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        城市文化品牌成為旅游增長關(guān)鍵動(dòng)能

        2021-07-01 14:20:20姜南
        旅游會(huì)展 2021年5期
        關(guān)鍵詞:瘦西湖度假區(qū)大運(yùn)河

        姜南

        2019年11月2日,經(jīng)江蘇省人民政府批復(fù),揚(yáng)州瘦西湖旅游度假區(qū)更名為揚(yáng)州大運(yùn)河文化旅游度假區(qū)。近年來,揚(yáng)州積極打造中國國際運(yùn)河文化旅游目的地,是文旅融合發(fā)展、主客共享的現(xiàn)代城市休閑度假的代表。本期訪談欄目獨(dú)家采訪揚(yáng)州旅游營銷中心有限公司董事長、揚(yáng)州市旅游協(xié)會(huì)執(zhí)行副會(huì)長兼秘書長肖潔,分享后疫情時(shí)代旅游市場的需求變化與揚(yáng)州旅游的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。

        立足運(yùn)河文化,助推活態(tài)傳承保護(hù)

        據(jù)肖潔介紹,揚(yáng)州瘦西湖旅游度假區(qū)更名為揚(yáng)州大運(yùn)河文化旅游度假區(qū)主要有兩點(diǎn)原因,一是揚(yáng)州瘦西湖本身是國家級風(fēng)景名勝區(qū),也是國家5A級景區(qū),出現(xiàn)兩個(gè)度假區(qū)的概念,容易引起歧義,揚(yáng)州瘦西湖景區(qū)與揚(yáng)州大運(yùn)河文化旅游度假區(qū)的紅線是不交叉的。二是國家正在實(shí)施建設(shè)大運(yùn)河、長城、長征、黃河4大國家文化公園的戰(zhàn)略,揚(yáng)州是大運(yùn)河的原點(diǎn)城市,同時(shí)也是申請世界文化遺產(chǎn)的牽頭城市,揚(yáng)州瘦西湖旅游度假區(qū)更名為揚(yáng)州大運(yùn)河文化旅游度假區(qū),與國家實(shí)施的文化公園戰(zhàn)略相呼應(yīng)。

        2014年6月,中國大運(yùn)河項(xiàng)目申遺成功,揚(yáng)州境內(nèi)6段河道、10個(gè)遺產(chǎn)點(diǎn)列入世界文化遺產(chǎn)名錄,是大運(yùn)河全線遺產(chǎn)段點(diǎn)入選最多的城市。揚(yáng)州是唯一全域被納入核心區(qū)的地級市,瘦西湖是大運(yùn)河世界文化遺產(chǎn)中的一個(gè)重要遺產(chǎn)點(diǎn)。從大運(yùn)河申遺成功開始,多年來揚(yáng)州始終非常重視大運(yùn)河的保護(hù)、傳承、利用與開發(fā)工作。肖潔認(rèn)為,更名后的揚(yáng)州大運(yùn)河文化旅游度假區(qū)結(jié)合揚(yáng)州區(qū)域特點(diǎn),更有利于推進(jìn)大運(yùn)河文化帶的建設(shè),同時(shí),它的內(nèi)涵和外延都是無限擴(kuò)大的,例如在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,會(huì)出現(xiàn)一些新的產(chǎn)品,呈現(xiàn)新亮點(diǎn)和新賣點(diǎn)。

        直面疫情影響,呈現(xiàn)四點(diǎn)新的變化

        肖潔表示,后疫情時(shí)代,國內(nèi)旅游市場的需求發(fā)生了四點(diǎn)變化。第一,旅游度假消費(fèi)的主力人群日趨年輕化。當(dāng)前旅游市場主力人群主要體現(xiàn)在80后90后以及正在崛起的00后,當(dāng)前90后和00后已經(jīng)占據(jù)出行游客的最大份額,80后消費(fèi)主題是以親子度假為主,00后消費(fèi)主題是與朋友結(jié)伴出游為主。第二,對旅游度假的品質(zhì)要求越來越高。過去追求”窮游”的消費(fèi)人群現(xiàn)在更注重品質(zhì)而淡化性價(jià)比,特別體現(xiàn)在對住宿品質(zhì)的要求非常高。2019年之前,愿意選擇高品質(zhì)酒店的旅游人群比重還比較低,疫情出現(xiàn)之后,隨著安全與健康越來越成為人們旅游出行考慮的首要因素,人們更加注重酒店的品質(zhì)與服務(wù),后疫情時(shí)代高品質(zhì)酒店的入住率大大提高。同時(shí),人們對餐飲的品質(zhì)有所追求,人均消費(fèi)相對偏高的一些餐飲也受到追捧。第三,旅游出行方式發(fā)生了根本變化。旅行社組團(tuán)出游的消費(fèi)份額在持續(xù)下降,這類人群以中老年人為主。絕大部分旅游群體選擇自由行,通過自駕、高鐵、飛機(jī)出行的方式抵達(dá)目的地。第四,因全球疫情的影響,高端消費(fèi)人群旅游目的地由境外轉(zhuǎn)向國內(nèi),肖潔深切感受到,因度假區(qū)所在位置是長三角區(qū)域,近年來長三角區(qū)域整體旅游業(yè)態(tài)的繁榮發(fā)展,服務(wù)品質(zhì)不斷提升,促使長三角區(qū)域高端旅游消費(fèi)人群比重明顯增加。

        強(qiáng)化文旅融合,實(shí)現(xiàn)非遺融入景區(qū)

        肖潔講到,文旅融合是未來幾年揚(yáng)州旅游發(fā)展的一個(gè)主要方向,以文促旅,以旅彰文。很多目的地本身擁有的深厚文化與品牌被束之高閣,很多文化內(nèi)涵與魅力沒有被挖掘好,也沒有被市場接受。在當(dāng)前的大眾旅游時(shí)代,人們有高層次文化的需求,強(qiáng)調(diào)文旅融合,是讓這些原本人們無法親近和體驗(yàn)的文化內(nèi)涵通過多樣化的形式與旅游產(chǎn)品向游客進(jìn)行展示,讓文化變得可體驗(yàn)。

        揚(yáng)州在文旅融合方面做了多方面的探索與嘗試。肖潔舉例講到,“非遺進(jìn)景區(qū)”是揚(yáng)州文旅融合方面的一個(gè)有效做法。在此之前,揚(yáng)州打造了486非遺集聚區(qū),區(qū)域里聚集了一些非遺傳承人和產(chǎn)品,但這個(gè)區(qū)域流動(dòng)性不大,游客量不高。讓非遺進(jìn)入景區(qū)后,借助景區(qū)本身的游客量,將這些非遺文化和產(chǎn)品進(jìn)行轉(zhuǎn)化后取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

        塑造城市品牌,放大揚(yáng)州“三都”影響

        同時(shí),揚(yáng)州正在打造“三都”品牌,即“世界運(yùn)河之都”“世界美食之都”“東亞文化之都”城市新品牌,把這些品牌作為落地項(xiàng)目來打造。以“世界運(yùn)河之都”為例,今年的6月18日,中國大運(yùn)河博物館即將開館,這也是揚(yáng)州在國家文化公園建設(shè)方面率先落地的一個(gè)實(shí)體項(xiàng)目。目前,聯(lián)合國教科文組織已在全球評選出36個(gè)美食之都,中國有4個(gè),分別是成都、順德、澳門、揚(yáng)州,去年聯(lián)合國教科文組織授予揚(yáng)州“世界美食之都”的稱號。揚(yáng)州在美食的傳承、弘揚(yáng)與創(chuàng)新方面下足了功課,有高端的培訓(xùn),從中職院校、大專院校到本科院校,都設(shè)置有相關(guān)課程,配備了一定的師資力量。揚(yáng)州獲得“東亞文化之都”稱號,加強(qiáng)了揚(yáng)州與日本、韓國的互動(dòng)與交流。把這些文化資源和品牌同旅游產(chǎn)品、線路以及推廣結(jié)合在一起,使得揚(yáng)州的文旅產(chǎn)業(yè)煥發(fā)出新的生機(jī)。據(jù)肖潔介紹,揚(yáng)州今年清明節(jié)假期和五一小長假的游客量和消費(fèi)收入同2019年相比有了明顯增長。

        創(chuàng)新營銷策略,探索景區(qū)合作機(jī)制

        揚(yáng)州在營銷推廣方面采用了多種策略。一是將傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合,進(jìn)行全媒體營銷。二是揚(yáng)州成立了運(yùn)河城市精品景區(qū)合作機(jī)制。瘦西湖景區(qū)同時(shí)邀請北京頤和園、杭州西湖、桂林漓江、四川青城山、四川都江堰、山東泰山、河南云臺(tái)山7家景區(qū)數(shù)據(jù)庫作為發(fā)起景區(qū),成立了運(yùn)河城市精品景區(qū)合作機(jī)制。在這個(gè)基礎(chǔ)上,又陸續(xù)增加很多境外的景點(diǎn),通過以景區(qū)合作機(jī)制為紐帶,把境內(nèi)外的運(yùn)河城市的旅游資源進(jìn)行融合,促進(jìn)相互學(xué)習(xí)與交流,將各自景區(qū)優(yōu)秀的做法借鑒和使用,這也是一種創(chuàng)新的做法。

        提升服務(wù)品質(zhì),打造高端會(huì)展城市

        談及揚(yáng)州的會(huì)展業(yè)發(fā)展,肖潔從三個(gè)方面介紹,首先,他在很多年前就認(rèn)識到,揚(yáng)州一定要具備一些國際國內(nèi)知名的酒店品牌,跨國企業(yè)和國內(nèi)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)對會(huì)議中心和酒店品質(zhì)的要求非常高,很多企業(yè)在選擇場地時(shí)會(huì)指定一些酒店品牌,近些年揚(yáng)州不斷引入一些高端品牌酒店,為揚(yáng)州的會(huì)展經(jīng)濟(jì)提供充足的硬件支撐;其次,揚(yáng)州市政府每年都會(huì)出臺(tái)會(huì)展業(yè)相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)措施與政策,助力招展引會(huì),促進(jìn)會(huì)展業(yè)發(fā)展;再次,揚(yáng)州積極打造國家級旅游度假區(qū),推出好酒店的同時(shí)提供好各項(xiàng)服務(wù),讓會(huì)展企業(yè)來到揚(yáng)州以后,既能夠感受到揚(yáng)州的好服務(wù),也能體驗(yàn)揚(yáng)州的好環(huán)境,不僅提供美食美景,也創(chuàng)造綠色、清潔、健康的城市環(huán)境,此外,揚(yáng)州也在培養(yǎng)一支高素質(zhì)的會(huì)展業(yè)人才隊(duì)伍。揚(yáng)州努力打造會(huì)展城市,相信未來能夠成為國內(nèi)會(huì)展旅游目的地中的一張閃亮名片。

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