余艷紅

摘 要：鄉(xiāng)村旅游是農(nóng)村活力提升、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展以及農(nóng)民增收的重要內(nèi)容，也是鄉(xiāng)村振興不可或缺的源動力。近些年，基于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展速度極快，但仍然存在諸多問題，會阻礙其未來的發(fā)展。若要使得這些問題得以有效解決，就應(yīng)借助產(chǎn)業(yè)融合的力量，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的轉(zhuǎn)型升級，繼而為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供支撐力。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略;產(chǎn)業(yè)融合;鄉(xiāng)村旅游

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是國家的長期性戰(zhàn)略，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展應(yīng)基于助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成之上。我國目前的鄉(xiāng)村旅游有著巨大的需求，越來越多的居民會選擇到鄉(xiāng)村進(jìn)行休閑旅游，繼而為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)，也助力了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興提供強(qiáng)大支撐力。但鄉(xiāng)村旅游還存在著較多的問題，阻礙其的繼續(xù)發(fā)展，因而需充分利用產(chǎn)業(yè)融合的優(yōu)勢，解決這些問題，實現(xiàn)長久穩(wěn)定的發(fā)展，也為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)提供強(qiáng)大助力。

一、 發(fā)展鄉(xiāng)村旅游對鄉(xiāng)村振興的意義

1.有利于激活農(nóng)村產(chǎn)業(yè)

鄉(xiāng)村振興目標(biāo)若要達(dá)成，產(chǎn)業(yè)興旺是必備的基礎(chǔ)。旅游業(yè)是扶貧產(chǎn)業(yè)，也是國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，因而成為鄉(xiāng)村振興的首選產(chǎn)業(yè)之一。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)有著鮮明的特色，其指明了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的方向，挖掘農(nóng)業(yè)潛在的附加值，助力產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，延長了農(nóng)村的產(chǎn)業(yè)鏈，繼而為農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展提供助力。與此同時，鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展還有利于土地利用率提升，使得閑置的農(nóng)村土地得以盤活。

2.保護(hù)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境

鄉(xiāng)村旅游有著較高的環(huán)境衛(wèi)生要求，迫使農(nóng)村不得不改變村容村貌，改善衛(wèi)生條件，加快環(huán)境治理步伐，繼而為鄉(xiāng)村建設(shè)的發(fā)展提供助力。建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，是需要凸顯鄉(xiāng)村特色，優(yōu)化村農(nóng)村貌，而鄉(xiāng)村旅游正符合此要求，由此被納入美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的規(guī)劃范疇。科學(xué)規(guī)劃與加強(qiáng)治理，可創(chuàng)設(shè)更為舒適的農(nóng)村環(huán)境，讓民眾可呼吸新鮮空氣，飲用純凈的水源。同時，鄉(xiāng)村旅游對資源節(jié)約型社會加快建設(shè)、環(huán)境保護(hù)與美化、人和自然和諧共處，都有著顯著的促進(jìn)作用。

3.助力農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展

鄉(xiāng)村旅游是推動產(chǎn)業(yè)融合的載體，可為群眾全面參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供助力，也是群眾增加收入的途徑。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，對群眾提供更多就業(yè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，實現(xiàn)就地致富，也可有效解決留守兒童、老人等社會問題，使得民眾可實現(xiàn)在家門口就業(yè)，有更強(qiáng)的幸福感。所以，若要實現(xiàn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，全面發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是極佳的路徑。

4.助力城鄉(xiāng)融合

鄉(xiāng)村旅游使得農(nóng)村居民有更多就業(yè)機(jī)會，也引入了諸多城市的創(chuàng)業(yè)人員，城鄉(xiāng)間的經(jīng)濟(jì)往來更為密切，對于融合發(fā)展起到顯著推動作用。鄉(xiāng)村旅游業(yè)的興起，吸引了眾多城市居民到鄉(xiāng)村旅游，農(nóng)村的人流、資本流、信息流也有所增加，此流動對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤為重要。與此同時，旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必然要求基礎(chǔ)設(shè)施也應(yīng)不斷完善，只有創(chuàng)造良好的環(huán)境，配置完善的基礎(chǔ)設(shè)施，才可對城市居民更具吸引力，進(jìn)而在鄉(xiāng)村有著良好的精神體驗，對城鄉(xiāng)間的融合也非常有利。

二、鄉(xiāng)村振興背景下鄉(xiāng)村旅游發(fā)展存在的問題

1.相似的開發(fā)模式，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

鄉(xiāng)村旅游缺乏特色，模式過于老舊，產(chǎn)品有嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，是阻礙鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的關(guān)鍵因素。我國鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品普遍存在缺乏特色、同質(zhì)化嚴(yán)重、質(zhì)量較低等問題。一方面，鄉(xiāng)村旅游有著相似的開發(fā)模式，產(chǎn)品質(zhì)量較低，現(xiàn)有資源難以充分利用，很少有游客選擇重游。很多鄉(xiāng)村旅游都是安排吃農(nóng)家飯，住農(nóng)家飯，產(chǎn)品較為單一，和游客多樣化的旅游需求不相符合。另一方面，并未充分挖掘農(nóng)村民俗文化內(nèi)涵，產(chǎn)品未深度開發(fā)，項目大多都是簡單的觀光、采摘等，缺乏特色。此外，鄉(xiāng)村旅游缺乏地域特色文化，對農(nóng)業(yè)資源有極強(qiáng)的依賴性，且開發(fā)模式過于單一。

2.資金投入不足，基礎(chǔ)設(shè)施不完善

雖然鄉(xiāng)村旅游相比于城市旅游來說，投資金額較少，但資金保證也是必不可少的，特別是那些高檔的鄉(xiāng)村旅游區(qū)，不僅要有完善的設(shè)施，還應(yīng)積極宣傳促銷。鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施在近些年已進(jìn)行快速建設(shè)，但資金投入不足仍是其存在的顯著問題。很多縣鄉(xiāng)財政資金相對有限，要加大旅游投入存在較大難度，導(dǎo)致很多鄉(xiāng)村的旅游設(shè)施都不夠完善，現(xiàn)有設(shè)施也較為落后，甚至有一些衛(wèi)生狀況極差，連游客基本要求都無法達(dá)成。

3.線路規(guī)劃單一，經(jīng)營模式老舊

盡管這些年來我國的鄉(xiāng)村旅游業(yè)有較大需求量，且發(fā)展速度很快，但旅游線路規(guī)劃始終都是住農(nóng)家院、吃農(nóng)家菜、購農(nóng)產(chǎn)品等，老舊的經(jīng)營模式，單一的線路規(guī)劃，使其不得不盡快轉(zhuǎn)型。一方面，旅游線路與經(jīng)營模式都差不多，極易導(dǎo)致旅游者們出現(xiàn)審美疲勞，基本上不會選擇再次來旅游，這對長期的發(fā)展是非常有利的。另一方面，在旅游人員不斷提升消費(fèi)能力的同時，也會提高對鄉(xiāng)村旅游的要求，特別是內(nèi)容與品質(zhì)方面，有著顯著的要求變化?；诋a(chǎn)業(yè)融合背景下，現(xiàn)有的線路規(guī)劃與模式，必然無法滿足旅游者的需求，必須要盡快轉(zhuǎn)型升級。

4.創(chuàng)新意識欠缺，創(chuàng)新人才不足

產(chǎn)業(yè)融合背景下，鄉(xiāng)村旅游和農(nóng)業(yè)、工業(yè)、文化等領(lǐng)域也會更為深入的融合。但我國鄉(xiāng)村旅游相關(guān)配套辦法不完善，產(chǎn)業(yè)融合度不高，特別是經(jīng)營者缺乏創(chuàng)新意識，創(chuàng)新人才嚴(yán)重不足，導(dǎo)致旅游業(yè)的發(fā)展停滯不前，甚至一直在走下坡路。一方面，大部分開發(fā)與經(jīng)營人員都是當(dāng)?shù)氐木用?，這些人員經(jīng)管知識欠缺，未經(jīng)過系統(tǒng)性的教育與培訓(xùn)，無法充分了解消費(fèi)者需求，把握不準(zhǔn)發(fā)展趨勢，更不會有創(chuàng)新意識。另一方面缺乏專業(yè)的開發(fā)與經(jīng)營者，特別是那些具備創(chuàng)新能力的優(yōu)秀人才。若是無法改善經(jīng)營者的不足，引入更多創(chuàng)新性的人才，轉(zhuǎn)型升級工作的開展必然會受到阻礙。

5.機(jī)制不夠完善，管理過于粗放

現(xiàn)階段，各地都并未針對鄉(xiāng)村旅游出臺完善的規(guī)章制度，也沒有健全的管理機(jī)制，相關(guān)部門未緊密合作，經(jīng)營管理也欠缺規(guī)范性，還存在利益爭奪、責(zé)任推諉的情況。一旦有經(jīng)營問題出現(xiàn)，卻無法找到對應(yīng)的負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，也沒有相關(guān)處罰的依據(jù)?？v觀該行業(yè)的情況，管理力度普遍較小，存在嚴(yán)重的經(jīng)營不當(dāng)現(xiàn)象，現(xiàn)有的一些管理機(jī)構(gòu)也如同虛設(shè)，無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。

5.人員素質(zhì)較低，缺乏專業(yè)人才

鄉(xiāng)村旅游業(yè)目前的從業(yè)人員，素質(zhì)相對較低，無論是旅游管理部門，或是旅行社，都有人員素質(zhì)參差不齊、專業(yè)人員欠缺等問題。很多旅游項目與景點(diǎn)，都是由當(dāng)?shù)卮迕褙?fù)責(zé)經(jīng)營管理的，這村民文化素養(yǎng)相對較低。從業(yè)人員素質(zhì)不高促使經(jīng)營與管理都過于粗放化，時常都會出現(xiàn)侵害游客權(quán)益的事情，繼而影響了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。與此同時，也并未建立完善的培訓(xùn)機(jī)制，從業(yè)人員無法接受系統(tǒng)性的培訓(xùn)，所以低素質(zhì)的現(xiàn)象目前還普遍存在，這和快速發(fā)展的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)不相匹配。

6.宣傳積極性不高，品牌意識較低

人民經(jīng)濟(jì)水平的提升，引發(fā)了旅游的熱潮，鄉(xiāng)村旅游也由此被帶動發(fā)展。但很多鄉(xiāng)村在開展鄉(xiāng)村旅游項目時，一味的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，對鄉(xiāng)村旅游的宣傳、品牌建設(shè)等工作不夠重視。一方面，某些鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營人員也已利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展宣傳工作，但只是簡單的展示視頻、圖片、文字，和消費(fèi)者間的溝通嚴(yán)重不足，更時沒有網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、付費(fèi)等項目，導(dǎo)致鄉(xiāng)村旅游受到了一定的發(fā)展阻礙。另一方面，旅游經(jīng)營者對眼前利益過于看重，沒有考慮到未來的發(fā)展問題，缺乏打造特色品牌的自信心，若是一直延續(xù)現(xiàn)在的經(jīng)營模式，不轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，必然會被時代所淘汰。

三、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下產(chǎn)業(yè)融合助推鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的對策

1.創(chuàng)造特色品牌，實施差異化戰(zhàn)略

鄉(xiāng)村旅游不僅在路線設(shè)計上，在旅游資源開發(fā)時，都必須不再進(jìn)行模仿復(fù)制。鄉(xiāng)村旅游應(yīng)創(chuàng)設(shè)特色的品牌，走差異化路線，各旅游景區(qū)都應(yīng)將自身的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，并在現(xiàn)有優(yōu)勢產(chǎn)品與項木上融入本土特色，使得產(chǎn)品與服務(wù)都更具競爭力。借助本土資源、獨(dú)特歷史文化、已有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)打造自身的品牌，并深入挖掘文化資源，形成別具一格的旅游風(fēng)味。與此同時，還應(yīng)積極建設(shè)旅游景點(diǎn)品牌，充分凸顯品牌的優(yōu)勢。

2.加大投入力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施

若要使得體驗質(zhì)量有所提升，鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)設(shè)施必然是要完善化的。各級政府應(yīng)加大資金與政策的扶持力度，對重點(diǎn)的旅游項目提供特別的扶持，并對鄉(xiāng)村旅游領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效指引。村莊的設(shè)施與公共服務(wù)水平，會在很大程度上取決于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水平，政府應(yīng)對有旅游資源優(yōu)勢的鄉(xiāng)村優(yōu)先提供幫助，在道路、廁所、停車場等設(shè)施建設(shè)上加大支持力度，并積極建立垃圾集中站、游客咨詢中心、醫(yī)療急救點(diǎn)等，使得游客們可獲得更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.規(guī)范經(jīng)營管理，完善管理體系

鄉(xiāng)村旅游也是需要有完善的管理體系，有專門的行業(yè)協(xié)會，來對相關(guān)人員的行為進(jìn)行規(guī)范，若是沒有管理體系，必然是雜亂無章的，也會影響到產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一方面，應(yīng)構(gòu)建完善的服務(wù)體系，促使服務(wù)的規(guī)范化。還應(yīng)注重誠信體系的建設(shè)，對每個旅游企業(yè)以及從業(yè)人員進(jìn)行誠信評定，以便給游客提供直觀的選擇，減少游客利益受損的情況。另一方面，應(yīng)積極進(jìn)行品牌建設(shè)，對于名聲好、客戶滿意度高的旅游企業(yè)，可給予其表彰或是其他的獎勵。此外，還應(yīng)積極引入智能化的設(shè)備，建立智慧旅游系統(tǒng)，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的智慧化發(fā)展。

4.強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量

從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，對鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的發(fā)展是極為重要的，針對目前鄉(xiāng)村旅游從業(yè)者存在的素質(zhì)較低的問題，應(yīng)通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)來提升綜合素養(yǎng)，規(guī)范操作行為、端正服務(wù)態(tài)度，彌補(bǔ)不足之處，若是依然不注重人員素質(zhì)問題，將培訓(xùn)視作可有可無的內(nèi)容，那么鄉(xiāng)村旅游也難以實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。一方面，應(yīng)積極聘請專業(yè)的策劃公司到企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，為從業(yè)人員提供系統(tǒng)化的培訓(xùn)，也可安排從業(yè)人員到外部機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)。另一方面，培養(yǎng)更多復(fù)合型人才，讓其成為企業(yè)的管理者，負(fù)責(zé)定期給從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，為他人提供有效的指導(dǎo)?？偟膩碚f，專業(yè)培訓(xùn)是必不可少的內(nèi)容，必須要落實到位，才可為整體服務(wù)質(zhì)量的提升提供保障。

5.轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)村旅游理念，實施產(chǎn)業(yè)融合的規(guī)劃升級

旅游業(yè)的發(fā)展并不是單靠某個旅游企業(yè)的，其和各地政府和其他職能部門都有著密切關(guān)系，是需要進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，才可實現(xiàn)更好的發(fā)展。產(chǎn)業(yè)融合背景下，由政府部門制定相關(guān)措施，為鄉(xiāng)村旅游提供指引，促進(jìn)其和其他產(chǎn)業(yè)間的融合，并積極轉(zhuǎn)變旅游理念，對產(chǎn)業(yè)融合進(jìn)行規(guī)劃升級。一是旅游業(yè)應(yīng)和第一產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度融合，實現(xiàn)旅游和種養(yǎng)殖業(yè)的共同發(fā)展;二是旅游業(yè)應(yīng)和第二產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度融合，實現(xiàn)旅游和農(nóng)副產(chǎn)品、食品加工業(yè)的共同發(fā)展;三是旅游業(yè)應(yīng)和第三產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深度融合，大力開發(fā)有較高附加值的旅游服務(wù)項目，實現(xiàn)和物流、運(yùn)輸、文化、餐飲等行業(yè)的共同發(fā)展，切實助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

6.積極引入鄉(xiāng)村旅游人才，不斷優(yōu)化服務(wù)體系

產(chǎn)業(yè)融合背景下，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展不單和鄉(xiāng)村、農(nóng)民相關(guān)聯(lián)，各產(chǎn)業(yè)的融合必然是需要各種類型的人才，特別是跨行業(yè)的復(fù)合型人才，更是需要積極引入與培養(yǎng)，同時也應(yīng)不斷提升服務(wù)水平，讓游客可享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，繼而會產(chǎn)生下次再來旅游的想法。一方面，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展要求，積極引入與培養(yǎng)鄉(xiāng)村旅游人才。定期開展線下的培訓(xùn)，同時結(jié)合線上的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，全方位的提升從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。與此同時，采用校企合作等形式，引入復(fù)合型的人才，確保轉(zhuǎn)型發(fā)展實際所需的人才能夠得到滿足。另一方面，應(yīng)提升服務(wù)水平，讓消費(fèi)者多樣化的服務(wù)需求都可在最大限度獲得滿足。

7. 積極開展宣傳活動，加大鄉(xiāng)村旅游營銷力度

鄉(xiāng)村旅游不同于其他旅游產(chǎn)業(yè)，其需要受到環(huán)境、地理、人才等諸多影響的影響，而由于多方面因素的制約，導(dǎo)致其宣傳理念較為落后，營銷工作開展力度不足，對鄉(xiāng)村旅游的長久穩(wěn)定發(fā)展造成阻礙。產(chǎn)業(yè)融合大背景下， 必須加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游營銷和宣傳的觀念和方式， 滿足鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)者的需求。首先，以微博、微信等新型媒體為依托加大網(wǎng)絡(luò)宣傳，定期或及時更新宣傳內(nèi)容，打造以動畫、視頻、圖片、文字相結(jié)合的多樣化宣傳方式;其次，加大與旅游相關(guān)的、金融服務(wù)相關(guān)的各網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的合作，推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)銷售平臺建設(shè);最后，依托各個平臺加強(qiáng)同潛在消費(fèi)者的交流與互動，注重收集、整理消費(fèi)者的不同意見和可行性建議，不斷擴(kuò)大鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)者群體的同時，還能留得住過往消費(fèi)者。

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