甘慧靈（江西省化學(xué)工業(yè)學(xué)校）

引言

隨著時代的發(fā)展，很多技術(shù)得以飛速發(fā)展，這些技術(shù)包括物聯(lián)網(wǎng)信技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、生物工程等技術(shù)，它們推動著整個社會的不斷發(fā)展，同時也帶動了相關(guān)行業(yè)的巨大進(jìn)步。本文則主要選取物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進(jìn)行研究，并且，將會解析物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)營銷中電子商務(wù)物流的影響，希望能為研究者提供一定的參考意見，并給政策制定者提供一定的政策意見。

物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容

與傳統(tǒng)的線下以物換物的交易模式不同，電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺，以商品交換為目的的商務(wù)活動，為人們的生活提供了快捷和便利。借助網(wǎng)絡(luò)平臺和信息技術(shù)，將生產(chǎn)者，中間商和消費(fèi)者聯(lián)系在一起，讓消費(fèi)者可以自由挑選商品，中間商可以賺取適量差價，生產(chǎn)者能夠有更大的市場，使銷售過程能夠?qū)?yīng)到需要的人，形成一個信息系統(tǒng)。物流是指為了滿足客戶的需要，以最低的成本運(yùn)輸、保管、配送等，物流業(yè)是在消費(fèi)者和供應(yīng)商之中傳遞商品的媒介，在電子商務(wù)營銷中不可或缺。物流業(yè)若能完整安全地運(yùn)送商品，將減少很多商家和消費(fèi)者之間的矛盾。由此可見，提高物流業(yè)的綜合素質(zhì)水平是很有必要的。

（一）物聯(lián)網(wǎng)簡述

物聯(lián)網(wǎng)即是萬物相連的互聯(lián)網(wǎng)的意思，它將各種信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一起，形成一個一體的網(wǎng)絡(luò)，讓時間、地點(diǎn)、人、物之間相互聯(lián)通。當(dāng)今世界的各個國家都非常注重物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，主要是因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展可以實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0。工業(yè)4.0 的成功實(shí)現(xiàn)意味著新一代的信息技術(shù)革命的實(shí)現(xiàn)，因此，每個國家都會想盡一切辦法去發(fā)展它，希望以最快的速度達(dá)到新技術(shù)革命的紅利的目的。它以強(qiáng)大的實(shí)用性、新穎性也是世界大多數(shù)國家認(rèn)為必須發(fā)展它的主要原因，發(fā)達(dá)國家紛紛抓住機(jī)遇，為未來的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展制定計劃。我國也注重這次發(fā)展機(jī)會，給予物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重點(diǎn)關(guān)注。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營銷的目的就是為了獲取有效的用戶流量為核心，通過自己企業(yè)所能適應(yīng)的方式，去行銷自己的產(chǎn)品以及服務(wù)，達(dá)到一個轉(zhuǎn)化的效益。它從19 世紀(jì)90 年代誕生發(fā)展至今，依然受用，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式有很多，如：搜索引擎營銷、即時通信營銷、微博營銷、軟文營銷等。它主要針對實(shí)時消費(fèi)者消費(fèi)觀的變化、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展等問題提出解決的戰(zhàn)略，做出未來營銷計劃，網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)時代必不可少的技術(shù)。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的電子商務(wù)物流

物流行業(yè)是物聯(lián)網(wǎng)最重要的應(yīng)用領(lǐng)域。物聯(lián)網(wǎng)作為智慧物流實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，伴隨著物流行業(yè)的快速發(fā)展，正得到越來越廣泛的應(yīng)用，市場空間巨大。

它主要利用全球定位、紅外感應(yīng)器和激光掃描等信息傳感設(shè)備完成互聯(lián)網(wǎng)和一般物品的連接，并且實(shí)現(xiàn)監(jiān)控和管理的智能化、網(wǎng)絡(luò)化，成為信息通信與交流的關(guān)鍵平臺。采用物流網(wǎng)信息化有助于推動電子商務(wù)的信息化和現(xiàn)代化發(fā)展，并且廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)物流領(lǐng)域。

（一）采用智能化、網(wǎng)絡(luò)化倉儲

倉儲作為物流的基礎(chǔ)，在物流發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮著重要作用，利用互聯(lián)網(wǎng)能夠完成智能化管理。在網(wǎng)絡(luò)營銷的電子商務(wù)過程中，倉儲環(huán)節(jié)非常復(fù)雜，它涉及的物品種類繁多，物品的作用與形狀等差別較大，例如存儲、運(yùn)輸和分揀等在內(nèi)的倉儲作業(yè)比較復(fù)雜。利用信息化物聯(lián)網(wǎng)可以完成智能化倉儲的運(yùn)行，借助倉儲物品的識別、定位、計量、感應(yīng)和監(jiān)控等實(shí)現(xiàn)對物流倉儲作業(yè)的優(yōu)化，有利于綜合提高物流的質(zhì)量與速度。

（二）采用智能化、網(wǎng)絡(luò)化配送

經(jīng)過分析大量的數(shù)據(jù)可以知道，物流配送環(huán)節(jié)是電子商務(wù)物流環(huán)節(jié)中被消費(fèi)者投訴最多的環(huán)節(jié)。通常情況下，查詢物流消息時無法顯示、配送時間過長以及配送地點(diǎn)錯誤等問題是物流配送中經(jīng)常出現(xiàn)的問題。將信息化物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作用到電子商務(wù)物流環(huán)節(jié)中，針對配送的商品加上電子標(biāo)簽，并在電子標(biāo)簽中加入EPC標(biāo)簽，這樣在商品配送的過程中，物流工作人員只需要借助于RFID 技術(shù)就可以輕松地得到標(biāo)簽中的信息，而后將信息傳送到配送中心，以便于消費(fèi)者和物流工作人員隨時隨地查詢到物流信息，與此同時便可以對商品進(jìn)行隨時的監(jiān)控。這樣不僅可以增加網(wǎng)絡(luò)營銷中的物流配送水平，還可以提高消費(fèi)者的滿意程度。

（三）采用智能化、網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，電子商務(wù)一般以互聯(lián)網(wǎng)中買賣雙方進(jìn)行交易為基礎(chǔ)。并且眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)平臺是虛擬化的電子平臺，在交易過程中，消費(fèi)者不能對其實(shí)體化進(jìn)行感應(yīng)，這就是電子商務(wù)發(fā)展的一大阻礙因素。以物聯(lián)網(wǎng)信息化為基礎(chǔ)，在電子商務(wù)中融入商品的生產(chǎn)過程，從而商品交易中可以讓消費(fèi)者通過SPC 標(biāo)簽來對商品進(jìn)行充分的了解，最后再對商品的購買進(jìn)行決定，從而使生產(chǎn)與物流融會貫通發(fā)展，推動一體化制度管理。

（四）采用智能化、網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈

由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，越來越多的企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)對生產(chǎn)原料和生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督，同時還可以實(shí)時監(jiān)測產(chǎn)品的流通過程，從而提高了企業(yè)在物流管理方面的能力，使企業(yè)可以及時了解產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的問題。比如：企業(yè)可以通過供應(yīng)鏈來監(jiān)測產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中的實(shí)時情況，從而可以及時解決出現(xiàn)的問題，提高產(chǎn)品生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)陌踩?。同時，上下游企業(yè)可以共享信息，企業(yè)通過共享信息可以實(shí)時了解對方的信息和要求，從而使企業(yè)可以及時了解市場的變化情況。

網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)物流在物聯(lián)網(wǎng)信息化下的影響

（一）物流決策智能化

電子商務(wù)物流決策越來越智能化，這得益于信息化物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，憑借信息化物聯(lián)網(wǎng)，物流成本得到了優(yōu)化，更加充分利用資源，更加合理利用資源，使商品的運(yùn)送效率不斷提高。建設(shè)現(xiàn)代化對物流企業(yè)產(chǎn)生了新的需求，因此，物流企業(yè)需要對自身進(jìn)行不斷完善，從倉儲運(yùn)輸以及分揀等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全面升級，通過制作感知標(biāo)簽，不斷創(chuàng)新運(yùn)行模式，是物流決策發(fā)展得更加智能化、人性化。隨著時代的發(fā)展，企業(yè)的觀念也在進(jìn)行轉(zhuǎn)變，企業(yè)越來越重視技術(shù)的作用，企業(yè)借助信息化物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，使得電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)物流更好地結(jié)合起來，使得物流管理更加智慧化。

（二）物流管理可視化

網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)依靠信息化物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及GPS 技術(shù)，可以對物流車輛進(jìn)行實(shí)時控制與監(jiān)管，企業(yè)可以隨時了解物流的運(yùn)輸情況以及配送情況，使物流的管理變得可視化、透明化。物流運(yùn)輸?shù)倪^程中，通過信息化物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實(shí)時監(jiān)控物流過程中出現(xiàn)的變化，把物流運(yùn)輸中的一些動態(tài)信息虛擬化，這不僅僅是監(jiān)控運(yùn)輸過程，還可以對產(chǎn)品的其他環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，例如：倉儲、分揀，這有助于了解商品在各個生產(chǎn)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的情況，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取措施，能使物流管理變得更加精細(xì)化。

（三）物流組織自動化

目前物流企業(yè)是通過信息物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來與生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)以及消費(fèi)者進(jìn)行信息交互的，隨著GPS 技術(shù)的運(yùn)用，以及物流信息中心的建立，實(shí)現(xiàn)全面控制各個物流環(huán)節(jié)。在接到訂單以后，通知生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，把RFID 芯片添加到商品中去，這樣一來，在商品運(yùn)輸時，可以實(shí)現(xiàn)物流配送自動化，便于物流配送的管理以及操作。企業(yè)通過這個芯片，就可以隨時了解商品的運(yùn)輸情況，了解商品所處位置，了解商品所處環(huán)節(jié)，這樣有助于各個環(huán)節(jié)進(jìn)行高效配合，使得物流活動能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

結(jié)語

隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，信息化程度越來越高，電子商務(wù)物流的發(fā)展空間也在不斷擴(kuò)大電子商務(wù)物流有了物聯(lián)網(wǎng)的支持，物流決策越來越智能化，物流管理越來越可視化，物流組織越來越自動化，使得電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷越來越智能化、專業(yè)化，這有助于電子商務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展。