新技術(shù)、新人群、新渠道、新業(yè)態(tài)的涌現(xiàn),增量在減少,變量不可測,在各種的不確定中,泛家電行業(yè)正在開辟從賣單品到賣場景化、集成化解決方案的新賽道,向更高端及更為細(xì)分的市場發(fā)力,探尋著新的增長邏輯是確定的。
所以,2021年,將會是泛家電行業(yè)基于用戶生活場景提供集成化解決方案營銷模式探索的關(guān)鍵年份。
除全屋定制、高端定制等全系統(tǒng)化解決方案之外,家庭場景中最大的市場就在廚房和衛(wèi)浴空間的集成化、場景化。但集成解決方案,并不是產(chǎn)品的組合和售賣,而是要在產(chǎn)品之上做更多的剖析,品牌在整個產(chǎn)業(yè)鏈上扮演的不再是產(chǎn)品制造者的角色,而是具備全案服務(wù)能力,才能在市場中勝出。
這就讓服務(wù)成為行業(yè)的攻堅課題也是最大機(jī)會點。夯實服務(wù)基礎(chǔ),做好服務(wù)底層邏輯的搭建,讓服務(wù)工程師的專業(yè)和數(shù)量能夠匹配銷售數(shù)量,屆時,行業(yè)的發(fā)展春天才能真正到來。
對于商家而言,集成系統(tǒng)解決方案的推出,不僅會讓品牌再度升級,也是經(jīng)銷商實現(xiàn)跨越式發(fā)展的好機(jī)會,與強(qiáng)者同行,緊跟品牌升級的步伐,聚焦用戶生活場景,提升自身基于核心產(chǎn)品為用戶構(gòu)建場景解決方案的落地能力,將會更好實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展價值。
從產(chǎn)品到基于用戶體驗的集成化解決方案,產(chǎn)品邏輯不斷演進(jìn),用戶需求更加復(fù)雜和多樣化,行業(yè)在不斷迭代,對集成化的產(chǎn)品及營銷模式探索也才剛剛開始,在這個新階段也一定會有引領(lǐng)者誕生。