朱琳

企業(yè)是推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的重要力量。企業(yè)如何用可持續(xù)發(fā)展這把金鑰匙解決難題？在可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)中企業(yè)需要進(jìn)行怎樣的管理變革？中國(guó)可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)故事將如何書寫？

2021年4月22日，在清華大學(xué)110周年校慶之際，《可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》、清華大學(xué)綠色經(jīng)濟(jì)與可持續(xù)發(fā)展研究中心、清華大學(xué)全球可持續(xù)發(fā)展研究院，于清華大學(xué)科技園陽(yáng)光廳共同舉辦了金鑰匙創(chuàng)新方案對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)與實(shí)踐專題研討會(huì)。眾多知名專家學(xué)者、企業(yè)、國(guó)際組織代表參加了此次活動(dòng)，一場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展的深度對(duì)話由此展開。專題研討會(huì)由《可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》社長(zhǎng)兼主編于志宏主持。

專家論道

厘清可持續(xù)發(fā)展與管理變革、創(chuàng)新間的關(guān)系

如何看待聯(lián)合國(guó)2030年可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDG）與企業(yè)之間的關(guān)系？企業(yè)如何看待可持續(xù)發(fā)展與管理變革之間的關(guān)系？企業(yè)推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的路徑在哪里？在專題報(bào)告的環(huán)節(jié)，多位專家從不同角度進(jìn)行深入闡述，答疑解惑，為各方特別是企業(yè)厘清問(wèn)題指明了方向。

SDG需要企業(yè)行動(dòng)從三個(gè)層面推進(jìn)

清華大學(xué)公共管理學(xué)院副院長(zhǎng)、清華大學(xué)全球可持續(xù)發(fā)展研究院執(zhí)行院長(zhǎng)朱旭峰教授作了題為《落實(shí)可持續(xù)發(fā)展議程需要企業(yè)行動(dòng)》的演講。他認(rèn)為，SDG目標(biāo)實(shí)現(xiàn)既需要企業(yè)行動(dòng)，也為企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。企業(yè)可以從企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)管理和企業(yè)公益三個(gè)層面推動(dòng)SDG目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。具體而言，主要有以下幾個(gè)途徑。

一是節(jié)能減排。在對(duì)實(shí)現(xiàn)“可持續(xù)的消費(fèi)與生產(chǎn)”“應(yīng)對(duì)氣候變化”兩大SDG目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，企業(yè)亦可吸引可持續(xù)金融投資，降低氣侯相對(duì)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

二是研發(fā)創(chuàng)新。推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式向數(shù)字化、智能化、高效化轉(zhuǎn)型，拓寬產(chǎn)品市場(chǎng)，從而實(shí)現(xiàn)SDG中的“產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新與基礎(chǔ)設(shè)施”目標(biāo)。

三是員工技能培訓(xùn)。不僅可以大幅增加掌握技術(shù)性和職業(yè)技能的人數(shù)，促進(jìn)SDG“優(yōu)質(zhì)教育”目標(biāo)，還可以提升人才素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力，提升員工忠誠(chéng)度。

四是員工社會(huì)保障。保護(hù)雇員權(quán)利并創(chuàng)造有保障的工作環(huán)境，有利于實(shí)現(xiàn)“體面工作與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”的SDG目標(biāo)。

五是性別結(jié)構(gòu)改善。SDG的“性別平等”目標(biāo)要求確保婦女享有進(jìn)入各級(jí)決策領(lǐng)導(dǎo)層的機(jī)會(huì)，參與這一目標(biāo)可以促進(jìn)企業(yè)加快優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)，提升人才吸引力。

六是公益捐贈(zèng)。企業(yè)公益行為涉及的領(lǐng)域廣泛，往往可以覆蓋多個(gè)SDG目標(biāo)，同時(shí)還能展現(xiàn)良好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象。

以可持續(xù)發(fā)展為重點(diǎn)，企業(yè)管理要實(shí)現(xiàn)五個(gè)轉(zhuǎn)變

清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授、清華大學(xué)技術(shù)創(chuàng)新研究中心主任陳勁以“中國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)需要管理變革”為主題進(jìn)行了分享。陳勁提出，人類正在不斷經(jīng)歷世界性的危機(jī)，從1998年的金融危機(jī)到現(xiàn)在全球疫情蔓延，預(yù)示著全球環(huán)境破壞對(duì)人類命運(yùn)的巨大影響。所以，下一步要徹底解決人類命運(yùn)的危機(jī)，需要觀念的變革和企業(yè)發(fā)展范式的變革。

他強(qiáng)烈呼吁企業(yè)家以SDG為抓手，把社會(huì)責(zé)任的理念進(jìn)一步提到更加高的標(biāo)準(zhǔn)。以前企業(yè)管理制度是以股東利益為導(dǎo)向，下一步的企業(yè)管理制度就是把社會(huì)責(zé)任特別是SDG理念嵌入其中。SDG企業(yè)管理要素是什么，就是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)要從經(jīng)濟(jì)型企業(yè)向社會(huì)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，向共益型企業(yè)轉(zhuǎn)型，把可持續(xù)發(fā)展、綠色發(fā)展作為重要的任務(wù)。

他最后強(qiáng)調(diào)，讓可持續(xù)發(fā)展成為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，迫切期待中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)五個(gè)轉(zhuǎn)變：從傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)向創(chuàng)新企業(yè)轉(zhuǎn)變，從封閉式發(fā)展向開放式發(fā)展轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的控制向賦能每一個(gè)員工轉(zhuǎn)變，從物質(zhì)資源型向知識(shí)資源型企業(yè)轉(zhuǎn)變，從重視經(jīng)濟(jì)指標(biāo)向重視可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)轉(zhuǎn)變。

讓創(chuàng)新成為優(yōu)化當(dāng)下與構(gòu)筑未來(lái)之間的鑰匙

創(chuàng)新是可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)的核心驅(qū)動(dòng)力，也是金鑰匙活動(dòng)所倡導(dǎo)的理念之首。中國(guó)傳媒大學(xué)設(shè)計(jì)思維學(xué)院院長(zhǎng)、副教授稅琳琳以“面向SDG的行動(dòng)需要?jiǎng)?chuàng)新”為主題進(jìn)行了闡述。

她表示，長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)企業(yè)的發(fā)展在很大程度上取決于資源化、規(guī)?；吞嵘?，很多企業(yè)要兼顧企業(yè)生存和股東利潤(rùn)，因而忙于優(yōu)化當(dāng)下更加緊急的目標(biāo)，但是對(duì)未來(lái)重要的事情，由于相距較遠(yuǎn)、痛感較小，就容易忽視。怎樣才能實(shí)現(xiàn)當(dāng)下和未來(lái)的平衡，既優(yōu)化當(dāng)下又構(gòu)筑未來(lái)？答案就是基于設(shè)計(jì)思維的創(chuàng)新。

設(shè)計(jì)思維（Design Thinking）是一種進(jìn)行創(chuàng)新探索的方法論系統(tǒng)，作為一種思維方式，它具有綜合處理能力的性質(zhì)，能夠理解問(wèn)題產(chǎn)生的背景、催生洞察力及解決方法，并能夠理性地分析和找出最合適的解決方案。

稅琳琳向現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)分享了多個(gè)基于設(shè)計(jì)思維的企業(yè)創(chuàng)新案例。她認(rèn)為，創(chuàng)新可以幫助企業(yè)識(shí)別當(dāng)下面臨的挑戰(zhàn)，并用一種行之有效的方式為企業(yè)找到突破性的方案，從而解決當(dāng)前和未來(lái)面臨的問(wèn)題，創(chuàng)造更可持續(xù)的美好未來(lái)。企業(yè)完全可以從高效運(yùn)作和技術(shù)機(jī)器的“小我”轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展的“大我”型組織。

金鑰匙學(xué)理探究

優(yōu)秀創(chuàng)新方案對(duì)管理的挑戰(zhàn)與實(shí)踐

2020年“金鑰匙——面向SDG的中國(guó)行動(dòng)”活動(dòng)涌現(xiàn)出一批符合金鑰匙“咔嗒一聲，迎刃而解”特征的可持續(xù)發(fā)展優(yōu)秀實(shí)踐行動(dòng)。本次研討會(huì)上，來(lái)自國(guó)家電網(wǎng)南京供電公司和中國(guó)廣核集團(tuán)兩個(gè)金鑰匙冠軍行動(dòng)企業(yè)的代表對(duì)其行動(dòng)的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)分享，西交利物浦大學(xué)國(guó)際商學(xué)院副教授曹瑄瑋，世界經(jīng)濟(jì)論壇全球公共產(chǎn)品平臺(tái)大中華區(qū)總負(fù)責(zé)人、博士、研究員朱春全分別對(duì)案例內(nèi)容進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，以期為未來(lái)致力于可持續(xù)發(fā)展的廣大企業(yè)提供借鑒和啟發(fā)。

學(xué)界x企業(yè)對(duì)話

踐行可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)需達(dá)成高度共識(shí)

聯(lián)合國(guó)全球契約組織于今年發(fā)布的報(bào)告顯示，92%的CEO認(rèn)為將可持續(xù)發(fā)展融入企業(yè)至關(guān)重要，48%的CEO已將可持續(xù)發(fā)展融入企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)。在學(xué)界x企業(yè)對(duì)話環(huán)節(jié)，全球契約中國(guó)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行秘書長(zhǎng)韓斌作為主持人，邀請(qǐng)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)朱恒源，金蜜蜂智庫(kù)創(chuàng)始人、ISO 26000利益相關(guān)方全球網(wǎng)絡(luò)（SGN）聯(lián)席副秘書長(zhǎng)殷格非，與國(guó)家電網(wǎng)社會(huì)責(zé)任處處長(zhǎng)劉心放，戴爾科技集團(tuán)高級(jí)總監(jiān)王維佳，Visa 全球副總裁、大中華區(qū)企業(yè)傳播部總經(jīng)理鄭靜嫻三位企業(yè)代表就可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)對(duì)企業(yè)管理的挑戰(zhàn)與實(shí)踐等問(wèn)題展開了交流和探討。

針對(duì)可持續(xù)發(fā)展如何驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理變革的話題，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)朱恒源表示，越來(lái)越多的企業(yè)日益重視企業(yè)社會(huì)形象和履行社會(huì)責(zé)任;越是在市場(chǎng)中領(lǐng)先的企業(yè)，承擔(dān)的責(zé)任也越大。企業(yè)在發(fā)展的范疇中植入可持續(xù)發(fā)展的理念，進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)、新理念的創(chuàng)新，讓社會(huì)接受，就是一個(gè)面向未來(lái)的戰(zhàn)略性行動(dòng)。它不僅將引發(fā)企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)管理的變革，還將推動(dòng)人們生活方式的變革。他建議，企業(yè)在踐行可持續(xù)發(fā)展的行動(dòng)中應(yīng)從戰(zhàn)略層面推動(dòng)現(xiàn)有商業(yè)運(yùn)營(yíng)方式的變革，通過(guò)創(chuàng)新促進(jìn)整個(gè)發(fā)展范式的變革，并有效凝聚共識(shí)。

金蜜蜂智庫(kù)創(chuàng)始人、ISO 26000利益相關(guān)方全球網(wǎng)絡(luò)（SGN）聯(lián)席副秘書長(zhǎng)殷格非表示，企業(yè)是社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要經(jīng)濟(jì)主體，如果所有企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)都是可持續(xù)、負(fù)責(zé)任的，整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)性就會(huì)大大提高。他認(rèn)為，企業(yè)進(jìn)行管理變革的方向，是讓SDG目標(biāo)轉(zhuǎn)換為可被接受和認(rèn)可的公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，反映出利益相關(guān)方的期望和訴求，再發(fā)動(dòng)利益相關(guān)方共同實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最終達(dá)成各得其所的結(jié)果。

圍繞可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)如何驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理變革，企業(yè)代表分享了各自的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)以及自己對(duì)于可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)。劉心放提到，國(guó)家電網(wǎng)公司一直在摸索把可持續(xù)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任融入到日常運(yùn)營(yíng)和管理過(guò)程中，努力用新的企業(yè)發(fā)展的方式、新的溝通方式、員工新的工作方式和企業(yè)新的表達(dá)方式推動(dòng)企業(yè)管理變革。王維佳分享了戴爾科技集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展與綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐，包括對(duì)于自身產(chǎn)品進(jìn)行全生命周期的綠色循環(huán)和利用可回收材料，從零填埋、固廢處理、水管理等層面開展供應(yīng)鏈管理。鄭靜嫻介紹了Visa對(duì)使命與價(jià)值的理解與追求以及公司以此為導(dǎo)向開展的可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)和實(shí)踐，并分享了“三個(gè)負(fù)責(zé)任”原則，即負(fù)責(zé)任的創(chuàng)新、負(fù)責(zé)任的消費(fèi)者、負(fù)責(zé)任的企業(yè)。

企業(yè)代表與學(xué)者專家在進(jìn)行交流過(guò)程中頗受啟發(fā)。大家一致認(rèn)為，只有各方特別是利益相關(guān)方都達(dá)成高度共識(shí)，才能真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

金鑰匙的啟示與未來(lái)

驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理變革，打造可持續(xù)發(fā)展典范

針對(duì)此次研討會(huì)的交流討論，清華大學(xué)蘇世民書院副院長(zhǎng)、清華大學(xué)綠色經(jīng)濟(jì)與可持續(xù)發(fā)展研究中心主任、金鑰匙總教練錢小軍作了總結(jié)發(fā)言。

錢小軍表示，今天這場(chǎng)專題研討會(huì)，讓專家學(xué)者與企業(yè)面對(duì)面溝通，從不同角度深度探討可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理變革、企業(yè)管理變革帶來(lái)可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題破解的話題，對(duì)于啟發(fā)創(chuàng)新思維和推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展大有裨益。

一是提供面向SDG的思想引領(lǐng)和行動(dòng)指引，厘清中國(guó)可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)的方向和路徑：面向SDG的行動(dòng)需要企業(yè)參與，企業(yè)也需要面向SDG的行動(dòng);面向SDG的行動(dòng)需要管理變革，管理變革需要可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向;面向SDG的行動(dòng)需要?jiǎng)?chuàng)新，提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。

二是開啟金鑰匙驅(qū)動(dòng)管理變革的學(xué)理探索，包括厘清企業(yè)管理目標(biāo)與可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)系，注重提升目標(biāo)的融合與一致性;在企業(yè)管理中建立利益相關(guān)方深度參與機(jī)制;從企業(yè)管理流程的內(nèi)部閉環(huán)擴(kuò)大到內(nèi)外部循環(huán);找對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)聯(lián)。

她還表達(dá)了對(duì)2021年金鑰匙活動(dòng)的期待，希望在2021年有更多的中國(guó)企業(yè)和組織能夠用金鑰匙思維積極主動(dòng)地推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，參與金鑰匙可持續(xù)發(fā)展中國(guó)優(yōu)秀行動(dòng)的評(píng)選，用可持續(xù)發(fā)展這個(gè)世界共同語(yǔ)言講好中國(guó)故事和中國(guó)方案，在世界上樹立和加強(qiáng)中國(guó)負(fù)責(zé)任大國(guó)的形象，為人類命運(yùn)共同體作出貢獻(xiàn)。

錢小軍最后表示，希望《可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》當(dāng)好金鑰匙行動(dòng)的發(fā)現(xiàn)者、金鑰匙平臺(tái)的建設(shè)者、金鑰匙故事的傳播者。

金鑰匙冠軍行動(dòng)·國(guó)網(wǎng)南京供電公司：創(chuàng)新“共享基站”模式加速5G建設(shè)

【案例簡(jiǎn)介】：針對(duì)5G基站建設(shè)存量不足的問(wèn)題，國(guó)網(wǎng)江蘇電力有限公司南京供電分公司一方面利用電力桿塔部署基站，突破5G基站部署難題，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn);另一方面利用社會(huì)資源，成功建成全球首個(gè)1.8G赫茲電力無(wú)線專網(wǎng)，以智能互聯(lián)推動(dòng)城市發(fā)展。項(xiàng)目大幅降低社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成本，減少公共設(shè)備對(duì)土地資源的占用，在電力和通信行業(yè)間形成資源共享模式。

【專家點(diǎn)評(píng)】：基于國(guó)網(wǎng)南京供電的創(chuàng)新“共享基站”模式的亮點(diǎn)，曹瑄瑋總結(jié)了三大啟示：第一，企業(yè)要將“創(chuàng)造共享價(jià)值”理念融入戰(zhàn)略目標(biāo)，與客戶攜手營(yíng)造產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，創(chuàng)造共享價(jià)值;第二，當(dāng)企業(yè)秉持可持續(xù)發(fā)展的理念指引企業(yè)發(fā)展時(shí)，可持續(xù)導(dǎo)向的創(chuàng)新可以使企業(yè)兼顧社會(huì)影響力與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;第三，當(dāng)一個(gè)企業(yè)在管理創(chuàng)新方面做出一定探索和取得成功之后，應(yīng)繼續(xù)探索如何進(jìn)一步擴(kuò)大影響力，在更大范圍、更高層面上產(chǎn)生帶動(dòng)作用。

金鑰匙冠軍行動(dòng)·中國(guó)廣核集團(tuán)：自然資本融入管理，探索企業(yè)與自然和諧共生之道

【案例簡(jiǎn)介】：自然支持人類的繁榮的同時(shí)，承受著不可持續(xù)的消耗與破壞。中廣核探索“清潔能源發(fā)展與自然和諧共生的解決方案”，在國(guó)內(nèi)大亞灣核電基地、云南磨豆山風(fēng)電場(chǎng)進(jìn)行試點(diǎn)，將自然資本理念與評(píng)估方法應(yīng)用到企業(yè)清潔能源發(fā)展中，有效管理對(duì)自然資本的影響與依賴，減少了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)對(duì)生物的擾動(dòng)、提升了社區(qū)抵御自然災(zāi)害的能力。

【專家點(diǎn)評(píng)】：針對(duì)中國(guó)廣核集團(tuán)大亞灣核電探索自然資本核算行動(dòng)，朱春全表示，中廣核的行動(dòng)是大型國(guó)有企業(yè)在實(shí)現(xiàn)自然資本和生物多樣性經(jīng)濟(jì)價(jià)值主流化方面邁出的堅(jiān)實(shí)一步，發(fā)揮了示范和引領(lǐng)的作用。企業(yè)要發(fā)揮“善能”，利用創(chuàng)新性技術(shù)深入研究，善待各類自然物種，實(shí)現(xiàn)根本的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，通過(guò)提升和保護(hù)自然資本，使生態(tài)資本的服務(wù)得到保護(hù)和加強(qiáng)，從而走向可持續(xù)發(fā)展道路。