羅列異

（浙江廣播電視集團 新藍(lán)網(wǎng)，浙江 杭州 310000）

0 引 言

距離國家頒布縣級融媒體中心（以下簡稱縣融）建設(shè)技術(shù)規(guī)范已逾2年，全國各地縣級融媒體中心都在著力建設(shè)縣融新媒體平臺，積極探索建立“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”的運營模式。目前縣融新媒體技術(shù)平臺建設(shè)大抵分為3種樣態(tài)：第一種，縣融省級平臺自主研發(fā)新媒體服務(wù)平臺，統(tǒng)一為縣融提供新媒體建設(shè)服務(wù)；第二種，部分縣融省級平臺與商業(yè)公司合作，依托商業(yè)公司技術(shù)平臺整體為縣融提供新媒體技術(shù)服務(wù)，也有部分縣融單獨與商業(yè)公司合作共建；第三種，具有一定實力的縣融自主研發(fā)縣融新媒體產(chǎn)品[1]。

浙江廣播電視集團依托“中國藍(lán)云”云平臺建設(shè)縣級融媒體中心省級平臺，大力推進縣級融媒體中心建設(shè)和縣級融媒體中心新媒體平臺建設(shè)。新藍(lán)網(wǎng)作為浙江廣播電視集團的新媒體，承擔(dān)起浙江廣播電視集團縣融新媒體省級平臺建設(shè)和運營的責(zé)任。一路走來，伴隨著縣融新媒體平臺從無到有的轉(zhuǎn)變，從有到優(yōu)的蛻變，從新媒體技術(shù)平臺建設(shè)，延伸到省市縣平臺一體化運營、省市縣活動聯(lián)動、服務(wù)運營以及內(nèi)容運營的歷程，體味著縣融新媒體發(fā)展的艱辛和歡愉。

1 建設(shè)理念

浙江廣播電視集團參與制定了國家《縣級融媒體中心省級技術(shù)平臺規(guī)范要求》[2]。2018年11月，麗水市青田縣級融媒體中心上線的世界青田是集團建設(shè)的首個符合規(guī)范要求的縣級融媒體新媒體客戶端。三年來，浙江廣播電視集團新藍(lán)網(wǎng)已經(jīng)陸續(xù)為浙江省多家區(qū)縣級融媒體中心提供新媒體服務(wù)，開發(fā)落地了客戶端、網(wǎng)站、小程序及Wap等新媒體產(chǎn)品。伴隨著縣融的成長和發(fā)展，新藍(lán)網(wǎng)一直秉承著自主研發(fā)、賦能助融、個性展示以及安全可靠的初心和理念。

1.1 自主研發(fā)

由于新媒體產(chǎn)品與傳統(tǒng)廣電產(chǎn)品不同，需要根據(jù)運營需求不斷迭代更新，因此，服務(wù)好新媒體技術(shù)平臺必須走自主研發(fā)的路線。為了敏捷適配縣融的運營服務(wù)，新藍(lán)網(wǎng)根據(jù)長期服務(wù)視頻網(wǎng)站和新聞移動端產(chǎn)品的經(jīng)驗和技術(shù)積累，研發(fā)了縣融新媒體技術(shù)平臺——新藍(lán)云縣融發(fā)布及服務(wù)運營平臺，提供了多樣的內(nèi)容發(fā)布能力和豐富的互動運營能力[3]。

1.2 賦能助融

新藍(lán)網(wǎng)對自身的定位并不僅僅是縣融新媒體技術(shù)平臺的建設(shè)者，還是區(qū)縣融媒發(fā)展的賦能者、與區(qū)縣融媒共同成長的伙伴。新藍(lán)網(wǎng)是浙江廣播電視集團新媒體產(chǎn)品的運營者，依托中國藍(lán)TV、喜歡聽以及中國藍(lán)新聞等省級新媒體端內(nèi)容、資源及品牌優(yōu)勢，建立省市縣三級內(nèi)容和服務(wù)聯(lián)動運營的樞紐，滿足區(qū)縣融媒對客戶端引流、用戶留存以及活躍度提升的訴求，這些優(yōu)勢是其他縣融開發(fā)商所無法比擬的。

1.3 個性展示

浙江省區(qū)域特色明顯，區(qū)縣融媒的個性化需求強烈，這需要從技術(shù)上實現(xiàn)豐富的產(chǎn)品功能、多樣化的呈現(xiàn)效果以及個性化的推薦內(nèi)容。新藍(lán)網(wǎng)在技術(shù)平臺中引入互聯(lián)網(wǎng)模塊化的產(chǎn)品設(shè)計思路滿足功能需求，采用組件化的UI滿足展現(xiàn)需求，打造“新藍(lán)算 法”大數(shù)據(jù)及智能推薦平臺滿足個性化推薦需求。

1.4 安全可靠

縣融新媒體端承擔(dān)縣域新聞宣傳、權(quán)威資訊發(fā)布以及網(wǎng)絡(luò)電臺電視臺播出等功能，網(wǎng)絡(luò)信息安全職責(zé)重大。為此，技術(shù)平臺采用多重立體安全防范技術(shù)手段，滿足業(yè)務(wù)的連續(xù)性以及并發(fā)要求。

2 系統(tǒng)架構(gòu)

至今，新藍(lán)網(wǎng)縣融新媒體技術(shù)平臺更新迭代經(jīng)過3個階段。第一個版本是獨立部署版本，2018年11月上線了縣級融媒體新媒體客戶端世界青田App。2019年，按照縣融建設(shè)的技術(shù)規(guī)范，依托“中國藍(lán)云”云平臺，采用中臺服務(wù)體系和云化的技術(shù)架構(gòu)，推出了租戶化版本。2021年，平臺全面進入智媒時代，基于“新藍(lán)算法”及主流云服務(wù)商的AI能力，繼續(xù)推出智慧型縣融版本。

在技術(shù)平臺迭代升級過程中，新藍(lán)網(wǎng)逐漸摸索出一套既能滿足廣電電視及視頻領(lǐng)域業(yè)務(wù)發(fā)展，同時又符合互聯(lián)網(wǎng)化的混合云架構(gòu)：私有云依托中國藍(lán)云開發(fā)，公有云（專有云）依托主流公有云服務(wù)，專用云VPC與私有云數(shù)據(jù)中心通過高速通道專線互聯(lián)，如圖1所示。混合云的優(yōu)勢在于，既能享受到中國藍(lán)云對音視頻制作生產(chǎn)能力的良好支撐，又可以享受專用云的云安全和彈性伸縮能力[4]。

圖1 縣融新媒體平臺混合云架構(gòu)圖

專有云支撐用戶側(cè)的業(yè)務(wù)，支持用戶的服務(wù)請求及互動服務(wù)；而私有云支撐縣融編輯側(cè)的業(yè)務(wù)，支持編輯進行視音頻節(jié)目的制作生產(chǎn)、節(jié)目存儲以及內(nèi)容發(fā)布等。私有云和專有云業(yè)務(wù)邏輯上相互獨立，審核通過的內(nèi)容通過消息隊列傳輸?shù)綄Ｓ迷粕线M行發(fā)布，發(fā)布內(nèi)容存儲到云上RDS數(shù)據(jù)庫，同時也會固化到Redis數(shù)據(jù)庫。當(dāng)用戶訪問時，首先經(jīng)過CDN緩存，在CDN失效時內(nèi)容回源到Redis上快速讀取，在Redis緩存失敗時才會從RDS數(shù)據(jù)庫中讀取，這樣的機制可以極大地滿足大并發(fā)高速訪問，從安全方面看，高速通道專線短時間故障也不會影響專有云上的用戶訪問。視音頻內(nèi)容的大并發(fā)高速訪問則利用新藍(lán)網(wǎng)現(xiàn)有CDN服務(wù)智能調(diào)度系統(tǒng)提供直播和點播內(nèi)容加速服務(wù)。

縣融新媒體技術(shù)平臺系統(tǒng)采用中臺架構(gòu)的模型，如圖2所示。

圖2 縣融新媒體平臺系統(tǒng)設(shè)計模型

最底層為基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（Infrastructure as a Service，Iaas）基礎(chǔ)設(shè)施層，依托于中國藍(lán)云私有云以及以阿里云、華為云為核心的共有云資源，提供技術(shù)平臺的硬件環(huán)境；平臺即服務(wù)（Platform as a Service，PaaS）服務(wù)層一方面利用中國藍(lán)云專業(yè)云制作服務(wù)進行內(nèi)容生產(chǎn)，另一方面依托公有云成熟的技術(shù)框架和服務(wù)，使用RDS關(guān)系數(shù)據(jù)庫固化數(shù)據(jù)，使用Redis緩存數(shù)據(jù)庫應(yīng)對大并發(fā)，使用OSS對象存儲存儲圖片和小視頻，使用消息隊列實現(xiàn)混合云間的數(shù)據(jù)互聯(lián)。

融媒服務(wù)中臺是平臺的核心，不僅解決效率問題，降低整體開發(fā)成本，同時實現(xiàn)了產(chǎn)品的規(guī)?；?wù)，縮短單一產(chǎn)品研發(fā)開發(fā)時間。業(yè)務(wù)中臺為終端產(chǎn)品層提供統(tǒng)一的融合發(fā)布以及服務(wù)運營服務(wù)，數(shù)據(jù)中臺支撐融媒大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)智能推薦算法服務(wù)。服務(wù)中臺基于微服務(wù)架構(gòu)開發(fā)，采用Docker容器技術(shù)進行編排及集群化管理[5]。

3 技術(shù)實現(xiàn)

為了滿足業(yè)務(wù)方面快速的制作生產(chǎn)、內(nèi)容方面高效的資訊發(fā)布、產(chǎn)品方面豐富的功能需求、界面方面多樣的展示效果以及用戶個性化的內(nèi)容推薦，縣融新媒體平臺在技術(shù)上進行多層面、多維度的嘗試和開拓。

3.1 融合生產(chǎn)

依托中國藍(lán)云平臺和云媒資，平臺不僅實現(xiàn)傳統(tǒng)廣播和電視報紙的一體化生產(chǎn)，而且提供面向融媒的全流程化的內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容審核管理、內(nèi)容智能加工及內(nèi)容發(fā)布能力，支撐內(nèi)容全流程化的生產(chǎn)和管理。

3.2 融合發(fā)布

改變一對一端發(fā)布的弊端，實現(xiàn)原創(chuàng)內(nèi)容按需進行定制化的一鍵融合發(fā)布和撤回功能，并以接口形式融合發(fā)布給第三方平臺，同時能實現(xiàn)面向新聞大數(shù)據(jù)聚合內(nèi)容的自動發(fā)布能力，緩解縣融編輯力量不足的壓力。

3.3 租戶化管理

不同租戶共用物理資源，租戶間內(nèi)容資源及流程邏輯上相互隔離，但是可以經(jīng)授權(quán)分享內(nèi)容資源，在確保租戶安全的前提下降低建設(shè)和運營成本，并能實現(xiàn)新聞大數(shù)據(jù)的聚合和發(fā)布。

3.4 UI組件化

為了滿足縣融個性化的技術(shù)需求，在技術(shù)層面將內(nèi)容數(shù)據(jù)與展示樣式進行分離，業(yè)務(wù)層內(nèi)置了豐富的組件庫，縣融用戶能夠在線自主修改組件效果而無需重新發(fā)包，編輯能夠從組件庫靈活地選擇最適合的展現(xiàn)樣式，高效定制和迭代網(wǎng)站、移動客戶端及小程序等產(chǎn)品。在運營方面，用戶以插件方式對運營模塊進行擴展，快速集成自研和第三方的運營產(chǎn)品，有效縮短產(chǎn)品迭代和響應(yīng)周期，提升服務(wù)質(zhì)量。

3.5 強運營

平臺層打造從前端到后臺全流程的互動和服務(wù)運營功能，提供生活服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)以及商務(wù)服務(wù)，配合線上線下的運營資源，為縣融提供影視劇視聽內(nèi)容資源和互聯(lián)網(wǎng)廣告資源，組織省域范圍內(nèi)的融媒活動和增值服務(wù)。

縣融新媒體技術(shù)平臺按功能可以分為融媒生產(chǎn)、直播、內(nèi)容發(fā)布、服務(wù)運營及智能服務(wù)等5大功能模塊，如圖3所示。

圖3 縣融新媒體技術(shù)平臺功能模塊圖

（1）融媒生產(chǎn)模塊。依托中國藍(lán)云云媒資以及VMS視頻管理系統(tǒng)，為縣融用戶提供視音頻節(jié)目收錄、制作編輯、存儲及管理能力。

（2）融媒直播模塊。實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電視臺播出、活動（手機）直播以及演播室直播功能，支持流媒體視音頻發(fā)布。

（3）融媒發(fā)布模塊。實現(xiàn)融媒內(nèi)容在多端多平臺的敏捷發(fā)布，不僅支持浙江廣播電視集團中國藍(lán)新聞藍(lán)媒號和中國藍(lán)TV等自有平臺內(nèi)容打通，而且支持微信公眾號、小程序以及抖音等主流第三方平臺內(nèi)容推送。為了確保內(nèi)容安全，自有平臺發(fā)布的內(nèi)容支持一鍵同時撤回。

（4）融媒服務(wù)運營模塊。支撐移動客戶端的用戶互動和服務(wù)運營，在評論、點贊及收藏等基礎(chǔ)互動的基礎(chǔ)上，加入了投票、抽獎、報名、調(diào)查及發(fā)紅包等功能；政務(wù)服務(wù)子模塊對接“最多跑一次”浙里辦業(yè)務(wù)，支撐新時代文明實踐中心和矛盾調(diào)解中心，提供鎮(zhèn)街發(fā)布矩陣和網(wǎng)絡(luò)問政等服務(wù)；生活服務(wù)子模塊滿足圈子化的廣場社區(qū)服務(wù)，為用戶提供周邊生活服務(wù)；增值服務(wù)子模塊為縣融和App用戶提供廣告、電子商城、直播電商以及社群一體化平臺等服務(wù)。

（5）融媒智能模塊。通過自主研發(fā)“新藍(lán)算法”，運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺，在凸顯主流媒體價值觀的同時，結(jié)合個人喜好和興趣愛好，實現(xiàn)個性化的推薦，真正做到千人千面又正能量充沛。通過引入主流云服務(wù)廠商的人工智能技術(shù)，實現(xiàn)視頻語音識別、語音合成以及自然語言交互等AI能力。

4 融媒安全

縣融新媒體技術(shù)平臺安全的基本目標(biāo)是保障網(wǎng)絡(luò)信息安全、保障網(wǎng)絡(luò)播出安全、保障業(yè)務(wù)連續(xù)性以及保障縣融客戶端用戶的隱私和權(quán)利。簡單而言就是合法合規(guī)，合法是符合網(wǎng)絡(luò)安全法，合規(guī)是符合信息安全等級保護的要求。目前，新藍(lán)網(wǎng)新媒體技術(shù)平臺已經(jīng)順利通過信息系統(tǒng)安全等級保護三級測評。

4.1 網(wǎng)絡(luò)信息安全

技術(shù)平臺建立了一套全方位的混合云安全防護體系。阿里云端采用安騎士和WAF等云安全產(chǎn)品進行專用云防護；中國藍(lán)云云安全通過SDN從實現(xiàn)東西向和南北向的安全控制，流量出口邊界采用防火墻、負(fù)載均衡設(shè)備以及IPS入侵防御系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)層安全防護產(chǎn)品，應(yīng)用層采用Web應(yīng)用防護系統(tǒng)和網(wǎng)頁防篡改系統(tǒng)，日常運維采用漏洞掃描系統(tǒng)、滲透測試、態(tài)勢感知系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫審計及威脅發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)進行安全審計，堡壘機進行運維管理。尤其在策略管理方面，同進同出的應(yīng)用服務(wù)禁止部署在同一臺服務(wù)器上，嚴(yán)格做到進出分離。

4.2 網(wǎng)絡(luò)播出安全

面臨復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境及突發(fā)事件影響，網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)采用多CDN智能調(diào)度平臺，對不同地域不同運營商進行動態(tài)調(diào)度，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)撥測情況和用戶實際體驗進行實時優(yōu)化。為了建立可信的視頻傳輸與分發(fā)通道，源站與各CDN服務(wù)商之間使用IP白名單模式進行數(shù)據(jù)傳輸，確保播出節(jié)點間數(shù)據(jù)的可信性。

4.3 業(yè)務(wù)連續(xù)性

在業(yè)務(wù)運行過程中，用戶量激增、設(shè)備故障及系統(tǒng)異常都會時有發(fā)生，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性極其重要。對此，需要制定詳實的應(yīng)急預(yù)案，定期進行應(yīng)急演練，周期性備份重要數(shù)據(jù)，對關(guān)鍵應(yīng)用實施異地容災(zāi)，提高應(yīng)對信息安全事件的反應(yīng)速度，降低故障給業(yè)務(wù)生產(chǎn)帶來的不良影響。

4.4 用戶隱私和權(quán)利

近年來，國家加大對個人隱私的保護力度，專門成立個人信息專項治理工作組，對侵害用戶隱私行為的App進行整治。在縣融產(chǎn)品上線前，測試人員會采用專業(yè)App隱私保護檢測工具，清理隱私政策文本以及收集使用個人信息的行為，杜絕風(fēng)險發(fā)生；同時，按版本進行源代碼審計，從代碼層清除安全缺陷和風(fēng)險威脅。

5 結(jié) 語

流量入口是當(dāng)前縣融新媒體發(fā)展最緊迫的問題?！耙豢h一端”與“百行百端”的矛盾歸根溯源是資源和利益問題?？h融App建設(shè)是一項需要政府各部門協(xié)同推進的系統(tǒng)工程，然而事實上區(qū)縣融媒很難獲取縣域范圍的數(shù)據(jù)資源。部分縣融新媒體端已經(jīng)被大數(shù)據(jù)局或其他部門單位接管，而這些部門單位卻又因人手和機制問題陷入無力運營的困境。人才、機制及內(nèi)生動力也是縣融發(fā)展的重要制約因素?；盍Σ蛔?、內(nèi)生發(fā)展動力不強，優(yōu)秀的融媒及技術(shù)人才無法進入或者留不住人才，導(dǎo)致新媒體運營水平良莠不齊。

在加快媒體深度融合發(fā)展和大力推進數(shù)字化改革的浪潮下，縣融新媒體發(fā)展充滿巨大的機遇和挑戰(zhàn)。只有因地制宜，主動作為，以技術(shù)為導(dǎo)向，深挖縣域資源、深耕本土文化、深入本地服務(wù)，方能打造出“既有顏值又有內(nèi)涵”的縣融新媒體客戶端。