近日,元?dú)馍职l(fā)布致歉聲明,稱其乳茶產(chǎn)品標(biāo)示未說明“0糖”和“0蔗糖”區(qū)別引發(fā)誤解,并宣稱產(chǎn)品包裝已改為“低糖”“低脂肪”。聲明一出輿論嘩然。乳茶有奶必然有糖,如此常識卻被商家刻意回避,著實(shí)又收割了一撥智商稅,卻也未免自傷“元?dú)狻薄?/p>
隨著消費(fèi)者需求日益多樣化,消費(fèi)心理也越發(fā)多元,一款產(chǎn)品要想打動(dòng)消費(fèi)者,獲得消費(fèi)者青睞,必須著力解決消費(fèi)者亟待解決的問題。當(dāng)下,愛美食、吃美食備受追捧。與此同時(shí),健康的生活方式、嚴(yán)格的身材管理又成為美食路上的“攔路虎”。這就需要食品企業(yè)提供既好吃又健康的方案。差異化營銷、打概念牌、塑造形象,元?dú)馍忠浴?糖0脂0卡”為賣點(diǎn),正好切中了消費(fèi)者“好喝不長胖”的心理。
不過,精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位依靠的是過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和真實(shí)功能。元?dú)馍执笸嫖淖钟螒?,有意誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為折射出商家對消費(fèi)者的不尊重,同時(shí)也暴露了食品添加劑行業(yè)內(nèi)幕——糖種類眾多?!?蔗糖”只代表沒有添加其中一種糖分,并不意味著不含有其他糖類,更不等同于“0糖”。事實(shí)上,元?dú)馍值娜椴璁a(chǎn)品就曾添加了果糖。既然奶茶不可避免地含有糖分,企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知事實(shí)并極力降低其他糖分的添加,而非只玩概念。
網(wǎng)紅食品要防止曇花一現(xiàn),離不開用心的設(shè)計(jì)包裝,可也不能“徒有其表”應(yīng)付消費(fèi)者。現(xiàn)如今,一些企業(yè)熱衷于打造網(wǎng)紅食品,不考慮產(chǎn)品壽命,看中短時(shí)間的流量,寄希望于賺快錢;還有一些企業(yè)為了網(wǎng)紅而網(wǎng)紅,為了追求消費(fèi)者的獵奇心理標(biāo)新立異,不注重審美、不注意口味、更不在乎口碑,寄希望于“一人嘗一次就夠了”的一次性消費(fèi)。最終導(dǎo)致一些網(wǎng)紅產(chǎn)品“你方唱罷我登場”根本難以成為經(jīng)典。用心的設(shè)計(jì)需要的是企業(yè)著眼市場需求,無論是概念、包裝、口味、品控都應(yīng)有更長遠(yuǎn)的目光,讓概念更加準(zhǔn)確、讓包裝更有特點(diǎn)、讓口味更加耐品、讓質(zhì)量保持穩(wěn)定。
作為企業(yè),希望在健康概念食品領(lǐng)域占據(jù)一席,光靠講故事、炒概念是難以為繼的。從“網(wǎng)紅”到“長紅”,需要不斷研發(fā)真正有價(jià)值有功能的食品。唯有經(jīng)得起時(shí)間和實(shí)踐檢驗(yàn)的產(chǎn)品才能長久存在。