董京祥 屈紅軍

（東北林業(yè)大學圖書館，哈爾濱 150040）

圖書館管理系統(tǒng)作為圖書館信息化建設的主要技術體現(xiàn)，一直隨著圖書館的發(fā)展而不斷升級迭代，新技術的應用始終貫穿于圖書館管理系統(tǒng)每一代產品的研發(fā)與設計當中。第一代圖書館管理系統(tǒng)始于20世紀50年代，主要是通過計算機與通信技術的應用使圖書館的流通業(yè)務實現(xiàn)自動化，也被稱作圖書館自動化系統(tǒng)，解決的是從手工操作到計算機管理的自動化轉變。至20世紀70年代末，圖書館自動化系統(tǒng)集成了包括采訪、編目、典藏、流通及連續(xù)出版物等傳統(tǒng)圖書館的主要業(yè)務，開始向圖書館集成系統(tǒng)（Integrated Library Systems，ILS）轉型。20世紀末至21世紀初，伴隨著信息技術的發(fā)展，數(shù)字技術和存儲技術得到大量應用，圖書館進入“數(shù)字圖書館”時代，一批新的服務與系統(tǒng)被投入使用，與傳統(tǒng)圖書館集成系統(tǒng)共同組成第二代圖書館管理系統(tǒng)，完成了為圖書館提供更多服務形式和內容的數(shù)字化轉變。2008年隨著“智慧”這一概念的普及，第三代圖書館——“智慧圖書館”成為圖書館建設的新理念，其核心工作已經發(fā)生變化，傳統(tǒng)的自動化系統(tǒng)已不能滿足圖書館新的業(yè)務與服務發(fā)展的需要，亟需更加符合圖書館發(fā)展需求的“新一代”圖書館管理系統(tǒng)，下一代圖書館服務平臺（Library Services Platforms，LSP）走進視野，目的是實現(xiàn)資源、技術、服務深度融合的智慧化轉變。作為第三代圖書館管理系統(tǒng)，下一代圖書館服務平臺不僅包括ILS的傳統(tǒng)業(yè)務功能，還應能滿足不同類型、不同階段的智慧圖書館建設需求，對傳統(tǒng)業(yè)務流程的全面優(yōu)化，對資源服務方式的全面升級，對學校教學與科研工作的全面保障，以及對資源管理、數(shù)據(jù)挖掘與智能分析等其他服務的全面支持。

近年來，隨著物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算及人工智能等技術的發(fā)展與應用，圖書館的資源建設與服務方式都發(fā)生了巨大變化，工作重點從數(shù)字化建設轉向智能化、智慧化建設，而作為圖書館業(yè)務與服務運作的核心，傳統(tǒng)的圖書館集成系統(tǒng)已經暴露出明顯的不足。如何構建一個面向服務，支持全面感知、廣泛互聯(lián)、智能決策的，滿足圖書館不斷創(chuàng)新發(fā)展需求的新一代圖書館管理系統(tǒng)，為資源提供紙電一體化管理，為用戶提供泛在的個性化、智慧化服務，為管理者提供數(shù)據(jù)分析及決策參考，更好地支持智慧圖書館的建設，成為當前圖書館領域的研究熱點。

1 下一代圖書館服務平臺研究現(xiàn)狀

國外對下一代圖書館服務平臺的研究起步于2010年前后，主要是為了解決紙本、電子和數(shù)字資源的統(tǒng)一管理問題，到2012年圖書館學與信息技術專家Breeding[1]提出LSP的概念，得到業(yè)界的廣泛認可與關注。Grant等圖情領域專家及技術人員從理論基礎、技術架構到實踐應用等方面對LSP進行了深入的探索與研究，軟件開發(fā)商也先后投入研發(fā)并推出了各自的LSP產品，經過多年的發(fā)展與完善，已形成較為成熟的商業(yè)產品[2]。

國內圖書館領域關于下一代圖書館服務平臺的研究較晚，主要集中在LSP的理論探討、國外LSP產品的對比分析以及新技術的應用與研發(fā)實踐等方面。殷紅等[3]、趙乃瑄等[4]從平臺的設計理念、架構模式及技術特點等方面對新一代圖書館系統(tǒng)應具備的功能進行了理論探討；楊新涯等[5]、許天才等[6]、魏群義等[7]基于重慶大學智慧圖書館系統(tǒng)，從新一代圖書館系統(tǒng)的特征、功能、設計入手，對智慧圖書館平臺的建設進行了一系列實踐研究；陳武等[8]、劉斌等[9]、邵波等[10]通過介紹國內外主流LSP產品，以及不同圖書館采用LSP的案例分享，對比分析不同產品在功能特性、技術架構等方面的差異，對LSP的選型、實施及評價等內容進行了探索與總結；肖錚等[11]、周綱等[12]從項目背景、社區(qū)模式、技術架構以及生態(tài)環(huán)境等方面對開源項目FOLIO進行介紹，探討了FOLIO在下一代圖書館服務平臺實踐中所具有的優(yōu)勢與可行性；張磊等[13]、謝蓉等[14]綜合圖書館的需求發(fā)展和技術應用進展，提出了以FOLIO為代表的“第三代LSP”概念，對平臺的應用環(huán)境、微服務架構、社區(qū)驅動以及敏捷開發(fā)模式等特性進行歸納總結，并闡述“第三代LSP”可能的發(fā)展方向。這些研究多是從理論或技術層面對LSP進行評價總結，但對國產LSP產品的介紹較少，且缺少從市場需求的角度對圖書館管理系統(tǒng)產品進行探討。

本文在調查我國“雙一流”建設高校圖書館和省級公共圖書館的圖書館管理系統(tǒng)使用情況基礎上，對比分析不同圖書館服務平臺產品的功能特點、應用進展及存在的問題，結合我國圖書館發(fā)展的實際需求，從市場需求的角度探討圖書館服務平臺選擇策略，以期為我國圖書館管理系統(tǒng)的升級轉型提供參考與借鑒。

2 國內圖書館集成系統(tǒng)產品使用狀況

調查“雙一流”建設高校圖書館、國家圖書館和省級公共圖書館ILS產品的使用情況，有助于了解國內ILS市場的主流產品，進而分析我國圖書館管理系統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展趨勢，為未來LSP的遷移工作提供參考。

筆者通過電話咨詢和網絡訪問等方式，對140所“雙一流”建設高校的圖書館（中國地質大學、中國礦業(yè)大學和中國石油大學因兩個校區(qū)獨立辦學，所以分別計算，總計140所）、國家圖書館和33家省級公共圖書館ILS使用情況進行調查，統(tǒng)計時間為2021年1月25—30日。其中有33家高校圖書館使用國外ILS產品，產品主要來自Ex Libris、Innovative Interfaces、SirsiDynix 3家公司；107家高校圖書館使用國內ILS產品，其中江蘇匯文Libsys的用戶有64家，占比最大（見表1）。國家圖書館及10家省級公共圖書館使用國外ILS產品，主要來自Ex Libris、SirsiDynix 2家公司；23家省級公共圖書館使用國內ILS產品，其中廣州圖創(chuàng)InterLib用戶較多，有11家（見表2）。

3 國內外下一代圖書館服務平臺產品概況

3.1 國外的下一代圖書館服務平臺產品

自Breeding提出圖書館服務平臺的概念以來，經過近十年的發(fā)展，國外的圖書館系統(tǒng)供應商先后推出了各自的下一代圖書館服務平臺產品，相較于傳統(tǒng)的圖書館集成系統(tǒng)產品，目前國外市場上圖書館服務平臺產品并不多，主要有Sierra、Alma、BLUEcloud、FOLIO等。

（1）Sierra。2014年華中科技大學圖書館率先采用Innovative Interfaces公司的Sierra Services Platform，成為國內最早應用LSP的圖書館，但其使用情況未見有文獻報道。2019年12月初，Innovative Interfaces被Ex Libris收購，成為Ex Libris的一個業(yè)務部門，其產品和服務將與Ex Libris的產品和服務互為補充，兼并后Sierra的產品走向還未可知[15]。

（2）Alma。2016年11月，北京師范大學圖書館為整合館內分散的資源管理系統(tǒng)并解決紙本、電子及數(shù)字資源統(tǒng)一管理的問題，在對下一代圖書館服務平臺進行廣泛調研與論證的基礎上，引進了Ex Libris公司的Alma作為其下一代系統(tǒng)，并于2017年9月底正式上線，是國內首家引進Alma平臺的圖書館[9]。同年，清華大學圖書館也選用Alma，以取代原有的Innovative Interfaces公司的Millennium圖書館管理系統(tǒng)，使用情況良好[16-17]。

（3）BLUEcloud。SirsiDynix公司是第三家進入國內圖書館ILS系統(tǒng)市場的國外公司，目前國內“雙一流”高校與省級公共圖書館中，共有12家使用了其ILS產品。但其推出的LSP產品——BLUEcloud并沒有開發(fā)完全，國內尚未有圖書館使用[18]。

表1 “雙一流”建設高校圖書館ILS產品使用情況統(tǒng)計

表2 國家圖書館及省級公共圖書館ILS產品使用情況統(tǒng)計

（4）FOLIO。與商業(yè)的LSP不同，F(xiàn)OLIO（Future of Libraries is Open）是由圖書館館員、服務提供商和開發(fā)人員組成的社區(qū)創(chuàng)建的開源圖書館服務平臺，因其開放的系統(tǒng)設計、先進的技術架構，使其在擴展性、靈活性和個性化方面獨具特色，被眾多圖書館所關注。FOLIO成立于2016年6月，2019年1月該平臺的第一個迭代產品FOLIO Aster發(fā)布，同年9月瑞典的查爾默斯理工大學正式上線FOLIO，成為該平臺的首個試用者[19]。

國內FOLIO平臺的開發(fā)以上海圖書館（以下簡稱“上圖”）的FOLIO項目和CALIS的CLSP為代表，是國內圖書館在下一代LSP實踐中的一種大膽嘗試。需要注意的是，上圖FOLIO項目并不是開源項目，它僅服務于上圖，計劃涵蓋上海市各級圖書館的采訪、編目、流通及典藏等多個業(yè)務。平臺的建設分階段實施，先考慮典藏和流通模塊，以后逐漸實現(xiàn)采訪等功能。目前該項目進展順利，但由于其不是開源項目且僅用于上圖，何時能將其開發(fā)經驗應用到中國FOLIO平臺上，進而推動中國FOLIO項目的發(fā)展還不確定[20]。

作為國內另一個基于FOLIO的開源項目，CALIS的CLSP自2017年成立以來，先后發(fā)布了基于FOLIO的基礎支撐平臺以及包括采編一體化、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析、館際互借與文獻傳遞等服務的公共服務平臺，并完成了基于FOLIO和CLSP的圖書館管理系統(tǒng)的升級開發(fā)。相較于上圖FOLIO項目，CLSP更適合國內高校圖書館，但目前CLSP項目的開發(fā)主要集中在2019年3月以前，其后未見其官方主頁有新的進展報告，具體研發(fā)情況還有待觀察[21]。

除上述產品外，國外市場上相關LSP產品還有Intota（Serials solutions/ProQuest）、Open Skies（VTLS/Innovative/ProQuest）、Open Library Environment（Kuali）及WMS（OCLC）等，這些產品的市場認可度差異較大，加上公司兼并、推廣失敗等原因，有的已停止開發(fā)，幾乎沒有國內用戶。

3.2 國內的下一代圖書館服務平臺產品

國內圖書館系統(tǒng)供應商在LSP的研發(fā)上雖然起步較晚，但一直在積極地研發(fā)自己的下一代LSP產品，基于對國外同類產品的學習以及對國內圖書館實際需求的了解，已推出部分成型產品，如江蘇圖星的Libstar、江蘇匯文的META和維普資訊的DALIB等。

（1）Libstar。Libstar是由江蘇圖星公司與南京大學深度合作、共同研發(fā)的智慧圖書館服務平臺，并于2019年4月正式發(fā)布，是國內最先推出的下一代LSP產品。目前已有多家高校圖書館使用其產品，包括南京大學、中國礦業(yè)大學及南京郵電大學等知名高校的圖書館。同時，江蘇圖星的主要股東超星集團，作為國內知名的數(shù)據(jù)資源提供商，正在致力于超星微服務產品的研發(fā)與推廣，其產品超星智慧圖書館微服務平臺與Libstar形成互補[22]。

（2）META。作為國內高校圖書館ILS市場中占比最高的江蘇匯文公司，于2019年10月正式推出下一代圖書館服務平臺——META。目前哈爾濱工程大學圖書館將原有的江蘇匯文Libsys系統(tǒng)上升級到新一代的META產品[23]。

（3）DALIB。2016年重慶維普資訊有限公司推出智慧圖書館數(shù)據(jù)服務平臺DALIB。2018年維普資訊與多家圖書館聯(lián)手共同創(chuàng)立智慧圖書館協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟，重慶大學圖書館與西南交通大學圖書館作為聯(lián)盟成員采用DALIB。2019年10月，新一代的智慧圖書館整體解決方案v2.0：智慧圖書館建設框架——VIPLIB發(fā)布，并于同年12月成立重慶維普智圖數(shù)據(jù)科技有限公司（簡稱“維普智圖”）[24]。

據(jù)最新消息，維普智圖與匯文軟件兩家公司正式締結全面戰(zhàn)略合作關系，共同打造“智慧圖書館整體解決方案”，標志著國內圖書情報領域的廠商也走向了“資源商+軟件商”的國際化發(fā)展模式，對我國圖書館界的LSP建設的影響還有待觀察。

4 下一代圖書館服務平臺的選擇與思考

4.1 下一代圖書館服務平臺產品的橫向比較

根據(jù)目前國內圖書館ILS的使用情況以及目前LSP市場發(fā)展現(xiàn)狀來看，已經推向市場并且比較適合國內圖書館的LSP產品有4款：國外的Alma，國內的META、Libstar和DALIB。這些產品雖然屬于不同軟件廠商，但核心功能近似，均能夠滿足圖書館在全媒體的資源管理、全流程的統(tǒng)一管理、全網域的資源發(fā)現(xiàn)等方面的基本需求（見表3）。

當然，不同產品之間也存在一些差異，主要集中在由于技術架構不同帶來的服務模式的區(qū)別以及產品在擴展性和開放性上的差異（見表4）。

Alma作為最早推向市場的LSP產品，其架構受制于當時的技術水平，采用的SOA模式，相比于近幾年在其基礎上發(fā)展而來的微服務來說，其擴展性和開放性要差一些，可定制性也相對固定；但Ex Libris作為數(shù)據(jù)商ProQuest的全資子公司，使得Alma在以元數(shù)據(jù)管理為核心的中央知識庫建設上較其他3款產品更具優(yōu)勢，同時該公司旗下的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)Primo和Summon也使得其在資源獲取上更加便捷。

表3 圖書館服務平臺的核心功能

與Alma比較，META與Libstar推出較晚，均為2019年才正式發(fā)布，二者均是基于微服務架構開發(fā)，且都支持公有云、私有云、混合云3種部署模式，服務更加靈活。其中江蘇匯文META與Alma比較，二者都有多年的ILS開發(fā)經驗以及良好的用戶基礎；江蘇圖星作為2017年新成立的公司，其開發(fā)人員都是從事圖書館軟件研發(fā)多年的專業(yè)人才，Libstar作為該公司第一款產品，其軟件質量與后期服務如何還有待于市場的進一步檢驗。

表4 不同LSP產品主要技術參數(shù)比較

DALIB嚴格來講并不能算是真正的LSP，主要是從數(shù)據(jù)角度出發(fā)，強調數(shù)據(jù)驅動智慧，根據(jù)數(shù)據(jù)分析來提供智慧門戶的建設以及數(shù)據(jù)管理服務；而其他3款LSP產品則更關注于平臺的架構建設以及在此基礎上對圖書館的業(yè)務與服務提供支持。

一個成熟且活躍的用戶交流平臺將有助于用戶之間、用戶與公司的深度溝通與合作，有利于產品的推廣與完善。Ex Libris早在2003便成立了Aleph 500中國用戶聯(lián)合會，2006年更改為艾利貝斯集團產品中國用戶聯(lián)合會（CCEU），作為公司各類產品用戶共同的交流平臺，并每年舉行用戶年會，與用戶共同探討產品使用中的問題和經驗；DALIB的用戶于2018年成立智慧圖書館協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟（簡稱智圖聯(lián)盟，SLU），但聯(lián)盟主要致力于推進我國智慧圖書館的創(chuàng)新與實踐，而不僅是DALIB產品本身的交流；而對于META與Libstar，還沒有用戶交流平臺，用戶的需求與反饋僅能通過通信工具與公司進行溝通。

4.2 市場需求角度的下一代圖書館服務平臺產品選擇

一個ILS的使用周期可能長達10年甚至更久，出于經費、技術及用戶使用習慣等方面的考慮，圖書館一般不會輕易更換現(xiàn)有系統(tǒng)。一般來說，圖書館的升級決策只是迫于一些原因作出的無奈選擇，如因軟件供應商的兼并整合所帶來的產品策略變化導致產品停止更新和維護，或者希望通過新技術的使用來解決現(xiàn)有問題與滿足未來需求。當前圖書館市場的LSP產品還處在不斷開發(fā)和完善的階段，其功能遠沒有達到很好地支持智慧圖書館的要求，對于部分已經實施下一代圖書館服務平臺的圖書館，受限于產品的固有模式，一些問題仍然無法得到徹底解決；而大部分圖書館則可能更傾向于待產品進一步成熟時再進行實踐。

當圖書館決定從ILS升級至下一代圖書館服務平臺時，將面臨LSP產品選擇的問題。除上述LSP產品本身在核心功能和技術參數(shù)，乃至服務上的差別之外，圖書館選擇LSP產品時還需要從市場需求的角度進行考慮。市場需求指的是一定的顧客在一定的地區(qū)、時間、市場營銷環(huán)境和市場營銷計劃下對某種商品或服務，愿意而且能夠購買的數(shù)量。影響市場需求的因素有很多，而對于圖書館管理系統(tǒng)而言，最重要的因素有2個，即產品的價格和用戶的偏好。

對于國內大多數(shù)圖書館來說，產品的價格可能是各圖書館首要考慮的因素。由于國外ILS一般都相對較貴，國內用戶并不多，選用的產品主要有Ex Libris的Aleph、Innovative的Millennium（INNOPAC）、SirsiDynix的Symphony（Unicorn）和Horizon。目前Innovative已經被收購，其產品Sierra是否會與Intota一樣，產品走向尚不確定；而SirsiDynix的BLUEcloud套件目前并不被看好，在國內尚未有用戶使用；只有Ex Libris的Alma發(fā)展良好。作為最早的LSP，Alma在國外的圖書館服務平臺市場尤其是學術圖書館中占主導地位，是國外多數(shù)圖書館首選的LSP升級產品，Breeding在其報告中也證實了這一點，無論是Innovative還是SirsiDynix的用戶，尤其是學術圖書館用戶在選擇新的平臺時，選擇Alma的意向遠高于其他產品[25]。如果圖書館的資金雄厚，可以考慮相對成熟的Alma；而對于國內大多數(shù)圖書館來說，國外LSP產品昂貴的價格并不是一般圖書館所能承受的，選擇國產LSP產品是更加可行的方案。目前國內的下一代LSP產品僅有3款，與ILS市場相比，選擇并不多。

ILS是圖書館最主要的業(yè)務系統(tǒng)，不考慮價格因素，在功能相近的情況下，舊系統(tǒng)的使用將直接影響新系統(tǒng)的選擇，用戶的使用習慣會使得圖書館更傾向于同一公司的升級產品。無論是國外Ex Libri的Aleph還是國內江蘇匯文的Libsys都有很好的用戶基礎，其用戶在選擇LSP產品時，同公司的產品將更具優(yōu)勢，因為作為同一公司的產品，在軟件使用及數(shù)據(jù)遷移上會更加容易，后期維護也更有保障，用戶使用起來也更加習慣。不過，Ex Libri的LSP產品Alma要解決軟件本地化，以及軟件架構（SOA）造成的如何與其他系統(tǒng)進行對接等問題；而江蘇匯文的LSP產品META，由于剛推向市場，其能否滿足用戶的需求還有待觀察。

由于并不是所有的ILS公司都已研發(fā)下一代LSP，那些目前使用ILS產品但該公司尚未推出LSP產品的圖書館，如果計劃升級到LSP平臺，就必須面對更換全新LSP產品的挑戰(zhàn)。無論選擇哪個產品都要面臨更換全新系統(tǒng)帶來的困難，用戶將不得不改變以前的使用習慣，學習全新的系統(tǒng)，熟悉新的業(yè)務流程與工作模式，以及處理不同公司軟件系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)對接等問題；此外，新產品對應用App的研發(fā)支持以及開放程度同樣值得圖書館重點關注。

4.3 下一代圖書館服務平臺的轉型思考

目前，國內很多圖書館正在積極地進行下一代智慧圖書館服務平臺的調研與實踐，希望通過下一代或者新一代LSP平臺的采用，來提高圖書館的核心服務能力，以滿足“智慧圖書館”環(huán)境下的用戶需求。但大多數(shù)圖書館對于LSP的認識可能還停留在自身需求的層面，考察系統(tǒng)的功能是否能夠滿足紙、電資源的一體化管理，是否能夠支持PC、移動端、大屏幕的多終端應用，以及是否能夠提供大數(shù)據(jù)分析、可視化監(jiān)控、自動化運維等圖書館發(fā)展過程中的一些歷史遺留問題或需求；而對LSP能否提供個性化、智慧化服務，并不是真正的清楚或者根本不關心，僅僅是因為“智慧圖書館”的建設需求而進行升級。

下一代圖書館服務平臺的升級與轉型，不僅僅是對一個軟件的簡單選擇，更是在探索圖書館未來的智慧化發(fā)展方向，單純依靠一個技術上的集成管理平臺，并不能滿足智慧圖書館創(chuàng)新發(fā)展的需求。智慧圖書館的建設，不僅需要智慧化服務平臺的支持，更需要與之配套的組織機構、業(yè)務模式與智慧館員。新技術與新平臺的應用，將使得許多原有的業(yè)務內容、機構設置、管理制度等不再適用，圖書館應整合機構設置、重組業(yè)務流程、優(yōu)化館員配置，以適應“以用戶為中心”的服務理念，更好地支持智慧圖書館的建設與發(fā)展。

5 結語

在智慧圖書館建設的大背景下，升級到下一代圖書館服務平臺的需求已提上日程，圖書館在進行產品選擇時應對市場上的LSP產品進行深入調研，并結合本館的實際情況，明確自身的真實需求，以決定是否以及何時進行下一代圖書館服務平臺的實踐探索。

圖書館軟件行業(yè)的整合與兼并，使得可選擇的產品變得更少，圖書館在產品價格、系統(tǒng)功能以及廠商服務等方面的話語權越來越小。圖書館應在各種聯(lián)盟（如CALIS、JALIS、SLU等）的帶領下走聯(lián)合建設的道路，利用開源的技術和平臺框架（如FOLIO），打造一個由圖書館主導，系統(tǒng)商、數(shù)據(jù)商、服務商及獨立開發(fā)者等多方參與的生態(tài)環(huán)境，構建一個可持續(xù)支持圖書館創(chuàng)新發(fā)展的開放平臺，共同推進圖書館管理系統(tǒng)的升級與轉型。