4月19日，上海車展一名特斯拉女車主站在車頂維權，高喊：特斯拉剎車失靈。視頻中她身著白色T恤，上面寫著“剎車失靈”，引來大批人群圍觀拍照。隨后，女子被工作人員帶走。

特斯拉就上海車展維權事件做出回應：關于2021年4月19日在車展現(xiàn)場發(fā)生的車主行為，當事人為此前2月發(fā)生的河南安陽超速違章事故車主。現(xiàn)場工作人員在注意到該行為后多次言語勸解，但車主并未停止相關行為。現(xiàn)場工作人員在與展會主辦方協(xié)商后，主辦方考慮到該行為嚴重影響展會正常秩序，協(xié)調安保及公安執(zhí)法人員勸離車主。

特斯拉方面稱，該車主此前曾因超速違章發(fā)生碰撞事故，而后以產(chǎn)品質量為由堅持要求退車。近兩月以來我們始終保持與車主積極協(xié)商，表示愿意協(xié)助完成檢測、維修或保險理賠事宜，同時提出多種解決方案，但是由于車主不接受任何形式的第三方檢測，并強烈拒絕我們提出的所有方案，所以相關事宜只能持續(xù)溝通。之后特斯拉副總裁陶琳還發(fā)表了“不妥協(xié)”等言論。

因為“不嚴謹”的公關行為，輿論開始痛批特斯拉，其股票在4月19日狂跌6%。4月21日晚特斯拉再度發(fā)聲：專門處理小組正在全力開展工作，已主動與鄭州市市場監(jiān)督管理局聯(lián)系并匯報相關情況，為了維護消費者的權益，愿意全力配合，提供事發(fā)前半小時的車輛原始數(shù)據(jù)給第三方鑒定機構或政府指定的技術監(jiān)管部門或者消費者本人。同時懇請鄭州市市監(jiān)局指定權威的、有資質的第三方檢測鑒定機構，開展檢測鑒定工作，早日還原真相。特斯拉承擔鑒定產(chǎn)生的全部費用，同時承諾無論檢測結果如何都接受。

產(chǎn)品安全無小事，尤其是行駛安全。不論是汽車還是新能源車，它的產(chǎn)品質量問題，不僅關乎車上的安全，更關系到公共交通安全。這次被中國官媒集體炮轟的特斯拉，無論是產(chǎn)品質量或者對外的態(tài)度上，確實應該自我檢討一番。