yù)約，4大渠道（WEB官網(wǎng)、移動(dòng)App、微信公眾號(hào)、12580語(yǔ)音平臺(tái)）覆蓋所有在線入口，保障醫(yī)院各類(lèi)號(hào)源全部開(kāi)放自助預(yù)約，在線預(yù)約量占門(mén)診總量20%以上，顯著提升患者就醫(yī)效率和服務(wù)感知。

4.3 通用視頻平臺(tái)+需求個(gè)性定制實(shí)現(xiàn)多模式遠(yuǎn)程醫(yī)療

基于運(yùn)營(yíng)商云平臺(tái)基礎(chǔ)會(huì)議能力+個(gè)性化需求定制，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)嵌入在線診療功能，實(shí)現(xiàn)面向個(gè)人患者的專(zhuān)家云門(mén)診，面向醫(yī)療合作機(jī)構(gòu)的多模式遠(yuǎn)程會(huì)診（預(yù)約醫(yī)生、預(yù)約科室、跨學(xué)科聯(lián)合會(huì)診），增強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體合作粘性，強(qiáng)化分級(jí)診療支撐和服務(wù)能力。

4.4 人工智能+大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精確導(dǎo)診與智能問(wèn)診

基于患者預(yù)約與就診行為大數(shù)據(jù)、智能健康終端體征數(shù)據(jù)，結(jié)合電子病歷、檢查檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、院后隨訪與慢病管理信息，通過(guò)醫(yī)療大數(shù)據(jù)與人工智能交互技術(shù)，大大提升在線問(wèn)診效率和診療方案準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)智能咨詢(xún)與智能導(dǎo)診、人工智能輔助問(wèn)診、慢病智能管理服務(wù)，打造全流程健康服務(wù)平臺(tái)。

5 結(jié)束語(yǔ)

運(yùn)營(yíng)商大力推進(jìn)“云網(wǎng)業(yè)”融合，在產(chǎn)業(yè)鏈具備多重優(yōu)勢(shì)。本文基于運(yùn)營(yíng)商行業(yè)云平臺(tái)和視頻平臺(tái)基礎(chǔ)能力，構(gòu)建了新一代互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，促進(jìn)優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程和品質(zhì)，提升優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源服務(wù)范圍，提高患者服務(wù)感知和就診效率。自平臺(tái)整體功能上線以來(lái)，注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)130萬(wàn)人，每周預(yù)約就診量2.7萬(wàn)人次（占門(mén)診就診病人總量20%以上），平臺(tái)客戶(hù)端平均日活1.2萬(wàn)人次，累計(jì)服務(wù)用戶(hù)257萬(wàn)人次，云門(mén)診已在40個(gè)科室開(kāi)放在線咨詢(xún)和診療服務(wù)，遠(yuǎn)程會(huì)診與18個(gè)國(guó)家的海外中醫(yī)機(jī)構(gòu)和中醫(yī)學(xué)院、國(guó)內(nèi)10余家中醫(yī)醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院建立常態(tài)化遠(yuǎn)程會(huì)診和遠(yuǎn)程教學(xué)合作。累計(jì)開(kāi)展個(gè)人云門(mén)診40000人次、醫(yī)聯(lián)體遠(yuǎn)程會(huì)診和多學(xué)科會(huì)診210人次、國(guó)內(nèi)外遠(yuǎn)程教學(xué)20000人次，2020年新冠肺炎疫情期間，云門(mén)診累計(jì)接診服務(wù)超過(guò)20000人次。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院云平臺(tái)基于運(yùn)營(yíng)商行業(yè)云搭建，依托實(shí)體三甲醫(yī)院支撐并在實(shí)施過(guò)程中充分對(duì)接了原有醫(yī)院信息系統(tǒng)平臺(tái)，建設(shè)成果輻射區(qū)域內(nèi)醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院，為基層醫(yī)院提供三甲醫(yī)院同質(zhì)化的診斷服務(wù)，一定程度上緩解了醫(yī)療資源分布不均的問(wèn)題，大幅提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的診療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)基于行業(yè)云平臺(tái)能夠有效達(dá)成數(shù)據(jù)的高效利用，平臺(tái)算法模型經(jīng)過(guò)反復(fù)臨床驗(yàn)證，不斷訓(xùn)練與優(yōu)化迭代，具備良好的可移植性。云化部署可根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況實(shí)時(shí)進(jìn)行資源擴(kuò)充，有效管控系統(tǒng)資源利用率和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本。隨著5G邊緣計(jì)算（MEC）業(yè)務(wù)場(chǎng)景的普及，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)一步融合5G技術(shù)，發(fā)展空間十分廣闊，有助于打造更高水平的智慧醫(yī)療服務(wù)云平臺(tái)，進(jìn)一步推進(jìn)區(qū)域醫(yī)療全聯(lián)接。