2021年3月1 日是歐洲“維修”領域的重要一天。新的歐盟生態(tài)設計措施生效后，相關制造商必須使四種類型的電器易于維修且使用壽命更長。這項新措施將適用于整個歐洲的洗衣機、洗碗機、冰箱和顯示器（包括電視）。新生效的規(guī)定、措施在歐洲的“維修”領域是一個重要的里程碑，是有史以來有關電子和電氣設備“維修”的第一條規(guī)定，但這并不意味著在歐洲就擁有了“維修權”。原因如下：

（1）有限的適用范圍

新生效的法規(guī)僅適用于投放歐洲市場的新型家用電器，例如顯示器、洗衣機、洗碗機和冰箱。法規(guī)不包括智能手機和筆記本電腦等諸如此類的設備，這些設備特別容易被過時淘汰、過早丟棄。雖然目前歐洲正在根據自己的生態(tài)設計，對這兩類產品、設備進行調研，但針對它們適用怎樣類型的維修要求的研究仍需花費數年的時間，這大大限制了新“維修權”法規(guī)的適用范圍。

（2）限制非專業(yè)維修人員使用某些備件和維修手冊

盡管新的歐盟生態(tài)設計規(guī)則可能是產品維修行業(yè)的轉折點，但主要受益者是專業(yè)維修人員。新法律要求生產商僅向專業(yè)維修人員提供大多數備件和維修手冊（從產品退市后的7至10年內，具體取決于產品）。該法規(guī)不保證消費者以及非營利性和教育性機構可以訪問、瀏覽關鍵的替換零件和維修的信息。歐洲要爭取的是廣義的維修權，即每個人在產品的整個生命周期內都可使用備件和維修手冊，但新規(guī)則顯然是達不到的。

（3）備件交貨時間長

每個人都經歷過家用電器損壞的情況，需要盡快進行維修或更換。對于許多消費者而言，維修速度通常是決定保留原產品或更換新產品的決定因素。根據新法規(guī)，應在15個工作日內提供備件。對于洗衣機或冰箱損壞了的情況來說，這是非常長的等待時間，并且可能會使得消費者傾向于更換而不是維修。此外，該法規(guī)還允許制造商在產品推出后的頭兩年內，限制對維修手冊和備件的使用，而不論保修狀態(tài)如何，都可能保留對維修的最初壟斷權。

（4）未解決的軟件問題

根據新規(guī)定，制造商必須在首次提供備件的相同時間內，向專業(yè)維修人員提供最新的可用固件、軟件和安全更新信息。盡管詳細信息因產品類別而異，但該法規(guī)未包含任何特定要求，比如要求制造商在產品的整個生命周期內繼續(xù)更新軟件。這意味著制造商可在遵守法規(guī)的情況下在整個產品生命周期中不承諾通過軟件或安全更新來支持產品。在聯網設備越來越普遍的今天，這是一個令人擔憂的狀況。

（5）備件的定價和授權捆綁

該法規(guī)沒有解決備件的價格問題，而備件的價格通常被認為是產品在“可能可修復”和“實際可修復”之間的主要障礙。另外，法規(guī)允許捆綁一些備件，這意味著，為更換有故障的零件，維修人員可能需要更換與之捆綁的更大、更多的零件。以洗衣機為例：事實上可能只需要更換洗衣機滾筒中的軸承，但為此有可能不得不更換整個洗衣機滾筒。這一點僅對制造商有益，因為該法規(guī)不需要制造商為可維修性而重新設計一些關鍵零件。但是，這對于消費者和維修人員來說是一個很大的問題，因為它會使某些維修的價格居高不下，而這反過來又會影響替換產品與維修產品之間的選擇。

（6）迫切需要一項普遍的維修權

新生效的生態(tài)設計措施促進維修行業(yè)向前邁出了一大步。但是，對消費者和獨立維修商的許多限制，說明距離在歐洲獲得真正的普遍“維修權”還有很長遠的道路要走。

圖文來源：歐洲維修網，2021年3月1日，https://repair.eu/news/new-ecodesignregulations-5-reasons-europe-still-doesnt-have-the-right-to-repair/

原標題：New Ecodesign regulations: 5 reasons Europe still doesn’t have the Right to Repair

原作者：Chloé Mikolajczak