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        社區(qū)智能快遞柜柜格設(shè)計(jì)及使用情況調(diào)研報(bào)告
        ——以張江鎮(zhèn)社區(qū)內(nèi)小區(qū)為例

        2021-06-10 09:10:14上海市浦東高新區(qū)張江高科實(shí)驗(yàn)小學(xué)張自若
        發(fā)明與創(chuàng)新 2021年23期
        關(guān)鍵詞:小格數(shù)量社區(qū)

        ◎上海市浦東高新區(qū)張江高科實(shí)驗(yàn)小學(xué) 張自若

        一、課題由來

        隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展,越來越多的人收發(fā)快遞,而智能快遞柜為人們存取快遞提供了便利。我經(jīng)??吹娇爝f員一大早就把大量快遞放入智能快遞柜,下午再到一批快遞時(shí),如果快遞很多,智能快遞柜就不夠用,有些快遞根本無法被放到里面??梢姡悄芸爝f柜在數(shù)量上明顯不能滿足需求,智能快遞柜運(yùn)營(yíng)公司沒有進(jìn)行合理規(guī)劃。

        小區(qū)智能快遞柜的柜格是根據(jù)什么來設(shè)計(jì)的,如何確保小區(qū)居民正常存取快遞呢?我決定通過調(diào)查分析社區(qū)智能快遞柜配置情況和智能快遞柜柜格設(shè)計(jì)依據(jù),為智能快遞柜柜格設(shè)計(jì)提出優(yōu)化建議。

        二、研究目的

        通過調(diào)查張江鎮(zhèn)社區(qū)中春港麗園、流明新苑、古桐五村、建中小區(qū)等5個(gè)小區(qū)的智能快遞柜分布、柜格設(shè)計(jì)、單位時(shí)間內(nèi)快遞存取量等相關(guān)數(shù)據(jù)信息,分析得出社區(qū)智能快遞柜配置情況、柜格設(shè)計(jì)的依據(jù)、智能快遞柜使用情況等結(jié)論,提出提高智能快遞柜利用率的優(yōu)化建議。

        三、研究方法

        主要研究方法有查閱資料、實(shí)地觀察、訪談、調(diào)查統(tǒng)計(jì)等。

        四、研究過程

        1.查閱資料,了解目前國(guó)內(nèi)社區(qū)智能快遞柜的配置情況和管理方式,情況如下:

        智能快遞柜一般安放在社區(qū)人員集中的地方,既方便居民存取快遞,又方便管理人員對(duì)智能快遞柜進(jìn)行維護(hù)。

        有的城市根據(jù)小區(qū)居民人數(shù)規(guī)定了智能快遞柜存放快遞的最低數(shù)量。

        最近,智能快遞柜運(yùn)營(yíng)公司通過雙向收費(fèi)的方式提高智能快遞柜的周轉(zhuǎn)率。

        2.走訪春港麗園、流明新苑等5個(gè)小區(qū),了解小區(qū)智能快遞柜的類型和配置情況,并統(tǒng)計(jì)和記錄各個(gè)智能快遞柜不同類型的柜格的數(shù)量。

        我發(fā)現(xiàn)小區(qū)的住戶數(shù)和小區(qū)內(nèi)智能快遞柜的配置量存在一定的數(shù)量關(guān)系。

        表1 小區(qū)住戶數(shù)和智能快遞柜配置量的數(shù)量關(guān)系

        可見,小區(qū)住戶數(shù)和智能快遞柜的數(shù)量之比約為200∶1,即約200戶配備1個(gè)智能快遞柜。

        表2 智能快遞柜的柜格分布情況

        智能快遞柜的大、中、小格數(shù)量比例

        智能快遞柜的小格數(shù)量最多,大格數(shù)量最少,中格數(shù)量大約是大格數(shù)量的四倍,小格數(shù)量大約是中格的2倍。

        3.確定訪談對(duì)象,設(shè)計(jì)訪談問題,訪談相關(guān)人員。

        訪談對(duì)象為物業(yè)工作人員、門衛(wèi)共8人,快遞員7人。訪談問題為:小區(qū)住戶大約有多少?小區(qū)目前智能快遞柜能否正常使用?快遞公司每日投放快遞的總數(shù)量是多少?快遞公司每天在這個(gè)小區(qū)投放幾次快遞?

        通過采訪快遞員,我收集到了幾家快遞公司每天存入春港麗園的智能快遞柜的快遞數(shù)據(jù)。

        表3 快遞公司每天大約存入的快遞數(shù)量

        快遞公司每天存入智能快遞柜的快遞量(春港麗園約有900件)大于智能快遞柜的柜格總數(shù)(春港麗園約有800個(gè))。

        4.在2020年5月8日的上午、中午、下午三個(gè)時(shí)間段,我觀察了春港麗園南門兩個(gè)智能快遞柜一個(gè)小時(shí)內(nèi)存入和取出快遞的情況。

        表4 單位時(shí)間內(nèi)智能快遞柜快遞存取量

        每天存入智能快遞柜中格的快遞數(shù)量最多,占比最大。從存入智能快遞柜的快遞總量來看,上午存入智能快遞柜的快遞量大于取走的快遞量,下午恰好相反。

        5.整理分析實(shí)地走訪、訪談和調(diào)查統(tǒng)計(jì)得來的數(shù)據(jù),形成相對(duì)客觀的調(diào)研報(bào)告,得出結(jié)論。

        五、結(jié)論與分析

        1.張江鎮(zhèn)社區(qū)內(nèi)5個(gè)小區(qū)智能快遞柜配置的量大約為每200戶配置1個(gè)智能快遞柜,小區(qū)人數(shù)越多,智能快遞柜數(shù)量越多。

        2.智能快遞柜設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是小格數(shù)量最多,大格最少,大、中、小格數(shù)量比例一般為 1∶4∶7。

        3.小區(qū)每天存入智能快遞柜的快遞量往往大于智能快遞柜柜格總量,且一般存入中格的快遞最多。

        4.每天上午存入智能快遞柜的快遞量大于取走的快遞量,下午恰好相反。只有快遞周轉(zhuǎn)率足夠高,小區(qū)的智能快遞柜柜格數(shù)量才能滿足小區(qū)居民的使用需求。

        六、觀點(diǎn)與建議

        1.需要放入智能快遞柜中格的快遞占比最大,但是中格的數(shù)量尚不足,建議將大格、中格、小格的數(shù)量比例調(diào)整為 1∶3∶3,提高智能快遞柜的利用率。

        2.我發(fā)現(xiàn)快遞員有時(shí)會(huì)因中格柜格不夠用,而把一些快遞硬塞到小格里,有擠壞快遞的風(fēng)險(xiǎn)。而被占用的小格柜格往往放的是一些薄薄的文件或者小包裹,里面剩余的空間還很大。因此,我建議優(yōu)化智能快遞柜柜格規(guī)格設(shè)計(jì),把部分小格柜格改成更扁或者更窄的超小格子,騰出的空間用于增加中格柜格數(shù)量,以便更合理地利用柜格。

        3.快遞員一般在早上存入的快遞多,下午存入的快遞少,而取件的人一般在上午和下午都會(huì)取快遞,但下午取的人稍多。我建議將智能快遞柜與快遞員手機(jī)連接,智能快遞柜根據(jù)柜中的快遞量提醒快遞員投放快遞,這樣智能快遞柜的利用率會(huì)大大提高。

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