加盟連鎖經(jīng)營(yíng)，通過(guò)得到品牌、渠道、經(jīng)驗(yàn)等方方面面的幫助獲取廣闊空間，是一些創(chuàng)業(yè)者渴望的“近道”?？涩F(xiàn)實(shí)中，卻有許多人因?yàn)檩p信導(dǎo)致血本無(wú)歸。

別輕信不實(shí)廣告

【案例】張女士在參加招商大會(huì)時(shí)，見(jiàn)一家連鎖加盟機(jī)構(gòu)一直在賣力宣傳其美容產(chǎn)品，并承諾如果開形象店，公司將給予裝修設(shè)計(jì)等超值支持，只要交5 萬(wàn)元首批進(jìn)貨金，產(chǎn)品可以隨時(shí)拿?？蓮埮拷? 萬(wàn)元的首批進(jìn)貨金后，只得到一臺(tái)電腦及展架、禮品袋等小件物品，甚至根本沒(méi)有正常供貨。而對(duì)方一面強(qiáng)調(diào)斷貨是“行規(guī)”，一面要求張女士繼續(xù)投資。后來(lái)所有業(yè)務(wù)聯(lián)系、服務(wù)、咨詢電話竟成了空號(hào)。

【分析】作為加盟者應(yīng)當(dāng)有良好的心態(tài)，對(duì)特許方的廣告和宣傳應(yīng)當(dāng)保持理性，不要被特許方天花亂墜的語(yǔ)句，尤其是所謂的高回報(bào)、高利潤(rùn)的字眼沖昏頭腦，務(wù)必要了解特許方的企業(yè)背景情況，包括企業(yè)工商登記注冊(cè)情況、經(jīng)營(yíng)情況、信譽(yù)情況、商標(biāo)注冊(cè)情況等，盡可能實(shí)地考察特許方的樣板店經(jīng)營(yíng)狀況、客戶狀況和產(chǎn)品銷售情況。對(duì)特許方提供的其他加盟商的成功案例，則應(yīng)盡量與之聯(lián)系，打聽(tīng)實(shí)情。同時(shí)，可以根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息披露管理辦法》之規(guī)定，要求特許方提供十一個(gè)方面共計(jì)27項(xiàng)的信息資料。

別輕信特許經(jīng)營(yíng)

【案例】曹女士看到了一則“5萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)，半年回本”特許加盟廣告。電話咨詢進(jìn)一步得知，只需交5 萬(wàn)元就可以開一家別人花50 萬(wàn)元才能開的品牌眼鏡店，且一地只能開一家。曹女士遂交納了加盟費(fèi)。不料，曹女士此后卻被迫不斷增加投入：保證金1.5萬(wàn)元、首期進(jìn)貨3 萬(wàn)元、購(gòu)買電腦驗(yàn)光儀2 萬(wàn)元、裝修店面3 萬(wàn)元、購(gòu)買焦度計(jì)及其他配套設(shè)備2 萬(wàn)元……每月還得向總店繳納5%的管理費(fèi)、3%的加工費(fèi)和3%的配貨款，外加每年8000 元的廣告費(fèi)、員工轉(zhuǎn)讓費(fèi)等，甚至眼鏡店還在當(dāng)?shù)匕l(fā)展了另外一家加盟店。

【分析】根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第三條規(guī)定，特許經(jīng)營(yíng)是指擁有注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的企業(yè)，以合同形式將其擁有的經(jīng)營(yíng)資源許可其他經(jīng)營(yíng)者使用，被特許方按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)模式下開展經(jīng)營(yíng)，向特許方支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。切合特許經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，要想真正使自己成為當(dāng)?shù)匚ㄒ?、特許，不被陷入無(wú)休止投資泥潭，就應(yīng)在加盟合同中明確：授權(quán)許可使用特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的內(nèi)容、期限、地點(diǎn)及獨(dú)占性；特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)的種類、金額、支付方式以及保證金的收取和返還方式；保密條款；特許經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量控制及責(zé)任；商號(hào)的使用；商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用；合同的變更和解除等。

別輕信注冊(cè)商標(biāo)

【案例】杜女士與一家公司簽訂了一份為期五年的加盟合同，約定杜女士向公司交納10 萬(wàn)元加盟費(fèi)及5 萬(wàn)元保證金，每月上交3600 元的品牌使用費(fèi)。次月，公司派出了店長(zhǎng)、經(jīng)紀(jì)人，開通了統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，店里所有物品都使用公司的標(biāo)識(shí)?？蓛蓚€(gè)月后，杜女士偶爾得知，公司的商標(biāo)雖已提出注冊(cè)申請(qǐng)且通過(guò)了初審，但并未得到正式注冊(cè)。杜女士遂以會(huì)影響經(jīng)營(yíng)為由，請(qǐng)求解除加盟合同。公司則以特許經(jīng)營(yíng)使用的商標(biāo)并沒(méi)有要求必須注冊(cè)為由拒絕。

【分析】根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》規(guī)定，只要擁有“注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源”中的任何一項(xiàng)就可以從事特許活動(dòng)。注冊(cè)商標(biāo)只是其中的一種經(jīng)營(yíng)資源，并無(wú)礙特許方的條件和資格。即杜女士不能據(jù)此解除加盟合同。鑒于《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息披露管理辦法》規(guī)定，特許方具有披露特許經(jīng)營(yíng)的基本信息（備案情況、注冊(cè)資本額情況等）、所擁有的特許資源信息（注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專利、管理模式等）、相關(guān)費(fèi)用（特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和返還條件等）情況、持續(xù)提供服務(wù)情況的義務(wù)，加盟者可以通過(guò)深入了解或者在合同中明確約定相關(guān)內(nèi)容，使自己逃過(guò)“劫難”。

別輕信口頭承諾

【案例】一位朋友向高女士推薦加盟特許干洗店，說(shuō)成本小、回報(bào)快、利潤(rùn)大，且有現(xiàn)成的特許加盟品牌，尤其是加盟后辦手續(xù)、買設(shè)備都有人幫忙，只管經(jīng)營(yíng)就行，于是便交了5萬(wàn)元。誰(shuí)知，從一開始起，據(jù)說(shuō)是進(jìn)口的干洗設(shè)備便時(shí)不時(shí)出問(wèn)題。加盟公司起初還會(huì)派員敷衍修理，慢慢便不理不睬，甚至不但否定當(dāng)初“包修、包退、包換”的口頭承諾，還不承認(rèn)是其提供的設(shè)備。

【分析】《最高人民法院關(guān)于適用〈民事訴訟法〉的解釋》第九十條規(guī)定：“當(dāng)事人對(duì)自己提出的訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)或者反駁對(duì)方訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)，應(yīng)當(dāng)提供證據(jù)加以證明，但法律另有規(guī)定的除外。在作出判決前，當(dāng)事人未能提供證據(jù)或者證據(jù)不足以證明其事實(shí)主張的，由負(fù)有舉證證明責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利的后果。”高女士認(rèn)為設(shè)備來(lái)自加盟公司且其已承諾“三包”，如果不能提供證據(jù)，自然必須承擔(dān)不利后果。即需當(dāng)心空口無(wú)憑，只有將特許方在洽談中所有口頭承諾換成文字，甚至將特許方的所有宣傳資料作為合同的附件，由雙方簽字蓋章，才有效防止特許方“翻臉不認(rèn)人”。