鄭 倩

日照市精神衛(wèi)生中心 山東 日照276800

引言

醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)需要文化維度的內(nèi)容作為基礎(chǔ)支撐,指導著各項工作的執(zhí)行,并同步對醫(yī)護人員起到引導啟發(fā)作用。確保能夠更好地服務(wù)于廣大人民群眾。有個良好的群眾基礎(chǔ),創(chuàng)造一個和諧的氛圍,會更加有效地推動工作很好地完成[1]。通過對醫(yī)院文化建設(shè)與加強的方法探討,充分挖掘其中的重要意義與功能,使醫(yī)療服務(wù)工作高效率的推行。這對于提升醫(yī)院工作開展的質(zhì)量,維持醫(yī)院工作開展的各個環(huán)節(jié)工作順利推進有重要的實際意義。

1 加強醫(yī)院群眾文化的重大意義

(一)從物質(zhì)方面可以增進醫(yī)生與病者之間的關(guān)系和工作環(huán)境。現(xiàn)下,經(jīng)濟形式的轉(zhuǎn)變,從集中經(jīng)濟到自由市場經(jīng)濟體系,加大了同行們間的激烈競爭。在醫(yī)院角度來看,隨著醫(yī)療機構(gòu)改革的推進,私人專科醫(yī)院和診所的產(chǎn)生速度和頻率不斷地上升。因而物質(zhì)文化的建造就非常的關(guān)鍵,比如先進的醫(yī)療設(shè)備的引進、場所經(jīng)營環(huán)境改善等。從外形上要顯出設(shè)施的出彩之處,讓患者直接用眼球去感官這家機構(gòu)的服務(wù)、水平與專業(yè)。最基本的是要干凈、整潔以及員工穿著上的統(tǒng)一,還有細節(jié)方面的整理,這是一種比較可靠的口碑號召。

(二)在精神這類的樹立的創(chuàng)新文化,有助于該企業(yè)完整的員工職業(yè)素養(yǎng)。物質(zhì)文化經(jīng)過內(nèi)里建設(shè)和外在部署,會形成更好地服務(wù)意識,精神意識反作用人們的行動力和事情的影響結(jié)果。它的革新有利于啟發(fā)職工合理的價值取向,也是所有人共同努力的方向,會將個人的追求同醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的發(fā)展目標相結(jié)合起來,追逐共同的利益群體[2]。根據(jù)每個的具體不同情況,制定出特色的精神文化方針。

(三)鞏固管理文化內(nèi)容,樹立自己的品牌。好的醫(yī)院建設(shè)與管理工作開展脫離不了好的管理者,由他們?nèi)?zhí)行和舉辦各項工作內(nèi)容,作為領(lǐng)頭者更加需要重視管理文化的標新,也是醫(yī)院體系里要緊的一部分,不斷地學習和吸收適用的、合理的、新的文化內(nèi)容,對于提升手下的專業(yè)技能、增加市場的競爭力有著不尋常的意義。面臨競爭主要是人才的引進,應(yīng)運用激烈和獎勵員工的多種措施來激發(fā)激情和動力,給來到這所醫(yī)院的病人們提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2 加強醫(yī)院群眾文化工作的方法

(一)征求人民和在崗各級職層人員的意見。醫(yī)院的三個建設(shè)最終要回歸到服務(wù)群眾上來,服務(wù)要擺在首要的地位上來,積極聽取不同的意見,對不足之處加以取舍和改進,而收到的種類繁多建議,從實處考察論證,對于問題集中開會處理,采納和改變?？梢蕴峁┮庖姴竞屯对V機制,從各個方面監(jiān)督和管理,形成一致認可的可變動工作指標[3]。在一定生活范圍內(nèi)的企業(yè)服務(wù)做好,這所醫(yī)院的在一定場所內(nèi)的長久存在與可變性發(fā)展尤為突出。要走到大眾中去,再回到自身再回饋于新老客戶,無形的品牌形象在文化建設(shè)中打造出來。

(二)改變管理制度和經(jīng)營方式。在醫(yī)院工作開展的制度建設(shè)層面,應(yīng)當適應(yīng)新時代的發(fā)展,與時俱進,以民主、科學、自由為管理方針,轉(zhuǎn)化績效和獎懲制度,看重人才的培養(yǎng)和招進,增加人才專業(yè)技能的學習,比如挑選一批優(yōu)秀的人才去進修,創(chuàng)辦行業(yè)各科專家主題項目,還可以組織學術(shù)互動。而新人入職前提供崗前培訓,擇優(yōu)錄取并有科學的績效考核準則;網(wǎng)絡(luò)快速變遷的新社會,利用網(wǎng)絡(luò)資源,開發(fā)網(wǎng)上資源,加大宣傳力度,利用人才資源在網(wǎng)上安排合理的問診、解疑、拿藥等服務(wù)。

(三)加大對人才的引進和培養(yǎng)。對于醫(yī)院的運行和發(fā)展而言,人才的引進與培養(yǎng)、管理工作所強調(diào)的側(cè)重點是對醫(yī)療技術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。從本職工作的角度上分析,醫(yī)護人員應(yīng)當具備救死扶傷、對生命表示充分尊重的基本思想認知。而在專業(yè)的能力素質(zhì)方面,醫(yī)護人員應(yīng)當具備過硬的治療和護理技術(shù)能力,并且在于患者的溝通交流能力方面也應(yīng)當達到一定的水平,從而更好地為患者提供其所需要的有效服務(wù)。

(四)將理論與實際相結(jié)合。醫(yī)學是要不斷地積累和收集專業(yè)知識的路程,要在實踐的基礎(chǔ)上去鞏固和加深知識的汲取。在醫(yī)療設(shè)備不齊全的情形下,購置匹配的物資,沒有專業(yè)的人才治愈病痛,那就吸引人才過來就業(yè),也要完善福利待遇等等[4]。另外,還有藥物的效果,及時發(fā)現(xiàn)和更換藥物的品種,根據(jù)病者的需求開具有效藥單,才能走的長遠,以患者為本,從遠處也是作為我們自己來說,想要快速方便快捷的解決目前身上疼痛,全方位的服務(wù)才是質(zhì)要的一點。

三、結(jié)束語

日益白熱化的市場競爭,愈演愈烈,醫(yī)院要更久遠的利益,必須加強醫(yī)院群眾文化的建設(shè),群眾是一切建立的中心。走自己特色的適合的前進道路,路途中會遇到各種各樣的困難,如果有核心的物質(zhì)、精神文化當指引,面前的所有問題都不是疑問,全心朝著共同的目標邁進。通過探討其中要解決以及實行的各種辦法,創(chuàng)建延續(xù)有創(chuàng)新的文化方向,實現(xiàn)企業(yè)的美好前景。