靳光宇

蘭陵縣中醫(yī)醫(yī)院 山東 臨沂277700

一、加強醫(yī)院檔案管理、實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化的必要性。

1、有利于提高醫(yī)院的整體管理水平。醫(yī)院是與民眾生活息息相關的一種事業(yè)單位,保存著社會公眾大量的資料和信息,只有建立了強大的檔案管理體系,才能成為城市建設的基本保障,這也是醫(yī)院整體管理水平的體現(xiàn)。另外一方面,傳統(tǒng)的檔案管理效率比較低,有時甚至會使檔案管理出現(xiàn)錯誤和混亂,甚至影響醫(yī)院各部分的正常工作,這就降低了醫(yī)院的整體管理水平。但是現(xiàn)代化的檔案管理理念和方法能夠規(guī)避這些缺點,運用先進的設備和管理模式,提高醫(yī)院檔案管理的效率,進而提高醫(yī)院的整體管理水平。

2、能夠提高社會公眾對醫(yī)院工作的滿意度。醫(yī)院與社會公眾的聯(lián)系非常密切,因此,社會公眾對醫(yī)院的評價和印象就是醫(yī)院發(fā)展的動力和方向。所以,醫(yī)院必須要提高社會公眾對自身的滿意度。而加強檔案管理,保障患者隱私就是最基本的也是最重要的。如果一個醫(yī)院連患者的隱私都保護不好,那么它也就基本失去了公眾的信任。因此,要想提高社會公眾對自身的滿意度,必須要加強檔案管理,努力實現(xiàn)檔案管理的現(xiàn)代化。

二、醫(yī)院檔案管理中存在的問題。

1、檔案管理人員缺乏現(xiàn)代化的管理意識和系統(tǒng)化的管理理念。雖然目前的很多醫(yī)院已經(jīng)認識到了檔案管理的重要性,但是仍有部分醫(yī)院沒有認識到這一點,他們認為,相比較于醫(yī)療技術和醫(yī)療環(huán)境,檔案管理的重要性比較低。因此,一部分檔案管理的工作人員對檔案管理的重視程度不夠,對其存在忽視和模糊管理的態(tài)度。[1]不只是檔案管理工作人員沒有現(xiàn)代化的檔案管理意識,相關領導也沒有系統(tǒng)化的管理理念,例如:沒有設置明確的管理體系、管理制度比較落后、考核制度不嚴謹?shù)鹊葐栴},這一系列的問題都充分體現(xiàn)了醫(yī)院的檔案管理有待進一步加強,對此,筆者認為實現(xiàn)管理意識的現(xiàn)代化和管理理念的系統(tǒng)化是第一步。

2、硬件設施建設不夠完善。隨著現(xiàn)代科技的不斷進步和發(fā)展,硬件設施成為實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化的必要手段,例如利用計算機可以儲存各類檔案信息,方便快捷又能快速檢索,利用錄放機、監(jiān)視器等可以讓檔案信息快速再現(xiàn),這些現(xiàn)代化的設備能夠大大提高檔案管理的效率,但是就目前的很多醫(yī)院的實際情況來看,其硬件設施建設并不完善,很多醫(yī)院并沒有配備這些硬件,即使有的醫(yī)院配備了,檔案管理人員也不懂得如何有效地利用。[2]現(xiàn)代化的硬件設施是實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化必不可少的工具,因此,部分醫(yī)院硬件設施建設不完善的的情況應該被盡快改善。

三、如何加強醫(yī)院檔案管理和實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化。

1、提高檔案管理人員的整體素質,完善管理理念和制度。醫(yī)院的檔案管理工作主體是檔案管理人員,管理的好不好關鍵在于人的行為,因此,要想實現(xiàn)檔案管理的現(xiàn)代化和管理的系統(tǒng)化,首先必須要提高檔案管理人員的整體素質。對此,筆者有以下幾方面的建議:首先,醫(yī)院應該設置一套更加嚴格的檔案管理人員招聘制度,避免混水摸魚的現(xiàn)象,大力引進有檔案管理經(jīng)驗的人才。其次,還要設置一套更加嚴格的考核制度,明確檔案管理人員的職責和工作任務,并且相關領導必須加強對檔案管理人員的監(jiān)督力度,一旦發(fā)現(xiàn)瀆職怠工現(xiàn)象必須嚴懲。[3]另外一方面,先進的檔案管理理念和制度也至關重要,沒有明確的制度和理念的管理活動就是像是一盤散沙。關于檔案管理理念和制度的制定,筆者有以下建議:醫(yī)院的有關領導應該承擔起領導和組織責任,組織檔案管理工作人員進行集體培訓,邀請有經(jīng)驗的檔案管理工作者,定時向本醫(yī)院的檔案管理人員傳授先進的檔案管理經(jīng)驗和理念,并且要求本醫(yī)院的檔案管理人員將學習到的先進理念應用到實際管理中去。長此以往,本醫(yī)院的檔案管理人員將會形成有特色的管理理念,而根據(jù)這個管理理念制定的管理制度,也是符合本醫(yī)院的實際情況的,這是一舉兩得的舉措。

2、加強醫(yī)院硬件設施的配置。僅僅有先進的管理理念和管理制度以及優(yōu)秀的管理人才,是不能實現(xiàn)檔案管理的現(xiàn)代化的,還必須要有相應的硬件設施做支撐,針對于部分醫(yī)院硬件設施配置不完善的情況,筆者有以下幾方面的建議。首先:政府相關部門應該承擔起自己的責任,對于那些經(jīng)濟實力確實不夠的醫(yī)院給予財政資金支持。其次,醫(yī)院的有關領導應該認識到硬件設施對加強檔案管理現(xiàn)代化的必要性,從而更加合理的安排醫(yī)院的財務管理和財務支出,將更多的資金傾向于硬件設施的配置。最后,要積極引進和培養(yǎng)相關的人才,從而能夠使其利用自己熟練的現(xiàn)代信息技術知識為醫(yī)院的檔案管理服務。現(xiàn)代信息技術和各種先進儀器的使用,能夠大大解放人力勞動、節(jié)省工作時間、提高工作效率,這個道理在醫(yī)院的檔案管理中也是適用的,因此,加強醫(yī)院硬件設施的配置是實現(xiàn)醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化的關鍵一步。

結束語

醫(yī)院檔案管理活動是醫(yī)院的寶貴財富,如果管理的好,不僅能夠提高醫(yī)院的工作效率,還能打造醫(yī)院的良好形象。如果管理的不好,很可能會對醫(yī)院的未來發(fā)展產(chǎn)生重要影響。因此,各個醫(yī)院必須要認識到與時俱進的重要性,加強檔案管理的現(xiàn)代化建設,以適應新形勢下醫(yī)院發(fā)展的需要。