李航 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院

當(dāng)前，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，人民經(jīng)濟(jì)水平也不斷提高，這和中小型企業(yè)得到快速發(fā)展有密切關(guān)系。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下對(duì)中小型企業(yè)管理方式優(yōu)化勢(shì)在必行，中小型企業(yè)需要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展并尋找更適合企業(yè)發(fā)展的管理方法，以便為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)[1]。企業(yè)管理內(nèi)容比較復(fù)雜，需要在多個(gè)方面做好相關(guān)管理，排除更多的隱患，為公司更好的發(fā)展創(chuàng)造好環(huán)境，進(jìn)而更有利于加快企業(yè)發(fā)展，獲得收益。

一、中小企業(yè)管理特性

第一，管理機(jī)制方面。每個(gè)企業(yè)的管理機(jī)制是存在差異的。私營(yíng)中小型企業(yè)中管理人員一般為企業(yè)的所有者，公司的整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任均落在其身上，企業(yè)是對(duì)員工直接管理與領(lǐng)導(dǎo)人員，是一種集中管理方式，也是一種獨(dú)立管理的方式，但是，該管理方式缺少外部監(jiān)督，決策情況完全與個(gè)人素質(zhì)有關(guān)，也是決定公司經(jīng)營(yíng)情況的重點(diǎn)人員，一旦決策失誤很有可能讓公司發(fā)展受到嚴(yán)重影響；大型企業(yè)中管理人員一般為經(jīng)理，經(jīng)理負(fù)責(zé)日常工作安排，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)負(fù)責(zé)，承擔(dān)所有風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任，在管理期間會(huì)有一定的制度對(duì)員工進(jìn)行約束，故是一種間接、官僚主義管理方法，權(quán)限清晰有限，決策遵循規(guī)程，且有外部監(jiān)督機(jī)構(gòu)，決策情況與個(gè)人素質(zhì)有關(guān)，但是一般失誤后會(huì)被替代，公司的發(fā)展也不會(huì)受到影響[2]。

第二，管理職能方面。私營(yíng)中小型企業(yè)作出的決策權(quán)威、迅速、及時(shí)，管理人員的總目標(biāo)就是整個(gè)公司發(fā)展的目標(biāo)，在執(zhí)行管理職能時(shí)并不受到太多的外界影響，執(zhí)行的計(jì)劃也多為短期，故私營(yíng)中小型企業(yè)管理人員一般是策略家；大型企業(yè)管理執(zhí)行決策時(shí)要受到外部監(jiān)督，如果管理人員的總發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)存在差異，則需要進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保決策正確，因?yàn)楦鲗蛹?jí)之間存在權(quán)利的斗爭(zhēng)，決策執(zhí)行才會(huì)受到影響，執(zhí)行的計(jì)劃也一般是長(zhǎng)期計(jì)劃，故大型企業(yè)管理人員一般是戰(zhàn)略家。

第三，管理過(guò)程方面。私營(yíng)企業(yè)因?yàn)楣芾砣藛T與所有者為同一人故使得決策執(zhí)行時(shí)更迅速、及時(shí)，且在企業(yè)中僅僅可以通過(guò)口頭或者是非正式場(chǎng)合進(jìn)行傳達(dá)、執(zhí)行、認(rèn)可，但是一旦外界環(huán)境有變，管理人員可以隨時(shí)將決策改變，因此管理人員多為家長(zhǎng)一般的角色，不需要遵循有關(guān)制度與程序，整個(gè)管理過(guò)程比較靈活。大型企業(yè)管理人員與所有者是分開(kāi)的，這就使得管理人員在執(zhí)行決策時(shí)需要遵循有關(guān)的制度與程度，且要在正式場(chǎng)合下達(dá)成一致，還要通過(guò)書(shū)面形式確定，執(zhí)行時(shí)也會(huì)受到有效地激勵(lì)約束機(jī)制，就算是外界環(huán)境有變也需要遵循有關(guān)的程度、形式，因此，管理人員的權(quán)利受到限制，目的是對(duì)所有者的權(quán)益維護(hù)，但是這也是導(dǎo)致決策不夠靈活的關(guān)鍵點(diǎn)。

表1 主要問(wèn)題

二、當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的中小企業(yè)管理存在的問(wèn)題

以上研究顯示，我國(guó)中小企業(yè)和大企業(yè)在管理特性上就存在顯著的差異，故大企業(yè)的管理策略在中小企業(yè)中并不一定合適，且在我國(guó)中小企業(yè)中管理策略創(chuàng)新中也有自身特殊問(wèn)題。盲目與保守均存在。因?yàn)橹行∑髽I(yè)管理人員要對(duì)公司的整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任進(jìn)行承擔(dān)，決策也不會(huì)受到限制，因此在管理中存在極端，太保守就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)一直在個(gè)人手中，每件事都是自己親自解決，這就導(dǎo)致工作人員的熱情與積極性下降，當(dāng)公司遇到相關(guān)不熟悉的問(wèn)題時(shí)難以解決，這就導(dǎo)致很多的中小企業(yè)在環(huán)境有變時(shí)無(wú)法快速調(diào)整公司發(fā)展方向，從而使得公司經(jīng)營(yíng)失敗。另外為盲目，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況制定合適的發(fā)展策略，盲目的跟風(fēng)學(xué)習(xí)其他先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與借鑒，沒(méi)有讓公司發(fā)展得更好，反而使得企業(yè)管理權(quán)丟失，或者是培養(yǎng)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使得經(jīng)營(yíng)管理失敗。

第一，資金較少、管理方式陳舊。中小企業(yè)管理人員因?yàn)殛P(guān)注的點(diǎn)主要為短期目標(biāo)，故規(guī)模通常較小，資金較少，管理人員只會(huì)將有限的資源全部投入到生產(chǎn)中，但是沒(méi)有對(duì)管理方法優(yōu)化，這些在傳統(tǒng)技術(shù)發(fā)展下還可行，但是在當(dāng)前飛速發(fā)展的時(shí)代下并不合適，只能導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)失敗。特別是當(dāng)前的社會(huì)是一個(gè)信息技術(shù)發(fā)展速度加快的時(shí)代，如果中小企業(yè)不能將大量的資金投入到管理方法當(dāng)中，就無(wú)法使企業(yè)的發(fā)展更好的適應(yīng)時(shí)代需求，更無(wú)法滿足顧客的需求，整體來(lái)說(shuō)整個(gè)企業(yè)的管理效率也沒(méi)有提高，生產(chǎn)效率與經(jīng)營(yíng)效率必然下降。另外，當(dāng)前很多中小企業(yè)還沒(méi)有將優(yōu)化管理技術(shù)的觀念引起重視。

第二，個(gè)人管理制太強(qiáng)，沒(méi)有建設(shè)企業(yè)文化。中小企業(yè)中的管理人員與所有者是同一個(gè)人，他們集中管理，靈活決策，但是個(gè)人管理制太強(qiáng)，且個(gè)人的素質(zhì)會(huì)對(duì)企業(yè)的整體形象產(chǎn)生明顯影響，同時(shí)，管理人員更重視的是短期目標(biāo)，從而建設(shè)企業(yè)文化方面較落后，另外，管理人員為了體現(xiàn)自己的權(quán)威，會(huì)對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格管控，工作環(huán)境比較沉悶、壓抑，故很難對(duì)其工作積極性進(jìn)行調(diào)動(dòng)，另一方面提高了員工的離職率，企業(yè)的向心力也比較差，很難形成持續(xù)、積極的企業(yè)文化，最終使得我國(guó)中小企業(yè)管理效果很差。故我國(guó)中小企業(yè)的管理特性與大企業(yè)之間還是有明顯區(qū)別的，企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際情況制定更適合自己的管理辦法，確保企業(yè)可以更順利的發(fā)展。

三、管理決策

第一，對(duì)制度完善，制定科學(xué)、合理的運(yùn)行機(jī)制。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，中小企業(yè)也要隨著變化形式分析并制定適合自己的管理方式，以便在發(fā)展中得到更好的適應(yīng)，對(duì)企業(yè)制度完善與健全，規(guī)范工作制度，制定科學(xué)、合理的運(yùn)行機(jī)制，確保企業(yè)順利前進(jìn)與發(fā)展。建立的制度要覆蓋到所有的部門(mén)，要涵蓋企業(yè)的方方面面，減少失誤。同時(shí)，制度中要對(duì)員工職責(zé)明確，確定考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)管理透明化，員工之間相互監(jiān)督，維持企業(yè)良好形象，提高管理效果。另外，企業(yè)要根據(jù)當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的步伐對(duì)管理觀念及時(shí)更顯，與時(shí)俱進(jìn)，確保企業(yè)在這個(gè)大趨勢(shì)下得到更好的發(fā)展，對(duì)制度不合理的部分及時(shí)修改，對(duì)不完善的地方及時(shí)補(bǔ)充，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展[3]。同時(shí)，中小企業(yè)要對(duì)當(dāng)前局勢(shì)進(jìn)行認(rèn)清，加強(qiáng)管理，對(duì)企業(yè)管理引起高度重視，不斷完善新的管理理念，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

第二，建設(shè)企業(yè)文化，確保內(nèi)部環(huán)境良好，工作氛圍愉悅。企業(yè)管理中企業(yè)文化的地位較高，它是一個(gè)企業(yè)的靈魂，通過(guò)建設(shè)優(yōu)秀的文化，讓內(nèi)部環(huán)境良好，工作氛圍愉悅可以為企業(yè)更好的發(fā)展與創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。融合企業(yè)文化與管理的意義重大，企業(yè)需要對(duì)文化建設(shè)引起重視，從根本上轉(zhuǎn)變觀念，以便提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加快企業(yè)的發(fā)展腳步。一個(gè)好的企業(yè)文化會(huì)顯著提高員工的凝聚力，讓員工的歸屬感更加強(qiáng)烈，這在促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展中發(fā)揮著強(qiáng)大的推動(dòng)效果。企業(yè)不能一味的追求利益而放棄了對(duì)精神文明的建設(shè)，這樣的企業(yè)會(huì)逐漸不適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，被淘汰。因此，企業(yè)需要根據(jù)自身理念、經(jīng)營(yíng)情況創(chuàng)造屬于自己的獨(dú)特企業(yè)文化，為員工的工作環(huán)境增添溫馨，以便讓工作氛圍更愉悅，確保工作效率更高。企業(yè)文化的個(gè)性與特色比較鮮明、獨(dú)立，這是因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)外環(huán)境、員工素質(zhì)、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)傳統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)管理特色不同所導(dǎo)致的。企業(yè)文化與其他的文化不同，它是一種以人為本主的文化，不僅可以增加員工歸屬感、責(zé)任感，而且可以加快企業(yè)的發(fā)展步伐，另外，企業(yè)建設(shè)的文化，要與時(shí)代發(fā)展步伐一致，以便確保文化的時(shí)代特征性、新穎性，以便促進(jìn)企業(yè)管理水平提高，提高企業(yè)管理效率。

第三，重視人才培養(yǎng)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要想不斷發(fā)展，人才是關(guān)鍵，人才是加快企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。企業(yè)要對(duì)人才培養(yǎng)引起重視，多讓員工學(xué)習(xí)，挖掘其潛能，以便提高其工作效率。另外，企業(yè)中要有相關(guān)人員定期組織培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)與提高，維持較好的企業(yè)形象。另外，可以開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽等項(xiàng)目，讓員工充分發(fā)揮個(gè)人能力與才智，提高每個(gè)人的積極性。員工是組成企業(yè)的重要人員，企業(yè)要重視對(duì)員工的培訓(xùn)，讓每個(gè)人的價(jià)值都得到充分發(fā)揮，從而可以讓他們的工作積極性得到提高，最終提高其工作效率。

第四，完善健全企業(yè)組織架構(gòu)，明確職責(zé)。企業(yè)組織架構(gòu)是分工協(xié)作體系，沒(méi)有組織架構(gòu)的企業(yè)是非常散的，這也會(huì)對(duì)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響，甚至使得企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)失敗。而建設(shè)、完善組織架構(gòu)，可以將企業(yè)的能量最大限度釋放，進(jìn)而可以更好的發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，提高企業(yè)管理效果。很多企業(yè)因?yàn)榱?xí)慣集中管理，導(dǎo)致各個(gè)部門(mén)的分工、職責(zé)不明確，從而使得企業(yè)的發(fā)展受到了嚴(yán)重的損傷。而在新常態(tài)趨勢(shì)下，企業(yè)需要根據(jù)自身情況對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行完善，確保職責(zé)明確，各個(gè)部門(mén)之間相互配合，確保企業(yè)健康發(fā)展與運(yùn)行。

綜上所述，新常態(tài)下中的中小企業(yè)管理水平不斷提高非常關(guān)鍵，這是促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展與進(jìn)步的動(dòng)力，只有提高管理水平才能提高競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)上占得一席之地。另外，企業(yè)要及時(shí)調(diào)整理念，緊跟時(shí)代步伐，建設(shè)文化與制度，對(duì)人才培養(yǎng)，對(duì)組織架構(gòu)完善，提高企業(yè)管理水平與效率。