王旦華

摘? 要：隨著時間的不斷進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)水平的提升。一個團(tuán)隊(duì)和公司要想取得很大的進(jìn)展，就一定要有技術(shù)創(chuàng)新，也要有新科技新產(chǎn)品的出現(xiàn)。一個公司中有不斷的對開發(fā)新事物的投入，才有前進(jìn)的力量。所以，各行各業(yè)對各自新產(chǎn)品與其項(xiàng)目也就更加的關(guān)注。本研究將重點(diǎn)介紹有關(guān)項(xiàng)目管理模式在公司開發(fā)新產(chǎn)品過程中的運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：新產(chǎn)品研發(fā);項(xiàng)目管理;運(yùn)用研究

引言

隨著社會的進(jìn)步，各個產(chǎn)業(yè)間的競爭也越來越劇烈，一家公司要想立于不敗之處就需要創(chuàng)新，需要通過科技變革，引進(jìn)創(chuàng)新企業(yè)。有了新企業(yè)新科技，公司才能有競爭性，也才能占有更廣泛的社會市場。一家公司如果僅僅滿足于現(xiàn)狀，不愿意居安思危，不思前進(jìn)，那么注定在行業(yè)里將無法有該公司的立足之地。由于新產(chǎn)品的開發(fā)那么的關(guān)鍵，所以對其研發(fā)項(xiàng)目的管理也尤為關(guān)鍵。唯有把公司運(yùn)營中的每一環(huán)都考慮到，整個公司方可長久發(fā)展壯大。

1、新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式的作用

1.1有利于保證產(chǎn)品質(zhì)量

項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組監(jiān)督了整個產(chǎn)品研制過程，因?yàn)槠鋵Ξa(chǎn)品比較了解，更易于找到原設(shè)計(jì)方案中不利于批量投產(chǎn)的原因，以便作出進(jìn)一步修改要求。另外，由于項(xiàng)目經(jīng)理密切關(guān)注客戶，透過直接和客戶的交流，能夠及時發(fā)現(xiàn)需求變動，掌握客戶需要，并適時反映給客戶信息，使產(chǎn)品的開發(fā)更加具有針對性，更能適應(yīng)市場環(huán)境和客戶的實(shí)際需要。從而透過專案管理控制整個服務(wù)過程，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料、制程、交貨、售后服務(wù)等各流程中做到零瑕疵，從而實(shí)現(xiàn)了顧客滿意度最佳的目標(biāo)。

1.2有利于提高效率和降低成本

項(xiàng)目管理一般采用目標(biāo)化管理模式，要求實(shí)現(xiàn)在成本、時間與質(zhì)量上的優(yōu)化。工程項(xiàng)目實(shí)施的每一階段都制定一套檢測規(guī)范，每一環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格檢測，只要滿足規(guī)范要求，工程項(xiàng)目方可繼續(xù)進(jìn)行下一階段的施工，許多工程設(shè)計(jì)中潛藏的問題會被及時發(fā)現(xiàn)并釆采用改進(jìn)措施，大大減少無謂的回工，可以大大提高生產(chǎn)效益和成本。

1.3可以縮短新產(chǎn)品研發(fā)周期

項(xiàng)目注重于管理工具方式的系統(tǒng)化和科學(xué)化，通過先進(jìn)的項(xiàng)目管理規(guī)劃與管理方式（如WBS、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法、掙值分析法等）的有效運(yùn)用，能夠使新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目與工作目標(biāo)并行交叉實(shí)施，從而減少新產(chǎn)品開發(fā)周期，優(yōu)'花新產(chǎn)品中的資源利用，從而減少了新產(chǎn)品花費(fèi)。通過領(lǐng)先的項(xiàng)目管理方式，能夠使新問題得以及時發(fā)現(xiàn)并迅速處理，從而降低了突發(fā)事件對新研發(fā)項(xiàng)目的負(fù)面影響，對壓縮工期和減少花費(fèi)也有著舉足輕重的意義。現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論將一個項(xiàng)目區(qū)分范圍、時間、費(fèi)用、品質(zhì)、人力資本、交流、風(fēng)險、供應(yīng)和綜合等九大管理范疇，并提出了掙值分析法、項(xiàng)目品質(zhì)控制的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方式、項(xiàng)目管理評估方法等工具。事實(shí)證明，科學(xué)地使用最先進(jìn)的項(xiàng)目管理工具，就能夠按照企業(yè)實(shí)際狀況對計(jì)劃做出有效、合理地調(diào)節(jié)，不但能確保項(xiàng)目成功執(zhí)行，并帶來重大的經(jīng)濟(jì)性和社會利潤，同時還能夠提升整個企業(yè)的總體水平和行業(yè)市場能力。

1.4可以降低新產(chǎn)品研發(fā)失敗的風(fēng)險

新產(chǎn)品開發(fā)活動中，往往存在經(jīng)費(fèi)超標(biāo)、時限拖延、事項(xiàng)繁瑣等問題。新項(xiàng)目管理方法倡導(dǎo)程序化管理，把整個項(xiàng)目流程分割為若干個階段，并明確了目標(biāo)管理方法和系統(tǒng)管理方式。項(xiàng)目管理的規(guī)范化還表現(xiàn)在科學(xué)體系的規(guī)劃與管理等方面。項(xiàng)目管理的規(guī)范化，使項(xiàng)目管理成員工作的責(zé)任范圍及其所對應(yīng)的職責(zé)都相對清楚，從而能夠根據(jù)既定需求去引導(dǎo)和管理項(xiàng)目的工作，使項(xiàng)目管理各個環(huán)節(jié)的過程都更加順利，從而減少了項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)中失敗的風(fēng)險。

1.5有利于對復(fù)雜問題集中攻關(guān)

企業(yè)項(xiàng)目管理工作重視項(xiàng)目總體目標(biāo)的達(dá)成，重視顧客對項(xiàng)目完成程度的滿意，同時在整個項(xiàng)目管理執(zhí)行過程中，企業(yè)項(xiàng)目管理成員都能以項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成、顧客滿意程度為基本動力，通過相互之間的充分溝通與協(xié)作，不斷做出科學(xué)決策，并力求按時在預(yù)算內(nèi)高質(zhì)量完成了整個項(xiàng)目管理工作，從而提高了解決問題方法的質(zhì)量與普遍接受的可行性。

1.6保證個人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的有效融合

企業(yè)項(xiàng)目管理能夠使公司持續(xù)進(jìn)行一個個項(xiàng)目管理，并達(dá)到公司的總體目標(biāo)，幫助公司進(jìn)一步增加到新的作業(yè)平臺，使公司一直保持蓬勃發(fā)展向前的態(tài)勢。為了個人的發(fā)展，常規(guī)的崗位管理模式讓人要求總量限制的職務(wù)部門經(jīng)理，而管理項(xiàng)目則給公司內(nèi)每位人員的發(fā)展創(chuàng)造了更寬廣的空間，因此人員責(zé)任的劃分也可以從小項(xiàng)目管理入手，而人員的進(jìn)一步發(fā)展也可以從小項(xiàng)目管理的總監(jiān)，逐步發(fā)展為大項(xiàng)目管理的副總監(jiān)，有利于將人員進(jìn)一步發(fā)展為綜合型的項(xiàng)目管理人員。

2、新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式應(yīng)用的難點(diǎn)

按傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)的企業(yè)，在新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管坦模式的應(yīng)用中存在以下難點(diǎn)。

2.1開展項(xiàng)目管理的層次較低，只局限于少數(shù)部門

因?yàn)轫?xiàng)目人員在新產(chǎn)品中所使用的時間比較短，工作經(jīng)驗(yàn)也不足，而公司內(nèi)部對項(xiàng)目的重要性認(rèn)知也不夠，因此項(xiàng)目工作只能在較低層次和局部進(jìn)行。比如新產(chǎn)品的項(xiàng)目管理，雖然僅在生產(chǎn)研發(fā)部門和設(shè)備生產(chǎn)部門之間進(jìn)行，但釆采購、銷售、財(cái)務(wù)管理等部門，卻并不能全部依照原項(xiàng)目的模式投入到新產(chǎn)品開發(fā)過程，也沒有在公司層面上對新開發(fā)工作實(shí)施體系的、程序化的管理，而往往按照項(xiàng)目經(jīng)理個人對項(xiàng)目的了解與認(rèn)知開展。

2.2項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)不健全，項(xiàng)目推進(jìn)主要依靠職能部門

因?yàn)榱?xí)慣于傳統(tǒng)的職能管理模式，有些政府部門并沒有建立好項(xiàng)目管理的理念，因此項(xiàng)目實(shí)施時大多依靠政府職能部門以職能方式的管理。項(xiàng)目經(jīng)理并未被充分賦予推動項(xiàng)目管理所必需的權(quán)力，因此無法高效地推進(jìn)項(xiàng)目管理發(fā)展。項(xiàng)目機(jī)構(gòu)和職能部門的權(quán)責(zé)和功能沒有明晰。

2.3部分項(xiàng)目經(jīng)理沒有明確角色定位

部分企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理并沒有從總體上掌握與管理好整個工程項(xiàng)目，而只是埋頭于具體的技術(shù)管理工作，從而導(dǎo)致企業(yè)項(xiàng)目管理組成員工作并無條理，規(guī)劃不周、任務(wù)不勻、資源浪費(fèi)等。在企業(yè)中，由于公司項(xiàng)目經(jīng)理主要為技術(shù)骨干，在技術(shù)方面的理論知識較為豐富，而企業(yè)專案經(jīng)理具備的技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)則亟待補(bǔ)充與培養(yǎng)，項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)也亟待累積。有些項(xiàng)目經(jīng)理對不服管理的人員，無法采取相應(yīng)的管理辦法，對工作不好安排的人只能自己做。此外，也因?yàn)楣ぷ鹘Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的不合理，項(xiàng)目任務(wù)也無法高效、合理地分派給各成員。

2.4信息溝通不夠充分和有效

在制定規(guī)劃、意見反饋、新聞通報、科技問題及研究成果等方面與有關(guān)人員的交流不夠，導(dǎo)致各做其事、重復(fù)性勞動，以至產(chǎn)生無謂的經(jīng)濟(jì)損失。一些人沒有形成每日按時收發(fā)電子郵件的習(xí)慣，以致無法按時收到新的資訊。

2.5項(xiàng)目組內(nèi)分工協(xié)作不夠順暢

項(xiàng)目組內(nèi)，有時因?yàn)楦麟A段不同角色或者同階段各個角色間的責(zé)任分配并不清晰，而出現(xiàn)了職責(zé)互相推諉、權(quán)責(zé)互相推諉的現(xiàn)象。有時，各階段不同角色之間或者同階段內(nèi)各個角色間的責(zé)任分配相對清晰，但各項(xiàng)目組員往往只顧著完成各自任務(wù)，而不愿和其他人合作。這種現(xiàn)狀也導(dǎo)致了項(xiàng)目組內(nèi)部資源的大量消耗，進(jìn)而嚴(yán)重影響了整個項(xiàng)目發(fā)展。

2.6項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目收尾工作不夠重視

有些企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，由于自己對文檔管理工作缺乏興趣、服務(wù)意識不強(qiáng)，對項(xiàng)目收尾總結(jié)的關(guān)注力不足，項(xiàng)目總結(jié)報告多次延期，還有些交上來的報表品質(zhì)比較低下，敷衍了事。

3、項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中應(yīng)用的解決措施

針對上述難點(diǎn)，建議釆取以下措施加以解決。

3.1樹立企業(yè)項(xiàng)目管理理念

實(shí)施的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目必須是有組織、系統(tǒng)性地開展，而不能自發(fā)的、局部的、低層次的應(yīng)付。新產(chǎn)品研發(fā)不僅是產(chǎn)品研發(fā)部門的事情。如果一個新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理不在公司層面進(jìn)行，就難以使制造、釆購、質(zhì)量管理、銷售等諸多部門有效地參與項(xiàng)目，也就難以達(dá)到項(xiàng)目管理的目的。企業(yè)高層管理者的正確認(rèn)識與支持是新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理理念和思想貫徹的前提。所以，公司都應(yīng)該堅(jiān)持項(xiàng)目管理的理念與思維，尤其是公司高層更必須具備項(xiàng)目管理的理念與思維，并充分考慮新產(chǎn)品項(xiàng)目對公司存在和發(fā)展的意義與重要性，在企業(yè)層面積極開展和推動新產(chǎn)品項(xiàng)目，把公司高層作為重要項(xiàng)目管理的指導(dǎo)者與組織主體，積極地形成以項(xiàng)目管理為中心的思想和管理企業(yè)文化。唯有如此，項(xiàng)目組才可以得到企業(yè)相應(yīng)的許可，并充分調(diào)動所必需的各種資源，對企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)活動的實(shí)施承擔(dān)起一定的責(zé)任。

3.2加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)

公司針對所有人員開展現(xiàn)代公司項(xiàng)目管理方面的技術(shù)培訓(xùn)，使所有人員掌握項(xiàng)目管理的知識，在公司形成項(xiàng)目管理的理念。對項(xiàng)目管理骨干重點(diǎn)培養(yǎng)，使管理骨干了解必要的基礎(chǔ)知識和工具，將基于現(xiàn)代項(xiàng)目管理平臺的新產(chǎn)品開發(fā)工作過程作為培養(yǎng)重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容，讓管理骨干了解到新產(chǎn)品項(xiàng)目對公司的重要意義，轉(zhuǎn)變觀念為企業(yè)有效推進(jìn)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理提供支持。對企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理開展系列的項(xiàng)目知識培訓(xùn)，并通過對企業(yè)考評指標(biāo)體系的科學(xué)合理設(shè)計(jì)與推廣，以指導(dǎo)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理更好地順利完成企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)。技術(shù)骨干在從事項(xiàng)目管理工作以前，最好先能進(jìn)行系統(tǒng)的項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識訓(xùn)練。尤其是對常用工具與方法、人力資源管理、溝通管理等的全面掌握，并在實(shí)踐工作中不斷增強(qiáng)項(xiàng)目管理素養(yǎng)，豐富項(xiàng)目管理經(jīng)歷，增強(qiáng)項(xiàng)目管理意識。

3.3制定有效的溝通制度和機(jī)制

公司針對因?yàn)闆]有溝通而導(dǎo)致的事件做出通知，以提醒公司員工，增強(qiáng)溝通意識。溝通方法則針對內(nèi)容而定，講究高效的溝通。通過制定規(guī)范對因?yàn)槲茨馨磿r收到信件而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的負(fù)責(zé)歸屬。對于非常重大的信息內(nèi)容采取各種信息溝通方法以保證信息內(nèi)容傳遞到位，比如除了傳遞信件之外還要電話提醒、要求回執(zhí)等，重點(diǎn)信息內(nèi)容還要利用各類會議加以宣傳。

3.4項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)合理明確項(xiàng)目成員的責(zé)任

項(xiàng)目經(jīng)理在制定管理規(guī)劃時，首先應(yīng)明白管理組織成員的分配使用任務(wù)和職能，在管理計(jì)劃書中簡潔地寫明了各組織成員的工作主要任務(wù)和工作目標(biāo)，在工作項(xiàng)目組主要任務(wù)布局中應(yīng)把分配和職能簡潔地向管理組織成員表明，并指明了各個細(xì)分、不同環(huán)節(jié)的工作項(xiàng)目組織成員之間應(yīng)相互協(xié)作，并協(xié)同完成。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，注重于對管理的具體實(shí)施管理，對組員間發(fā)生職能互相推諉、權(quán)責(zé)互相推諉時及時釆取對策，以免導(dǎo)致項(xiàng)目組內(nèi)資源的消耗，從而影響管理發(fā)展。

3.5應(yīng)在制度上鼓勵和加強(qiáng)項(xiàng)目收尾總結(jié)工作

應(yīng)對及時做好項(xiàng)目收尾總結(jié)工作的項(xiàng)目組進(jìn)行獎勵，對不及時做好項(xiàng)目收尾總結(jié)工作的項(xiàng)目組進(jìn)行懲罰，規(guī)范項(xiàng)目收尾總結(jié)工作，形成制度并加以實(shí)施，用制度激勵項(xiàng)目收尾總結(jié)工作，使項(xiàng)目組成員尤其是項(xiàng)目經(jīng)理注重項(xiàng)目收尾總結(jié)工作。同時還應(yīng)加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，使項(xiàng)目組成員及項(xiàng)目經(jīng)理真正認(rèn)識到進(jìn)行項(xiàng)目收尾總結(jié)工作的重要性：使項(xiàng)目總結(jié)及時并且具有指導(dǎo)意義。

4、新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式應(yīng)用心得

（1）釆用新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目組的組織形式，可有效利用資源同時開展多個產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目。

（2）利用先進(jìn)的管理工具與方式，優(yōu)化產(chǎn)品中資料的利用，縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)周期，減少技術(shù)開發(fā)費(fèi)用。

（3）注重各有關(guān)職能部門之間的職責(zé)協(xié)調(diào)和集成，綜合利用整體功能，防止產(chǎn)品出現(xiàn)先天問題，保證質(zhì)量。

（4）通過項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用，為企業(yè)員工提供更廣闊的發(fā)展空間。

（5）通過在新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理中的溝通協(xié)調(diào)，增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力。

（6）在新產(chǎn)品項(xiàng)目管理過程中，設(shè)計(jì)公司要進(jìn)一步吸收并釆用先進(jìn)有效的項(xiàng)目管理方式、技術(shù)手段與工具，以增強(qiáng)新產(chǎn)品實(shí)力，進(jìn)而縮減產(chǎn)品研發(fā)的時間，以減少產(chǎn)品開發(fā)成本。

結(jié)語

企業(yè)之間的競爭主要是產(chǎn)品之間的競爭，快速高質(zhì)地開發(fā)新產(chǎn)品已成為構(gòu)建企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲勝，必須具有快速響應(yīng)客戶需求、高效利用有限資源研發(fā)產(chǎn)品的能力。傳統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)管理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的這種需求，釆取新的產(chǎn)品研發(fā)管理模式勢在必行。把項(xiàng)目管理應(yīng)用于新產(chǎn)品研發(fā)中，不斷發(fā)展和完善新產(chǎn)品研發(fā)管理模式，不斷提升設(shè)計(jì)研發(fā)方法的科技含量，可以實(shí)現(xiàn)對研發(fā)項(xiàng)目時間、成本、質(zhì)量的有效控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的高效利用，縮短新產(chǎn)品研發(fā)周期，降低新產(chǎn)品研發(fā)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，減小研發(fā)風(fēng)險，使產(chǎn)品研發(fā)逐步進(jìn)入科學(xué)、規(guī)范、高效的發(fā)展軌道，提高企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的能力與水平，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力，為企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的增長提供強(qiáng)有力的保證。

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