絲綢禮品具有較高的審美價值和工藝價值，其不僅具有實用性、紀(jì)念性、藝術(shù)性、審美性的特點，同時還具備美觀、輕柔、實用的特點。因此，越來越多的人選擇絲綢禮品作為饋贈親友的禮物，絲綢禮品的種類也越來越豐富，絲綢禮品的市場也隨之更為開闊，對絲綢禮品的相關(guān)市場調(diào)查研究也顯得很有必要。

本課題對絲綢禮品消費市場開展調(diào)查，調(diào)查研究結(jié)果將對國內(nèi)絲綢禮品市場的開發(fā)與創(chuàng)新有一定指導(dǎo)和借鑒意義。

1 問卷調(diào)查及內(nèi)容

表1 絲綢禮品的購買頻率

調(diào)查范圍：中國大陸地區(qū)，主要在蘇州。

抽樣方法：隨機抽樣

調(diào)查時間：2012年8月至10月

有效樣本量：此次調(diào)查共訪問絲綢禮品消費者300人

調(diào)查內(nèi)容：消費者對絲綢禮品的消費情況

調(diào)查對象：購買過絲綢禮品的消費者，年齡分布盡可能均勻。

2 絲綢禮品的基本消費情況分析

表1-表6為絲綢禮品的基本消費情況統(tǒng)計分析結(jié)果。

表2 絲綢禮品的購買時機

表3 絲綢禮品的購買品種

表4 絲綢禮品的購買價格

表5 絲綢禮品的購買場所

從表1可以看出，大多數(shù)人很少買絲綢禮品，這樣的人占總?cè)藬?shù)的64.3%，也有相當(dāng)一部分人有時買絲綢禮品，占總?cè)藬?shù)的31.0%，其次是經(jīng)常買的人，購買絲綢禮品非常頻繁的顧客很少，只占0.3%。分析可能由以下幾個原因造成：

1）絲綢禮品缺乏宣傳；

2）正宗絲綢禮品不容易買到；

3）絲綢禮品價格偏貴；

4）絲綢禮品洗滌麻煩，不宜保養(yǎng)；

5）絲綢禮品不夠時尚。

對于購買時機，有目的地購買絲綢禮品的情況最多，占總?cè)舜蔚?5.9%，其次是觀光旅游和逛街時看到喜歡的，分別占28.6%和25.7%，剩下的是其他情況，只占9.8%。這是由于現(xiàn)代人理性消費意識不斷增強，對于比較貴重的絲綢禮品更多情況下是有目的的購買；同時，由于生活條件的改善，逛街和旅游的機會增多，因此逛街時和旅游時順便購買絲綢禮品也是常有的事。

購買品種中，購買圍巾的人次最多，占總?cè)舜蔚?0.1%，其次是刺繡等工藝品、睡衣和蠶絲被，再次是床單被套、內(nèi)衣、領(lǐng)帶和時裝。圍巾男女適用，合體性要求不高，又精美時尚，便于攜帶，較適合作為禮物送人。而工藝品有欣賞收藏價值，絲綢睡衣穿著舒適，有保健作用，蠶絲被更是家居的好選擇，因此也是比較好的絲綢禮品；其他的也各有千秋，但相對選擇的人較少。

消費者購買的絲綢禮品中，價格為100-200元和201-300元的較多，分別占37.2%和34.1%；其次是100元以下的，為17.0%；價格在 501-1000元之間以及1000元以上的比較少，分別只有8.2%和3.5%?？梢钥闯觯痛蠖鄶?shù)消費者的收入水平而言，價格在100-300之間的絲綢禮品比較適合他們，絲綢圍巾等禮品的價格范圍剛好符合他們的要求；100以下的是較低收入者、或比較節(jié)省的人或者無收入者如學(xué)生等的選擇；而500元以上的一般較高收入者買的多。

消費者對購買地點的選擇也各有不同，在絲綢專賣店購買絲綢禮品的人最多，占總?cè)舜蔚?6.8%，在商場、旅游景點以及沒有固定選擇的人也不少，各占20.4%、18.3%和13.9%，較少的是選擇超市或大賣場和網(wǎng)上的，分別為7.4%和3.3%。在大多數(shù)人的心里，絲綢專賣店的物品是貨真價實的，而且品類齊全；商場和旅游景點供逛街和旅游時購買；而超市和大賣場以及網(wǎng)上購買絲綢禮品的情況并不是很普遍。另外，選擇無固定場所的這類人較為隨意。

關(guān)于絲綢禮品贈予對象，較多的人是送給家人或親戚，占總?cè)舜蔚?0.4%，也有較多的人送給朋友，占28.4%；至于送給同事、領(lǐng)導(dǎo)上司、戀人以及其他人的比例比較小，各占8.3%、3.2%、7.2%和2.5%。

3 營銷策略建議

1）圍巾、工藝品等絲綢禮品消費者購買較多，說明這些產(chǎn)品符合禮儀需求，建議企業(yè)對這幾類絲綢禮品的開發(fā)給予重點關(guān)注。

2）絲綢專賣店是人們最青睞的購買絲綢禮品的場所，所以想讓絲綢禮品有更好的銷路的話，可以開絲綢專賣店。

3）絕大多數(shù)的絲綢禮品是用來送給親朋好友的，所以在設(shè)計絲綢禮品的時候，最好考慮到贈送者與被贈送者之間親密的關(guān)系，從而應(yīng)將絲綢禮品從產(chǎn)品到包裝都設(shè)計得富情誼味，給人以親近感。

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