劉洪政，陳 成，朱 俊，陳永發(fā)，林樹青，陳志祥

（廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司韶關(guān)始興供電局，廣東 韶關(guān) 512500）

隨著智能電表和低壓集抄系統(tǒng)的全覆蓋，2017年始興供電局徹底告別了人工抄表的工作方式，進(jìn)一步提升了營(yíng)銷管控和服務(wù)水平。在提升抄表效率的同時(shí)，也面臨因?yàn)榭蛻艚?jīng)理不用到現(xiàn)場(chǎng)抄表，不熟悉表計(jì)位置導(dǎo)致用戶報(bào)障處理不及時(shí)、低壓集抄離線處理找表計(jì)困難的情況。2021年南方電網(wǎng)供電服務(wù)承諾中特別對(duì)搶修復(fù)電、業(yè)務(wù)辦理、客戶訴求有更高的要求，而廣東電網(wǎng)要實(shí)現(xiàn)“全國(guó)最好2021”目標(biāo)，給營(yíng)銷服務(wù)工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，始興縣目前客戶約90%以上的訴求都是低壓部分，這就給供電服務(wù)帶來(lái)了建立一個(gè)以臺(tái)區(qū)表計(jì)為中心的問(wèn)題處理課題。

1 現(xiàn)狀分析

在一個(gè)臺(tái)區(qū)中需要維護(hù)的計(jì)量設(shè)備有4類：?jiǎn)蜗啾怼⑷啾?、集中器和配變終端，設(shè)備之間都是通過(guò)導(dǎo)線連接起來(lái)的，以配變終端為起點(diǎn)，沿著電能表呈發(fā)散狀態(tài)，形成錯(cuò)終復(fù)雜的低壓配電網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)有的信息系統(tǒng)中，暫時(shí)還缺乏能夠查閱低壓表計(jì)位置信息及低壓導(dǎo)線走向圖的功能模塊，表計(jì)和低壓配電網(wǎng)地理接線圖完全是一片空白，如果能夠通過(guò)手機(jī)應(yīng)用App簡(jiǎn)單快速收集表計(jì)GPS定位信息、低壓線路走向、導(dǎo)線大小、導(dǎo)線相數(shù)、表箱等信息，將收集的數(shù)據(jù)匯總形成表計(jì)和低壓配電網(wǎng)地理信息系統(tǒng)（GIS系統(tǒng)），將極大地提高計(jì)量自動(dòng)化運(yùn)維、客戶故障搶修服務(wù)的效率，還能為低壓配網(wǎng)運(yùn)維、低壓臺(tái)區(qū)規(guī)劃和改造、線損管理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等營(yíng)銷業(yè)務(wù)提供強(qiáng)有力的支撐。

圖1 臺(tái)區(qū)信息收集

2 表計(jì)GIS系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)

基于表計(jì)GIS系統(tǒng)的初衷是面向基層的設(shè)備主人和客戶經(jīng)理使用，故在數(shù)據(jù)采集和功能開發(fā)上，是以簡(jiǎn)單實(shí)用、快捷方便為主?；诒碛?jì)GIS系統(tǒng)使用Flutter框架構(gòu)建App，F(xiàn)lutter由于渲染的基礎(chǔ)（gdi）是自己實(shí)現(xiàn)的，其跨平臺(tái)、性能優(yōu)化、擺脫平臺(tái)約束方面的裕度更大，能夠?yàn)閱蝹€(gè)代碼庫(kù)提供快速和量身定制的體驗(yàn)，F(xiàn)lutter在混合開發(fā)中，最接近原生開發(fā)的框架，性能強(qiáng)大流暢，它可以跨iOS和android2個(gè)平臺(tái)，可以訪問(wèn)原生系統(tǒng)的調(diào)用，減少開發(fā)成本，為構(gòu)建表計(jì)GIS系統(tǒng)提供便捷。本系統(tǒng)使用手機(jī)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定位和信息收集，將坐標(biāo)搭建在百度或者高德地圖中，方便基層員工操作使用。

3 表計(jì)GIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集

以某臺(tái)區(qū)為單位，收集該臺(tái)區(qū)下的配變終端、集中器和表計(jì)信息，實(shí)時(shí)展示收集進(jìn)度和收集后的表計(jì)信息，方便掌握收集情況。

選擇當(dāng)前的電能表資產(chǎn)編號(hào)后大致收集以下信息：電氣T接點(diǎn)的電源相數(shù)；低壓線路線徑截面；表箱情況；用戶剩余電流動(dòng)作裝置情況；封印號(hào)碼，如圖1所示。

選擇上述信息后，提交時(shí)自動(dòng)記錄當(dāng)前GPS定位信息，電能表資產(chǎn)編號(hào)和封印號(hào)可掃二維碼也可以在清單中選擇，簡(jiǎn)單方便，快捷準(zhǔn)確。

收集完成后的臺(tái)區(qū)表計(jì)位置及低壓接線圖可實(shí)時(shí)展示效果，建立表計(jì)GIS系統(tǒng)。

4 基于GIS系統(tǒng)功能應(yīng)用

4.1 導(dǎo)航功能

快速查找用戶位置信息，點(diǎn)選表計(jì)后，打開導(dǎo)航菜單，可實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航功能，如圖2所示。

實(shí)現(xiàn)復(fù)電搶修及時(shí)快速。目前客戶報(bào)障時(shí)，通常做法是客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶詢問(wèn)地址，很多地址客戶經(jīng)理也不清楚，也不知道具體走向。如果實(shí)現(xiàn)了計(jì)量裝置的坐標(biāo)收集，供電搶修人員可以直接在拓?fù)鋱D中查詢到客戶的具體位置與供電所的距離。搶修人員可以根據(jù)表計(jì)GIS系統(tǒng)導(dǎo)航功能，預(yù)告知到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)大致時(shí)間，提升客戶對(duì)供電服務(wù)的體驗(yàn)。新員工也可以快速找到客戶表計(jì)的位置，提高工作效率和搶修復(fù)電時(shí)間。

集抄運(yùn)維便捷。便于查找計(jì)量裝置。在智能電表全覆蓋以后，低壓集抄運(yùn)維成為了營(yíng)銷日常的一項(xiàng)重要工作，現(xiàn)階段的集抄方案還沒(méi)有統(tǒng)一，主要有無(wú)線、窄帶載波和寬帶載波，涉及到現(xiàn)場(chǎng)安裝環(huán)境、信號(hào)采集等因素影響，部分集中器的安裝地理環(huán)境較為復(fù)雜，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，計(jì)量運(yùn)維人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間去找尋找集中器的安裝位置。如果完成了計(jì)量裝置坐標(biāo)的收集，計(jì)量運(yùn)維人員可以直接在拓?fù)鋱D中查詢到臺(tái)區(qū)所有計(jì)量設(shè)備的位置，使得計(jì)量運(yùn)維便捷，避免了為尋找表計(jì)而耗時(shí)耗力，讓計(jì)量運(yùn)維人員把精力放在分析和解決問(wèn)題上。

圖2 系統(tǒng)的導(dǎo)航界面

4.2 低壓接線圖、表計(jì)關(guān)聯(lián)信息查詢

分析低壓分支線的表計(jì)數(shù)量，可用于臺(tái)區(qū)負(fù)荷分割時(shí)確保變戶關(guān)系一致，實(shí)現(xiàn)線損異常排查。

核對(duì)變戶關(guān)系。由于臺(tái)區(qū)改造負(fù)荷分割等因素影響，臺(tái)區(qū)的戶變關(guān)系一直存在問(wèn)題，給臺(tái)區(qū)線損帶來(lái)波動(dòng)，部分造成臺(tái)區(qū)線損異常，通過(guò)數(shù)據(jù)的全量普查采集，可以在收集數(shù)據(jù)的過(guò)程中完成一次戶變關(guān)系的徹底排查，并將歷史遺留問(wèn)題一并處理。同時(shí)表計(jì)GIS系統(tǒng)根據(jù)拓?fù)鋱D統(tǒng)計(jì)出分割線路的具體用戶，確保變戶關(guān)系正確，如圖3所示。

圖3 低壓接線圖表計(jì)關(guān)聯(lián)信息查詢

查處線損異常。利用表計(jì)GIS系統(tǒng)的拓?fù)鋱D，根據(jù)線損偏高的臺(tái)區(qū)，在低壓線路上使用臺(tái)區(qū)電量監(jiān)測(cè)儀，結(jié)合計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)，可以監(jiān)測(cè)臺(tái)區(qū)線損異常的具體位置和客戶，很方便查處電量異常所在，包括表計(jì)故障、漏電、竊電等，解決查處線損異常等的老大難問(wèn)題。

客戶服務(wù)更加人性化。臺(tái)區(qū)分片停電，根據(jù)低壓開關(guān)所供用戶發(fā)送信息，只發(fā)送給停電片區(qū)的客戶，停電信息精確發(fā)送。

4.3 表計(jì)及封印管理

利用表計(jì)GIS系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)，可以很方便對(duì)現(xiàn)場(chǎng)表計(jì)、封印的管理，時(shí)刻監(jiān)控到表計(jì)物資和封印的使用情況，可以輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)表計(jì)和封印物資管理。

4.4 業(yè)擴(kuò)勘查輔助

業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)可查詢就近臺(tái)區(qū)，確定用戶紅線范圍到變壓器供電半徑，確定投資界面，如圖4所示。

在受理低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)，尤其是非居民客戶的用電報(bào)裝，在粵北山區(qū)農(nóng)村，根據(jù)業(yè)擴(kuò)延伸標(biāo)準(zhǔn)很多線路不能進(jìn)行延伸，但現(xiàn)場(chǎng)勘查往往對(duì)于距離測(cè)定是不便利的，利用表計(jì)GIS系統(tǒng)可以輕易測(cè)量出用戶報(bào)裝地點(diǎn)到變壓器之間的路徑距離，更加精準(zhǔn)地執(zhí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)滿足延伸要求的客戶，也可以通過(guò)拓?fù)鋱D查看現(xiàn)有的線徑是否能滿足客戶的用電需求，為統(tǒng)計(jì)工程量提供可靠的依據(jù)。

圖4 業(yè)擴(kuò)勘查查詢就近臺(tái)區(qū)

需要延伸的低壓業(yè)擴(kuò)，客戶經(jīng)理可以在現(xiàn)場(chǎng)勘查中確定低壓線路走向，確定工程量，繪制好電氣接線圖，完成初步設(shè)計(jì)，提高了辦電接電效率，壓減客戶報(bào)裝接電時(shí)間。

4.5 低壓配網(wǎng)運(yùn)維和規(guī)劃

第一，實(shí)現(xiàn)山區(qū)戶外無(wú)人機(jī)低壓線路巡檢。粵北山區(qū)農(nóng)村區(qū)域廣闊，且人工巡視低壓線路效率極低。借助表計(jì)GIS系統(tǒng)中戶外低壓線路的GPS定位信息，利用無(wú)人機(jī)可輕易實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程低壓線路巡檢，還可以擴(kuò)展到電力施工現(xiàn)場(chǎng)勘查和稽查領(lǐng)域，對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研判，提升低壓工作質(zhì)量和效率。

第二，低壓配網(wǎng)運(yùn)維分析。每年迎峰度夏、節(jié)假日、農(nóng)業(yè)季節(jié)性生產(chǎn)期間，客戶使用大功率的空調(diào)、取暖設(shè)備、農(nóng)用設(shè)備會(huì)突增，過(guò)去要想對(duì)全區(qū)域的低壓狀況做一個(gè)整體分析，由于沒(méi)有數(shù)據(jù)的支撐很難完成。通過(guò)對(duì)低壓配網(wǎng)線徑和路徑的采集，顯示供電半徑和所在區(qū)域的線徑大小，不同線徑和相數(shù)用顏色進(jìn)行區(qū)分，展示出的低壓拓?fù)鋱D可以清晰分析出低壓線路卡脖子等問(wèn)題，從而也很容易分析出導(dǎo)致低壓三相不平衡和低電壓?jiǎn)栴}原因，為持續(xù)健全低電壓臺(tái)區(qū)“監(jiān)測(cè)—分析—治理—校核”閉環(huán)管理機(jī)制奠定基礎(chǔ)。

第三，為臺(tái)區(qū)規(guī)劃和建設(shè)提供參考。形成的表計(jì)GIS系統(tǒng)可以輕易顯示出低壓配電網(wǎng)拓?fù)鋱D，直觀看出整個(gè)臺(tái)區(qū)的線路走向和分布，可以分析出臺(tái)區(qū)位置、出線分布和供電半徑是否合理，提升低壓臺(tái)區(qū)項(xiàng)目規(guī)劃、可研、施工圖全流程質(zhì)量，提高低壓臺(tái)區(qū)配電網(wǎng)規(guī)劃及投資的精準(zhǔn)性，做到嚴(yán)格把關(guān)項(xiàng)目出庫(kù)，精準(zhǔn)施策，精準(zhǔn)升級(jí)農(nóng)網(wǎng)，為臺(tái)區(qū)規(guī)劃和形成項(xiàng)目庫(kù)進(jìn)行建設(shè)提供參考，同時(shí)也為臺(tái)區(qū)理論線損計(jì)算提供依據(jù)。

5 基于表計(jì)GIS系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)分析

投入成本低。因網(wǎng)級(jí)營(yíng)銷平臺(tái)和計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)已經(jīng)投入運(yùn)行，客戶日常數(shù)據(jù)均已存在，該系統(tǒng)只需要沿著低壓線完成抄表一次，對(duì)計(jì)量裝置坐標(biāo)點(diǎn)采集即可，工作量不大，只需要消耗人工成本，其他成本極低，維護(hù)成本也不大。如果將表計(jì)GIS系統(tǒng)App的功能移植到網(wǎng)級(jí)營(yíng)銷平臺(tái)，打通營(yíng)銷系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)，可以保證數(shù)據(jù)的及時(shí)更新，維護(hù)效率將更高。

方便基層員工計(jì)量運(yùn)維、線損管理、客戶服務(wù)、低壓配網(wǎng)運(yùn)維和規(guī)劃。在建設(shè)現(xiàn)代供電服務(wù)體系中，可以為構(gòu)建前臺(tái)業(yè)務(wù)架構(gòu)夯實(shí)基礎(chǔ)，提升客戶服務(wù)水平，彌補(bǔ)營(yíng)銷領(lǐng)域的空白。

表計(jì)GIS系統(tǒng)完成了初步的數(shù)據(jù)收集，目前還是在開始試用階段，該系統(tǒng)補(bǔ)充了始興供電局計(jì)量設(shè)備地理位置和低壓配電網(wǎng)的管理，可作為網(wǎng)級(jí)營(yíng)銷平臺(tái)內(nèi)容的輔助工具，提高客戶服務(wù)效率，提高供電所工作效率，為員工實(shí)實(shí)在在減負(fù)。