汪金友

有一則售房廣告，被稱為業(yè)界經(jīng)典：“遠(yuǎn)離鬧市喧囂，盡享靜謐人生;絕版湖岸府邸，上善上風(fēng)上水。臺(tái)地疊景，冬暖夏涼;鄰里親近，非富即貴。節(jié)能環(huán)保，領(lǐng)先時(shí)代;超大綠化，滿眼春意。個(gè)性化設(shè)計(jì)，緊跟時(shí)尚潮流;簡(jiǎn)約式生活，縱顯優(yōu)質(zhì)品味。”

漂亮吧？動(dòng)心吧？可你要真到那看一看，就傻眼了。所謂“遠(yuǎn)離鬧市喧囂”，是因?yàn)榈靥幤h(yuǎn);所謂“絕版湖岸府邸”，是因?yàn)榕赃呌幸凰疁?所謂“臺(tái)地疊景”，是因?yàn)榈貏?shì)低洼;所謂“鄰里親近”，是因?yàn)闃情g距小;所謂“節(jié)能環(huán)?！保且?yàn)榧泄┡?所謂“超大綠化”，是因?yàn)橛幸粔K草地;所謂“個(gè)性化設(shè)計(jì)”，是因?yàn)闃菍拥桶?所謂“簡(jiǎn)約式生活”，是因?yàn)橹苓厸](méi)有公交車和商務(wù)區(qū)。

中國(guó)文字的最大特點(diǎn)，就是一樣話，百樣說(shuō)。要真的較真，人家說(shuō)的也沒(méi)錯(cuò)。地處郊外，不就是“遠(yuǎn)離鬧市喧囂”嗎？同樣，地勢(shì)低洼，就是“臺(tái)地疊景”，樓間距小，就是“鄰里親近”，步行或騎自行車出行，就是“簡(jiǎn)約式生活”。你找人家理論，一點(diǎn)毛病都沒(méi)有。

但從這則廣告中，我們還是發(fā)現(xiàn)了一些秘密。

其一，任何事物，都有它的兩面性。沒(méi)有絕對(duì)的好，也沒(méi)有絕對(duì)的壞。好的東西，也能找到壞;壞的東西，也能找到好。

其二，好的東西可以放大，壞的東西也可以放大。十畝草地可以說(shuō)“超大綠化”，一畝草地也可以說(shuō)“超大綠化”。

其三，這就給我們每個(gè)人的表達(dá)，提供了一個(gè)“秘密武器”。如果想說(shuō)這個(gè)人好，就光說(shuō)他的優(yōu)點(diǎn);如果想說(shuō)這個(gè)人壞，就光說(shuō)他的缺點(diǎn)。而且優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，都可以放大了說(shuō)。

比如一個(gè)人干過(guò)九十件好事，十件壞事，你要是光說(shuō)他的壞事，誰(shuí)聽(tīng)了，都會(huì)覺(jué)得他是一個(gè)絕對(duì)的壞人。同樣，一個(gè)人干了九十件壞事，只干過(guò)十件好事，要是光說(shuō)他的好事，很多人也會(huì)認(rèn)為他是一個(gè)絕對(duì)的好人。

幾乎所有的商家，所有的廣告，都遵循了這樣一個(gè)規(guī)律：那就是只說(shuō)好，不說(shuō)壞。每一家都說(shuō)自己的商品好，好的不得了。其中的技巧，就是像前邊那則售房廣告一樣，絞盡腦汁，搜羅最華麗最夸張的文字，來(lái)放大自己的優(yōu)點(diǎn)。

當(dāng)然，說(shuō)歸說(shuō)，聽(tīng)歸聽(tīng)。上過(guò)幾次當(dāng)之后，絕大多數(shù)的消費(fèi)者，也都聰明起來(lái)。不管你說(shuō)得多么好，我都要親自看一看、試一試。只有少數(shù)涉世不深者，才會(huì)一聽(tīng)那些華麗的語(yǔ)言，馬上就“下單”。商品講究的是價(jià)值?？繌V告夸張和忽悠，終究不會(huì)長(zhǎng)久。

怕只怕這種“優(yōu)點(diǎn)放大術(shù)”，被其他行業(yè)所借用。比如有一些急于升遷的從政者，就已經(jīng)熟練地掌握了這門藝術(shù)。無(wú)論匯報(bào)工作、介紹經(jīng)驗(yàn)還是各種宣傳，都只說(shuō)成績(jī)，不說(shuō)問(wèn)題;只說(shuō)優(yōu)點(diǎn)，不說(shuō)缺點(diǎn);只說(shuō)贊頌，不說(shuō)批評(píng)。而且想方設(shè)法放大自己的成績(jī)和能力，掩蓋出現(xiàn)的問(wèn)題和不足。

好在通訊越來(lái)越發(fā)達(dá)，信息越來(lái)越廣泛，人們也越來(lái)越聰明。無(wú)論衡量一處房還是評(píng)價(jià)一個(gè)人，大家都不止聽(tīng)他說(shuō)的怎么樣，更重要的是看他做的怎么樣。看那些放大的廣告及其產(chǎn)品，哪個(gè)不是曇花一現(xiàn)？

【原載《上海法治報(bào)》】