明明買的是128G的手機(jī)，為何顯示只有112G的內(nèi)存？日前，相聲演員岳云鵬的困惑發(fā)問(wèn)沖上熱搜，不少網(wǎng)友表示自己早有相同的疑問(wèn)。據(jù)報(bào)道，消費(fèi)者買不到與廠家宣稱內(nèi)存大小相符的手機(jī)，是因?yàn)橄到y(tǒng)和預(yù)裝APP會(huì)占用手機(jī)的部分內(nèi)存。此外，由于工業(yè)端和消費(fèi)端對(duì)于1G的計(jì)算方式有所不同，對(duì)于標(biāo)稱128G內(nèi)存的手機(jī)而言，消費(fèi)者能看到的實(shí)際容量只有119.2G。

技術(shù)領(lǐng)域?qū)?G的換算過(guò)程有所折損，原本無(wú)可厚非;設(shè)備系統(tǒng)會(huì)占用一定的空間，也是業(yè)內(nèi)常識(shí)。但這兩者對(duì)用戶手機(jī)空間的占用比例，商家應(yīng)該在宣傳中加以提示;在購(gòu)買前獲悉實(shí)際可用的內(nèi)存數(shù)值，是用戶理應(yīng)享有的知情權(quán)。從網(wǎng)友評(píng)論來(lái)看，認(rèn)為手機(jī)內(nèi)存名實(shí)不符的用戶大有人在，說(shuō)明業(yè)內(nèi)宣傳普遍沒(méi)有盡到提示義務(wù)。

更重要的是，換算折損和系統(tǒng)占用，都無(wú)法掩蓋預(yù)裝APP強(qiáng)制霸占內(nèi)存的亂象。新手機(jī)自帶軟件越來(lái)越多，留給用戶使用的實(shí)際空間自然縮水。部分手機(jī)商一邊向預(yù)裝APP的開(kāi)發(fā)者收取費(fèi)用，一邊侵占本屬用戶的內(nèi)存空間，左右了用戶的自主選擇權(quán)。

如果不喜歡手機(jī)的自帶裝置，似乎刪除即可，但這恰恰是商家加重?zé)o辜用戶義務(wù)的典型過(guò)程。如同用戶回復(fù)退訂推銷短信一樣，雖然不費(fèi)事，也不過(guò)區(qū)區(qū)一毛錢，但消費(fèi)者對(duì)于此事無(wú)不反感憤怒，因?yàn)橛?jì)較的不是時(shí)間精力成本，而是商家為何能堂而皇之地侵犯自己的權(quán)益。

有人把手機(jī)用戶的內(nèi)存損失，比作住房“公攤面積”，但就算是公攤也該有系數(shù)限制，有明文可循。

（摘自《北京晚報(bào)》 4.16殷呈悅/文）