文_曹 玲 鄭劍鋒 裘星男

今年8月6日，巴拿馬籍“弘進(jìn)”輪部分船員因發(fā)熱癥狀在海上求救的輿情，引發(fā)了社會(huì)各界廣泛關(guān)注。舟山日?qǐng)?bào)社高度關(guān)注，當(dāng)即啟動(dòng)對(duì)“弘進(jìn)”輪的緊急救助跟蹤工作。各媒體全程跟蹤、主動(dòng)作為、強(qiáng)力發(fā)聲，結(jié)合舟山市疫情防控形勢，點(diǎn)面結(jié)合，全力做好“弘進(jìn)”輪救助宣傳報(bào)道。其間，《舟山日?qǐng)?bào)》在頭版開設(shè)“全力打好疫情防控戰(zhàn)”專欄，策劃采寫刊發(fā)了“弘進(jìn)”輪救助系列報(bào)道，并配發(fā)時(shí)評(píng)；舟山晚報(bào)跟進(jìn)救助全程，做好相關(guān)報(bào)道；舟報(bào)全媒體運(yùn)用微信公眾號(hào)、短視頻等多形式、多渠道及時(shí)發(fā)布救助進(jìn)展情況。強(qiáng)大的全媒體傳播之勢，彰顯了融媒體矩陣的輿論引導(dǎo)力，體現(xiàn)了主流媒體在突發(fā)事件報(bào)道中的擔(dān)當(dāng)和作為。

一、強(qiáng)力發(fā)聲，“系統(tǒng)性”報(bào)道搶占輿論陣地話語權(quán)

突發(fā)事件，總是會(huì)特別牽動(dòng)社會(huì)大眾的心，權(quán)威媒體在第一時(shí)間發(fā)布信息非常重要，既能滿足公眾知情權(quán)、穩(wěn)定人心，又能避免謠言的發(fā)生，對(duì)社會(huì)輿論起到引導(dǎo)作用。“弘進(jìn)”輪事件發(fā)生后，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播，迅速成為社會(huì)輿論焦點(diǎn)。舟山日?qǐng)?bào)社密切關(guān)注事件進(jìn)展，冷靜把握輿情，主動(dòng)跟進(jìn)報(bào)道，積極策劃宣傳，做好正面輿論引導(dǎo)。

在舟山市衛(wèi)生防疫部門緊急啟動(dòng)救助后，舟山日?qǐng)?bào)社各路記者主動(dòng)跟進(jìn)救助工作，從8月9日開始，《舟山日?qǐng)?bào)》頭版重要位置刊發(fā)《11名船員已閉環(huán)送至定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)》等報(bào)道，舟山日?qǐng)?bào)公眾號(hào)第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)。主流媒體“系列報(bào)道”+新媒體“短頻快”輸出，迅速為公眾提供真實(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威的新聞資訊，發(fā)揮輿論場“定海神針”的作用，搶占了突發(fā)事件輿論陣地的話語權(quán)，為“弘進(jìn)”輪救助事件形成良好輿論氛圍奠定基礎(chǔ)?！昂脒M(jìn)”輪事件發(fā)生后，舟山市政府啟動(dòng)緊急救助工作，全市各方力量的支援和配合，體現(xiàn)“共同治愈”的信心和作為。特別是相關(guān)政府部門的積極作為和媒體及時(shí)發(fā)布真實(shí)消息，對(duì)安撫船員的情緒起到了重要作用，廣大市民第一時(shí)間了解到權(quán)威信息，避免了民間的各種猜測和謠言，傳播了正能量。

二、點(diǎn)面結(jié)合，“差異化”報(bào)道彰顯融媒體矩陣影響力

突發(fā)事件面前，舟山日?qǐng)?bào)社把握新聞傳播規(guī)律，統(tǒng)籌策劃，善用旗下《舟山日?qǐng)?bào)》、《舟山晚報(bào)》、舟山日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、舟山網(wǎng)等媒體資源，細(xì)分平臺(tái)定位、強(qiáng)化功能互補(bǔ)，以多渠道、差異化、協(xié)同性報(bào)道，形成全媒體聯(lián)動(dòng)、融媒體報(bào)道格局。

舟山日?qǐng)?bào)“弘進(jìn)”輪救助系列報(bào)道版式圖

“弘進(jìn)”輪報(bào)道期間，記者兵分多路，深入一線，跟進(jìn)“弘進(jìn)”輪救助相關(guān)情況。8月10日，市里召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)“弘進(jìn)”輪救助情況及后續(xù)工作。舟山日?qǐng)?bào)及時(shí)采訪，重點(diǎn)解讀為何不是20名船員全部轉(zhuǎn)運(yùn)治療、如何防止院感和疫情在本地?cái)U(kuò)散等市民關(guān)注的熱點(diǎn)問題。同時(shí)，派出骨干記者多日蹲點(diǎn)市防控辦，留守采訪救助第一手情況，獨(dú)家采訪報(bào)道換班船員即將到位等內(nèi)容。在《舟山日?qǐng)?bào)》頭版重要位置相繼刊發(fā)了《11名船員初步判定新冠肺炎確診病例 我市通報(bào)“弘進(jìn)”輪救助及后續(xù)工作 將嚴(yán)守“不發(fā)生院感和相關(guān)本地病例”的底線》《“弘進(jìn)”輪換班船員今天可望到齊，全船消殺將啟動(dòng)》《“弘進(jìn)”輪全船終末消毒工作完成》等報(bào)道，并配發(fā)海山時(shí)評(píng)《比大海更寬廣的胸懷》等，做好輿論引導(dǎo)。

《舟山晚報(bào)》積極策劃，點(diǎn)面結(jié)合，做好差異化報(bào)道。8月11日整版刊發(fā)《我市昨通報(bào)救助“弘進(jìn)”輪及后續(xù)工作情況230余名工作人員參與“弘進(jìn)”輪救助》。同時(shí)，對(duì)“弘進(jìn)”輪事件作追蹤報(bào)道，刊發(fā)做好救治工作、加強(qiáng)海上防控等動(dòng)態(tài)報(bào)道，弘揚(yáng)主旋律，激發(fā)正能量。此外，舟山日?qǐng)?bào)社遵循移動(dòng)優(yōu)先，多渠道發(fā)布信息。舟山日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)、舟山日?qǐng)?bào)視頻號(hào)等多點(diǎn)開花，全面發(fā)布，多條報(bào)道點(diǎn)擊量10萬+，國內(nèi)各大主流媒體平臺(tái)紛紛轉(zhuǎn)發(fā)。

三、全程跟蹤，“細(xì)節(jié)化”報(bào)道增強(qiáng)舟山故事傳播力

啟動(dòng)“弘進(jìn)”輪緊急救助事件連續(xù)報(bào)道后，舟山日?qǐng)?bào)社一方面及時(shí)發(fā)布真實(shí)、權(quán)威信息，發(fā)揮輿論引導(dǎo)力；另一方面，深入挖掘報(bào)道救助舉措和暖心細(xì)節(jié)，講好舟山故事。第一批船員轉(zhuǎn)移后，“弘進(jìn)”輪上9位值守船員以及后續(xù)救援等情況牽動(dòng)人心。《舟山日?qǐng)?bào)》以讀者關(guān)心話題為角度，延伸報(bào)道觸角，挖掘新聞背后的新聞，以細(xì)節(jié)打動(dòng)人。

8月11日，舟山日?qǐng)?bào)記者前往定點(diǎn)醫(yī)院了解船員救治情況，采訪了船員公司、船務(wù)公司、值守船員等，還原救助細(xì)節(jié)、了解值守情況，用報(bào)道傳遞船員的感恩之聲。于8月12日獨(dú)家刊發(fā)《“感謝舟山，大家都很安心”——“弘進(jìn)”輪值守船員昨與本報(bào)記者連線》通訊，報(bào)道值守船員真實(shí)、感人的自述，發(fā)自肺腑的感謝直抵人心；轉(zhuǎn)移救治船員最新情況良好，及時(shí)回應(yīng)受眾期盼，穩(wěn)定人心。該報(bào)道見報(bào)后，社會(huì)反響較好。

舟山日?qǐng)?bào)社各媒體持續(xù)跟進(jìn)，刊發(fā)《“弘進(jìn)”輪9名值守船員昨順利上岸》《“弘進(jìn)”輪值守船員順利上岸后，輪機(jī)長不自禁深深一鞠躬——千言萬語盡在一躬》《“弘進(jìn)”輪確診病例中1人昨出院》等多篇報(bào)道。其中，《“弘進(jìn)”輪9名值守船員昨順利上岸》以文字生動(dòng)重構(gòu)轉(zhuǎn)運(yùn)現(xiàn)場，表現(xiàn)了全力以赴、克服困難，實(shí)施人道主義救援的舟山形象。當(dāng)日同版配以《“弘進(jìn)”輪值守船員順利上岸后，輪機(jī)長不自禁深深一鞠躬——千言萬語盡在一躬》，記者獨(dú)家連線船員本人，以小切口講述大愛，讓舟山故事更有溫度、更有力度，彰顯了“共同治愈”的舟山力量。