呂鑫

摘要：質量決定企業(yè)的命運，沒有好的質量，企業(yè)就會失去生存的源泉——訂單。一個優(yōu)秀的企業(yè)一定有一套屬于它自己、適合它自己的質量管理。平時，我們開展的一系列質量活動都是在實施質量管理，是否有效地實施質量管理關系到企業(yè)的興衰，質量管理工作任重而道遠，如何做好質量管理工作，提高企業(yè)的產(chǎn)品質量？我僅結合自身的感受，談一些粗淺、片面的看法。

關鍵詞：建筑、工程、質量、管理

質量決定企業(yè)的命運，沒有好的質量，企業(yè)就會失去生存的源泉——訂單。一個優(yōu)秀的企業(yè)一定有一套屬于它自己、適合它自己的質量管理。平時，我們開展的一系列質量活動都是在實施質量管理，工程質量是在施工工序中形成的，而不是靠最后檢驗出來的。為了把工程質量從事后檢查把關，轉向事前控制，達到 "以預防為主"的目的，必須加強施工工序的質量控制。

1 工序質量控制的概念

工程項目的施工過程，是由一系列相互關聯(lián)、相互制約的工序所構成，工序質量是基礎，直接影響工程項目的整體質量。要控制工程項目施工過程的質量，首先必須控制工序的質量。

工序質量包含兩方面的內容，一是工序活動條件的質量;二是工序活動效果的質量;從質量控制的角度來看，這兩者是互為關聯(lián)的，一方面要控制工序活動條件的質量，即每道工序投入品的質量 （即人、材料、機械、方法和環(huán)境的質量）是否符合要求;另一方面又要控制工序活動效果的質量，即每道工序施工完成的工程產(chǎn)品是否達到有關質量標準。

工序質量的控制，就是對工序活動條件的質量控制和工序活動效果的質量控制，據(jù)此來達到整個施工過程的質量控制。

工序質量控制的原理是，采用數(shù)理統(tǒng)計方法，通過對工序一部分（子樣）檢驗的數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計、分析，來判斷整道工序的質量是否穩(wěn)定，正常;若不穩(wěn)定，產(chǎn)生異常情況須及時采取對策和措施予以改善，從而實現(xiàn)對工序質量的控制。其控制步驟如下

1.1 實測：采用必要的檢測工具和手段，對抽出的工序子樣進行質量檢驗。

1.2 分析：對檢驗所得的數(shù)據(jù)通過直方圖法、排列圖法或管理圖法等進行分析，了解這些數(shù)據(jù)所遵循的規(guī)律。

1.3 判斷：根據(jù)數(shù)據(jù)分布規(guī)律分析的結果，如數(shù)據(jù)是否符合正態(tài)分布曲線;是否再上下控制線之間;是否在公差 （質量標準）規(guī)定的范圍內;是屬正常狀態(tài)或異常狀態(tài);是偶然性因素引起的質量變異，還是系統(tǒng)性因素引起的質量變異等，對整個工序的質量予以判斷，從而確定該道工序是否達到質量標準。若出現(xiàn)異常情況，即可尋找原因，采取對策和措施加以預防，這樣便可達到控制工序質量的目的。

2質量管理包括

制定質量方針和質量目標是企業(yè)的宗旨、方向、目的

2.1質量策劃：包括質量管理體系策劃，產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃，過程運行策劃——策劃的結果之一就是質量計劃;

2.2質量控制：確保生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足要求——主要控制方式就是質量檢驗;

2.3質量保證：建立顧客的信任——通常采用質量管理體系的建立和運行的方式;

2.4質量改進：涉及企業(yè)方方面面，遵循PDCA原則——實施5S現(xiàn)場管理，QC小組活動等一系列活動。

3工序質量控制的內容

進行工序質量控制時，應著重于以下四方面的工作。

3.1 嚴格遵守工藝規(guī)程

施工工藝和操作規(guī)程，是進行施工操作的依據(jù)和法規(guī)，是確保工序質量的前提，任何人都必須嚴格執(zhí)行，不得違犯。

3.2 主動控制工序活動條件的質量

工序活動條件包括的內容較多，主要是指影響質量的五大因素：即施工操作者、材料、施工機械設備、施工方法和施工環(huán)境等。只要將這些因素切實有效地控制起來，使它們處于被控制狀態(tài)，確保工序投入品的質量，避免系統(tǒng)性因素變異發(fā)生，就能保證每道工序質量正常、穩(wěn)定。

3.3 及時檢驗工序活動效果的質量

工序活動效果是評價工序質量是否符合標準的尺度。為此，必須加強質量檢驗工作，對質量狀況進行綜合統(tǒng)計與分析，及時掌握質量動態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)質量問題，隨即研究處理，自始至終使工序活動效果的質量，滿足規(guī)范和標準的要求。

3.4 設置工序質量控制點

控制點是指為了保證工序質量而需要進行控制的重點、或關鍵部位、或薄弱環(huán)節(jié)，以便在一定時期內、一定條件下進行強化管理，使工序處于良好的控制狀態(tài)。

4 質量控制點的設置

質量控制點設置的原則，是根據(jù)工程的重要程度，即質量特性值對整個工程質量的影響程度來確定。為此，在設置質量控制點時，首先要對施工的工程對象進行全面分析、比較，以明確質量控制點;爾后進一步分析所設置的質量控制點在施工中可能出現(xiàn)的質量問題、或造成質量隱患的原因，針對隱患的原因，相應地提出對策措施予以預防。由此可見，設置質量控制點，是對工程質量進行預控的有力措施。

質量控制點的涉及面較廣，根據(jù)工程特點，視其重要性、復雜性、精確性、質量標準和要求，可能是結構復雜的某一工程項目，也可能是技術要求高、施工難度大的某一結構構件或分項、分部工程，也可能是影響質量關鍵的某一環(huán)節(jié)中的某一工序或若干工序?？傊瑹o論是操作、材料、機械設備、施工順序、技術參數(shù)、自然條件、工程環(huán)境等，均可作為質量控制點來設置，主要是視其對質量特征影響的大小及危害程度而定。

5質量管理應真正做到全員參與。一旦發(fā)生質量問題，很多人都會認為這是品管部門的責任，就從產(chǎn)品的質量來說，產(chǎn)品的實現(xiàn)過程環(huán)環(huán)相扣，牽一發(fā)而動全身。換句話說，企業(yè)產(chǎn)品的質量，從開發(fā)立案，到產(chǎn)品設計審查、驗證，制程設計、驗證，到量試，大量生產(chǎn)，甚至于采購，任何一個地方或個人出了問題，都會影響到產(chǎn)品的質量，所以，要做好品管的工作，企業(yè)一定要走向全員品管，讓大家包括供應商，一齊來參與和重視，這樣質量才會做得好，也因此有人這樣說：產(chǎn)品是設計出來的，是制造出來的，是采購出來的。。。雖然不少企業(yè)通過了質量管理體系認證，但是我們都在抱怨填寫的記錄太多，而且部分數(shù)據(jù)不真實，僅作為應付體系檢查的記錄，沒有任何指導作用。貫徹、執(zhí)行質量管理體系，必須從記錄中提煉出的大量的質量信息，如果沒有真實的質量活動記錄作為基礎，質量管理又何從談起呢？質量改進豈不成了無米之炊！

結束語：

總之，我們應該找到一條適合自己的質量管理之路才是最重要的。

參考文獻：

《建筑工程管理與實務》 （中國建筑工業(yè)出版社）2010年第二版

《建筑工程質量檢驗評定標準》 第二冊（土建工程）JTG F80/1-2004

《大連中擁房地產(chǎn)開發(fā)有限公司質量管理手冊》2014年第一版

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