趙建

摘 要：本文將從兩方面出發(fā)，分別對自動售票機的市場應(yīng)用需求以及自動售票機設(shè)計工作進行討論。旨在為自動售票機的結(jié)構(gòu)部件運動及相關(guān)問題的研究做出貢獻。

關(guān)鍵詞：自動售票機;部件結(jié)構(gòu);運動研究

前言：

隨著社會科技的發(fā)展，自動售票機的投入使用極大的方便了人們的購票需求，不僅減輕了人工售票的工作壓力，也提高了購票者的購票速度，具有多方面的價值意義。而隨著科技的發(fā)展與人民生活方式的改變，對于自動購票機的功能需求也逐漸增多，例如現(xiàn)如今的移動支付就要求自動購票機除了接收現(xiàn)金在還要增加掃碼的功能。這一系列改變都在對自動售票機提出新的要求[1]。本文就將從需求及功能出發(fā)對自動售票機的結(jié)構(gòu)部件及運動配合方式進行研究。

一、自動售票機應(yīng)用需求分析

（一）功能需求分析

自動購票機的主要作用是代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工窗口售票，所以自動售票機起碼要滿足傳統(tǒng)售票方式所具有的功能。并隨著時代的改變自動售票機還需要研發(fā)出各種先進的售票功能，例如掃碼購票或者銀行卡購票等。

（二）發(fā)售磁介質(zhì)車票功能

作用自動售票機進行售票時，售票機的使用要與檢票機進行配合操作，所以自動售票機所售出的票應(yīng)該可以供檢票機進行檢驗。例如，現(xiàn)階段我國發(fā)售的車票一般是采取一次性紙質(zhì)背面全涂磁熱敏打印方式所制成，所以自動售票機的售票標準也要如此，這是為了方便檢票機進行檢票。除此之外，為了方便購票人員的使用，自動售票機還要具備一次性送出自己遺忘回收等功能，這是為了避免購票者在大量購票時遺漏現(xiàn)象的發(fā)生，例如如果購票者將購買的票遺忘在購票機的出票口，那么自動購票機需要將購票者遺忘的票進行回收，方便購票者的后續(xù)取回。由于自動購票機無法時刻有人看守，所以自動售票機的制票系統(tǒng)應(yīng)該具備自動上紙及相應(yīng)的切換功能，并可以對廢票進行自動回收，從而減輕管理人員的工作負擔(dān)。

（三）現(xiàn)金購票功能

由于不同的購票人員有不同的購票習(xí)慣了所以自動售票機需要具備現(xiàn)金購票的能力。當票價較高時，自動售票機就需要接收五元及其以上的流通人民幣紙幣，并具備相應(yīng)的識別功能，當遇到無法識別的紙幣或者進行找零時，自動售票機還要具備退還功能。

（四）銀行卡購票功能

隨著社會的進步以及時代的發(fā)展，人們的消費觀念和消費方式都有了很大的變化?，F(xiàn)階段購票者在進行購票時，有些會采用刷卡購票的方式，例如當購票者的所需要的的票價很高或者需要一次性的購票數(shù)量很大時，刷卡購票就可以有效的提高購票速度[2]。所以自動購票機需要提供銀行卡購票功能，滿足購票者購票需求，并提供嚴格的密碼鍵盤保護購票者的銀行卡信息和財產(chǎn)安全。

（五）紙幣找零功能

不同的票價在購票時就難免需要找零，而對于購票者不同的付款習(xí)慣找零的方式也較為不同。例如城市軌道交通的自動售票機習(xí)慣采用硬幣的找零方式，但如果購票金額大，找零的金額多，如果都是用硬幣的方式則會對購票者造成不必要的麻煩。所以自動售票機需具備提供至少三種以上面值的紙幣找零功能，以減少購票者收到找零零鈔的數(shù)量。

（六）硬幣找零功能

自動售票機需要具備一元以及五角的硬幣找零功能，并且要與紙幣找零相互配合，自動售票機的找零功能要覆蓋所有100元以內(nèi)所有的找零面紙，從而保證旅客購票找零款的完整。

（七）憑條打印功能

如果自動售票機在執(zhí)行售票任務(wù)時發(fā)生故障，自動售票機需要為購票者提供相應(yīng)的信息援助，憑條打印就是提供信息幫助的重要手段。當自動售票機出現(xiàn)故障時為購票者提供信息憑條方便購票者尋找人力服務(wù)[3]。并且憑條可以有效的解決購票人的問題，減少購票糾紛，提升購票機的服務(wù)能力。

二、自動售票機的研究與設(shè)計

（一）售票機的結(jié)構(gòu)設(shè)計

為了使自動售票機的各項性能，達到相應(yīng)的指標，

自動購票機需要具備購票安全性，可維護性以及電磁兼容性。自動購票機的設(shè)計主要采用模塊化的設(shè)計方式，其主要包括供電模塊，控制單元，制票模塊，紙幣接收模塊，紙幣找零模塊，硬幣找零模塊、購票顯示屏，觸摸屏，運營狀態(tài)顯示器，出票及出鈔閘門，熱敏憑條打印模塊，電源模塊，UPS電源等。并且根據(jù)不同的售票需求其主要的結(jié)構(gòu)也有所調(diào)整。自動購票機需要滿足基本的設(shè)計需求為購票者提供一個穩(wěn)定友好的自動購票環(huán)境。

（二）售票機的人機工程設(shè)計

進行對自動購票機的結(jié)構(gòu)進行設(shè)計之前，設(shè)計者需要充分的了解人體工程學(xué)的相關(guān)知識，設(shè)計出符合人體工程學(xué)需求的購票機外觀及功能設(shè)計使其符合大多數(shù)購票者的需要。經(jīng)有關(guān)研究得知：成人在操作自助類設(shè)備時，最大仰視角在視水平線以上25°，最大俯視角在視水平線以下35°，松弛視線為視水平線以下15°，因此成人的舒適視角范圍為視角中心垂直方向是0～15”。同時考慮到兒童以及輪椅乘坐者等人群的使用，自動售票機應(yīng)將旅客操作顯示屏設(shè)計在1.3 m高處。遵循無障礙設(shè)計標準，充分考慮了不同人群的身體尺寸。經(jīng)研究表明成年人身高基本上集中在1.15～1.8 m之間，操作高度范圍為0.74～1.40 m。最佳操作范圍為0.9～1.25 m。因此自動售票機的最大高度不用大于1.8m。將比較常用的功能模塊定義在0.8～1.35 m之間，能夠滿足成人、殘疾人以及1.3 m以上的兒童的使用需求[4]。

（三）售票機的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計

自動售票機的內(nèi)部模塊結(jié)構(gòu)緊湊，所以為了確保自動購票機的日常維護及修理，所以購票機的內(nèi)部機構(gòu)通常采用滑軌式的安裝設(shè)計，所以在進行單個模塊的維護保養(yǎng)時技術(shù)人員只需要將特定的模塊拉出設(shè)備外就可以進行檢修工作。

（四）售票機的供電模塊設(shè)計

供電模塊為整臺自動售票機提供運行所需要的電力，為了保證購票人員以及自動售票機的修理修理維護人員的使用安全，供電模塊的核心一般采用獨立密封設(shè)計，確保購票者和工作人員不會觸碰到危險的電源區(qū)域，除此之外還會為外部提供電源的接入口和開關(guān)。

（五）售票機的電器設(shè)計

自動購票機想要順利完成購票交易就需要自動購票機系統(tǒng)對購票機內(nèi)部哦哦多個結(jié)構(gòu)部件進行操控，由于自動購票機的組成零件大多來自不同的廠商這就導(dǎo)致操控的方式也有所不同。所以為了確保自動購票機可以正常運行，自動購票機內(nèi)部就需要提供接通的電器口，對各個部件進行隔離，其目的是為了讓各個模塊接受統(tǒng)一的管理以確保自動售票機的穩(wěn)定。

（六）售票機的整體設(shè)計

主控制器是整個自動售票機的核心系統(tǒng)，它通過串口以及USB接口控制著自動售票機內(nèi)部的各個模塊的正常運行。一般主控制器的制造采用工業(yè)級的計算機，主控制器要負責(zé)自動售票機各個模塊的運行以及故障檢查工作，一旦發(fā)現(xiàn)問題就要上報到用控制系統(tǒng)。

（七）售票機的電源模塊設(shè)計

電源模塊需要為自動售票機提供如有工作所需的電力，其輸入220 V50 Hz的交流電，輸出12 V、24 V的直流。電源模塊的結(jié)構(gòu)排列縝密，并且需要極其穩(wěn)定的性能操作，對于電源的輸入和輸出功率都有著極其嚴格的要求[5]。除此之外還需要具備電源保護系統(tǒng)以確保出現(xiàn)部分電力問題時及時切斷來保障機器的整體性能。

（八）售票機的人機交互功能設(shè)計

購票者可通過購票機的顯示屏進行操作來控制購票流程實現(xiàn)人機的交互功能。購票機的顯示系統(tǒng)需要具備清晰，高亮可視視角寬的特點，以確保不同年齡段的購票者也可以輕松完成購票操作。

結(jié)語：自動售票機的使用為人們的提供了方便，將購票環(huán)節(jié)簡單化，提升了整體的購票速度，而對自動購票機的結(jié)構(gòu)運動以及部件之間的配合進行研究，有助于對自動購票機的功能進行升級。隨著新時代的到來，人們的生活需求及習(xí)慣都發(fā)生了許多改變，所以對自動購票機進行研究并根據(jù)時代需求對購票機的功能進行創(chuàng)新，使其可以滿足現(xiàn)階段人們的購票需要，也將有效的推動自動購票機的普及與發(fā)展。