綠綺

如果在疫情期間你需要面試，機(jī)器人面試官從天而降，你會(huì)不會(huì)驚喜？方小雷創(chuàng)辦的近嶼智能公司研發(fā)了“AI得賢招聘官”，滿足了企業(yè)對(duì)于“無接觸招聘”的需求。

2020年12月，近嶼智能公司連續(xù)獲得4輪共計(jì)數(shù)千萬的融資。

切入“AI+HR”的解決方案，開發(fā)“AI得賢招聘官”

方小雷畢業(yè)于多倫多大學(xué)MBA，他曾在中國、西班牙、英國、加拿大等國家的公司做了11年HR（人力資源顧問）。

2017年年初，方小雷回國創(chuàng)業(yè)，因?yàn)楸究凭妥x于南京大學(xué)，所以他首選在南京落地生根。他帶著人力資源雇傭項(xiàng)目，與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦了一個(gè)人力資源雇傭前背景調(diào)查平臺(tái)——葡萄證明。運(yùn)行了半年，方小雷發(fā)現(xiàn)，盡管背景調(diào)查在國外已經(jīng)相當(dāng)成熟，但國內(nèi)企業(yè)對(duì)背景調(diào)查的需求動(dòng)力不強(qiáng)，產(chǎn)品很難賣出好價(jià)格。

下半年，他和團(tuán)隊(duì)及時(shí)調(diào)整創(chuàng)業(yè)方向，從面試入手，開發(fā)AI面試SaaS系統(tǒng)。他深知企業(yè)招聘的各種無奈，流程長、成本高、選人精確度差。方小雷從中看到創(chuàng)業(yè)的前景。

他們研究了全球所有“AI+HR”的解決方案。站在公司的角度往下看便會(huì)發(fā)現(xiàn)，在一次完整的招聘環(huán)節(jié)里，面試其實(shí)占據(jù)了80%的工作量和時(shí)間。但是在當(dāng)時(shí)的國內(nèi)，還沒有技術(shù)能實(shí)現(xiàn)代替真人HR來面試。

用AI技術(shù)節(jié)省面試環(huán)節(jié)80%的工作量和時(shí)間，是方小雷團(tuán)隊(duì)成員共同的奮斗目標(biāo)。

2018年3月，近嶼智能開發(fā)出了AI視頻系統(tǒng)“AI得賢招聘官”，AI面試官取名“Molly”，中文名叫茉莉，是一個(gè)充滿詩意和帶有東方色彩的名字。她可以對(duì)候選人的回答文本實(shí)現(xiàn)篇章級(jí)別的語義識(shí)別分析，并匹配Talent DNA（才干基因）勝任力模型，最終生成報(bào)告，連同視頻一起傳到用人單位手中。

Molly是一個(gè)非常能干的面試官，她能同時(shí)面試數(shù)以萬計(jì)的候選人，并且24小時(shí)全年無休。候選人只需要自己空出半小時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)良好、不受打擾的地方都能完成面試環(huán)節(jié)，消除了候選人請(qǐng)假趕赴各處面試的奔波之苦。

AI全能面試官是中國當(dāng)時(shí)唯一上線的Al面試機(jī)器人產(chǎn)品，擁有全球首創(chuàng)的基于Talent DNA模型的AI評(píng)分算法。Talent DNA模型是一個(gè)多層次的才干模型，由AI全能面試官首席架構(gòu)師Laurence Lau先生發(fā)明。AI全能面試官將HR從cold call求職者、初輪面試等基礎(chǔ)且繁雜的工作中解放出來，讓HR有更多的時(shí)間和精力投入戰(zhàn)略管理中去。

方小雷最初把產(chǎn)品拿給投資人看時(shí)，產(chǎn)品受到了很多質(zhì)疑。“人工智能真的能夠?qū)崿F(xiàn)篇章級(jí)別的語音識(shí)別嗎？我只看過關(guān)鍵詞的識(shí)別?！边€有人質(zhì)疑說，“美國人都沒有做出來，你中國人真的能做出來嗎？”方小雷每次回憶起這些場景，內(nèi)心都萌生一種不服輸?shù)暮狼椤?h3>客戶想出了好點(diǎn)子，AI面試官真人出鏡

團(tuán)隊(duì)接觸的第一個(gè)種子用戶是科勒公司，當(dāng)團(tuán)隊(duì)把他們做的第一版AI面試小程序給科勒看后，科勒方面當(dāng)即表示，可以將小程序應(yīng)用在2018年的亞太區(qū)秋招上。科勒有60%的候選人來自于中國以外，以前公司的候選人需要從世界各地飛到中國來參加面試，對(duì)于雙方來說成本都過于高昂。

那次秋招， AI得賢招聘官幫助科勒節(jié)省了HR團(tuán)隊(duì)200多小時(shí)/人的工作量，并且通過人工與算法的兩兩對(duì)比，發(fā)現(xiàn)兩者的匹配度高達(dá)90%以上?？评盏膽?yīng)用案例也幫助近嶼智能拿到了種子輪的融資。

與科勒的試水成功，方小雷有了新發(fā)現(xiàn)：“最好的點(diǎn)子都是客戶想出來的?？蛻魧?duì)我們最正面的反饋，不是夸贊，而是不斷向我們尋求解決方案，推動(dòng)產(chǎn)品的迭代。”

2019年年初，近嶼智能對(duì)AI得賢招聘官開始了多模態(tài)算法的升級(jí)迭代，可以分析語言文本以外的表情、手勢、姿態(tài)、聲音等多模態(tài)語言。最終，算法模擬的判斷與人工判斷的匹配度能達(dá)到90%。

除了算法，系統(tǒng)內(nèi)的AI面試官外形也變成了真人的形象，這個(gè)點(diǎn)子也來源于客戶。

團(tuán)隊(duì)帶著產(chǎn)品參加了創(chuàng)業(yè)比賽，獲得上海市經(jīng)信委的關(guān)注，被邀請(qǐng)落戶上海，入駐徐匯軟件園。隨著公司發(fā)展，后來搬到漕河涇開發(fā)區(qū)。

一家金融公司在2019年的校園招聘中，AI得賢招聘官的資深顧問團(tuán)隊(duì)對(duì)其招聘的“軟件工程師”崗位進(jìn)行了精細(xì)化訪談后，快速提煉出勝任力模型，包含工作態(tài)度、專業(yè)熱忱、持續(xù)學(xué)習(xí)、解決問題和溝通協(xié)調(diào)，共同設(shè)計(jì)出模型和AI打分標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)9套在線筆試卷，考察認(rèn)知和編程。節(jié)省90%差旅成本、工作時(shí)間和精力。2019年9月到11月，AI得賢招聘官共支持了這家企業(yè)的11場校園招聘，幫助3000多名候選人完成在線筆試和視頻面試。

2020年年初，上海某高校的商學(xué)院找到近嶼智能，希望定制一個(gè)AI面試的解決方案。當(dāng)定制頁面展示在客戶面前時(shí)，發(fā)現(xiàn)效果非常好。

改進(jìn)以后的AI面試官變成了客戶企業(yè)里的真實(shí)“偶像”。企業(yè)里的真人出鏡作為面試官，拉近了候選人與企業(yè)之間的距離。候選人通過微信小程序或者網(wǎng)頁端的視頻面試系統(tǒng)，就可以“進(jìn)入”企業(yè)面試主頁，可以看到公司的logo和公司內(nèi)部場景。

滿足“無接觸招聘”需求，近嶼智能受到資本追捧

在方小雷看來，疫情使“招聘線上化”從權(quán)宜之計(jì)變成常態(tài)。5G時(shí)代的到來，也讓網(wǎng)絡(luò)流量環(huán)境更加穩(wěn)定，一切的感覺都是恰逢其時(shí)。提到面試機(jī)器人，他感慨萬端：“我當(dāng)初回國創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，國內(nèi)還沒有AI招聘面試的產(chǎn)品，去年拿到金沙江創(chuàng)投的融資后，我就一直在思索，美國HireVue花了16年的時(shí)間，讓視頻面試普及到歐洲和日本。我的產(chǎn)品需要多久才能培育出市場？沒想到，疫情加速了行業(yè)認(rèn)知?！?/p>

2020年年底，AI得賢招聘官的客戶數(shù)比2019年增長了10倍，客戶包括三星（中國）、中原銀行、阿卡索、科勒、松鼠AI等企業(yè)。

AI得賢招聘官有全環(huán)節(jié)自動(dòng)化招聘服務(wù)，包括招聘信息一鍵多渠道發(fā)布、簡歷收集歸類整理、AI視頻面試到最終offer的一鍵發(fā)送等多個(gè)步驟，可將企業(yè)的招聘成本降低到原先的30%～50%，節(jié)省了傳統(tǒng)招聘流程中80%的人力勞動(dòng)。

近嶼智能也受到資本的青睞。2019年11月到2020年12月，近嶼智能連續(xù)獲得了4輪數(shù)千萬元的融資，投資方包括科大訊飛、金沙江創(chuàng)投、英諾天使基金、創(chuàng)新黑馬基金等。

“AI+面試”紅火起來，方小雷認(rèn)為，真正的AI+HR是流程的再造，這種創(chuàng)新對(duì)于傳統(tǒng)招聘來說是顛覆式的，因此需要整個(gè)生態(tài)的上下游都互動(dòng)起來。未來能用技術(shù)真正實(shí)現(xiàn)招聘生態(tài)的轉(zhuǎn)型，大家各盡所能去為客戶去創(chuàng)造價(jià)值，而不是割裂地去做一些無謂的競爭。對(duì)于未來前景，他們充滿信心。

（編輯·李軍）