反詐宣傳在“線上+線下”全覆蓋

案例：向民警核實網(wǎng)貸陷阱成功避險

近日，上海市松江區(qū)新浜鎮(zhèn)居民申女士通過微信申請?zhí)砑用窬癁槲⑿藕糜?。在微信中，她稱自己在網(wǎng)上申請了貸款，但是無法提現(xiàn)，向民警咨詢該怎樣處理。

申女士表示自己遇到的情況與之前民警上門反詐宣傳的情況和曾經(jīng)做過的“反詐調(diào)查問卷”中的內(nèi)容有相似的地方，立即向警方求證。民警當即判斷申女士進入了釣魚網(wǎng)站，彈出來的窗口鏈接非官方鏈接，遂立即告知申女士切勿支付任何款項，這是騙子的謊言，成功避免了一起涉及網(wǎng)貸的詐騙案件。

總結(jié)：“線上+線下”反詐“小妙招”

線下：社區(qū)共治、協(xié)同共進。除日常的上門宣傳外，借助人口普查入戶時機開展反詐宣傳，把反詐知識帶到村民身邊，切實提高廣大村民反詐意識。同時，牽頭組建了轄區(qū)反詐志愿者隊伍，進行專題講座、社區(qū)宣傳、入戶宣傳，基本實現(xiàn)了常見詐騙手段人人能識別的目標。

線上：全面覆蓋、送獎上門。通過建立包含居委在內(nèi)的防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳微信群，積極開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動。走進每家每戶，邀請居民掃碼進群，同時每日在群內(nèi)發(fā)布防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)信息。根據(jù)轄區(qū)案發(fā)特點自主開發(fā)“反詐調(diào)查問卷”小程序，內(nèi)容涉及鑒別常見的冒充公檢法、冒充老板等詐騙類型。社區(qū)民警將“小程序碼”推送到各防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳群，呼吁居民進行自測。通過后臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，將得分4分以下的居民作為“重點對象”開展防范宣傳；對于得10分的居民，民警會上門派送鑰匙圈等小禮品?！胺丛p調(diào)查問卷”小程序的開發(fā)，不僅豐富了宣傳載體，還在轄區(qū)居民中形成“比一比”的宣傳氛圍，入腦、入心的效率大大提升。

結(jié)合轄區(qū)實際，做好“線上+線下”宣傳精準化、精細化，進一步提升群眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的防范能力，最大限度地做到識騙、防騙、拒騙，形成一個人帶動一個家庭、一個家庭影響一個群體的輻射式宣傳格局，全力營造警民攜手、全社會共同參與防范的良好氛圍。

進百家門知百家情 警民攜手搞好防范

案例：及時止付避免損失

2020年12月2日，民警在轄區(qū)巡邏時接到了居民王大媽的電話。接起電話，王大媽支支吾吾說了幾句話便掛斷了。當民警再將電話回撥過去后，電話一直占線。民警意識到有蹊蹺，立刻來到了王大媽家門口，明明聽見屋內(nèi)有人說話，卻怎么也敲不開門。民警懷疑王大媽正在遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，騙子可能哄騙王大媽不要與外界接觸。民警一方面不停地敲門，苦口婆心地在門口勸說；另一方面，迅速聯(lián)系到了王大媽的兒子。王大媽兒子匆匆趕來打開門，發(fā)現(xiàn)王大媽正在打電話，茶幾上擺著2張銀行卡。見狀，民警立刻制止了通話。經(jīng)勸說，王大媽才恍然大悟，連同兒子握住民警的手不停說謝謝！

總結(jié)：深入群眾 警民攜手

作為社區(qū)民警必須要進百家門、知百家情，沒有群眾的支持，社區(qū)警務(wù)工作就無從落腳；其次，要不斷學(xué)習(xí)，面對各種情況找到最有效的解決辦法。

社區(qū)民警要根據(jù)實際情況讓人民群眾廣泛參與社區(qū)平安共建工作。有的轄區(qū)居民主要以企業(yè)職工為主，他們大多具備一定的防范意識。但是，他們的父母年齡較大，防范意識較差，很容易在子女上班、獨自一人時遭受詐騙。所以在向轄區(qū)居民開展防范宣傳時，要特別強調(diào)不僅要提高自己的防范意識，更要關(guān)愛父母，耐心向他們講授防范知識。要告知轄區(qū)群眾，如在家老人有特殊情況求助，民警將第一時間聯(lián)系子女一同處理。

做好社區(qū)警務(wù)工作，讓轄區(qū)群眾切身感受到人民警察在他們身邊、平安祥和在他們身邊。咬定青山不放松、腳踏實地加油干，扎實開展社區(qū)警務(wù)工作。

秉持“三心”“看碟下菜”守好電詐社區(qū)防線

案例：及時阻止“炒股”詐騙挽回損失

上海普陀區(qū)管弄一村是一個老社區(qū)，租房率高，人員流動性大。60歲以上老人占小區(qū)總?cè)丝诘囊话胍陨?，且多為本地人，文化水平較高，主觀性強。

2020年9月，石泉路派出所民警接到上海市反詐中心提示：居住在該小區(qū)的張阿姨疑似正遭遇投資理財類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。接到指令后，民警立即上門開展勸阻工作。

經(jīng)溝通，民警了解到，張阿姨同自己的丈夫和兒子一同居住，有炒股的習(xí)慣，平時使用手機看新聞、炒股票，并用電腦在網(wǎng)上進行交易。但在交流過程中，張阿姨和家人均否認自己通過來歷不明的平臺操作股票的情況。

民警沒有輕易放棄，繼續(xù)講解近期發(fā)生的真實案例，向張阿姨解釋了投資理財類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的套路。這下，張阿姨有點慌了神，民警趁機把她叫到樓下單獨聊。

確認家人沒有跟來后，張阿姨向民警敞開心扉，原來她遭遇了與案例中一樣的情況。張阿姨在一股票群里認識了一個股友，此人以“投資更準確、渠道更廣”等理由向張阿姨推送了一個鏈接。張阿姨通過鏈接下載了一個炒股軟件，并在軟件中進行投資，想不到軟件突然凍結(jié)了她的資金。不過，平臺工作人員承諾很快可以解凍，并將迎來更高的投資回報。

在民警的勸說下，張阿姨決定清空投入的資金、成功提現(xiàn)，并立即刪除了這個股票軟件，未造成經(jīng)濟損失。

總結(jié)：秉持“三心”防范詐騙 “看碟下菜”精準施策

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是當前侵財性案件中損失金額極大的一類案件。作為社區(qū)民警，一定要有細心、耐心、真心“三心”：細心探查疑似被騙對象的基本情況，探查可能的“中標”情況；耐心講解、傾聽，對于可能被深度洗腦的疑似被騙對象一定要加深工作，絕不能著急追求一蹴而就的勸阻效果；開展勸阻宣傳時要因人而異，不能千篇一律，只有真心去講解，把自己帶入到疑似被騙對象的情景下講解，才能讓對方接受，一味說教只會讓勸阻對象反感。

對于情況不明確的疑似被害人，可通過探查年齡、性別、家庭情況等來排除被騙的可能情況。比如：對中青年女性，要針對交友投資理財類詐騙、購物理財類詐騙開展排查；對青年男女，要針對刷單類詐騙開展排查；對與父母同住且經(jīng)濟情況一般的男性，可針對購買游戲裝備的網(wǎng)絡(luò)信息詐騙開展排查；對中老年人，則要針對投資理財類的詐騙開展排查；有部隊或外地親友的，可針對虛假身份（冒充親友）類詐騙開展排查。

只有“看碟下菜”、精準施策，才能把安全防范工作做到轄區(qū)群眾的心坎里。