朱朝鳳

（遼寧工業(yè)大學圖書館，遼寧 錦州 121001）

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代到來以后，教育事業(yè)得到了前所未有的發(fā)展，高校圖書館作為高校中為學子提供知識的場所，也應隨著時代的轉變而改變自己的管理方式，為高校學子提供更優(yōu)質的知識信息服務。然而，盡管科技進步為高校圖書館帶來了新的機遇，但是同時也帶來了挑戰(zhàn)。在今后的管理過程中，應根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”下高校圖書館的特點以及相應管理問題進而對管理途徑進行分析。

圖1 高校圖書館自動化管理系統(tǒng)

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”對高校圖書館管理的影響

1.1 前所未有的發(fā)展形勢

“互聯(lián)網(wǎng)+”下的高校圖書館應用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息平臺，將已有信息資源采用各種新型科學技術進行完善、創(chuàng)新、填充，不斷提高圖書館自身功能及相應服務。高校圖書館的館藏資料逐漸具有了大數(shù)據(jù)的特征，從而能夠順應信息時代的發(fā)展。高校圖書館的管理與服務模式也迎來了創(chuàng)新性改革，不僅可以為學生提供資料數(shù)據(jù)的收集、整理與使用，而且時刻關注學生學習研究的全過程。這樣不僅滿足了現(xiàn)代學生對知識資料的技術要求，而且提高了高校圖書館自身的核心競 爭力。

1.2 前所未有的困難挑戰(zhàn)

雖然目前的科學技術給高校圖書館帶來了很大的創(chuàng)新機遇與發(fā)展前景，但是同時也帶來了與之匹敵的挑戰(zhàn)與困難。例如高校圖書館的內部服務仍然無法滿足讀者的相關需求，主要是由于圖書館內部可以熟悉運用計算機等相應設施的技術人員過少，如何將專業(yè)技術人員加入到圖書館的運營與管理中是目前高校圖書館應考慮的問題。同時高校圖書館用戶的隱私應得到保護，一旦高校的網(wǎng)絡遭到攻擊進而崩潰，圖書館館藏資料將遭到嚴重損失，這比傳統(tǒng)圖書館的圖書丟失事件要嚴重得多[1]。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”下的高校圖書館管理問題

2.1 管理理念不符合時代

盡管目前高校圖書館運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術體現(xiàn)了諸多特色，展現(xiàn)了優(yōu)質服務，但是在管理過程中仍然存在很多問題，其一便是高校圖書館的管理理念已經跟不上時代的發(fā)展。部分高校圖書館仍堅持著傳統(tǒng)的管理理念，不著眼于時代背景，將陳詞濫調運用在開放自由的今日也不再為人們所信服。高校圖書館應結合互聯(lián)網(wǎng)時代背景，發(fā)展新的管理理念，對于傳統(tǒng)理念要去其糟粕，取其精華，重新制定符合時代發(fā)展的圖書館管理理念[2]。

2.2 管理模式死板單一

大部分高校圖書館仍然擺脫不了傳統(tǒng)的管理模式，按照舊模式管理學生的進出及借還圖書。這樣的情況使得存在于現(xiàn)代社會的圖書館管理死板單一毫無創(chuàng)新，不懂得跟進時代潮流，甚至已經不能夠支撐起圖書館的高效運行，使得高校圖書館的服務落后，質量降低。高校圖書館管理人員應該基于現(xiàn)代圖書館管理經驗，對管理模式進行改革，使其靈活多變，適用于各種管理情況的發(fā)生。

2.3 管理規(guī)定不到位

無論在任何的社會企業(yè)或單位中，一套完善的管理規(guī)定都起著非常重要的作用。目前大多數(shù)高校圖書館仍然缺少完善的管理規(guī)定，對管理中很多細節(jié)問題沒有相關的解決方法，導致管理人員在工作中沒有相應規(guī)定可遵守，遇到一般情況時還可以妥善解決，但是一旦遇到特殊情況則沒有解決方法，可能導致管理后續(xù)出現(xiàn)一系列問題?？梢姽芾硪?guī)定在高校圖書館的運作中發(fā)揮著至關重要的作用，一套完善的管理規(guī)定會解決很多麻煩，直接影響圖書館的服務質量[3]。

2.4 管理設施不完善

雖然由于現(xiàn)代科技的發(fā)展衍生了一系列高科技產品，為生活以及生產帶來了極大的便利，但是高校圖書館的高科技管理設施除計算機外少之又少。眾所周知，一些智能產品可以大幅度的提高管理效率，減少管理人員的工作負擔，例如大數(shù)據(jù)智能顯示系統(tǒng)就可以精準的計算圖書館進出人數(shù)，圖書數(shù)量，讀者年齡比例，圖書被借次數(shù)從而可分析出哪種圖書最受歡迎等眾多數(shù)據(jù)，極大地方便了圖書館的管理。然而目前應用這種管理設施的高校圖書館鳳毛麟角，很多圖書館管理設施依舊不完善[4-5]。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”下的高校圖書館管理途徑分析

3.1 利用互聯(lián)網(wǎng)技術，開展智能化管理

“互聯(lián)網(wǎng)+”下的高校圖書館應該充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術，發(fā)展圖書館智能化、信息化服務。管理人員應注重網(wǎng)絡建設、軟件平臺使用等互聯(lián)網(wǎng)技術的使用與投入，也可以建立微信公眾號、微博官網(wǎng)等社交平臺相關賬號，讓高校圖書館回到大眾視野，同時也讓本校學生更多地關注到本校圖書館。學校應該積極推動圖書館服務和“互聯(lián) 網(wǎng)+”的結合，建立智慧化、數(shù)字化的資源搜索查詢體系，進而建立起契合師生需求的“云”生態(tài)信息數(shù)據(jù)平臺，為學生提供不受時空限制的數(shù)字資源服務。

3.2 為讀者提供個性化管理模式

在新時代的背景下，高校圖書館的讀者類型不斷增多，圖書館應根據(jù)不同讀者的喜好、借閱習慣而提供不同服務。例如，可以根據(jù)學生的專業(yè)特點、研究方向推薦圖書，也可以根據(jù)時間的不同推薦圖書，像考試周的時候就推薦復習圖書、開學時推薦輔導教材等。學?？梢曰诖髷?shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，更加高效的分析讀者借閱數(shù)據(jù)，精準地為讀者推薦個性化書籍，提供個性化服務。

3.3 順應時代不斷創(chuàng)新管理理念

針對高校圖書館管理理念的問題，管理人員應找到改變方向及方法，從而制定新的管理理念。圖書館可以以調查問卷、網(wǎng)上詢問等方式向師生調查讀者心中圖書館的樣貌與特征，了解新時代下圖書館的特點，從而制定獨特的高校圖書館管理理念，更加符合師生的預期，讓圖書館更進一步走進師生，從而提升服務質量。

3.4 針對目前高校圖書館的特點改善管理規(guī)定

高校圖書館應根據(jù)本圖書館自身特點與發(fā)展方向改善原有的管理規(guī)定，結合互聯(lián)網(wǎng)模式，增加智能化管理方法。管理人員結合日常工作提出管理方法，包括一般情況時處理方案以及特殊情況下處理方法的意見與建議。管理規(guī)定完善后，可以向讀者詢問日常工作中管理規(guī)定是否存在漏洞，是否存在需要改進的地方，是否滿足讀者的需求等，進而再次完善管理規(guī)定。

3.5 完善管理設施、增強管理力度

高校圖書館完善管理設施問題中最大的阻礙就是經費問題。針對此問題，一方面，圖書館應該增強管理服務力度，增加圖書館數(shù)字資源研發(fā)，向企業(yè)提供具有商業(yè)價值的業(yè)務信息，以增加高校圖書館自有資金；另一方面，國家財政應加大對高校圖書館的投入?；诖?，圖書館應該強化其自身傳統(tǒng)功能，可以通過對自身館藏資源進行信息加工，為學科團隊把握學科態(tài)勢，為讀者提供個性化信息資源服務等措施來提升自身的競爭力。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”下的高校圖書館的特點

4.1 信息資源實現(xiàn)多元化

高校圖書館的服務形式及服務對象隨著高校逐漸倡導開放、自由風格的辦學模式而發(fā)生轉變，圖書館館藏信息資源也不再是僅供學生使用的專業(yè)書籍，出現(xiàn)了很多外文文獻、期刊雜志等供高校教師和行政人員使用。隨著網(wǎng)絡的普及化，網(wǎng)絡圖書資源逐漸增多，高校圖書館也利用互聯(lián)網(wǎng)的相關平臺增加了各種形式的圖書。現(xiàn)在讀者不僅可以在高校圖書館內閱讀館藏書籍，也可以選擇各種網(wǎng)絡上的相關信息資源。對于高校圖書館來說，實現(xiàn)了信息資源的多元化，既可以滿足不同讀者的需求，也增加了館藏信息[6]。

4.2 信息種類實現(xiàn)多樣化

由于高校圖書館面對的服務對象不同，所提供的信息種類也實現(xiàn)了多樣化。面對學生這樣年輕化的群體，盡多地提供網(wǎng)絡化的信息資源，滿足他們對信息獲取快速、類型多變等要求。面對不方便或不熟悉網(wǎng)絡的讀者時，例如高校中的部分中老年教師，就需要為他們提供更加方便的紙質書籍等。高校圖書館的服務對象日趨復雜化，這就導致了所需求的信息種類逐漸多樣化。為了滿足不同讀者的要求，圖書館不僅要加快網(wǎng)絡化建設，同時也要恪守圖書館的職責，將紙質書推向大眾[7]。

4.3 信息檢索實現(xiàn)移動化

高校圖書館基于互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，逐步實現(xiàn)辦公的網(wǎng)絡化，漸漸提高服務的質量。越來越多的學生使用手機，平板等移動智能設備進行閱讀，進行書籍信息的檢索。高校圖書館針對此現(xiàn)象，增加了電子閱讀檢索的相關功能，但一般是在電腦端的圖書館官網(wǎng)上，只有小部分圖書館在手機等移動端增加這一功能。所以高校圖書館管理人員應注意此問題，盡早將館藏信息檢索實現(xiàn)移動化，順應時代潮流，使得高校圖書館的服務質量更上一層。

5 結語

互聯(lián)網(wǎng)時代，高校圖書館既擁有了與眾不同的優(yōu)勢，又有著前所未有的挑戰(zhàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”下的高校圖書館應與時代接軌，順應網(wǎng)絡時代、大數(shù)據(jù)時代的要求，不斷創(chuàng)新圖書館的管理模式，轉變圖書館的管理理念，增強管理力度，完善管理設施。高校圖書館的管理人員也應盡快樹立互聯(lián)網(wǎng)意識，正確對待網(wǎng)絡技術、網(wǎng)絡思潮對圖書館所帶來的沖擊與挑戰(zhàn)，把握時代機遇，為發(fā)展未來智慧高校圖書館做好準備。