汪琦

摘要：空氣污染會(huì)對(duì)人們的健康造成嚴(yán)重危害。而使用空氣凈化器是凈化環(huán)境空氣的有效辦法。本文基于產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論，厘清空氣凈化器設(shè)計(jì)中各個(gè)設(shè)計(jì)元素之間的關(guān)系，最后賦予實(shí)踐。以期在產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)師能更好地明確設(shè)計(jì)目標(biāo)，避免盲目的設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論;空氣凈化器;產(chǎn)品設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編碼：1672-7053（2021）05-0155-02

1產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論

所謂系統(tǒng)即是許多存在著相互聯(lián)系、相互制約的子系統(tǒng)按照一定規(guī)律和法則整合在一起，最終構(gòu)成具有獨(dú)特功能的整體。產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論是將系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論和方法應(yīng)用于工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中。其本質(zhì)即是站在系統(tǒng)化的視角上，將整個(gè)產(chǎn)品看做一個(gè)功能整體，一個(gè)系統(tǒng)，分析和把握產(chǎn)品內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)的內(nèi)部特征，以及各個(gè)子系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系，其最終目標(biāo)是要求目標(biāo)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)特定功能。

2家用空氣凈化器系統(tǒng)的整體分析

對(duì)于家用空氣凈化器而言，系統(tǒng)分析不僅僅限于產(chǎn)品本身，而是需要將產(chǎn)品、用戶和社會(huì)環(huán)境結(jié)合起來(lái)作為一整個(gè)系統(tǒng)來(lái)看待，三個(gè)要素之間相互作用、相互依存的關(guān)系決定著系統(tǒng)總體的性能。

2.1系統(tǒng)目標(biāo)的明確

一個(gè)完整的系統(tǒng)需要明確系統(tǒng)總目標(biāo)，即整個(gè)系統(tǒng)需要完成的任務(wù)或達(dá)到的目標(biāo)。在整個(gè)空氣凈化器的系統(tǒng)分析中，系統(tǒng)目標(biāo)在于利用系統(tǒng)分析的信息來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)出一款家用空氣凈化器設(shè)計(jì)方案。

2.2系統(tǒng)要素的選擇

系統(tǒng)要素是產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的基礎(chǔ)組成部分，同時(shí)也可以作為上一級(jí)系統(tǒng)下的子系統(tǒng)。在家用空氣凈化器產(chǎn)品設(shè)計(jì)的系統(tǒng)分析中，通過(guò)文獻(xiàn)分析、市場(chǎng)調(diào)查以及用戶訪談等方式，總結(jié)分析用戶、產(chǎn)品、社會(huì)環(huán)境這三大系統(tǒng)要素。

2.3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的搭建

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的搭建目的在于厘清系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)要素之間的聯(lián)系。依據(jù)以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則，以用戶需求出發(fā)去分析系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。用戶是整個(gè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的重要組成部分，通過(guò)對(duì)用戶的分析和需求挖掘所得出的結(jié)論能夠直接影響系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的其他系統(tǒng)要素。

3家用空氣凈化器系統(tǒng)要素分析

3.1社會(huì)環(huán)境要素分析

空氣凈化器是指能夠吸附、分解或轉(zhuǎn)化各種空氣污染物，使空氣清潔的產(chǎn)品。空氣凈化器按照使用環(huán)境可分為家用使用、工業(yè)使用、醫(yī)院環(huán)境使用三種。相較于發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)空氣凈化器的普及率相對(duì)較低，但有著較大的消費(fèi)市場(chǎng)潛力。

目前市面上的國(guó)外空氣凈化產(chǎn)品品牌主要有IQAir、飛利浦、戴森等，國(guó)內(nèi)品牌主要有小米、美的等。從技術(shù)層面上來(lái)說(shuō)，在家用市場(chǎng)上市面上采用活性炭吸附技術(shù)、HEPA過(guò)濾器技術(shù)的空氣凈化器占據(jù)市場(chǎng)絕大部分份額。

家用空氣凈化器作為家居電器的一個(gè)分類，屬于家居使用環(huán)境。在造型語(yǔ)義上，產(chǎn)品更偏向圓潤(rùn)與柔美。空氣凈化器也正朝著跨平臺(tái)合作的方向發(fā)展，例如與音響相結(jié)合的空氣凈化器，與壁畫(huà)相結(jié)合的空氣凈化器。

3.2用戶要素分析

將家用空氣凈化器的使用過(guò)程劃分成五個(gè)階段：產(chǎn)品選購(gòu)階段、產(chǎn)品使用準(zhǔn)備階段、產(chǎn)品操作階段、用戶體驗(yàn)階段、產(chǎn)品結(jié)束運(yùn)行階段。根據(jù)訪談獲得的反饋信息，整理各個(gè)階段的用戶接觸點(diǎn)，以用戶體驗(yàn)流程圖的形式記錄下來(lái)如表1。

根據(jù)表1用戶體驗(yàn)流程圖將用戶需求整理分成兩類：基本需求、期望需求。用戶基本需求為凈化空氣，用戶期望需求包括：產(chǎn)品具有特色、機(jī)器方便移動(dòng)、機(jī)器方便操作、污染物狀態(tài)的及時(shí)反饋、機(jī)器噪音、機(jī)器方便維修保養(yǎng)等。

3.3家用空氣凈化器的產(chǎn)品要素分析

3.3.1產(chǎn)品功能

依據(jù)以用戶為中心的設(shè)計(jì)理念，從用戶要素分析中整理出的用戶需求來(lái)指導(dǎo)家用空氣凈化器的功能選擇。產(chǎn)品基本功能的實(shí)現(xiàn)和期望功能的實(shí)現(xiàn)分別對(duì)應(yīng)的是用戶的基本需求和期望需求。

通過(guò)前期的文獻(xiàn)調(diào)查以及用戶訪談的方法，凈化空氣主要包括：大顆粒污染物、小顆粒污染、去除氣態(tài)污染物、去除細(xì)菌病毒等[6]。

依據(jù)前述用戶需求，家用空氣凈化器的期望功能實(shí)現(xiàn)包括：產(chǎn)品具有特色、機(jī)器方便移動(dòng)、方便操作、污染物狀態(tài)的及時(shí)反饋、機(jī)器噪音小、機(jī)器方便維修保養(yǎng)等。

3.3.2技術(shù)采用

家用空氣凈化器的基本功能實(shí)現(xiàn)和凈化效率與其依托的空氣凈化技術(shù)有直接的關(guān)系。通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)查可知目前空氣凈化器的主要空氣凈化技術(shù)主要包括：活性炭吸附技術(shù)、HEPA過(guò)濾器技術(shù)、紫外線殺菌技術(shù)、靜電除塵技術(shù)、光催化技術(shù)等。不同的空氣凈化技術(shù)都有其專有的污染物清除功能和凈化效率。同時(shí)技術(shù)采用還將直接影響產(chǎn)品的成本和可靠性。

技術(shù)可以直接服務(wù)于產(chǎn)品的功能實(shí)現(xiàn)，基于系統(tǒng)分析方式引入功能技術(shù)矩陣，從而直接指導(dǎo)設(shè)計(jì)方案的產(chǎn)出，如表2。

4基于產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論的家用空氣凈化器設(shè)計(jì)實(shí)踐

4.1實(shí)現(xiàn)基本功能的技術(shù)采用

因?yàn)榻饘贋V網(wǎng)、活性炭濾網(wǎng)、HEPA過(guò)濾器等凈化技術(shù)擁有應(yīng)用范圍廣、技術(shù)成熟、成本可控的特點(diǎn)，因此實(shí)現(xiàn)基本功能的技術(shù)方案采用金屬濾網(wǎng)、活性炭濾網(wǎng)、HEPA過(guò)濾器吸附技術(shù)。按照污染物粒徑從大到小排布，去除污染物的順序是為去除大顆粒污染物—去除小顆粒物污染物—去除病毒細(xì)菌—去除氣態(tài)污染物。

4.2結(jié)構(gòu)系統(tǒng)規(guī)劃

結(jié)構(gòu)系統(tǒng)規(guī)劃是產(chǎn)品的骨架，對(duì)產(chǎn)品的產(chǎn)出具有一定影響。結(jié)合前面4.1中的技術(shù)同時(shí)考慮電路控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)，電路系統(tǒng)的引入可以滿足定制功能。根據(jù)設(shè)計(jì)的需求綜合考慮，進(jìn)行結(jié)構(gòu)系統(tǒng)規(guī)劃，如圖1所示。

4.3產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)

產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)如圖2、圖3所示：（1）機(jī)身采用金屬材質(zhì)，并做磨砂處理，這樣處理可以突出產(chǎn)品的高級(jí)質(zhì)感，并且體現(xiàn)出空氣凈化器功能強(qiáng)大的特點(diǎn)，在造型語(yǔ)義上比傳統(tǒng)的空氣凈化器更具優(yōu)勢(shì)。（2）機(jī)器進(jìn)風(fēng)口處的內(nèi)置氛圍燈，有助于提升產(chǎn)品的科技感。同時(shí)氛圍燈可根據(jù)機(jī)器內(nèi)置探測(cè)器的數(shù)據(jù)發(fā)生變化。通過(guò)氛圍燈的變化，用戶能輕易的感知當(dāng)前環(huán)境下的空氣質(zhì)量，提升用戶的使用體驗(yàn)感。同時(shí)機(jī)器在睡眠模式下運(yùn)行時(shí)，氛圍燈全熄滅，風(fēng)機(jī)以最低轉(zhuǎn)速運(yùn)行保證靜音。（3）機(jī)器在整體外觀上進(jìn)行了圓滑處理，加入的木紋元素使得產(chǎn)品的親和力大大提升，避免了產(chǎn)品的冰冷感，使產(chǎn)品更加適用于家庭環(huán)境，同時(shí)也避免了產(chǎn)品過(guò)于單調(diào)。（4）頂部的木紋托盤(pán)有放置鑰匙串、卡片之類的輔助功能，使得機(jī)器不僅限制于凈化空氣的職能，也有了更多和用戶交互的功能。（5）整個(gè)機(jī)器采用小型化的設(shè)計(jì)，方便用戶移動(dòng)。（6）產(chǎn)品上方設(shè)計(jì)觸碰控制面板，具有開(kāi)關(guān)、調(diào)速、定時(shí)等功能。同時(shí)控制面板有一定角度的傾斜使其更加符合用戶的操作習(xí)慣。

5結(jié)語(yǔ)

家用空氣凈化器能夠幫助實(shí)現(xiàn)家庭環(huán)境中的空氣清潔，有利于人們的健康。在家用空氣凈化器設(shè)計(jì)過(guò)程中引入產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論，有助于設(shè)計(jì)師們?cè)谠O(shè)計(jì)過(guò)程中更好地把握產(chǎn)品細(xì)節(jié)，了解系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)要素之間的關(guān)系，明確設(shè)計(jì)目標(biāo)，使得最終設(shè)計(jì)的產(chǎn)品更好地服務(wù)于用戶的生活。