路洋 中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司秦皇島車務(wù)段

國有企業(yè)是一個(gè)特殊且地位重要的經(jīng)濟(jì)組織，尤其是國有鐵路公司，承擔(dān)著我國基礎(chǔ)的交通運(yùn)輸職能，對于我國交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。女職工在鐵路公司中占有重要的地位，主要從事鐵路服務(wù)，是影響鐵路公司社會(huì)形象的最主要因素之一。鐵路公司女職工在對旅客提供服務(wù)的過程中，其綜合素質(zhì)會(huì)影響到職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象，由此影響鐵路公司的整體素質(zhì)。因此，鐵路公司需要采用精益化管理的方式，建立完善的培訓(xùn)方案，開展女職工素質(zhì)提升工程，從而提高鐵路公司女職工整體的職業(yè)素養(yǎng)和素質(zhì)水平。

一、當(dāng)前國企女職工素質(zhì)提升工程中存在的困難和問題分析

在我國鐵路公司快速發(fā)展與改革的背景下，鐵路公司發(fā)展對于女職工的綜合素質(zhì)要求在不斷提高，女職工的綜合素質(zhì)亟需得到相應(yīng)的提升。但是目前在開展女職工素質(zhì)提升工程中，還存在著一些問題。

第一，鐵路公司女職工安于現(xiàn)狀，缺少提高自身素質(zhì)的內(nèi)在動(dòng)力，沒有危機(jī)感和緊迫感。女職工作為鐵路公司外在形象的一面鏡子，能夠直接影響到社會(huì)群眾對鐵路公司的看法，關(guān)系到鐵路公司的社會(huì)形象，但是許多鐵路公司的女職工沒有深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，沒有意識(shí)到自身素質(zhì)存在的不足之處，從而導(dǎo)致鐵路公司女職工參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的積極性不高，嚴(yán)重影響了鐵路公司開展的教育和培訓(xùn)計(jì)劃，鐵路公司的女職工素質(zhì)提升工程開展效果，沒有發(fā)揮出實(shí)際作用，因此需要鐵路公司加強(qiáng)對女職工的思想素質(zhì)教育和培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變女職工的工作和發(fā)展理念。

第二，鐵路系統(tǒng)的密集程度較高，且管理較為嚴(yán)格，具有半軍事化的特點(diǎn)，鐵路公司的職工勞動(dòng)強(qiáng)度較大，對于身體素質(zhì)要求較高，因此女職工在鐵路公司內(nèi)部的占比較小，基本是在鐵路系統(tǒng)中履行服務(wù)職能，這就導(dǎo)致鐵路公司對于女職工素質(zhì)提升工程的重視程度不足，從而影響了鐵路公司女職工素質(zhì)提升工程的實(shí)際開展質(zhì)量，沒有形成完善的提升體系[1]。

第三，在鐵路公司女職工素質(zhì)提升工程中，缺乏精益化的管理方式，教育和培訓(xùn)工作過于粗放，流于形式，沒有形成完善的管理體系，導(dǎo)致女職工素質(zhì)提升效果不夠明顯，需要建立完善的教育和培訓(xùn)體系，采用精益化的管理模式，才能夠有效促進(jìn)鐵路公司女職工的素質(zhì)提升。

二、國企女職工素質(zhì)提升工程的精益化管理有效措施分析

（一）積極建設(shè)女職工素質(zhì)提升平臺(tái)

鐵路公司想要更好的建設(shè)女職工素質(zhì)提升工程，首先需要建設(shè)完善的女職工素質(zhì)提升平臺(tái)，建立健全女職工組織，并從人員配置、經(jīng)費(fèi)等方面給予大力的支持。女職工素質(zhì)提升平臺(tái)是保證女職工素質(zhì)提升工程能夠順利開展的基礎(chǔ)和前提，因此需要鐵路公司加以特別的關(guān)注，在鐵路公司內(nèi)部加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，通過發(fā)揮女職工組織的力量，開展線下、線上兩種教育和培訓(xùn)模式，并制定完善的教育和培訓(xùn)計(jì)劃。例如在針對鐵路公司列車服務(wù)女職員的素質(zhì)提升工程中，線下教育和培訓(xùn)要以形體素質(zhì)提升為主，提高列車服務(wù)崗位女職工的形體素質(zhì)，使女職工能夠展現(xiàn)出更好的外在形象，可以通過列車服務(wù)行為規(guī)范以及相應(yīng)的形體課程來開展女職工素質(zhì)提升工程；線上教育和培訓(xùn)主要以提高女職工的思想道德素質(zhì)為主，幫助鐵路公司女職工塑造高度的職業(yè)道德觀念，從而能夠有效促進(jìn)鐵路公司女職工素質(zhì)提升[2]。

（二）開展多維度的精益化素質(zhì)提升工程

在新時(shí)代下，鐵路公司女職工素質(zhì)提升工程需要開展多維度的精益化管理方式，以提升崗位技能和綜合素質(zhì)為核心目標(biāo)，加強(qiáng)日常管理，全面促進(jìn)鐵路公司女職工綜合素質(zhì)提升，提高女職工的學(xué)習(xí)能力和思想素質(zhì)發(fā)展能力，加強(qiáng)女職工思想道德建設(shè)工作，結(jié)合鐵路公司女職工的實(shí)際發(fā)展情況，發(fā)揮出鐵路公司教育和培訓(xùn)部門的引導(dǎo)作用，積極開展教育培訓(xùn)活動(dòng)，建立鐵路公司女職工素質(zhì)提升長效機(jī)制，并加強(qiáng)培訓(xùn)和教育體系的執(zhí)行和監(jiān)督力度，保證鐵路公司女職工都能夠接受到良好的教育和學(xué)習(xí)，并完善考核評價(jià)體系，確?？己嗽u價(jià)指標(biāo)能夠真實(shí)的反映出女職工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能夠開展更加具有針對性的素質(zhì)提升措施，實(shí)現(xiàn)精益化管理的目標(biāo)。

（三）建設(shè)精益化管理目標(biāo)課程

鐵路公司女職工的素質(zhì)提升工程需要結(jié)合專項(xiàng)課程，因此鐵路公司需要做好女職工素質(zhì)提升課程的安排。針對女職工的崗前培訓(xùn)，要設(shè)置為必修課程，每一位女職工都必須參加崗前培訓(xùn)，且必須完成崗前培訓(xùn)的考核目標(biāo)才可以上崗；針對已經(jīng)上崗的女職工，需要開設(shè)選修課程和必須課程，女職工必須積極參加必修課程和選修課程，提高自身的業(yè)務(wù)能力和思想素質(zhì)修養(yǎng)，確保女職工能夠以高水平專業(yè)能力在其崗位上發(fā)揮出實(shí)際作用；鐵路公司還需要建立女職工素質(zhì)提升和發(fā)展的完善計(jì)劃，通過長期、定期的培訓(xùn)課程，為女職工提供更多接受學(xué)習(xí)和教育的平臺(tái)、機(jī)會(huì)，并創(chuàng)新提升工程的內(nèi)在模式，讓女職工在提升綜合素質(zhì)的同時(shí)，能夠收獲到快樂[3]。

結(jié)束語：綜上所述，本文詳細(xì)闡述了當(dāng)前鐵路公司女職工素質(zhì)提升工程中存在的困境，并提出一些相應(yīng)的有效措施，希望可以起到一定的借鑒作用，進(jìn)一步提高鐵路公司女職工的綜合素質(zhì)。