趙英杰

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和社會保障制度不斷完善，盲人的購買能力以及對生活質(zhì)量的追求日益提高，性能優(yōu)越、功能多樣、科技含量高的盲人用品必將形成巨大的市場。對于視障人士來說，由于視覺受到阻礙，生活多有不便。多感官包裝融合視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等感覺，抓住產(chǎn)品包裝最容易被感知的部分，增加產(chǎn)品的功能性、實用性，為視障人士信息無障礙購買使用產(chǎn)品提供了可能性，因此具有很強(qiáng)的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：視障人士；產(chǎn)品設(shè)計；無障礙包裝

中圖分類號：TB48；TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1400 （2021） 05-0085-05

Barrier-Free Design and Application Based on Skin Care Products for The Visually Impaired

ZHAO Ying-jie（Hunan University of Technology， Zhuzhou 412000， China）

Abstract： With the rapid economic development of our country and the continuous improvement of the social security system， the purchasing power of the blind and the pursuit of the quality of life are increasing. Products for the blind with superior performance， diversified functions and high technological content will surely form a huge market. For the visually impaired， life is much inconvenient due to visual obstruction. Multi-sensory packaging integrates the senses of vision， hearing， touch， smell， taste， etc.， grasps the most easily perceptible part of the product packaging， increases the functionality and practicality of the product， and provides the possibility for the visually impaired to purchase and use the product without any information， so it has a strong practical significance.

Key words： visually impaired； product design； barrier-free packaging

1 課題來源及背景

1.1課題來源

我國目前現(xiàn)有的大約8500萬殘疾人中，有1700萬視障人士，在21歲-30歲之間就占了50%，并且每年這類特殊人群都在逐年持續(xù)增加著。近年來，人們生活水平越來越好，國家的社會保障也在不斷健全，尤其是信息時代的飛速發(fā)展，信息無障礙建設(shè)也得到了多個國家和社會各界人士的高度重視，在2019年國際殘疾人日的主題為“無障礙的未來”，意在為視障人士提供平等參與社會的機(jī)會。但視障人士由于社會的態(tài)度和外出的不便利，會導(dǎo)致他們封閉自己，較少出門，所以我們在關(guān)注視障人士基本生活方面外，也需深度解讀視障人士的內(nèi)心需求，在視障人士之中女性的關(guān)注的并不高，人們大都把目光匯集于小孩和老人，但實際女性成年人的精神需求也是我們需要深度研究和關(guān)注的，在卜衛(wèi)文章中看到，其實對于殘障女性來說，她們真正需要不是被照顧，而是無障礙、尊重和平等。難道看不清，看不見就沒有愛美的權(quán)力嗎？不，不是的，愛美之心人皆有之，我們又如何能把她們摒棄在門外呢。但如今市場上關(guān)于視覺殘障人士護(hù)膚品產(chǎn)品十分少見，所以需要我們從實出發(fā)去了解他們真正的需求。

1.2設(shè)計的目的和意義

1.2.1設(shè)計的目的

本課題的研究方向是以20-30歲女性為主導(dǎo)推出一套超脫于僅限視覺的單一模式適合視障人士使用和購買的護(hù)膚品，主打和諧享受自然美的護(hù)膚理念，目的就是通過多感官設(shè)計增加產(chǎn)品的功能性、實用性，解決他們在采購時的困難，從而可以享受購物的滿總感。讓更多眼疾患者感知世界的美好。

1.2.2設(shè)計的意義

設(shè)計就是為了創(chuàng)造性的去解決我們生活中的問題，多感官設(shè)計是指突破單一的視覺傳統(tǒng)局限，從人體感官視、聽、味、嗅、觸感等多樣化的體驗方式，多層次刺激消費(fèi)者感官機(jī)能。視障人群也是社會群體中的一部分，我們在關(guān)注他們的生存健康的同時還需要關(guān)注他們的心理需求。所以多感官設(shè)計應(yīng)用對視障人士具有較強(qiáng)的積極作用，使消費(fèi)者可通過多樣化的體驗方式滿足心理需求。

2 國內(nèi)外設(shè)計現(xiàn)狀分析

2.1國內(nèi)現(xiàn)狀分析

我國信息無障礙建設(shè)從2003年《建設(shè)數(shù)字大連—?dú)埣踩诵畔o障礙論壇開幕》起才開始正式進(jìn)入公眾視野。而獲取產(chǎn)品的信息是消費(fèi)者在購買時了解產(chǎn)品功能，用途的必要需求，通過多感官設(shè)計是為了達(dá)到特殊群體在獲取信息時減少困難。就國內(nèi)而言，女性護(hù)膚品牌多的數(shù)不勝數(shù)，但多是以視覺為主體，并沒有考慮到特殊人群，所以專為視障人士使用的護(hù)膚產(chǎn)品確是十分少見的。

2.1.1產(chǎn)品設(shè)計不夠科學(xué)和人性化

護(hù)膚品大多數(shù)為塑料或玻璃包裝，很多會出現(xiàn)瓶口過大，無法去掌握用量，有時候一次用的過多會產(chǎn)生浪費(fèi)，或是有些還沒有用完但無法擠出。在如今競爭十分激烈的環(huán)境下，“細(xì)節(jié)決定成敗”更需要提升使用產(chǎn)品的功能質(zhì)量等問題，使包裝設(shè)計更符合消費(fèi)人群的實際需求。

2.1.2對弱勢群體關(guān)注不夠

當(dāng)前盲人用品在市面上銷售較少，我們應(yīng)該通過人文關(guān)懷的設(shè)計給予特殊人群有更好的生活環(huán)境，現(xiàn)在很多盲人對高科技的使用也越來越多，對很多東西的需求也變得越來越大。當(dāng)他們在購物等方面十分困難時，更需要一些無障礙產(chǎn)品方便弱勢人群使購物過程變得輕松愉悅，使產(chǎn)品趨向于實用。

2.2國外現(xiàn)狀分析

無障礙設(shè)計最早出現(xiàn)于20世紀(jì)初，是聯(lián)合國組織提出的設(shè)計新主張，在澳大利亞、德國、荷蘭、英國、日本等國家可以看到無論是政府還是社會對殘障人士的幫助都是方方面面的，而體現(xiàn)在包裝上對于視障人士的研究也是不難找尋的。

2.2.1人文關(guān)懷在產(chǎn)品中的體現(xiàn)

國外的護(hù)膚品包裝對培養(yǎng)消費(fèi)者品牌忠誠度十分看重，且產(chǎn)品的包裝設(shè)計美觀，功能多種多樣，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。例如，澳洲的朱莉和歐舒丹，JURLIQUE品牌和Logo無不傳達(dá)著植物的生命力與品牌對地球的無限關(guān)愛。使它品牌觀念和人文關(guān)懷傳達(dá)給消費(fèi)者，給消費(fèi)者展現(xiàn)了自然純粹的品牌理念。

2.2.2對于弱勢群體的關(guān)注

國外的護(hù)膚品包裝包裝材料種類繁多，包裝形式多樣化，并且在包裝上會附加幫助弱勢群體的盲文凸點(diǎn)。例如，歐舒丹品牌在它的包裝上都印有盲文凸點(diǎn)，可以更好方便視覺受損人群選擇產(chǎn)品，為了讓更多視覺受損人群感知世界的美好，歐舒丹推出得所有產(chǎn)品多是可有盲文凸點(diǎn)，以幫助弱視群體更好的了解和選擇產(chǎn)品，也使歐舒丹的品牌得到更大的推廣。

3 設(shè)計定位與思路

3.1市場與受眾人群定位

通過國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，隨著社會的穩(wěn)定發(fā)展，人們也越來越重視自己的“臉面”，近年來，女性產(chǎn)品市場競爭越來越白熱化，當(dāng)前國內(nèi)女性消費(fèi)群體已達(dá)4.8億人，而25歲-40歲中青年女性是女性消費(fèi)群體中的主力軍，在女性總?cè)丝诒戎刂猩仙?1.55%。而護(hù)膚品作為日常消費(fèi)品，也越來越被接受。因此，將“微光之源”護(hù)膚品的消費(fèi)群體定位在25-35歲的視覺受損的女性。

3.2設(shè)計策略定位

隨著經(jīng)濟(jì)和科技的高速發(fā)展，很多消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)量有了更高要求，對包裝審美方面的感受也在日益的提高，追求高品質(zhì)的產(chǎn)品，人們在使用產(chǎn)品時，對產(chǎn)品的功能和便利性提出了更高的要求。因此，本次設(shè)計創(chuàng)作將是以女性為主導(dǎo)推出一套超脫于單一視覺的適合視障人士使用和購買的護(hù)膚品，通過人體感官方面達(dá)到觸覺聽覺嗅覺與包裝交互解決視障人士因看不見而產(chǎn)生的問題。

3.3設(shè)計創(chuàng)意定位

主畫面上通過簡潔的方法來凸顯創(chuàng)意，視覺形象以簡潔的線條為主凸顯品牌理念。

容器結(jié)構(gòu)上通過特殊的開啟方式或者語音提示加以盲文凸點(diǎn)輔助，這種方式運(yùn)用到護(hù)膚品容器結(jié)構(gòu)上，增加視障人士購買可能和使用達(dá)到便捷安全。

色彩上主要以黑白為主，簡潔純粹，容器上會加也黃色給人溫暖的感覺，也符合“微光之源”品牌想要給消費(fèi)者溫暖的感覺，從中深化品牌內(nèi)涵，加深品牌印象。

3.4設(shè)計思路

無障礙包裝設(shè)計是為了解決消費(fèi)者的實際需求，解決消費(fèi)者視覺受損而導(dǎo)致的很多問題。消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時，通過觸覺聽覺嗅覺等方面使弱勢人群即使看不清楚也可以更好使用產(chǎn)品，從而使消費(fèi)者與包裝之間發(fā)生互動。本次課題主要以無障礙交互式設(shè)計理念為主，通過多感官設(shè)計不止局限于視覺方面，通過科技等方面找到契合點(diǎn)，更好的幫助視覺受損人群。

3.4.1多感官交互設(shè)計

通過包裝材質(zhì)肌理的觸感、發(fā)聲技術(shù)的應(yīng)用、特殊氣味的加入等多感官設(shè)計，例如放大二維碼通過掃碼聽音的方式了解產(chǎn)品細(xì)節(jié)，增加消費(fèi)者購買可能性，也增加消費(fèi)者與包裝設(shè)計之間情感的互動交流方式。

3.4.2功能結(jié)構(gòu)造型設(shè)計

改變以往護(hù)膚品造型設(shè)計的定式，加以盲文凸點(diǎn)，有助消費(fèi)者了解產(chǎn)品，并通過真空擠壓，紅外感應(yīng)，置物盒穩(wěn)固產(chǎn)品等基礎(chǔ)上，用獨(dú)特的包裝結(jié)構(gòu)來吸引消費(fèi)者眼球。

4 設(shè)計方案與展示

4.1品牌標(biāo)志設(shè)計

4.1.1內(nèi)涵

暗夜微光也如繁星，點(diǎn)亮愛美的心，波動每個人的心房。眼睛看不見并不代表很多事不可以做，它不是捆綁我們的理由。通過“微光”這一特性，將品牌名稱命名為“微光之源”，意味“希望之光”。

4.1.2構(gòu)思方案

標(biāo)志設(shè)計以太陽升起為基點(diǎn)，提取相關(guān)圖形，最終選定方案以“太陽剛出來的形狀”與盲文點(diǎn)狀的結(jié)合。眼睛看不到并不影響我們愛美的心，此套護(hù)膚品是為視障人士設(shè)計，所以以盲文加以結(jié)合，符合產(chǎn)品定位，凸顯品牌形象。

4.2產(chǎn)品設(shè)計展示

4.2.1爽膚水容器設(shè)計

此容器在結(jié)構(gòu)方面以腰鼓圓柱形為主，較為穩(wěn)重，瓶底部有小凸點(diǎn)，增大摩擦力有助持感，瓶子上方有盲文凸點(diǎn)消費(fèi)者可以利用盲文凸點(diǎn)感知產(chǎn)品名，吸管按壓俯角30度的噴嘴使按壓出量較為方便。摩擦生香撫摸指定區(qū)域油墨感受產(chǎn)品的香氣。顏色以黃色和白色為主，黃色代表希望光明，整體簡潔大方。視覺受損的消費(fèi)者可以通過觸覺嗅覺等獲得信息，在容器開啟傾倒方面也得到改善，給予消費(fèi)者最貼心最周到的服務(wù)體驗。

4.2.2面霜容器設(shè)計

面霜在結(jié)構(gòu)方面是腰鼓扁平狀，瓶型上有盲文凸點(diǎn)方便視障人士辨別產(chǎn)品，采用真空按壓無吸管泵頭出量，防止視覺受損的消費(fèi)者無法控制取量，而真空按壓適當(dāng)出量使使用時可以更加安全方面不易浪費(fèi)。

4.2.3乳液容器設(shè)計

此容器通過紅外感應(yīng)自動感應(yīng)出乳液，無接觸方便，開放一體式微型泵頭，30度俯角噴嘴，伸手接液體較為方便。瓶身底部采用流線型水紋線條，與“微光之源”品牌名相呼，上部加以盲文輔助。使消費(fèi)者通過觸覺，嗅覺和科技的力量更方便使用產(chǎn)品，給消費(fèi)者解決諸多問題，使生活更加便捷。

4.2.4洗面奶容器設(shè)計

此容器為擠壓式洗面奶，瓶身上有盲文凸點(diǎn)輔助，瓶身上部采用鏤空圓形使洗面奶可以固定懸掛在洗手間壁上，使視障人士可以在固定位置取放。

4.2.5置物盒設(shè)計

此產(chǎn)品是為了解決產(chǎn)品滾動掉落，視覺受損者無法及時找到，使產(chǎn)品嵌入置物盒中，直接使用，可以不需要拿出，按鈕出可以感知產(chǎn)品用量進(jìn)行語音提示和音樂播放，使使用中在護(hù)膚的過程中保持輕松愉悅的心情。

4.3包裝設(shè)計

視障人士多是通過以手指觸摸的方式去感知盲文點(diǎn)，但視障人士并不等同于視功能完全喪失，仍可以用殘余視力去閱讀，但在商場購物時如果說只通過盲文點(diǎn)去了解產(chǎn)品特性也是極費(fèi)時也不科學(xué)的，所以除了將盲文以凸點(diǎn)形式運(yùn)用在包裝上，方便消費(fèi)者購買時感知產(chǎn)品信息，還可二維碼語音掃碼形式通過聽覺細(xì)致了解產(chǎn)品屬性，增加消費(fèi)者購買欲。并在包裝上附有助視器，利用鏡頭放大文字以供閱讀，使消費(fèi)者不會因為閱讀而感到吃力。

正面的盲文的凸點(diǎn)也方便消費(fèi)者感知開啟方式，側(cè)面為二維碼，部分因為觀看困難者也可通過聽覺感知產(chǎn)品信息。包裝結(jié)構(gòu)大都為一紙成型，成本低，盒內(nèi)附有內(nèi)襯能較好的卡住產(chǎn)品防止碰撞。主畫面簡潔大方以黑白為主，主畫面采用水紋的線條感加以進(jìn)行變形，凸顯“微光之源”的輕松自然純粹品牌理念。

5 總結(jié)

包裝的根本目的是為了解決問題，方便使用。無障礙包裝設(shè)計更是需要以滿足使用者的物理需要和精神需要出發(fā)。課題以視覺殘礙人士護(hù)膚品無障礙設(shè)計為主，通過增加產(chǎn)品的功能性，互動性。在容器結(jié)構(gòu)上，通過盲文凸點(diǎn)觸覺感知，摩擦生香嗅覺感知，二維碼語音聽覺感知和科技紅外線感應(yīng)的多種方式，加上置物盒固定產(chǎn)品是視障人士在使用產(chǎn)品時更加方便安全。在包裝結(jié)構(gòu)上，通過盲文和語音以及卡片式放大鏡增加消費(fèi)者購買可能，使盲人和弱勢群體更快選擇產(chǎn)品，享受好的產(chǎn)品體驗。

增強(qiáng)無障礙包裝設(shè)計應(yīng)用是全世界各個國家的共同趨勢，近些年越來越多國家重視信息無障礙，也使越來越多的特殊人群受益于無障礙設(shè)計，所以關(guān)于如何更便捷的推動無障礙設(shè)計在特殊人群中的普及，如何更有效的解決特殊人群的物理需要和心里滿足感也是我們需要研究的問題。

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