王玉龍

陽春三月，全國百貨零售業(yè)精英集聚浦江之濱，共謀行業(yè)發(fā)展未來。以“順應(yīng)變局，再創(chuàng)新機(jī)”為主題，由中國百貨商業(yè)協(xié)會主辦的第十八屆中國百貨零售業(yè)年會暨商業(yè)創(chuàng)新峰會日前在上海召開。會議重點圍繞零售企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展策略、聚焦核心價值、盤活存量路徑、提升數(shù)字化能力等方面展開，包括零售領(lǐng)航者圓桌閉門會、全體大會、主題論壇、報告發(fā)布。

中國百貨商業(yè)協(xié)會會長范君作大會致辭；大會邀請民建中央副主席、上海市政協(xié)副主席、民建上海市委主委周漢民作“未來中國十年展望”主旨演講；商務(wù)部流通發(fā)展司副司長尹虹作題為“‘十四五’時期零售業(yè)發(fā)展展望”主旨演講。

交流創(chuàng)新路徑 探討未來發(fā)展

來自各地的零售業(yè)精英紛紛在會上思考商業(yè)本質(zhì)，總結(jié)過往經(jīng)驗，分享優(yōu)秀案例，交流創(chuàng)新路徑，探討未來發(fā)展。

新世界股份有限公司副董事長兼總經(jīng)理徐家平在大會上作“創(chuàng)新求變，打造都市百貨‘會客廳’”主題演講。徐家平認(rèn)為，面對2020 年，新冠疫情帶來新的“五流”，即“高端消費(fèi)的回流、境外消費(fèi)的斷流、國內(nèi)消費(fèi)的限流、網(wǎng)購消費(fèi)的洪流以及本地消費(fèi)的圈流”，為此，新世界提出經(jīng)營理念創(chuàng)新、營銷思路創(chuàng)新、經(jīng)營定位創(chuàng)新、商品品質(zhì)創(chuàng)新、功能格局創(chuàng)新、消費(fèi)交易方式創(chuàng)新、促銷方式創(chuàng)新、效益模式創(chuàng)新、銷售模式創(chuàng)新、宣傳方式創(chuàng)新的“十大創(chuàng)新轉(zhuǎn)變”，通過打造都市百貨“會客廳”形成獨(dú)特的環(huán)境文化、獨(dú)特的社交體驗平臺、獨(dú)特的高品質(zhì)生活品牌、獨(dú)特的智能化便捷、獨(dú)特的溫馨服務(wù)，根本的目的就是尋找到實體百貨零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級的突圍之路，而順應(yīng)新消費(fèi)主體的需求變化，提升數(shù)字化能力的全渠道經(jīng)營和零售場景的創(chuàng)新，正是切實可行的重要抓手。

第18 屆中國百貨零售業(yè)年會暨商業(yè)創(chuàng)新峰會現(xiàn)場

上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理曹海倫在大會上以“持續(xù)創(chuàng)造你身邊的美好生活——破界而生，共建新境”為題進(jìn)行分享。

在主會場舉辦的“打造零售業(yè)核心競爭力”論壇上，上海百貨商業(yè)協(xié)會會長、上海購物中心協(xié)會會長、百聯(lián)集團(tuán)有限公司監(jiān)事長錢建強(qiáng)與另外三位企業(yè)家一起作為對話嘉賓，與主持嘉賓王瑋進(jìn)行對話交流，展開熱烈討論。

“數(shù)字化 國潮品牌 場景創(chuàng)新”引發(fā)熱議

本次商業(yè)創(chuàng)新峰會安排了以“戰(zhàn)略升級，實戰(zhàn)攻堅”為主題的2021 中國零售數(shù)字化發(fā)展論壇、以“精細(xì)運(yùn)營，生態(tài)共贏”為主題的2021 中國購物中心發(fā)展論壇、以“中國文化復(fù)興的零售機(jī)遇”為主題的國潮論壇、以“升級、重構(gòu)”為主題的零售場景創(chuàng)新論壇、以“融合奧萊產(chǎn)業(yè)·共贏商業(yè)未來”為主題的2021 中國奧特萊斯產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇、以“創(chuàng)新驅(qū)動，持續(xù)發(fā)展”為主題的自助售貨行業(yè)發(fā)展峰會等6 場主題論壇，來自全國的眾多知名企業(yè)家、專家和學(xué)者同臺分享經(jīng)驗、研究對策、探討趨勢。

實體零售開展全渠道經(jīng)營和數(shù)字化能力建設(shè)，已經(jīng)從“是否需要做”的爭論升級為“如何做”的探討，從“戰(zhàn)術(shù)打法”上升到“戰(zhàn)略定位”層面。這既是多年來實體零售線下實踐發(fā)展的必然結(jié)果，也是疫情催化倒逼的重點體現(xiàn)。當(dāng)前，企業(yè)普遍將提升數(shù)字化能力擺在了經(jīng)營管理的關(guān)鍵位置上。與此同時，數(shù)字化的一系列重大課題還有待探討和解決。在以“戰(zhàn)略升級，實戰(zhàn)攻堅”為主題的2021 中國零售數(shù)字化發(fā)展論壇上，新世界大丸百貨副總經(jīng)理李海峰作了題為“全渠道營銷煥發(fā)百貨新活力”主題發(fā)言，從非常落地的操作方法、充分利用各家合作的外部資源以及企業(yè)內(nèi)部資源的充分挖掘幾個方面分享新世界大丸百貨實施數(shù)字化營銷的成功經(jīng)驗。

每個購物中心都是一個生態(tài)，都是一種生活方式。受疫情影響，2020 年購物中心發(fā)展減速，開業(yè)數(shù)量大幅減少，門店銷售同比下降，很多門店開業(yè)率、出租率、續(xù)約率等關(guān)鍵指標(biāo)均不理想。在此情況下，無論是資本、商戶、還是消費(fèi)者，都希望購物中心開展精細(xì)化運(yùn)營，實現(xiàn)生態(tài)共贏，中國購物中心發(fā)展論壇結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢進(jìn)行深入探討。上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理、購物中心事業(yè)部總經(jīng)理陳旭存以“持續(xù)創(chuàng)造你身邊的美好生活——百聯(lián)商業(yè)運(yùn)營創(chuàng)新思維”為題發(fā)表演講。

國潮的興起，是文化自信的具體表現(xiàn)，也是產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展成熟的必然結(jié)果。無論是化妝品，還是服裝，無論是飾品，還是玩具，都涌現(xiàn)出眾多優(yōu)秀的國潮品牌。實體零售渠道如何借助這一歷史新機(jī)遇，引領(lǐng)國潮消費(fèi)破浪前行？商業(yè)創(chuàng)新峰會國潮論壇上相關(guān)企業(yè)家進(jìn)行了深入探討。

零售場景創(chuàng)新論壇，聚焦傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型迭代，挖掘老舊商業(yè)的價值潛力，促進(jìn)場景創(chuàng)新、跨界融合發(fā)展等方面，探討以老舊傳統(tǒng)賣場迭代升級為核心業(yè)務(wù)，圍繞投資改造、產(chǎn)品研發(fā)、推廣招商、運(yùn)營管理、資產(chǎn)交易等方面，符合新消費(fèi)時代的商業(yè)發(fā)展新模式。

中國奧特萊斯產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，是中國百貨商業(yè)協(xié)會奧特萊斯產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會成立以來首次亮相，是中國奧萊領(lǐng)域具有歷史意義的一次行業(yè)交流盛會，本次論壇聚焦中國奧特萊斯產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，分享奧特萊斯融合發(fā)展經(jīng)驗，探討奧特萊斯商業(yè)新格局。各位嘉賓通過智慧的碰撞、思維的激發(fā)，為中國奧特萊斯產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指明新方向，為奧特萊斯各產(chǎn)業(yè)鏈間的對接提供支持，為奧特萊斯與多業(yè)態(tài)間融合給予推進(jìn)，使論壇成為奧特萊斯最富有價值的行業(yè)交流平臺，不斷驅(qū)動中國奧特萊斯產(chǎn)業(yè)開創(chuàng)新局。上海百聯(lián)集團(tuán)股份有限公司奧特萊斯事業(yè)部負(fù)責(zé)人、百聯(lián)奧特萊斯廣場（上?！で嗥郑┴?fù)責(zé)人蔡曉晶以“持續(xù)創(chuàng)造你身邊的美好生活——不忘初‘新’，共贏未‘萊’”為主題作演講。