文_賀浩
無錫音海影音位于新吳區(qū)萬科金域緹香,出地鐵站前行,遠遠就能看到商鋪3樓碩大的“音海影音”字樣和McIntosh英文Logo。步出電梯,首先映入眼簾的,是擺放了各種綠植的露臺;穿越陳列著各式音箱的狹長L型走廊,才能看到兩個展廳。展廳盡頭拾階而上,是任宇的辦公室。周一的上午,任宇忙著接電話,一邊張羅著為我們燒水沏茶。
任宇,無錫音海影音有限公司營業(yè)經(jīng)理
基本資料
受訪者:任宇,營業(yè)經(jīng)理
公司名稱:無錫音海影音有限公司門店數(shù)量:1
合作代理及廠商:昇和影音、樂燊貿(mào)易、丹麥達尼
主營業(yè)務(wù):家用為主,商用項目占比不到三成。2020年Hi-Fi較影院業(yè)務(wù)占比稍高。行業(yè)競爭狀況:Hi-Fi、影院、智能、線上電商,都有參與本地市場的競爭,漸趨多元化。音海專注中高端市場,找準(zhǔn)定位做擅長的事。
穿過L型狹長走廊,就能看到音海的兩個主力展廳
墻上掛滿了授權(quán)牌,樓上小空間里密布各種影音雜志
1997年任宇入行,彼時Hi-Fi零售由高峰趨于平緩。他一邊摸索著如何去開拓市場,一邊醞釀轉(zhuǎn)型。2004年房地產(chǎn),尤其是別墅銷售的興起,拉動了周邊行業(yè)的發(fā)展。于是乎,音海成為無錫第一批由傳統(tǒng)零售向定制安裝轉(zhuǎn)型的商家。
音響零售/集成定制中,24年的從業(yè)經(jīng)歷,是筆巨大的“財富”。
“慢慢積累,從各方面做起。第一,服務(wù)很重要,做事要有頭有尾,”任宇說到:“第二,不管事大事小,承諾過的必定要實現(xiàn)。最初,與他們是客戶,后來就成了朋友。一筆生意結(jié)束了,可那并不是‘結(jié)束’,而只是一個開始?!?/p>
我覺得這才是集成商日常運營中的“點睛之筆”。當(dāng)項目交付后,你與客戶之間,并不意味著“結(jié)束”,相反是個“開始”。這興許就是音海在起伏不定的本地市場上,能夠穩(wěn)固運營的原因之一吧。
位于展廳一角的經(jīng)銷品牌墻,都是發(fā)燒友耳熟能詳?shù)?/p>
這里陳列著Sonus faber和麥景圖的定制安裝音箱
音海兩個主力展廳,分別用于陳列昇和影音代理的Hi-Fi產(chǎn)品和樂燊貿(mào)易代理的影院產(chǎn)品。
任宇對昇和贊譽有加,他強調(diào)昇和不僅代理品牌有口碑,而且代理權(quán)穩(wěn)固。這是經(jīng)銷商格外在意的地方,它將直接影響到售后和客戶的信任度。
樂燊代理的品牌,在品類上與昇和達成良好的互補。用戶層面上,給了客戶更多的選擇余地,不僅吸引到要求迥異的客戶,還兼顧Hi-Fi和影院的雙重需求。當(dāng)然,樂燊的服務(wù)和支持也很到位,在無錫,我就遇到了例行到訪的樂燊貿(mào)易中國部經(jīng)理王家鍇。
那么對無錫本地市場,有怎樣的展望?市場需求和銷量,乃至產(chǎn)品檔次,都呈現(xiàn)了逐步增長的態(tài)勢。至于影院和Hi-Fi哪個市場更好,任宇認為和公司定位有關(guān),相比之下,去年Hi-Fi業(yè)務(wù)的占比會稍高于影院。再說到近兩年興起的“小Hi-Fi”,其實對音海的影響微乎其微,他們更專注于中高端市場,自身有穩(wěn)定的客戶群。
我們首先來到影院房,演示器材包括DataSat(大地之聲)解碼前級、Dan D'Agostino(大丹)和DataSat多聲道后級以及由Wisdom Line 3主音箱、Point 2V2環(huán)繞和STS超低音組成的多聲道音箱系統(tǒng),可兼容Dolby Atmos和Auro-3D等不同擺位要求的沉浸式環(huán)繞聲。
影院房的后半部分,獨一無二的“皇帝位”
Dan D'Agostino 3聲道后級和DataSat前級+多聲道后級
堪稱“巨無霸”的Wisdom STS超低音
用于環(huán)繞聲道和天空聲道的Wisdom Point 2V2音箱
3個Wisdom Line 3安頓在透聲幕的背面
Hi-Fi房中,模擬訊源為德國盤王(JR Transrotor)的Ronsino黑膠唱機,搭配原裝腳架、Reed 唱臂和光悅唱頭。放大器包括麥景圖C1100分體式前級和MC901單聲道后級以及Sonus faber的IL Cremonese 300周年紀(jì)念版音箱。
Hi-Fi房全景,主音箱為Sonus faber IL Cremonese 300周年紀(jì)念版
JR Transrotor Ronsino黑膠唱機
麥景圖MC901單聲道后級
麥景圖C1100C控制器(與下方的C1100T共同組成C1100分體式前級)
Hi-Fi房背面的擴散/吸音板,相當(dāng)Lifestyle的設(shè)計
※ 秉承開放原則,我們?nèi)鐚嵽D(zhuǎn)述受訪者的意見/觀點,但相關(guān)言論并不代表本刊觀點。