周嘉儀

摘要：本文主要探究群眾文化志愿者價值作用，提出創(chuàng)新策略，助力于群眾文化的普及發(fā)展。研究過程中，以群眾文化志愿者概述為切入點(diǎn)，分析群眾文化傳播中，文化志愿者具有緩解人員壓力、道德示范、推動文化建設(shè)、開展特色文化項(xiàng)目、創(chuàng)新服務(wù)模式的作用，以此為研究基礎(chǔ)，提出新時期下文化志愿者管理創(chuàng)新措施，從而為相關(guān)工作者提供參考。

關(guān)鍵詞：群眾文化;文化志愿者;價值;創(chuàng)新

新時期下，我國在信息技術(shù)支持下推動了群眾文化活動的發(fā)展，社會中逐漸出現(xiàn)各種比賽活動與演出，為人們的精神生活添加了一抹色彩。而在諸多群眾文化中，文化志愿者作用重大，主動為他人提供服務(wù)，傳遞了社會愛心的同時，也促進(jìn)社會文明建設(shè)，轉(zhuǎn)化了群眾文化實(shí)踐成果，成為群眾文化推動者與踐行者。因此，應(yīng)當(dāng)將文化志愿者價值充分發(fā)揮出來，以實(shí)現(xiàn)文化活動的創(chuàng)新。

一、群眾文化志愿者概述

群眾文化實(shí)踐作為社會性活動，具有自我開發(fā)、創(chuàng)作滿足自身精神文化需求的特點(diǎn)。在社會進(jìn)步發(fā)展下，推動文化逐漸成為精神載體，提高了其地位，開展群眾文化活動中，需兼顧群眾多樣化需求，傳遞健康、積極、文明向上的文化內(nèi)涵。而群眾文化志愿者，則是為群眾提供免費(fèi)服務(wù)的人員，不計(jì)回報(bào)為大眾與社會提供文化服務(wù)，充分利用自身工作外時間，傳播社會精神文明。相較于專業(yè)文化者，文化志愿者盡管擁有一定文化技能，但缺乏專業(yè)造詣，通常是對于接收信息閉塞，普及文化性較低區(qū)域，其傳播文化存在自覺性與公益性特點(diǎn)[1]。國家與政府對于此種宣傳文化模式，均予以文化志愿者一定扶持，持續(xù)壯大了文化志愿者團(tuán)隊(duì)。

二、群眾文化志愿者的價值作用

1.緩解人員壓力

在群眾文化活動中，文化志愿者的參與有效緩解了基層文化服務(wù)中心及文化館經(jīng)費(fèi)與人力資源壓力，由于文化活動面對大量基層群眾，不同年齡群眾文化需求也有所不同，基層文化服務(wù)中心及文化館卻缺少資金，無法實(shí)現(xiàn)專業(yè)文藝人才的招聘，需引進(jìn)專業(yè)文化志愿者。特別是黨的十八大三中全會中，提出全民藝術(shù)普及的任務(wù)，滿足群眾精神需求，其作為公益項(xiàng)目，盡管有政府及國家支持，卻投入資金有限，加上需要諸多人力資源，為開展群眾文化活動帶來一定壓力。而基層文化陣地也有傳播源，卻無法滿足全部基層民眾文化需求，可見，短期內(nèi)無法有效解決資源短缺問題，招募具有一定專業(yè)性、技能性、長期性文化服務(wù)活動的文化志愿者已經(jīng)成為最為簡便的方式。群眾文化志愿者能夠?yàn)槊癖娞峁o償服務(wù)，有效減少工作人員壓力，可定期招募志愿者[2]。

2.道德示范作用

隨著經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，我國國民人文素質(zhì)與道德修養(yǎng)也遭受了一定考驗(yàn)，現(xiàn)代部分人行為舉止、素質(zhì)、道德品質(zhì)等未能跟上物質(zhì)生活發(fā)展，仍停滯不前，通過文化志愿者進(jìn)行公共文化宣傳，可促進(jìn)基層民眾道德水平與思想意志的提高。在文化志愿者為民眾提供文化服務(wù)中，可將自身當(dāng)作道德行為模范，他們行為本身具有較強(qiáng)公益性質(zhì)，正能量強(qiáng)，可感染基層群眾。如，在開展晚會中，文化志愿者在現(xiàn)場參加活動、在公益性藝術(shù)活動中充當(dāng)公益導(dǎo)師等，起到道德示范作用。

3.推動文化建設(shè)

我國社會主義發(fā)展中，文化建設(shè)具有重要作用，具體實(shí)施中需要有序、龐大的文化工作者提供支持。而文化志愿者參與到文化發(fā)展與服務(wù)中，不僅可發(fā)揮出自身推進(jìn)、輔導(dǎo)作用，還能建設(shè)我國文化事業(yè)，使其實(shí)現(xiàn)有序發(fā)展。文化志愿者隊(duì)伍龐大，其中擁有諸多人才，如文化藝術(shù)成就、熱衷于公益事業(yè)的人才，個體有修行可影響整體文化志愿者團(tuán)隊(duì)，為隊(duì)伍持續(xù)不斷地注入新的活力。

4.開展特色文化項(xiàng)目

在群眾文化中，文化志愿者基本工作較為細(xì)小瑣碎，需要花費(fèi)諸多精力對其進(jìn)行整合。群眾文化活動中，文化志愿者主動參與有助于持續(xù)開展新活動，普及和完善文化體系，不僅能夠完成服務(wù)職能工作，還能宣傳和推廣文化活動。文化志愿者可利用節(jié)假日時間，邀請專業(yè)人士，廣泛積極參與到文化活動中，且在開展組織服務(wù)工作中，還能以送禮物模式拓展活動范圍，送給居民群眾慰問品，順利打開文化活動局面。

5、創(chuàng)新服務(wù)模式

創(chuàng)新基層綜合文化服務(wù)中心和基層文化館服務(wù)模式，通過基層文化管理員+文化志愿者的模式，在基層舉辦文化大餐等。在服務(wù)創(chuàng)新中，文化管理員由于人數(shù)較少，通過該創(chuàng)新模式可邀請文化志愿者共同參與到文化活動之中，或是文化志愿者在節(jié)假日、休息日等時間自行策劃活動，或是文化志愿者充當(dāng)教師，展開公益培訓(xùn)等。通過此種方式，實(shí)現(xiàn)文化管理員與文化志愿者的有效結(jié)合，充分發(fā)揮創(chuàng)新服務(wù)模式作用，為基層群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的精神活動。

三、群眾文化志愿者活動創(chuàng)新策略

1.提高社會參與度

經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究表明，人均GDP在1000美元以上，會降低物質(zhì)性消費(fèi)，提高文化與精神支出，人均GDP在1500美元以上，人們進(jìn)一步提高了對生活環(huán)境與精神生活質(zhì)量的要求。我國人均GDP逐年上升，已經(jīng)進(jìn)入精神和文化需求旺盛期，對于文化需求不斷增長。在新時期下，為普及群眾文化，則應(yīng)當(dāng)積極宣傳“進(jìn)步、友愛、互助、奉獻(xiàn)”的志愿精神，文化志愿服務(wù)以服務(wù)社會、傳播文化、實(shí)現(xiàn)自我及奉獻(xiàn)愛心為要點(diǎn)，與全民藝術(shù)普及任務(wù)目標(biāo)相同，充分體現(xiàn)了時代特征。因此，各地區(qū)可開展“年度志愿者人物”評選活動，以此激勵志愿者積極宣傳志愿者精神，鼓勵更多人參與其中。在評選過程中，以長期參與群眾文化志愿活動、有突出事跡、服務(wù)效果顯著、區(qū)域內(nèi)社會影響力為標(biāo)準(zhǔn)，舉辦年度文化志愿者晚會為年度服務(wù)的文化志愿者進(jìn)行表彰及鼓勵。并且，還可在微信公眾號宣傳文化志愿者精神，設(shè)立“文化志愿者服務(wù)日”等方式。如，2017年橫瀝鎮(zhèn)文化志愿者注冊量僅為300人，截止2020年，文化志愿者數(shù)量已經(jīng)增加為1271人。開展不同類別文化志愿者服務(wù)活動，包含展翅藝夢藝術(shù)成長計(jì)劃、粵韻橫瀝巡演等。

2.建設(shè)志愿組織

在群眾文化服務(wù)中，單純“利他”無法滿足人們情感張力與精神需求，使命感與責(zé)任感不再是參與志愿的重要因素，多是出于內(nèi)在需求，如追求快樂、自我實(shí)現(xiàn)等。所以，為提高群眾文化活動水平，加強(qiáng)文化志愿者組織管理服務(wù)效果，則應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)文化志愿組織的自身建設(shè)與科學(xué)管理，群眾文化中志愿者體驗(yàn)到“助人助己”的快樂，可增強(qiáng)其對文化志愿組織的歸屬感與認(rèn)同感?？蓮囊韵聨追矫娉霭l(fā)：

（1）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。在開展群眾文化活動前，針對大型的晚會可提前培訓(xùn)文化志愿者的義務(wù)職責(zé)、項(xiàng)目技能等，有特長的文化志愿者則采取因材施教的方式，結(jié)合群體需求進(jìn)行有價值、有吸引力的培訓(xùn)，可專門成立培訓(xùn)學(xué)員，建立文化志愿者交流中心等。

（2）建立激勵機(jī)制。為鼓勵更多文化志愿者參與到群眾文化服務(wù)中，可從社會激勵與組織激勵著兩方面提高文化志愿者自我認(rèn)同感，前者可為這群具有特長的文化志愿者提供展示自我的舞臺、授予某種稱號等;后者則按照實(shí)際情況激勵，如組建團(tuán)建活動，激發(fā)凝聚力;通過為文化志愿者舉辦專場晚會，開展年度表彰等形式。

（3）保護(hù)文化志愿者權(quán)利。在活動開展中，為文化志愿者提供飲用水、文化志愿者服務(wù)馬甲、就餐等，以此提高文化志愿者向心力與凝聚力。

3.建立服務(wù)平臺

在數(shù)字時代發(fā)展下，各種各樣的數(shù)字產(chǎn)品對人們生活造成深遠(yuǎn)影響，數(shù)字技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)滲透至人們生活，群眾文化志愿服務(wù)為了能夠?qū)崿F(xiàn)按需服務(wù)、廣泛參與，普及全民藝術(shù)，則應(yīng)當(dāng)迎合時代發(fā)展，建立志愿者服務(wù)平臺。4、組建特色專干的文娛團(tuán)隊(duì)

在群眾文化活動中，為提高文化活動開展創(chuàng)新性、有效性，則需要吸引更多專干特色的文娛團(tuán)隊(duì)，吸引諸多具有文藝特長的社會及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師加入其中，利用此類資源構(gòu)建文娛團(tuán)隊(duì)，輔助基層演出，盤活資源。此過程中，文化志愿者活動開展自發(fā)性作為基本原則，可采取宣傳報(bào)道的方式，借助媒體力量，在全市營造社會學(xué)習(xí)、崇敬文化志愿者的氛圍。并且，宣傳文化志愿者福利待遇，公布時間益計(jì)劃平臺，吸引更多文藝組織及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師注冊成為文化志愿者，鼓勵和支持文化志愿服務(wù)，保護(hù)文化志愿者熱情，發(fā)揮文化志愿者創(chuàng)造性、主動性，完善公共文化服務(wù)體系。

5.整合社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源

群眾文化活動開展不僅需要基層文化服務(wù)中心及文化館參與其中，還要挖掘社會資源潛力，通過整合社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，使其能夠?yàn)槿罕娢幕顒?、文化志愿者培?xùn)等提供支持?；鶎游幕?wù)中心及文化館可主動聯(lián)系社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，通過合作扶持的方式，鼓勵更多機(jī)構(gòu)參與群眾文化活動中，帶動基層文化輔導(dǎo)熱情，提高基層文化活動質(zhì)量與效率，豐富民眾生活多樣性。并且文化部門還應(yīng)當(dāng)加大投影儀、音響等設(shè)備投入，促進(jìn)健身舞蹈隊(duì)、文藝表演隊(duì)等蓬勃發(fā)展，為豐富的文體活動奠定基礎(chǔ)。

四、總結(jié)

綜上所述，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展國家與政府加大了對文化事業(yè)支持力度，推動文化事業(yè)實(shí)現(xiàn)迅猛發(fā)展，特別是群眾文化活動欣欣向榮，文化志愿者作為其中重要一環(huán)，發(fā)揮著關(guān)鍵作用。因此，可結(jié)合實(shí)際情況，通過提高社會參與度、建設(shè)文化志愿組織、創(chuàng)新文化活動、建立服務(wù)平臺、加強(qiáng)籌資能力的方式，從而推動群眾文化的普及發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]韓昀妹.群眾文化志愿者在群眾文化活動中的作用研究[J].文化創(chuàng)新比較研究，2020，4（25）：115-117.

[2]王瑞文，王哲，王夢瑩.文化志愿者服務(wù)動機(jī)對其服務(wù)績效的影響研究[J].圖書館工作與研究，2020（08）：57-67.

（東莞市橫瀝鎮(zhèn)文化服務(wù)中心 廣東 東莞 523000）