手游矩陣

首月收入輕松破億元，卻不那么令人驚艷

從Sensor Tower、七麥等各平臺(tái)的數(shù)據(jù)來(lái)看，《天地劫：幽城再臨》的收入在3月輕松破億元。這個(gè)吸金量肯定是同檔期新游戲里的翹楚了。只不過(guò)有人拿出2018年《夢(mèng)幻模擬戰(zhàn)》手游首月收入6億元的成績(jī)做對(duì)比，于是就顯得《天地劫：幽城再臨》不那么讓人驚艷。

原因很簡(jiǎn)單，中國(guó)手游市場(chǎng)從2018年到2020年，收入大盤(pán)從1 339.6億元漲到2 096.76億元。同為紫龍游戲旗下的“經(jīng)典單機(jī)IP改編戰(zhàn)棋手游”，《天地劫：幽城再臨》和《夢(mèng)幻模擬戰(zhàn)》不可能不拿來(lái)做對(duì)比。如今的《天地劫：幽城再臨》面對(duì)更大的市場(chǎng)總量、拿出更高的買(mǎi)量成本，卻沒(méi)能超過(guò)“同門(mén)師兄”，的確出乎之前看好它的那些人的意料。

堪稱(chēng)神速的運(yùn)營(yíng)反饋

4月19日晚，《天地劫：幽城再臨》引發(fā)了第一次玩家的大規(guī)模聲討，甚至不少人還在NGA、貼吧等社區(qū)平臺(tái)倡議“開(kāi)發(fā)票”“罷氪”。對(duì)于一款玩法類(lèi)型以及IP原作都比較小眾的手游來(lái)說(shuō)，這種“運(yùn)營(yíng)事故”來(lái)得有點(diǎn)早且有點(diǎn)意外—而這次遇到的問(wèn)題出在了玩家熱切期待的新一輪卡池UP上。

熟悉“卡池UP”這種gacha模式（扭蛋/抽卡）的玩家都知道，每逢強(qiáng)度和功能性很高的角色迎來(lái)抽中概率提升，大家都躍躍欲試。但《天地劫：幽城再臨》的卡池UP預(yù)告公布時(shí)，“入池”的角色卻引起了玩家巨大爭(zhēng)議—一個(gè)才UP過(guò)沒(méi)多久的“奶媽”角色，又“入池”了。從官方解釋來(lái)看，“奶媽”返場(chǎng)的原因是考慮照顧最近新“入坑”的玩家，讓他們開(kāi)荒更順暢一些。但在玩家看來(lái)，這個(gè)“奶媽”的保有量太高，與另一個(gè)大家期待已久的角色一起放進(jìn)UP池，抽卡體驗(yàn)會(huì)非常不舒服。

另一方面，紫龍游戲?qū)ν婕业姆答伩芍^非常迅速，4月20日晚就發(fā)布了卡池的更改信息，新卡池變?yōu)楝F(xiàn)階段玩家需求量最高的兩個(gè)角色。此時(shí)不少玩家還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，這場(chǎng)聲勢(shì)不小的抵制運(yùn)動(dòng)就戛然而止了。

而除了卡池事件之外，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還有一次速度更快地反饋，那就是4月8日的活動(dòng)BUG事件。當(dāng)時(shí)《天地劫：幽城再臨》服務(wù)器出現(xiàn)了BUG，導(dǎo)致福利活動(dòng)又重啟了一輪，讓玩家們都拿到了雙倍的活動(dòng)資源。對(duì)于游戲廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，這種全服性BUG算是不小的運(yùn)營(yíng)事故了，嚴(yán)重的話(huà)甚至?xí)绊懙胶罄m(xù)的活動(dòng)資源規(guī)劃。

按常規(guī)案例來(lái)看，這種還沒(méi)持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間的事故，最普遍的解決辦法是全服回檔，然后賠償所有玩家?guī)讖埑榭ㄈ５短斓亟伲河某窃倥R》運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)很快給出回復(fù)：這次BUG導(dǎo)致的額外福利不回收了，而且沒(méi)拿到的玩家也一律補(bǔ)發(fā)。于是在貼吧、NGA甚至B站，出現(xiàn)了大量稱(chēng)贊運(yùn)營(yíng)商“良心”的好評(píng)。

用戶(hù)體驗(yàn)與內(nèi)容規(guī)劃的矛盾積累

然而，不管是將錯(cuò)就錯(cuò)的雙倍福利，還是見(jiàn)罵就改的卡池UP，這些所謂“良心”并沒(méi)有給《天地劫：幽城再臨》帶來(lái)更高的流水促進(jìn)。眾所周知《天地劫：幽城再臨》是一款相當(dāng)“硬核”的戰(zhàn)棋游戲，但由于畫(huà)風(fēng)與抽卡的緣故，讓很多人會(huì)忽略或忘掉這一點(diǎn)。以回合制戰(zhàn)棋為核心玩法的《天地劫：幽城再臨》，在當(dāng)前市場(chǎng)依然是非常冷門(mén)的品類(lèi)。如何平衡核心玩家、IP粉絲以及路人玩家之間的體驗(yàn)，同時(shí)還要再接再厲趕超同門(mén)師兄的成績(jī)，這些問(wèn)題不僅受到外界的關(guān)注，也給天地劫團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不小壓力。

在《天地劫：幽城再臨》的日常玩法中，54級(jí)面對(duì)58級(jí)的日常擂臺(tái)挑戰(zhàn)，55級(jí)挑戰(zhàn)同等級(jí)的大型BOSS等，都是很多普通玩家難以完成的。作為偏“硬核”的戰(zhàn)棋游戲，玩家手上的角色強(qiáng)不強(qiáng)，不光是花錢(qián)多少的問(wèn)題，還涉及資源規(guī)劃、細(xì)節(jié)調(diào)整和戰(zhàn)術(shù)策略等多方面因素。普通玩家每次踩到“坑”，都會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)挫敗感和懊惱，而隨著這些情緒的積少成多，就有可能隨時(shí)突破流失的閾值。

雖然官方很快在4月29日的更新中調(diào)整了擂臺(tái)難度，但卡脖子和挫敗感對(duì)于普通玩家而言還是無(wú)處不在。要知道除了經(jīng)驗(yàn)豐富的老手和虛心愛(ài)鉆研的新手，大部分玩家的游戲習(xí)慣是“摸魚(yú)養(yǎng)肝”、不動(dòng)腦、少試錯(cuò)，于是往往會(huì)出現(xiàn)“把錢(qián)充到怪身上”的詭異現(xiàn)象。

為了給普通玩家減少壓力，《天地劫：幽城再臨》也做過(guò)很多嘗試，比如活動(dòng)副本中加入可助戰(zhàn)的強(qiáng)力NPC，讓新“入坑”的低等級(jí)玩家也能有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。但這種善意并沒(méi)有獲得較普遍的好評(píng)，新手玩家還是會(huì)產(chǎn)生“不能馬上獲得”的焦慮感，而喜歡挑戰(zhàn)的“硬核”玩家又嫌棄游戲越來(lái)越“簡(jiǎn)單”。

結(jié)束語(yǔ)

在《夢(mèng)幻模擬戰(zhàn)》和《天地劫：幽城再臨》連續(xù)成功的光環(huán)下，紫龍游戲獲得了業(yè)界一片“擅長(zhǎng)做冷門(mén)IP”“戰(zhàn)棋專(zhuān)業(yè)戶(hù)”“成功率高”的贊揚(yáng)，同時(shí)也讓玩家體驗(yàn)和內(nèi)容規(guī)劃的矛盾一直被擺在臺(tái)前卻難以處理。而這也正是玩家一邊夸紫龍游戲“良心”，又一邊罵它“坑人”的癥結(jié)所在。