賀妮（延安職業(yè)技術學院）

引言

眾所周知，電子商務是以互聯(lián)網(wǎng)Internet 以及計算機信息技術為依托發(fā)展起來的商務活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展及新興的無線移動互聯(lián)技術的不斷興起，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子商務發(fā)展迅猛，逐步成為我國經(jīng)濟營銷領域最重要的商業(yè)模式之一?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子商務不僅提高了企業(yè)營銷活動的效率，同時基本消除了地域限制。企業(yè)與客戶雙方都可以及時、準確地掌握對方的相關信息與動態(tài)，如商品服務及使用滿意度等，從而可以進行及時、有效的溝通，這樣不僅為企業(yè)獲得更高的市場地位，客戶也獲得了較高的用戶體驗[1]。隨著電子商務的發(fā)展，越來越多的企業(yè)紛紛拓展電子商務業(yè)務，但要想促進我國電子商務的推廣發(fā)展，必須對目前電子商務有更深入的了解，并在電子商務現(xiàn)有的發(fā)展環(huán)境和商務模式基礎上進行改善。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展環(huán)境

近年來，在互聯(lián)網(wǎng)推廣和全球經(jīng)濟大趨勢下，世界上主要國家和地區(qū)的電子商務都保持著高速增長的趨勢。其中以中國為代表的電子商務的發(fā)展尤為迅猛，成為電子商務市場的重要拼圖[2]。我國電子商務已經(jīng)進入快車道?；仡櫧鼛啄甑陌l(fā)展狀況，我國每年的電子商務市場交易規(guī)模不斷攀升，發(fā)展速度一騎絕塵，傳統(tǒng)企業(yè)也加入到互聯(lián)網(wǎng)電子商務的大軍中，所涉及品類行業(yè)范圍相對較廣。隨著通信技術的不斷進步，基礎設施的不斷完善，我國的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量激增，電子商務也開始向移動互聯(lián)網(wǎng)電子商務偏移。智能手機、平板電腦等移動電子設備的普及，使得移動電子商務進入快速發(fā)展期。與此同時，電子商務被廣泛應用于消費生活、物流制造等各領域，將促使全民全社會的電子商務意識不斷增強，相關的電商技能得到有效提高。政府部門也圍繞電子認證、網(wǎng)絡購物等制定一系列政策和標準，從市場準入、信用體系建設、消費維權、網(wǎng)上知識產(chǎn)權保護、網(wǎng)絡不正當行為等方面對電子商務進行監(jiān)管，電子商務相關的法律法規(guī)不斷完善，電子商務發(fā)展環(huán)境日益良好。我國電子商務初步形成了功能完善的業(yè)態(tài)體系[3]。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務模式

建立在互聯(lián)網(wǎng)技術基礎上的電子商務涉及多個影響因素，包括門戶網(wǎng)站、生產(chǎn)商和供貨商等。圍繞這些因素，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子商務逐漸形成了具有鮮明特色的電子商務模式。

（一）合作模式

合作模式指的是兩家或者多加企業(yè)在技術、管理、物流等多方面的合作，利用其他企業(yè)的優(yōu)勢特征推動本企業(yè)更好地發(fā)展[4]?；ヂ?lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，既給企業(yè)帶來了發(fā)展機遇，同時也是一個挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，各個企業(yè)之間的競爭比以前更加激烈，只有少數(shù)企業(yè)通過創(chuàng)新開發(fā)新產(chǎn)品，使得企業(yè)在世界競爭環(huán)境中具備其他企業(yè)沒有的優(yōu)勢。而其他沒有創(chuàng)新的企業(yè)只有通過合作才能學習先進的企業(yè)技術、管理方法，從而更好地提高自身的產(chǎn)品技術含量。領頭企業(yè)也通過合作其他企業(yè)的人力資源、市場，更好地開展經(jīng)營活動。對于有技術、有市場的企業(yè)而言，在電子商務中處于優(yōu)勢，而對于參與合作的小微企業(yè)而言，其企業(yè)風險要小很多。

（二）動態(tài)和靜止模式

靜止模式和動態(tài)模式是當前常見的兩種電子商務模式。靜止模式指的是企業(yè)利用門戶網(wǎng)站服務來進行產(chǎn)品信息的推廣，讓用戶直接獲取企業(yè)產(chǎn)品的有關信息，從而實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷的一種形式。而動態(tài)模式則指與用戶進行溝通和互動形式的營銷手段，通過動態(tài)的交流和互動，企業(yè)可以了解到用戶對產(chǎn)品的直接需求，并能夠建立完善的服務體系，有助于強化網(wǎng)絡營銷的效果[4]。企業(yè)逐漸了解重視電子商務，在這樣的互聯(lián)網(wǎng)營商環(huán)境下，企業(yè)可以根據(jù)自身情況采取靜態(tài)、動態(tài)或者兩者結(jié)合的電子商務模式，從而制造新的有效的營銷影響。另外，企業(yè)還可以舉辦網(wǎng)上拍賣、秒殺等活動，采用從廣告和服務至交易售后的一種策略，將商務活動轉(zhuǎn)換成互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下動態(tài)的電子商務模式，實現(xiàn)企業(yè)的商務活動轉(zhuǎn)型。

互聯(lián)網(wǎng)電子商務模式創(chuàng)新舉措

（一）對互聯(lián)網(wǎng)技術的研究加大投入

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，電子商務的進步離不開互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，誰掌握了最先進的技術誰就能占得先機，誰就能在激烈的市場環(huán)境下更好地生存下去。因此在電子商務模式創(chuàng)新中，企業(yè)要想提高自身競爭力，就需要加大成本投入，進行互聯(lián)網(wǎng)技術的研究。一方面要加大自主技術的研究，提高電子商務的技術含量；另一方面，采納吸收國外先進的互聯(lián)網(wǎng)技術，發(fā)展開發(fā)新的電子商務模式[5-6]。

（二）開發(fā)挖掘新的客戶群體

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代里，信息交流與傳輸更加便捷、快速，越來越多的企業(yè)不斷涌入互聯(lián)網(wǎng)市場，而在互聯(lián)網(wǎng)盛行的現(xiàn)階段，潛在客戶涉及范圍廣，客戶資源源源不斷，哪個企業(yè)可以開發(fā)挖掘更多的客戶資源，哪個企業(yè)就能夠占有更多的市場份額?；ヂ?lián)網(wǎng)公司也為用戶開發(fā)新價值，為客戶提供更多的資料服務[7-8]。

（三）培養(yǎng)更多的創(chuàng)新性人才

在現(xiàn)如今，企業(yè)要實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務快速超車，就必須廣招創(chuàng)新型人才，并加大投入培養(yǎng)這些創(chuàng)新型人才。第一要加強對現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，提高他們的創(chuàng)新意識和能力，可以提供出國深造、學習的機會。第二要加強招攬創(chuàng)新性人才，與高校合作培養(yǎng)更多的適應電子商務市場需求的先進人才。雙措并舉，為電子商務的崛起爆發(fā)培養(yǎng)創(chuàng)新梯度人才[9]。

結(jié)語與展望

創(chuàng)新始終是社會發(fā)展的根本動力，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下電子商務作為一個新興的行業(yè)，其要想在新時代里健康快速地發(fā)展起來，就必須注重電子商務的創(chuàng)新。在電子商務創(chuàng)新中，企業(yè)和個人都要了解到互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性，要加大應用與投入互聯(lián)網(wǎng)技術，為企業(yè)發(fā)展與生存創(chuàng)設一個健康、合理的發(fā)展環(huán)境。

首先是發(fā)展環(huán)境方面。加強城市鄉(xiāng)村基礎設施建設，建立城市、農(nóng)村的全覆蓋無線網(wǎng)絡，努力實現(xiàn)構建無死角無線網(wǎng)絡系統(tǒng)，使人們隨時隨地獲取互聯(lián)網(wǎng)的信息，這將會極大地推動移動電子商務模式的發(fā)展。推廣移動支付方式的使用，讓人們出行可以不用帶現(xiàn)金，努力實現(xiàn)無現(xiàn)金的購物場景。同時政府相關部門應該為互聯(lián)網(wǎng)電子商務建立更好的法律法規(guī)環(huán)境，保障互聯(lián)網(wǎng)電子商務的健康安全良好發(fā)展[10]。

其次是電子商務創(chuàng)新方面。企業(yè)應該在現(xiàn)有商務模式的基礎上，發(fā)掘新的、可行的電子商務模式。例如隨著生活水平的不斷提高，用戶開始追求娛樂性消費，電子商務模式就可以與手機游戲、娛樂直播、網(wǎng)絡小說等結(jié)合，這樣能夠吸引更多的用戶，使自身可以得到快速的發(fā)展。企業(yè)還應該設計開發(fā)動態(tài)電子商務模式，結(jié)合自己所處的行業(yè)、市場特征、消費者結(jié)構和偏好等因素，選擇一種適合自己的、最佳的電子商務模式。同時針對新發(fā)現(xiàn)的電子商務模式的特征，應該及時發(fā)現(xiàn)漏洞并形成相應的補救措施[11]。

總而言之，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，社會發(fā)展的主要動力是創(chuàng)新，為了電子商務可以在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下穩(wěn)定發(fā)展，就必須不斷創(chuàng)新。對電子商務模式進行創(chuàng)新時，需要充分了解、熟悉互聯(lián)網(wǎng)技術的特點，要合理應用互聯(lián)網(wǎng)技術、網(wǎng)絡安全技術，為企業(yè)創(chuàng)造安全、穩(wěn)定的營商環(huán)境，以加強企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢，讓電商企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下發(fā)展得越來越好。