去年第四季度直播行業(yè)的數(shù)次假貨事件引發(fā)熱議，12月29日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布關(guān)于加強網(wǎng)上銷售消費品召回監(jiān)管的公告，稱發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上銷售消費品存在缺陷的，生產(chǎn)者應當立即停止生產(chǎn)、銷售、進口缺陷消費品，通知其他經(jīng)營者停止經(jīng)營，并按《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求立即實施召回，不得隱瞞缺陷。

其他經(jīng)營者接到生產(chǎn)者通知的，應當立即停止經(jīng)營存在缺陷的消費品，并協(xié)助生產(chǎn)者實施召回。對未能消除缺陷的消費品，不得再次銷售。同時，電子商務平臺經(jīng)營者應采取多種措施實施動態(tài)監(jiān)測，對市場監(jiān)管部門已經(jīng)公開的缺陷消費品信息，建立有效的阻止缺陷消費品繼續(xù)在網(wǎng)上銷售的程序。

公告稱，國家市場監(jiān)管總局鼓勵從事網(wǎng)上銷售消費品活動的生產(chǎn)者和其他經(jīng)營者建立內(nèi)部消費品安全與召回可追溯機制，完善產(chǎn)品標識、銷售記錄、產(chǎn)品注冊、保修索賠等安全記錄，維護消費者合法權(quán)益。

另外，國家市場監(jiān)管總局鼓勵電子商務平臺經(jīng)營者建立便捷的爭議解決與補救機制，及時處理消費者質(zhì)量安全糾紛。鼓勵開展消費品安全與召回共治自我承諾，履行電子商務平臺經(jīng)營者社會責任，加強與政府部門合作，提升政企共治水平，推動線上零售產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。