左琳

“西湖斷橋五一變?nèi)藰颉薄扒迕魃虾訄@五一首日游客爆滿”“安徽景區(qū)凌晨公告希望游客改天再來”……“五一”假期前兩天，不少熱門景區(qū)就因?yàn)橛慰腿藬?shù)過多被送上熱搜。攜程方面數(shù)據(jù)顯示，該平臺(tái)“五一”黃金周總訂單量同比增長約270%，對比2019年同期增幅超過30%。

5月1日當(dāng)天，交通運(yùn)輸部便預(yù)計(jì)今年“五一”假期全國客運(yùn)量2.65億人次，假期首日，預(yù)計(jì)全國鐵路、公路、水路、民航發(fā)送旅客總量5637.3萬人次，比2020年同期增長111.5%。

景區(qū)爆滿、門票售罄、火車票一票難求、機(jī)票價(jià)格飛漲、酒店房間客滿……出行的火爆在各方面凸顯。顯然，旅客積壓已久的出行意愿在這個(gè)長達(dá)5天的假期里被迅速釋放。

實(shí)際上，“五一”假期前一個(gè)月，已有3天的清明假期，但現(xiàn)在看來并沒有完全分散“五一”出行的熱情。這個(gè)假期為啥這么火？

多因素疊加

在蘇寧金融研究院消費(fèi)金融研究中心主任付一夫看來，造成“五一”出行量猛增最根本的原因，是國內(nèi)新冠肺炎疫情防控整體持續(xù)穩(wěn)定向好，疫苗接種率越來越高——截至5月1日，31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)累計(jì)報(bào)告接種新冠病毒疫苗已超2.7億劑次，而這些“給我們的出行安全提供了最基礎(chǔ)的保障，人們的出行范圍得以不斷擴(kuò)大”。

除此之外，付一夫還認(rèn)為，受前期新冠肺炎疫情影響，特別是今年年初多地疫情反彈，在“就地過年”的號召下，人們的出行意愿也在一定程度上被疫情這個(gè)客觀因素給壓抑了，現(xiàn)在正好借著“五一”這個(gè)窗口得到釋放。

另一個(gè)重要原因，就是今年的“五一”假期長達(dá)5天，是自2008年取消“五一”黃金周以來時(shí)間最長的“五一”假期。相較于往年“五一”的3天假期、清明節(jié)的3天假期，此次“五一”留給人們的時(shí)間更為充裕。

付一夫?qū)Α吨袊鴪?bào)道》記者表示，每逢節(jié)假日，都會(huì)引來一波人們在休閑娛樂，包括在旅游方面的消費(fèi)小高潮，而這波小高潮能量的大小往往跟放假時(shí)間長短呈現(xiàn)明顯關(guān)系——假期越長，它所展現(xiàn)出來的能量可能越大。在這3個(gè)主要因素的綜合作用下，“五一”的出行量才會(huì)猛增。

中國貿(mào)促會(huì)研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍也在采訪中表示，“五一”消費(fèi)形勢超出預(yù)期是多因素疊加的結(jié)果，包括全國所有省份均解除一級響應(yīng)，帶動(dòng)補(bǔ)償式消費(fèi)增長;假日因素對消費(fèi)提振產(chǎn)生積極作用;換季消費(fèi)需求在短期內(nèi)明顯釋放等。

旅游經(jīng)濟(jì)上升明顯

事實(shí)上，此前的清明假期已經(jīng)釋放了一部分旅客的出行訴求。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，2021年清明節(jié)假期，全國國內(nèi)旅游出游1.02億人次，按可比口徑同比增長144.6%，恢復(fù)至疫情前同期的94.5%。但從旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)來看，國內(nèi)旅游收入271.68億元，雖然同比增長228.9%，但只恢復(fù)至疫情前同期的56.7%，且近程旅游占比高。

為什么出行數(shù)據(jù)不錯(cuò)，但旅游業(yè)的收入端不太明朗？

付一夫分析，清明假期人們的出行可能更多是為了回家，而不是去旅游。再加上部分景區(qū)減（免）票等原因，旅游業(yè)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)不如出行。

“但從目前的‘五一數(shù)據(jù)來看，出行人數(shù)比清明假期翻了一倍還多，很多人出行就是為了旅游，人們旅游的意愿也要強(qiáng)于清明假期?！备兑环虮硎尽?/p>

當(dāng)人們出行意愿增強(qiáng)的時(shí)候，再加上高速限免、消費(fèi)補(bǔ)貼等福利政策支持，旅游業(yè)就極有可能迎來非常大的利好。在這條旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的機(jī)票、鐵路、住宿、餐飲以及購物和娛樂等等，也將迎來一波高潮。這在當(dāng)前已經(jīng)表現(xiàn)明顯。

飛豬發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間飛豬機(jī)票、酒店、民宿、門票、租車預(yù)訂出行量均大幅反超疫情前，全面刷新歷史峰值。其中門票預(yù)訂同比大漲超420%，酒店預(yù)訂同比漲超200%，租車量同比增長超10倍。

假期開始前，北京青年旅行社的一位工作人員告訴《中國報(bào)道》記者，從北京前往海南的旅行團(tuán)皆已滿員，即使有位置，平常3000多元（含食宿門票）的價(jià)格也有可能會(huì)漲價(jià)，“畢竟光是往返機(jī)票的價(jià)格就四五千了，我們也沒辦法?！彼f。

提升體驗(yàn)，修煉“內(nèi)功”

“五一”期間出行態(tài)勢蓬勃，一方面是會(huì)助力經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步向好。付一夫認(rèn)為，這很可能會(huì)同清明假期、端午假期等一起，在二季度經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)上有所體現(xiàn)。在假日經(jīng)濟(jì)的加持下，二季度數(shù)據(jù)將持續(xù)向好發(fā)展，保持兩位數(shù)增速應(yīng)該問題不大。

但另一方面，因?yàn)槌鲂幸庠笍?qiáng)烈，導(dǎo)致黃牛趁機(jī)而入，倒賣高價(jià)票的現(xiàn)象再次出現(xiàn)。

5月3日，游客在湖北恩施土家女兒城與當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族表演者一起高唱紅歌。

作為熱門景點(diǎn)，故宮在“五一”期間的預(yù)約門票已全部售罄。但在一些網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，故宮的邀請函售價(jià)被炒到了近千元。目前，故宮已配合警方采取相關(guān)措施，嚴(yán)厲打擊黃牛倒賣的不法行為。

除此之外，因?yàn)槌鲂腥藬?shù)激增，各景區(qū)也存在酒店價(jià)格上漲、游客人擠人的風(fēng)險(xiǎn)。

付一夫認(rèn)為，酒店特別是熱門景區(qū)酒店價(jià)格上漲，更多取決于市場因素，“五一”期間市場需求量井噴，物價(jià)上漲是正?，F(xiàn)象，只要酒店能夠誠實(shí)合法經(jīng)營，就沒必要對酒店價(jià)格偏高處以行政措施，能交給市場機(jī)制去自主解決的，還是主要依靠市場力量。價(jià)格不會(huì)無休止上漲，最終價(jià)格能漲到什么程度，取決于市場供需雙方的博弈。

至于怎樣保證游客體驗(yàn)，文化和旅游部已要求各地景區(qū)景點(diǎn)在“五一”期間嚴(yán)格落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”的要求，根據(jù)自身承載能力和當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂笓]機(jī)構(gòu)要求，合理確定、嚴(yán)格執(zhí)行限量要求，控制好接待游客數(shù)量，并全面實(shí)施門票預(yù)約制度。

4月28日下午，“泰山風(fēng)景名勝區(qū)”微信公眾號便發(fā)布緊急通知，暫停銷售“五一”期間3個(gè)時(shí)段的預(yù)約門票，因?yàn)檫@幾個(gè)時(shí)段的預(yù)約門票數(shù)量已經(jīng)達(dá)到岱頂最大瞬時(shí)承載量的臨界值。

在付一夫看來，整個(gè)旅游業(yè)還需進(jìn)一步修煉“內(nèi)功”，順應(yīng)時(shí)代潮流進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，抓住科技旅游機(jī)遇、文旅融合機(jī)遇和消費(fèi)升級機(jī)遇，設(shè)計(jì)、包裝有特色的、富有吸引力的旅游產(chǎn)品和路線，并配以貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)行業(yè)精細(xì)化管理，提質(zhì)增效，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。