張艷紅

[河南省中醫(yī)院（河南中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院），河南 鄭州]

0 引言

腦外傷是由外物造成的可見傷，經(jīng)常會造成嚴重后果，需要及時治療，同時對護理也有很高的要求[1]。尤其現(xiàn)在人們對護理服務(wù)的要求不斷提高，傳統(tǒng)的常規(guī)護理逐漸不能滿足患者的需求，最終導(dǎo)致護患糾紛增多，患者及家屬的滿意度較差，影響治療效果[2]。本文即對人性化護理應(yīng)用于腦外傷患者的效果進行跟蹤研究，以期對后續(xù)的護理工作提供有益參考。

1 資料和方法

1.1 基本資料

選取本院收治的80例腦外傷患者作為研究資料，選取時間為2019年1月至2020年12月。將所選患者隨機分為兩組，對照組40例進行常規(guī)護理，觀察組40例進行人性化護理，記錄并對比兩組患者接受不同護理后的效果。對照組男女比例為21∶19，最小年齡為23歲，最大年齡為72歲，平均年齡為（46.4±24.6）歲。觀察組男女比例為20∶20，最小年齡為21歲，最大年齡為71歲，平均年齡為（47.2±25.1）歲。所有患者均符合腦外傷診斷標準，且無其他重大疾病，精神情況正常。比較兩組患者的一般資料，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。所有患者均對本次研究知情同意。

1.2 護理方法

1.2.1 對照組

本組患者均進行常規(guī)護理，包括監(jiān)測患者的呼吸和脈搏等基本生命體征，對穿刺和傷口進行有效護理[3]。

1.2.2 觀察組

本組患者均進行人性化護理，具體內(nèi)容包括以下幾點。①基本護理，按時整理病房，確保病房空氣流通，避免直吹，保持病房內(nèi)溫度、濕度和光線均適宜，使患者感到安心舒適[4]。②評估患者病情，進行全面記錄，明確患者的具體需求，為后續(xù)治療做好充分的準備。③明確患者傷情輕重程度，按照相關(guān)標準，將所護理的患者進行分級，對輕度患者實施二級護理，對重度患者則要進行一級護理，增加巡視次數(shù)，做好交接工作，對特殊患者制定針對性的護理方案，保證護理效果[5,6]。④心理護理。腦外傷患者往往會有頭痛、頭暈、意識混亂等臨床表現(xiàn)，由于承受著很大的痛苦，所以情緒容易急躁和激動，護理人員要積極與患者進行有效溝通，傾聽患者訴求，解答患者的困惑，放松患者心情，同時觀察患者傷情，告知患者可能會出現(xiàn)的不適感，讓患者能放心接受治療，提升治愈的信心[7]。⑤播放音樂。當患者情緒過于緊張，無法配合治療時，可以選擇舒緩的音樂緩解患者情緒，提高患者依從性，為治療做好準備。⑥注重護理細節(jié)。要建立良好的護患關(guān)系，取得患者的信任，就要在護理的過程中方法得當，動作準確到位，語氣語速適中，讓患者感受到無微不至的關(guān)懷[8,9]。⑦出院指導(dǎo)?；颊叱鲈呵?，叮囑患者嚴格按照醫(yī)囑用藥，不可隨意更改藥物種類和用藥量，告知出院后的注意事項，包括飲食習(xí)慣、鍛煉方法等。出院后制定隨訪計劃，跟進患者康復(fù)情況[10]。

1.3 觀察標準

兩組患者經(jīng)過不同的護理方式護理后，統(tǒng)計兩組患者的住院時間和對護理服務(wù)的滿意度，滿意度分三個等級，分別是不滿意、滿意和非常滿意，滿意度為滿意率和非常滿意率之和。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

所有數(shù)據(jù)均使用SPSS20.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行處理分析，計數(shù)資料用%表示，行χ2檢驗，計量資料用（±s）表示，行t檢驗，P＜0.05表示組間差異對比存在統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者對護理的滿意度比較

對照組和觀察組患者對護理的滿意度分別為為77.5%和95.0%，進行人性化護理的觀察組患者滿意度更高，組間差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），詳細情況見表1。

表1 兩組患者護理滿意度對比

2.2 兩組住院時間比較

在住院時間方面，對照組和觀察組分別為（12.5±2.7）天和（7.2±1.4）d，觀察組患者康復(fù)得更快，住院時間更短，兩組數(shù)據(jù)比較差異存在統(tǒng)計學(xué)意義（t=10.5602，P＜0.05）。

3 討論

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對于服務(wù)的要求越來越高，對醫(yī)院也提出了更高的訴求[11]。醫(yī)院僅僅滿足治療的條件還不夠，還需要提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，使患者切身感受到來自醫(yī)護人員的人性關(guān)懷[12]。為了提高護理效果，醫(yī)院要從患者出發(fā)，根據(jù)患者的實際需求進行全方面改善，在基礎(chǔ)設(shè)施方面要及時更新?lián)Q代，使患者所處的客觀環(huán)境更溫馨整潔。在醫(yī)護人員方面，要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和實踐等途徑提高自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，能夠根據(jù)不同患者的差別需求制定更具針對性的護理診療措施，在護理中獲得患者及家屬的認可，讓患者感受到被關(guān)心被尊重，從而積極配合治療，康復(fù)得更快，醫(yī)護人員的工作也將更輕松高效[13]。本次研究數(shù)據(jù)表明，對腦外傷患者進行人性化護理后，患者對護理的滿意度提升至95.00%，住院時間縮短為（7.2±1.4）d，其他相關(guān)指標也同樣優(yōu)于采用常規(guī)護理的對照組，組間比較差異存在統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。

綜合以上，對腦外傷患者進行人性化護理，臨床效果顯著，可以明顯縮短患者住院時間，提升護理滿意度，提升治療效果，護理優(yōu)勢明顯，給腦外傷護理人員提供了有益參考，值得進一步研究改進，以造福腦外傷患者。