文 / 胡建國(guó)

（作者系射陽(yáng)縣交通運(yùn)輸局局長(zhǎng)、黨委書(shū)記，射陽(yáng)縣港口管理局局長(zhǎng)）

2020年以來(lái)，江蘇省鹽城市射陽(yáng)縣交通運(yùn)輸局在縣創(chuàng)文指揮部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，主動(dòng)向重點(diǎn)問(wèn)題“開(kāi)刀”，向難點(diǎn)問(wèn)題“開(kāi)戰(zhàn)”，取得了一定實(shí)效，為全縣創(chuàng)文工作推進(jìn)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。今年，我們將反驕破滿，再接再厲，堅(jiān)決打贏交通領(lǐng)域文明城市創(chuàng)建攻堅(jiān)戰(zhàn)。

抓宣傳、強(qiáng)認(rèn)識(shí)，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍

宣傳開(kāi)道。啟用交通全部宣傳陣地深入宣傳創(chuàng)文工作，在高鐵站、汽車(chē)站、公交車(chē)站等醒目位置，設(shè)立一批“圖說(shuō)價(jià)值觀”和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、文明旅游等公益廣告；在交通要道口新建一批創(chuàng)文小品和文化公園；在客運(yùn)班車(chē)、城鄉(xiāng)公交、出租車(chē)上，開(kāi)設(shè)文明用語(yǔ)、文明城市創(chuàng)建流動(dòng)字幕，讓創(chuàng)文工作深入人心。

典型引道。重塑射陽(yáng)出租車(chē)新形象，開(kāi)展“文明的士”評(píng)選活動(dòng)，用“老郭班組”“虞鵬愛(ài)心車(chē)隊(duì)”的先進(jìn)事跡，教育和引導(dǎo)全體從業(yè)人員牢固樹(shù)立“更好地服務(wù)乘客”“自覺(jué)地維護(hù)射陽(yáng)形象”的理念，強(qiáng)化黨員車(chē)隊(duì)、志愿者車(chē)隊(duì)的示范作用，讓出租車(chē)、公交車(chē)駕乘員自覺(jué)地融入到創(chuàng)文活動(dòng)中去。

執(zhí)法清道。堅(jiān)決打擊車(chē)匪路霸、打擊非法營(yíng)運(yùn)、打擊超載超限；大力整治破壞交通設(shè)施行為，維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)完好；會(huì)同公安、城管聯(lián)合執(zhí)法，為創(chuàng)文工作營(yíng)造良好環(huán)境。

創(chuàng)文有道。過(guò)去的一年，由于出租車(chē)問(wèn)題，射陽(yáng)交通口的創(chuàng)文工作一直處于全縣下游。今年，交通部門(mén)決心知恥而后勇，補(bǔ)短板、鑄長(zhǎng)項(xiàng)，重塑交通新形象，通過(guò)創(chuàng)建約束“自由人”的隨心所欲，糾正一切不文明習(xí)俗，為全縣文明城市創(chuàng)建作出交通貢獻(xiàn)。

抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，壓實(shí)過(guò)硬的創(chuàng)建措施

重抓“三車(chē)”服務(wù)質(zhì)量提優(yōu)。加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)管理，痛下決心整治宰客、甩客、拼客、搶客等陳年頑疾，堅(jiān)決鏟除不打表、不撕票、一口價(jià)等強(qiáng)盜行徑，從嚴(yán)懲處拒載、超載、車(chē)容不整等違規(guī)問(wèn)題；打擊“黑車(chē)”，查處非法營(yíng)運(yùn)，凈化出租車(chē)市場(chǎng)；出臺(tái)射陽(yáng)縣出租車(chē)營(yíng)運(yùn)手冊(cè)，規(guī)范從業(yè)人員儀態(tài)、舉止，按照“七有七無(wú)”要求，實(shí)行統(tǒng)一車(chē)身顏色、統(tǒng)一標(biāo)牌標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一車(chē)內(nèi)設(shè)置、統(tǒng)一掛牌上崗；教育駕駛員不開(kāi)賭氣車(chē)、不開(kāi)英雄車(chē)、不開(kāi)搶道車(chē)、不開(kāi)繞道車(chē)，遵章守紀(jì)、誠(chéng)實(shí)做人；大力推廣文明用語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)，熱情服務(wù)，尊重乘客，攜老扶幼。加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)班車(chē)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站六不出站”規(guī)定，嚴(yán)禁疲勞駕駛、超員超載、違章停車(chē)、站外帶客等違章行為，確保準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)。加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)公交車(chē)管理，始終保持車(chē)內(nèi)外干凈整潔、保持駕乘人員精神狀態(tài)良好、保持文明禮貌的正能量傳遞。

重抓“三站”內(nèi)外環(huán)境提升。加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)站、火車(chē)站、公交車(chē)站常態(tài)化管理，做到候車(chē)大廳、站前廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、進(jìn)出站口、公共廁所等重點(diǎn)部位，固定專人清掃，確保無(wú)紙屑、無(wú)煙頭、無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)亂堆亂放，始終保持站房?jī)?nèi)外窗明幾凈、清潔衛(wèi)生；加強(qiáng)疫情防控，堅(jiān)持對(duì)站內(nèi)外環(huán)境、車(chē)輛進(jìn)行每天兩遍以上消毒，對(duì)進(jìn)出旅客嚴(yán)格執(zhí)行“戴口罩、量體溫、查健康碼”規(guī)定，開(kāi)展正常性的疫情防控；加強(qiáng)站前廣場(chǎng)停車(chē)管理，保持廣場(chǎng)設(shè)施完好，引導(dǎo)車(chē)輛有序停放，確保門(mén)前“三包”到位。加強(qiáng)進(jìn)站管理，嚴(yán)格執(zhí)行安檢制度，站內(nèi)禁止吸煙、吐痰，設(shè)立文明引導(dǎo)員、吸煙勸導(dǎo)員和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，推行文明“十字”用語(yǔ)，幫助老弱病殘?jiān)谐丝唾?gòu)票、搬運(yùn)行李，把文明服務(wù)落實(shí)到具體工作之中。

重抓“三區(qū)”創(chuàng)建水平提檔。嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)整治三個(gè)衛(wèi)生包干區(qū)環(huán)境問(wèn)題，制訂詳實(shí)的創(chuàng)文計(jì)劃，明確任務(wù)目標(biāo)，堅(jiān)持每月開(kāi)展一次上街大掃除活動(dòng)，組織千名職工參加義務(wù)勞動(dòng)，堅(jiān)決做到路邊無(wú)雜物、無(wú)雜草、無(wú)垃圾，河道無(wú)漂浮物、無(wú)污水排放、無(wú)黑臭水體，居民遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、健康向上。

抓督查、壓責(zé)任，力奪一流的創(chuàng)建成效

倒逼責(zé)任出臺(tái)。成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)文工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一名副局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，抽調(diào)專人、成立專班、撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和督導(dǎo)。敢于在小問(wèn)題上較真，在大問(wèn)題上“亮劍”。認(rèn)真處理縣創(chuàng)文辦交辦的各類問(wèn)題，妥善辦理12345工單和群眾投訴的問(wèn)題。

日常工作出色。要端正態(tài)度創(chuàng)文，創(chuàng)文工作涉千家萬(wàn)戶，更是全社會(huì)的事，是大家的事，不單是文明辦的事，每個(gè)人都有責(zé)任，要齊抓共管，一起發(fā)力；要對(duì)標(biāo)找差創(chuàng)文，開(kāi)展經(jīng)常性自查自糾活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改；要常態(tài)管理創(chuàng)文，保持創(chuàng)建成果的持續(xù)可靠，隨時(shí)迎接省市明查暗訪；要加強(qiáng)監(jiān)管創(chuàng)文，完善出租車(chē)4G監(jiān)管平臺(tái)，優(yōu)化公交監(jiān)控平臺(tái)，提升長(zhǎng)途班車(chē)管理平臺(tái)，時(shí)刻關(guān)注“三車(chē)”運(yùn)行狀況，及時(shí)糾正運(yùn)營(yíng)偏差。

緊逼管理出效。完善創(chuàng)文工作責(zé)任制，做到事事有人問(wèn)、有人管、有人抓。建立局內(nèi)創(chuàng)文工作群，及時(shí)發(fā)布創(chuàng)文信息，通報(bào)創(chuàng)文情況。出租車(chē)每10輛車(chē)設(shè)立一名創(chuàng)文組長(zhǎng)，汽車(chē)站、火車(chē)站、公交車(chē)站設(shè)立專職創(chuàng)文信息員，每天上傳工作動(dòng)態(tài)。運(yùn)政處、交管所、公路站抽調(diào)執(zhí)法力量，成立巡邏隊(duì)，開(kāi)展每天巡邏巡查不間斷，大問(wèn)題打擊違法違規(guī)行為，小問(wèn)題解決燈箱不亮、畫(huà)面破損、標(biāo)牌傾斜等具體事務(wù)。