隨著5G 網(wǎng)絡的普及，人們對于5G 網(wǎng)絡的使用越發(fā)關注，工信部因此引用了人民郵電報的十五個5G 問題，并進一步為用戶講解運營商的5G 服務。明確了用戶即便使用的不是5G 套餐，也可以在滿足一定條件后使用5G 網(wǎng)絡。

工信部表示，通過5G 手機在5G 網(wǎng)絡覆蓋區(qū)域即可享受5G 基礎服務，無需換卡換號、無需定制5G 套餐即可使用5G 網(wǎng)絡。目前全國所有地級市和部分重點縣城均已實現(xiàn)5G 網(wǎng)絡覆蓋，這些城市生活的小伙伴可自行通過各大運營商查詢覆蓋情況。

據(jù)統(tǒng)計，三大運營商流量單價從2018年的8.2元/GB 已降至2020年的4.4元 / GB，下降幅度約為46.4%。用戶可根據(jù)自身的實際需求選擇合適的5G 套餐（目前三家運營商5G 套餐從128元起，流量最高可提供300GB）。

5G 套餐不影響 “攜號轉網(wǎng)”服務，用戶可根據(jù)需求選擇各運營商在售的任意4G、5G 套餐。對于 “運營商推廣5G 以后，感覺4G 網(wǎng)速好像變慢了”的問題，官方表示：三家運營商長期以來認真貫徹國家提速降費要求，致力于提供優(yōu)質的網(wǎng)絡服務，未對4G 網(wǎng)絡進行降速。