鄭旭 中國人民大學(xué)

前言：近階段，由于新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發(fā)，我國的社會經(jīng)濟面臨了巨大的挑戰(zhàn)，人們響應(yīng)“少外出、不聚眾”的號召，直接結(jié)果就是網(wǎng)絡(luò)消費增加，這導(dǎo)致實體店的經(jīng)濟收益瘋狂下滑。因此，使用互聯(lián)網(wǎng)進行經(jīng)濟消費的群體在瘋狂上升，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟呈爆炸性趨勢發(fā)展。而傳統(tǒng)的市場營銷策略不再適用于當(dāng)代的消費者，因此，必須要建立關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的市場營銷新策略，才能拉動經(jīng)濟增長，降低經(jīng)濟危機，實現(xiàn)社會主義經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的市場營銷基本特征

（一）全球化經(jīng)濟的快捷性

傳統(tǒng)的市場營銷大都以實體營銷為主，進行線下消費，對于消費者而言在空間和時間方面有局限性，而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的市場營銷模式可以消除時空差距。各地域、各民族、各國家成為一個整體，各行各業(yè)的銷售者和消費者之間在互聯(lián)網(wǎng)上隨意交流、溝通獲得信息，充分降低了人們對時間上的依附性。另外，在時間上的限制被互聯(lián)網(wǎng)信息突破的同時，降低時間跨度，促使人們之間的信息交流和彼此經(jīng)濟往來更加方便進行?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟是能夠全天實時運行的一種經(jīng)濟模式，加強了對互聯(lián)網(wǎng)信息收集和處理的速度?；ヂ?lián)網(wǎng)信息籠罩整個世界，消除地理差距，是全球化經(jīng)濟。

（二）互聯(lián)網(wǎng)科技的高滲透性

1.四大產(chǎn)業(yè)之一?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速崛起，迅速向三大產(chǎn)業(yè)滲透、融合，打破了原有三大產(chǎn)業(yè)的概念。美國波拉特第一次將信息業(yè)分為四大產(chǎn)業(yè)部門之一，與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)并立，又將信息業(yè)在營銷市場上直接出售產(chǎn)品或服務(wù)的分為第一信息部門，相反的，不能在營銷市場上直接出售產(chǎn)品或服務(wù)的分為第二信息部門。由此觀察出，信息產(chǎn)業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的重點，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中也被廣泛滲透。對于一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的使用，進行升級改造，以此而達到雙方共贏的結(jié)果。

2.“邊緣產(chǎn)業(yè)”。另外，光學(xué)電子產(chǎn)業(yè)、汽車電子產(chǎn)業(yè)等也是要通過互聯(lián)網(wǎng)科技運用工作的，屬于互聯(lián)網(wǎng)科技的“邊緣產(chǎn)業(yè)”。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)推動著舊產(chǎn)業(yè)的同時，也在加快相互結(jié)合各個行業(yè)，并且提高新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度。

（三）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的邊際效益

1.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的邊際成本呈遞減趨勢。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本、互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞成本，以及互聯(lián)網(wǎng)信息收集、信心內(nèi)容處理和制作成本三者組成互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟總成本。前兩者邊際成本是可以忽略不計的。第三者隨著使用互聯(lián)網(wǎng)科技的人群逐漸上升，其相應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟邊際成本也不斷提高，而平均互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟總成本和邊際成本則是不斷下降，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟收益又隨著使用網(wǎng)絡(luò)人數(shù)的增加而遞增。互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模越大，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的總收益和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟邊際收益就越大。

2.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟存在信息遞增性。互聯(lián)網(wǎng)的信息共享，能夠?qū)崿F(xiàn)一條信息供用于任意領(lǐng)域、任意技術(shù)，再對其進行加工，進而處理信息內(nèi)容，分析信息意義，最終綜合信息量，將一條互聯(lián)網(wǎng)信息衍生出多條信息內(nèi)容，再以此成多次方倍數(shù)疊加，不斷擴大信息量，逐漸增加互聯(lián)網(wǎng)信息的使用規(guī)模。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟成本忽略不計的時，這種遞增的信息量，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟在投資報酬方面，不僅得到一般報酬，又得到互聯(lián)網(wǎng)信息增加的增值報酬，擴大互聯(lián)網(wǎng)信息的規(guī)模，增加互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的邊際收益。

（四）互聯(lián)網(wǎng)外部經(jīng)濟性

在普遍的市場交易過程中，買方與賣方之間，依據(jù)彼此獨立的決定和策劃締結(jié)一種約束雙方的契約，其契約不會影響雙方其他的市場主體的利益，但卻會影響到除雙方外的個體或者群體的利益，被影響到的個體和群體就是外部，其影響就是外部效應(yīng)。好的外部效應(yīng)就是外部經(jīng)濟性，對立的，壞的外部效應(yīng)就是外部非經(jīng)濟性?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟是以外部經(jīng)濟性為主的表現(xiàn)。隨著使用互聯(lián)網(wǎng)的人群增多，同時的增加互聯(lián)網(wǎng)價值及其規(guī)模，擴大互聯(lián)網(wǎng)對人們的吸引力，吸引更多的使用客戶，“滾雪球”式的擴大互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的效益?；ヂ?lián)網(wǎng)本身，就是“特別有效的外部價值資源”。

（五）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展性

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與傳統(tǒng)工業(yè)相比，大大降低了對自然環(huán)境的污染，減少能源的消耗，從而降低生態(tài)惡化。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是知識經(jīng)濟的一個載體，知識經(jīng)濟是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的核心，互聯(lián)網(wǎng)信息的共享，促使知識不斷的利用再生，又再生出新的知識，知識的無限發(fā)掘也會給人類生活帶來改進和長久的進步。知識是人類創(chuàng)造財富的必要因素，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和知識經(jīng)濟相互扶持前進，共同累積，為我國的社會經(jīng)濟也帶來了利益，實現(xiàn)現(xiàn)代社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

（六）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟直接性

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，能實現(xiàn)生產(chǎn)者與消費者直接接觸聯(lián)系，縮短傳統(tǒng)經(jīng)濟的中間環(huán)節(jié)，大幅度降低互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟交易成本，提升互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟效益。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟由于信息的網(wǎng)絡(luò)化，簡易了傳統(tǒng)經(jīng)濟下的市場營銷流程中許多的環(huán)節(jié)，比如中間商的減少?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟重新打破原有的傳統(tǒng)市場營銷流程，規(guī)劃新的市場營銷流程，快捷而直接。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的市場營銷現(xiàn)狀分析

（一）擴大目標(biāo)消費者市場

互聯(lián)網(wǎng)科技被越來越多的群眾選擇和使用，網(wǎng)絡(luò)消費已經(jīng)成為當(dāng)代消費的普遍現(xiàn)象，傳統(tǒng)消費不再占據(jù)主導(dǎo)地位?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快捷性吸引著越來越多的目標(biāo)消費者?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟涵蓋的領(lǐng)域、產(chǎn)品、人群是全球化的。目標(biāo)消費者不再是以地區(qū)、城市、國家為度?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟擴大消費者的選擇范圍，為消費者群體提供更方便快捷的選擇和消費模式，擴大目標(biāo)消費者市場，另互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)經(jīng)濟。

（二）簡化市場營銷流程

傳統(tǒng)的市場營銷模式，從產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、選擇營銷渠道到產(chǎn)品推廣一系列流程，是極其繁瑣且大量耗費人力和財力的。在互聯(lián)網(wǎng)上，銷售者可以同時與很多消費者溝通交流而且不會互相打擾，減少傳統(tǒng)經(jīng)濟下一般商場中一對一的服務(wù)流程。另外，消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接了解到產(chǎn)品的材質(zhì)、性能、產(chǎn)家、碼數(shù)等一系列有關(guān)意向產(chǎn)品的基礎(chǔ)條件，大大減少了買賣雙方的時間。同時，消費者在使用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中，支付是單一性的。市場營銷流程，被大幅度降低，也直接導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟成本的減低，提升互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟效益。

（三）與消費者交流方便

無論多遠的距離，人們都可以通過網(wǎng)絡(luò)交流、溝通和了解信息。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下，商家與消費者之間的交流，會更加方便，網(wǎng)絡(luò)上的信息傳遞是極其速度的。消費者在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方，任意時間，都可以與賣家發(fā)送信息，了解產(chǎn)品。商家可以及時根據(jù)消費者提供的信息，了解消費者的心理期望，為消費者推薦心儀的產(chǎn)品和服務(wù)。顯而易見，互聯(lián)網(wǎng)上的信息交流，互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，方便了商家與消費者溝通，讓消費者更加容易的選擇產(chǎn)品，縮短了時間。

（四）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟成本低

傳統(tǒng)經(jīng)濟的市場營銷在收集信息的過程中和信息處理的過程中，需要耗費大量的時間、人力和資源，不僅造成較高的經(jīng)濟成本，且對于目標(biāo)消費者群體而言，不能有效的收獲這些信息。而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的市場營銷，可以靈活多變運用策略，成本較低。此外互聯(lián)網(wǎng)許多信息是免費且能夠資源共享，幾乎零成本的平臺和傳播，都為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟帶來很大的經(jīng)濟利益。

三、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的市場營銷策略轉(zhuǎn)型方案

（一）營銷產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)的市場營銷產(chǎn)品主要以有形產(chǎn)品、實體營銷為主?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的市場營銷是有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品幾乎對半，比如視頻會員觀看、小說閱讀、網(wǎng)絡(luò)游戲等都是在網(wǎng)絡(luò)上使用運，商家可以利用網(wǎng)絡(luò)的便捷，制作許多優(yōu)惠政策，吸引消費者，擴大消費者市場。如有形產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)能夠增加消費者的選擇范圍，可以讓消費者實現(xiàn)貨比百家的效果，讓顧客能夠更加有效的選擇適合的產(chǎn)品和服務(wù)。

（二）營銷定價的轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)市場營銷過程中的定價，需要考慮天氣、季節(jié)、地理等許多因素。而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的市場營銷定價中相關(guān)定價因素都能夠忽略不計，降低了經(jīng)濟成本的同時，可以為商品定價相對較低的價格。繼而商家增加了目標(biāo)消費者的數(shù)量，消費者收獲的是滿意的價格，雙方能夠達到互利互贏。市場營銷定價的轉(zhuǎn)型，也是最能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的邊際效益增值效果，實現(xiàn)社會經(jīng)濟邊際效益最佳的改變方案。

（三）營銷渠道的轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)市場營銷的渠道是以線下銷售為主，物流方面、資源方面、人流方面的運營措施十分復(fù)雜和繁瑣?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的渠道是以線上渠道為主，省時省力的同時，能夠?qū)崿F(xiàn)商家或生產(chǎn)商與消費者直接聯(lián)系接觸，減少許多經(jīng)濟成本。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)查找信息，了解消費者動向，通過平臺建立公眾號、電商等手段，線上銷售產(chǎn)品或服務(wù)，讓消費者通過網(wǎng)絡(luò)更方便的經(jīng)濟消費，時間和空間上都減少了限制。

（四）營銷推廣的轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)市場營銷推廣有舉辦周年慶禮活動、節(jié)日活動等形式，讓消費者在商場里進行購物，容易造成人潮擁擠現(xiàn)象、供不應(yīng)求等弊端?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的營銷推廣，是可以控制時間的，能夠讓消費者了解到庫存量，供求方面達到相對平衡?；ヂ?lián)網(wǎng)科技在為各行各業(yè)的推廣工作方面帶來了諸多便利。商家可以利用互聯(lián)網(wǎng)科技技術(shù)選擇積極推廣自身的文化價值、產(chǎn)品優(yōu)勢以及良好的服務(wù)態(tài)度等等，不斷提高商家的知名度，擴大消費市場，增強其影響力，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)營銷高速的、有效的發(fā)展。

結(jié)論：總之，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是現(xiàn)代社會經(jīng)濟的必然選擇，低經(jīng)濟、低成本會被越來越多的企業(yè)所選擇。企業(yè)通過對營銷產(chǎn)品、營銷定價、營銷渠道和營銷推廣的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)傳統(tǒng)的市場營銷策略到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的市場營銷策略的轉(zhuǎn)型，為市場營銷者建立一套屬于當(dāng)代社會的市場營銷策略，應(yīng)用于各行各業(yè)中，不僅能夠促進我國經(jīng)濟效益，而且可促進社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。