賀詩穎

滁州城市職業(yè)學(xué)院 安徽 滁州 239000

引言

隨著當(dāng)前信息技術(shù)的發(fā)展，以及配送服務(wù)的發(fā)展，如今電子商務(wù)已經(jīng)有了非常強(qiáng)的提升，在這樣的情況下，家電企業(yè)也逐漸搭上了這輛順風(fēng)車。在電商平臺上有了很大的發(fā)展空間，在這樣的情況下，家電企業(yè)遇到了更多的挑戰(zhàn)，和更強(qiáng)的阻礙，家電企業(yè)想要在競爭之中脫穎而出，必須不斷提升對于電商平臺的了解，有效利用電商平臺的優(yōu)勢，避免其中出現(xiàn)的劣勢，這樣才可以保證自身的競爭能力，推動(dòng)自身的發(fā)展。

一、電商的優(yōu)勢對當(dāng)前家電企業(yè)的機(jī)遇

(一)市場全球化。在當(dāng)前的電商之中，市場擴(kuò)大意味著電商服務(wù)的范圍在不斷擴(kuò)大，在這樣的情況下，想要增強(qiáng)對于家電行業(yè)的發(fā)展，必須利用這個(gè)方面的優(yōu)勢。凡是能夠上網(wǎng)的人，都將被包容在一個(gè)市場中，有可能成為上網(wǎng)企業(yè)的客戶。因此在這樣的情況下，家電企業(yè)面對著更大的市場，以及更多的客戶，本身就有非常大的銷路，而且在當(dāng)前的家電市場之中，隨著人們的生活水平的提升，對于家電方面的需求也在不斷提升，所以家電市場的擴(kuò)大的是必然的，也是未來的發(fā)展主流，家電企業(yè)想要發(fā)展，必須不斷擴(kuò)大自身的市場占有份額，提升自身的功能以及自身的質(zhì)量，這樣才可以充分發(fā)揮自身的作用，從而促進(jìn)自身企業(yè)的發(fā)展。

(二)交易便捷化。電子商務(wù)能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理，而且無須人員干預(yù)，加快了交易速度。這對于家電企業(yè)來說，少了很多流程，讓家電企業(yè)本身的企業(yè)結(jié)構(gòu)有效優(yōu)化，當(dāng)前的企業(yè)應(yīng)該收縮自身實(shí)體的占有率，不斷提升對于配送安裝方面的工作，在這樣的情況下，自然可以有效推動(dòng)自身的發(fā)展，具備更強(qiáng)的競爭能力。

(三)交易虛擬化。通過以互聯(lián)網(wǎng)為代表的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貿(mào)易，雙方從開始洽談、簽約到訂貨、支付等，無須當(dāng)面進(jìn)行，均通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。這就節(jié)省了很多線下購買的費(fèi)用，場地以及人員等等，所以讓整個(gè)家電企業(yè)的發(fā)展更具發(fā)展?jié)摿Γ瑥亩行Т龠M(jìn)家電企業(yè)的資金投入效率。

(四)成本低廉化。由于通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，信息成本低，足不出戶，可節(jié)省交通費(fèi)，且減少了中介費(fèi)用，因此整個(gè)活動(dòng)成本大大降低。從本質(zhì)上來說，電商業(yè)務(wù)能否盈利，其實(shí)是看兩個(gè)大的方面，第一，如何提高單筆交易的盈利能力，就是表格上的評論毛利率；第二，如何盡可能控制成本，最大的成本依然是貨品成本、廣告費(fèi)用和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人力成本，考核的依次是供應(yīng)鏈整合能力，如何較低成本拉流量的能力和團(tuán)隊(duì)管理精細(xì)運(yùn)營的能力。

因此在當(dāng)前的家電企業(yè)之中，電商的優(yōu)勢可以充分發(fā)揮出來，對場地以及交通等方面的成本都可以進(jìn)行有效控制，從而提升對于電商成本的控制，增強(qiáng)自身的競爭能力。

(五)交易透明化。電子商務(wù)中的雙方的洽談、簽約，以及貨款的支付、交貨的通知等整個(gè)交易過程都在電子屏幕上顯示，因此顯得比較透明。買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個(gè)交易過程都在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。通暢、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。

(六)交易標(biāo)準(zhǔn)化。電子商務(wù)的操作要求按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。在交易形式上，傳統(tǒng)商務(wù)是近距離的現(xiàn)貨交易，買賣雙方是面對面的交流和談判，并采用傳統(tǒng)計(jì)算方式；電子商務(wù)則是通過將有形市場交易過程的電子化、網(wǎng)絡(luò)化及市場形態(tài)的虛擬化、多元化，使得買賣雙方有更大的時(shí)空選擇。在信息傳遞上，傳統(tǒng)商務(wù)利用信件、電話、傳真?zhèn)鬟f信息，或者是工作人員口頭交流，需要一定的成本；電子商務(wù)實(shí)行“無紙貿(mào)易”，買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)接觸式的交易方式，在人員往返、信息傳遞上耽擱大量時(shí)間，有時(shí)由于人員合作和工作時(shí)間的問題，會延誤傳輸時(shí)間，失去最佳商機(jī)；電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)信息傳遞、計(jì)算機(jī)自動(dòng)化處理克服了傳統(tǒng)貿(mào)易方式費(fèi)用高、易出錯(cuò)、處理速度慢等缺點(diǎn)，極大地縮短了交易時(shí)間，提高了整個(gè)交易的效率。

這對于當(dāng)前的家電企業(yè)來說，改變了家電企業(yè)的交易流程，傳統(tǒng)家電企業(yè)之中，主要的成本就是在交易面談以及線下的門店之中，所以不斷提升電商標(biāo)準(zhǔn)化交易，本身就是提升自身的競爭力的一種手段。

二、家電企業(yè)電子商務(wù)需要規(guī)避的問題

首先就是用戶消費(fèi)觀念跟不上。當(dāng)前很多用戶對于電商方面不夠了解，尤其是家電來說，很多的家電對于用戶是一筆不小的開支，因此用戶在選擇家電的方面，一般會選擇在線下購買家電，這對于用戶來說，更加放心。但是本質(zhì)上二者是相同的，因此在家電企業(yè)發(fā)展之中，必須扭轉(zhuǎn)這種觀念，才可以保證家電企業(yè)的有效發(fā)展。其次就是網(wǎng)絡(luò)自身有局限性，人們無法從網(wǎng)上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。在這一模式下，只有依靠網(wǎng)站的制作和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)家對網(wǎng)頁把握更加好的模式，向消費(fèi)者展示商品。這就需要家電企業(yè)對自身的產(chǎn)品進(jìn)行更多的介紹，尤其是對于家電本身的運(yùn)作過程，很多家電企業(yè)在電商中不注重這樣的環(huán)節(jié)，導(dǎo)致了家電在實(shí)際的購買之后，會出現(xiàn)不滿意的現(xiàn)象，不利于企業(yè)的發(fā)展，不利于企業(yè)口碑的積累，電商很大程度上，是依靠性價(jià)比來獲取用戶的，因此很多時(shí)候，用戶的口碑是家電企業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在。最后就是交易的安全性得不到保障，電子商務(wù)的安全問題其實(shí)也是人與人之間的誠信問題，和現(xiàn)實(shí)商業(yè)貿(mào)易相識，均需雙方的共同協(xié)作和努力。電子商務(wù)的未來，需要所有網(wǎng)民的共同協(xié)作。只有避免了上述的問題，家電企業(yè)才可以有更強(qiáng)的競爭力，推動(dòng)自身的發(fā)展。

三、結(jié)束語

綜上所述，在當(dāng)前的家電企業(yè)之中，由于家電本身的特殊性，所以想要增強(qiáng)家電企業(yè)在電商之中的競爭力，必須不斷完善自身的產(chǎn)品，優(yōu)化自身的設(shè)計(jì)，并且抓住電商的優(yōu)勢，避免劣勢，才可以保證自身的發(fā)展，促進(jìn)自身的進(jìn)步。